"CRM과 eCRM" 검색결과 21-40 / 303건

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  (A+) 1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오.

  최근 각광을 받고 있는 CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후에 표적화하여 최대한의 이익을 얻는 방법론이다.온라인에서 CRM을 구현하는 eCRM

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.03

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  이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식 (전략사업,전략기획 분야 지원)

  부합하는 강점기재)예) 통합 마케팅 커뮤니케이션 관리 및 브랜드 포지셔닝예) 마케팅 전략 기획 및 마케팅 믹스예) 전략 컨설팅 및 사업 분석과 사업 확장 프로젝트예) 영업 전략 및 CRM ... 마케팅 전략 기획예) 브랜드 전략 기획 업무예) 포트폴리오 전략 업무예) 브랜드 리뉴얼 진행예) 신규 브랜드 도입 TFT 진행예) 해외 시장조사예) 신규 브랜드 브랜딩 진행예) eCRM

  이력서 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.31

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  [인터넷마케팅][eCRM프로세스]eCRM의 정의 및 실행 프로세스에 대하여

  ◆ eCRM의 정의 및 실행 프로세스에 대하여Ⅰ. 서Ⅱ. eCRM 의 개념Ⅲ. CRM 및 eCRM프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. ... CRM 및 eCRM프로세스 및 전략1. ... )의 개선을 위해 개별고객 수준의 일 대 일 마케팅이 가능하기 위해서는 고객접점채널과 연계된 새로운 DB구축이 요구되었다.이러한 요구에 대한 대안으로 인터넷과 CRM을 결합한 eCRM을

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.22 | 수정일 2013.12.30

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객관계관리1) 정의2) CRM 구성요소3)eCRM2. 국내기업의 crm 활용 사례1) sk 텔레콤2) CRM의 효과Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어서 온라인 상에서의 고객의 행동과 고객의 성향 등을 분석하여 고객의 만족을 극대화 할 수 있는 ECRM 또한 각광을 받기 시작하고 있다. ... 콜센터나 안내데스크를 통해서 고객을 지지하기도 한다.3)eCRM(1) 정의ecrm 은 Electronic Customer & Relationship Management의 약자이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  통한 eCRM도 큰 효과를 거두고 있으며 통합 고객 데이터베이스를 기반으로 온라인을 통하여 고객을 유치하고 이후 오프라인으로 설계사와 고객을 직접 연결시키는 방법을 구사하고 있다.eCRM의 ... 대표적인 예가 ‘이메일마케팅’으로 삼성생명은 eCRM을 가동한 이후 메일을 열어보는 고객의 비율이 300%가까이 늘어났으며 이는 엄청난 판촉비용의 절감을 가져왔다.메일개봉의 높은 ... 통하여 설계사가 고객별로 선호하는 보험종류와 추천해줄 수 있는 상품을 잘 분류할 수 있었고 이 상품을 고객에게 제공하여 타켓마케팅을 한 결과 보험체결율이 눈에 띄게 신장하였다.2)eCRM인터넷을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 등장했다. ... 이는 고도의 정보기술력이 필요하기 때문에 데이터베이스 기반으로 한 신규 정보응용기술을 활용한 기업들도 늘어나고 있는 추세이며, CRM 및 eCRM의 정보력이 더욱 높아지고 있다.그림 ... CRM 전략그림 1 성공적인 CRM을 위한 5가지 전략 구성도CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.10 | 수정일 2018.10.12

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  경영정보시스템(MIS) 전체 내용 리포트 2편

  고객과의 관계 설정과 대응을 위해 필요한 전략들은 무엇이 있는지 설명하고, 그 연장선에서 e-CRM의 필요성을 설명해보시오.eCRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미한다 ... 따라서 eCRM은 기존의 오프라인 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객 데이터를 수집하고, 고객과 커뮤니케이션 할 수 있다는 특징이 있다. ... 그리고 e-비즈니스의 특징인 실시간 반응, 실시간 가격 책정 등을 CRM에 도입할 수 있다는 보자.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.22 | 수정일 2018.03.28

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  데이터 마이닝(CRM) 사례레포트 A+

  CRM, eCRM 을 위한 데이터마이닝 기법기업의 성패를 좌우하는 고객관리를 과거에는 전문적인 통계패키지나 통계학자들을 통해 관리 하여 왔으나 2000년 이후 정보통신 분야의 발달로 ... 이러한 대표적인 분야가 CRM, eCRM 이다.A할인점의 고객 데이터와 2004년도 매출 데이터를 기반으로 유전자 알고리즘을 이용한 데이터마이닝을 통해 2004년도 우수 고객을 예측하였고 ... eCRM을 도입하고 있다.2.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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  개인화 마케팅과 eCRM

  개인화 마케팅과 eCRMe-CRM1. ... 운영 (Operational) CRM CRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템 운영CRM 시스템은 Back Office(후방조직)에서 분석CRM 시스템을 통해 도출된 고객정보를 활용 ... 솔루션 (Solution)3. e C R M*◆ 기업의 CRM 활용 사례 (1)▪ 설립 초기부터 고객 관점에서 CRM 시스템을 구축 ▪ 고객의 요구를 지속적으로 시스템에 반영하는

  리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.03

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  개인화 마케팅과 eCRM

  CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1) CRM 실행 프로세스마케팅 관점에서의 CRM은 ‘기업과 고객 간의 상호작용의 과정’으로 이해될 수 있으며, 이의 실행은 하나의 순환적인 사이클을 ... 개인화 마케팅과 eCRM제1절. 인터넷 고객충성도1. ... 먼저 판매전 eCRM은 인터넷을 활용하여 전통적인 마케팅 기능 및 새로운 마케팅 개념을 구현한 것이고 판매시점의 eCRM은 고객의 전 구매과정을 인터넷 상에서 처리하는 것이며 판매

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20 | 수정일 2015.04.08

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  CRM과 기업경영사례

  CRM 과 기업사례목차 01 CRM 의 개요 l 02 CRM 과 eCRM 의 비교 l 03 CRM 사례CRM 과 기업사례 01 CRM 의 개요 : CRM / eCRM / gCRM01 ... 01 02 03 0402 CRM 과 eCRM 비교 CRM 과 기업사례01 03 04 2.1 CRM 과 eCRM 의 공통점 ▶ 고객 관계를 지원하는 경영기법 ▶ 기 존 고객 관리에 ... 중점 ▶ 고객 개개인에 대한 차별적 서비스 제공 중시 01 02 03 0401 03 04 2.1 CRM 과 eCRM 의 차이점 CRM eCRM 데이터 수집 경로 전화 , 팩스 , 영업원

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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  [물류관리 공통] 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오. (1) 개념 및 발전단계 (2) 주요 형태 및 사례 (3) 발전방안 및 해결과제

  최근에 고객과의 관계에서 나타난 용어들 중에는 CRM에서 eCRM으로 그리고 e커머스와 e비즈니스를 통합하는 새로운 확장개념의 대안으로써 파트너관계관리(PRM: Partner Relation ... 사실 필자는 모두가 광의로 CRM의 범주에 속한다고 본다. 그럼에도 불구하고 최근에 피력되고 있는 개념을 중심으로 정리하고자 한다. ... PRM은 개별적으로 수행하고 있는 협력사 및 영업본부와 지점간의 마케팅 관련 업무를 통합해 CRM을 보다 효과적으로 처리하기 위한 솔루션이며 고객과 회사 간에 밀접한 관계유지를 위하여

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2016.10.12

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  (우수 계획서로 선정된) 학위 논문 준비 계획서 작성 사례

  새로운 환경 변화에 따라 기존의 CRM(고객관계관리) 시스템도 ‘인터넷을 기반으로 하는 CRM(이하 eCRM’으로 변화, 발전하고 있다.전통적인 CRM 시스템이 인터넷 이외의 매체로 ... )논문의 주제인터넷 기반 CRM 시스템 도입 효과에 대한 실증적 연구문제의 제기기존의 연구CRM 구현의 핵심성공요인 분석에 관한 연구(문정식, “CRM 구현의 핵심성공요인 분석에 관한 ... 분석 검증 과정을 거쳐 eCRM 구현 성공요인을 도출하고 이를 체계적으로 범주화시키고자 한다.Raaen은 2000년 “A strategic approach to CRM”에서 북미지역

  리포트 | 11페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.02.12 | 수정일 2017.07.06

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  마케팅 고객 관리의 완전한 이해

  외에도 온라인상의 분석을 통한 eCRM도 요즘 새로이 각광받고 있는 기술이다. ... 그것이 우리가 익히 들어봤던 CRM(Customer Relationship Management)이다. ... 생각한다지만 바탕은 신규고객의 창출보다 기존고객관리에 초점을 두고 있으며 그들의 욕구를 수용해 기업이 원하는 수익을 얻는 것이 1차적인 바탕이라 할 수 있겠다.그밖에 오프라인 상에서 CRM

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.15

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  고객관계관리의 개념과 의의

  발전CRM과 eCRM의 비교1990년대 후반 들어 고객관리가 기업의 성과와 생존에 직접적 영향을 미치게 되어 CRM의 시대가 열렸다. ... eCRM은 고객층의 정교한 세분화와 개인 고객과의 1:1 관계 형성을 실현하고 있다.3. ... 고객관계관리의 유형과 특징CRM은 프론트오피스(front office) CRM과 e-CRM으로 구분할 수 있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.11

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  CRM과 기업사례

  eCRM 구축을 위한 접근방법” , 한국정보처리학회 - 황정래 , 이기준 , “ gCRM 과 공간데이타마이닝” , 부산대학교 시공간데이타베이스 연구실 . - 한국소프트웨어 진흥원 ... 웹로그 분석과 마케팅 전략 수립 사례 연구” , 2008 - 이창근 , “ 효과적인 eCRM 구축 및 운영에 관한 연구” , 청주대학교 대학원 , 2004 - 김성규 , “ 성공적인 ... 데이터 마이닝 사례연구” , 『 대은경제리뷰 』, 2002 - 이성몽 , “ 경영정보시스템 ”, 인포레버컨설팅 백주현 외 3 명 , “e 비즈니스 환경에서 eCRM 을 이용한 보험회사의

  리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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  경영정보시스템 키워드 정리 및 예시소개

  또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인 상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. ... 사례온라인 마케팅 솔루션 기업 넷스루(대표이사 김종보)는 제일모직의 온라인 쇼핑몰에 eCRM 시스템을 공급했다고 21일 밝혔다. ... 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.22 | 수정일 2016.05.14

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  전자고객관계관리(eCRM) 분석(영문) PPT

  CRM to eCRMManagement Information System : eCRM-*-Comparison between CRM eCRMCRMeCRMData CollectionEmployee ... History of CRM1980s : DataBase Marketing(DB Marketing)Management Information System : eCRM-*-Put Data ... CRM to eCRMCharacteristic of eCRM Diversification of channels Personalized system No limitation of time

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.25

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  [MIS]전자고객관계관리(eCRM) 분석(영문)

  It is an unique characteristic that differs CRM and eCRM.D. ... Therefore, we analyzed this criteria as "Where companies invest the most as they try to put CRM or eCRM ... analyze data would be different depending on the method of approach.From these factors, we can compare CRM

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.25

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  고객 관계 관리 (CRM Customer Relationship Management)

  전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.나. eCRM의 개념인터넷 혁명으로 전자상거래가 활성화되고 이로 인해 크게 대두되고 있는 것이 eCRM ... 이다. eCRM 이란 인터넷 채널을 바탕으로 e-Business 환경에서 고객에 대한 정보를 기반으로 영업, 마케팅, 고객서비스 등의 업무를 자 기업에서는 가장 확실하고, 가장 신뢰할 ... CRM의 정의① 첫 번째 정의앞에서 살펴본 것처럼 CRM 은 고객에 대한 제반 업무 활동이라고 볼 수 있다. 그럼 좀 더 다양한 정의를 살펴보도록 하겠다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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