"CRM정의" 검색결과 341-360 / 3,583건

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  롯데정보통신기업분석

  발주, 조달, 개발 및 유지보수 모두 포함2) 제공 서비스맞춤형 시스템 개발고객의 환경에 가장 적합한 맞춤형 IT시스템 개발패키지 S/W기반 시스템 개발ERP(전사적 자원관리), CRM ... 사업본부: 솔루션부문, 클라우드부문, 클로벌부문 등 총 3개 사업부문과 기획부서 등으로 구성4) 스마트융합부문: IT 기반의 모바일 상품권, 핀테크 사업을 운영 & 유통,식품계열사의 CRM운영5 ... 성장하고자 합병- 비전 : 언제나 새로운 기술과 경험으로 창의적인 미래를 디자인 한다- 인재상 : 도전정신, 열정, 협력*사업 분석1.SM(System Management)1) 정의

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.27

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  최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

  마케팅관리론주제: 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. ... 등이다.먼저 지속적인 관계는 이른 바 고객의 로열티를 얻고자 하는 것으로 고객으로 하여금 습관적으로 한 기업의 제품이나 서비스를 구매하도록 영향을 미치는 일련의 마케팅 행위라고 정의할 ... 이 외에 e-CRM은 인터넷 상에서 이루어지는 고객관계관리로 웹사이트상에서 이루어지는 다양한 활동을 데이터베이스화하여 고객들의 행동 패턴에 관한 정보을 분석하고 그에 기초하여 다양한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는

  여러 협회나 학자의 정의가 존재하는데, 그 단어에서 미루어 짐작할 수 있는 바와 같이 기업이 시장(market)에서 제품을 판매하고 수익을 창출하여 이윤을 경험하기 위해 진행하는 거의 ... 참고문헌정현주(외), 고객관계관리 (CRM) 에서 고객정보/고객지식 품질에 영향을 미치는 요인: 서비스 산업을 중심으로, 경영과학, 2002라선아(외), 고객만족, 고객충성도, 관계마케팅 ... 전달되게끔 할 필요도 있다.앞으로의 고객 중심 관리 철학 역시 급변하는 시장 상황에서 소비자들의 빠른 유행 변화를 반영할 수 있는 방향으로 변화할 것이며, 특히 고객과의 관계를 관리하는 CRM

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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  빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하시오

  넷플릭스는 수학자,인공지능 엔지니어,컴퓨터공학자등을 영입하여서 고객이 과거에 시청한 영화목록과 영화에 평점을 부여한 것을 데이터화 하여 데이터를 분석하는 시네매치(Cinematch)라는 CRM ... 창출해 기업의 수익을 높이는 역할을 하고 있으며 기업의 진로를 위해 빅데이터를 활용한 의사결정으로 미래를 예측하고 소비자가 원하는 것을 파악하는 것이 중요해졌고 이에 빅데이터의 정의와 ... 특성을 알아보며 빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례를 설명하고, 빅데이터를 의사결정에 활용할 때 주의할 점을 제시하고자한다빅데이터를 정의해보자면 첫 번째로

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.25 | 수정일 2022.04.05

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  2021 구독경제 마케팅 트렌드 보고서

  컨셉1) 구독경제의 정의 및 세분화구독경제란, 일정액을 내면 사용자가 원하는 상품이나 서비스를 공급자가 주기적으로 제공하는 신개념 유통 서비스를 일컫는다. ... 즉, 다시 말해 구독 경제관련 기업들은 CRM을 위해 고객 스스로 정당화를 할 수 있게 만드는 영역과 의사소통 활성화를 통한 피드백 관리 등에 열심히 노력하고 있다고 할 수 있다. ... 특히 ‘밀리의 서재’만의 음성합성기술과 이유있는 셀렉팅은 가입자수 100만이라는 쾌거를 이뤄냈다.4) 구독경제의 CRM과 인지부조화구독 서비스는 고객과의 장기적 커뮤니케이션 과정이기

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.19

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  롯데월드 마케팅

  롯데월드 서비스전략(1) 서비스마케팅(2) CRM 전략6. ... 일관성 있는 서비스를 위해 직원 교육은 물론이고 종업원인 캐스트 역시 기초 교육과 상황별 대처법, 롯데그룹의 목표와 테마파크의 정의까지 직종에 따른 교육을 이수해야만 채용 자격이 주어진다 ... 이렇게 변경이 불가능한 고객의 대기 시간의 경우 줄의 라인마다 얼만큼의 시간이 걸리는지를 미리 표시하여 사전에 고객이 일어날 수 있는 짜증을 최소화시키는 노력을 하고 있다.(2) CRM

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.22

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  BTL의 특징에 대하여

  본론1)정의:먼저, ATL과 BTL로 구분 지을 수 있는데 ATL은 Above The Line, BTL은 Below The Line 이라고 한다. ... 잡지 그리고 새로운 미디어인 인터넷, 케이블 TV등을 통해 직접적인 광고활동을 하는 것을 말합니다.이와 반대로 BTL은 광고 매체를 통하지 않고 매장에서의 프로모션이나 이벤트, CRM

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.18

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  [ADsP] 1과목 데이터 이해 핵심노트

  활용방법을 몰라 효과가 미흡: 빅데이터도 이와 유사 할 것이라는 회의론이 생김- 부적적할 성공사례: 빅데이터가 필요 없는 분석사례(기존 CRM 분석 성과 등)를 빅데이터 분석 성과로 ... 빅데이터 회의론의 원인- 과거 CRM(고객관계관리)의 부정적 학습효과: 공포 마케팅 → 도입만 하면 모든 문제를 한번에 해소할 것처럼 마케팅: 투자대비 효과 미흡 → 막상 거액을 투자하였지만 ... 빅데이터의 정의1) 관점에 따른 정의맥킨지(2011)IDC(2011)가트너 그룹의 더그레니의 3V일반적인 데이터베이스 소프트웨어로 저장, 관리, 분석할 수 있는 범위를 초과하는 규모의

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.09

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  우리카드 디지털 자소서

  네트워크 방식을 기반으로 참여자 간 직접 거래가 이루어지기 때문에, 기술 특성상 막대한 IT 비용과 인력이 수반되는 대규모 인프라를 필요로 하지 않습니다.DB금융투자의 발송매체, CRM ... 때부터 전산적인 부분에서 가능/불가능한 부분을 미리 설명하고, 요구조건을 상세하게 정의하기를 요청하였습니다.결과적으로 실적성과 프로젝트가 성공적으로 완료되어 직원들의 성과 부분에 ... 현업도 전산 개발에 필요한 자신들의 요구를 처음부터 정확히 알지 못하고, 저도 처음 요구사항을 받을 때 미리 프로그램을 생각하지 못했기 때문입니다.이를 극복하기 위하여, 처음 화면을 정의할

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.08

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  생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

  Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM ... 본론2.1 정의공급사슬이란 고객의 욕구에 맞추어 금액을 지불 하는 과정 까지의 사용되는 설비나 부품 등을 전 공정에서 조달하거나 제조, 판매 등과 함께 이루어지는 활동이라 할 수 있다

  리포트 | 3페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.05.21

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  시스템소프트웨어와 응용소프트웨어를 각각 정의하고 예를 들어 보시오

  시스템소프트웨어와 응용소프트웨어를 각각 정의하고 예를 들어 보시오목차1. 정의(1) 시스템소프트웨어(2) 응용소프트웨어2. ... 메시징 앱, Zoom과 같은 화상 회의 도구를 포함합니다.7) 비즈니스 소프트웨어비즈니스 요구에 맞게 맞춤화된 이 카테고리에는 프로젝트 관리 도구(예: Asana), 고객 관계 관리(CRM ... 정의(1) 시스템소프트웨어시스템 소프트웨어는 컴퓨터의 하드웨어 및 응용 프로그램을 실행하도록 설계된 컴퓨터 소프트웨어 유형입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  인력개발과활용 과제1, 핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 최근 인적자원이 핵심역량으로 대두되는 사회적 배경에 대하여 의견을 제시하시오.

  R&D능력, 고객서비스, 업무 간소화 전략, 직무교육을 통한 인재육성, 목표 지향성, 시장수용예측, CRM 구축 등 ... 중요성보다는 무형적인 자산의 중요성을 강조하여 핵심능력을 조직의 집단학습, 특히 다양한 생산 기량을 어떻게 조정하고, 복수의 기술 흐름을 어떻게 통합할 것인가에 관한 학습이라고 정의하였다 ... 달성해야 하는지 목적과 동기부여 할 수 있는 요소가 포함되어야 한다.둘째, 미션조직인 고객에게 개발 또는 제공하고자 하는 제품이나 서비스의 영역과 이를 통해 조직이 얻고자 하는 가치를 정의한

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.12

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  고객을 사로잡는 명품CS전략 진행평가 최종평가 완벽정리

  다음 중 CRM에 대한 설명으로 잘못된 것은?④ 불량고객과 악용고객에 대한 고객 선별을 하기 위해 생겨남5. ... 고객에 대한 정의 중 제품과 서비스를 최종 소비자에게 전달하는 접점직원이나 판매원을 "전달고객" 이라고 한다. (5점)① O2. 고객만족 역피라미드에 대한 설명으로 바른 것은?

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.13

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  경영정보시스템_생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

  경영정보시스템생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 ... 구조적 정의를 보면 첫 번째로 생산시스템은 각각의 단위체인 생산대상, 생산 노동력, 생산수당 등 생산 정보 등이 유기적으로 집합이 되어있는 것이고, 두 번째로 생산 대상, 노동력 등

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.27

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  adsp 1,2,3과목 요약정리

  물리적 설계NoSQL종류 : Mongo DB, HBase, Redis(기업내부 DB)-OLTP:데이터를 수시로 갱신(온라인거래처리)-OLAP:다차원의 데이터를 대화식으로 분석-CRM ... 매력적임na.rm=T 는 na(not answer결측값)을 rm(remove삭제) T(True)면 삭제 하라는 뜻데이터마트 : DW(데이터 웨어하우스)와 사용자 사이의 중간층에 위치= CRM관련 ... )데이터 웨어하우스-사용자의 의사결정에 도움 주기 위해 정보기반 제공하는 통합적, 시간성 가지는 비휘발성 데이터의 집합-전사적 차원에서 일관적인 형식 유지분석기획: 분석 전 과제 정의

  시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.25

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  스마트공장 보고서

  적색 LED- 45LMS : 레이저 거리 센서, 8M, 15M 및 50M 거리- 45CRM : 색상 등록 마크 센서, RGB 센서 등등2. 내연기관자동차 분야3. ... 기술을 접목하여 데이터 처리, 저장, 자동보정, 자가진단, 의사결정, 통신 등의 기능을 수행함으로써 대상을 감지하고 사물이 반응할 수 있도록 하는 센서-스마트센서에 대한 다양한 정의1

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.18 | 수정일 2022.03.22

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  [A+과제]마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

  기업조직은 마케팅을 통해 소비의 극대화, 소비자 만족의 극대화, 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화 등과 같은 세부적 목표를 추구하며 궁극적으로는 이윤창출의 극대화를 추구하는 것으로 정의되고 ... '고객'이라는 개념이 등장하게 되죠.여기에서부터 흔히 말하는 데이터베이스마케팅(DB Marketing), 고객관계관리(Customer Relationship Management; CRM

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.08

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  정처산기 실기 업무프로세스 내용정리

  VRM(밴더 관계 관리) = 개인이 기업에게 제공할 개인 정보 선호도 패턴 등을 관리하는 기술 기업이 고객의 정보를 분석 및 통합하여 관리하는 CRM에 반대되는 개념빠르게 변하는 시장의 ... CRM(고객관계관리) = 고객의 요구나 의견을 분석하여 고객의 성향과 욕구를 충족시키는 마케팅을 실시하므로 고객관리 비용을 최소화하고 지속적인 기업의 가치 창출을 위해 등장함 / 고객정보를 ... ISP(정보전략계획)의 정의 = 기업이 수립한 장기적인 목표와 방향을 효과적으로 지원하기 위해 전사적 관점에서 정보 시스템이나 정보관리 등의 전략을 수립하는 활동2.

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. ... 프랜차이즈 시스템을 Franchisee 용어를 사용하여 정의해 보시오.- 본사호텔(franchisor)와 가맹호텔(franchisee) 간 계약으로 본사는 상표사용권과 경영기술 및 ... 가격에 대해 정의해 보시오.- 기업이 고객에게 제품과 서비스를 제공하고 그 대가로 요구되고 지불되는 금액, 고객이 소유 또는 사용하게 된 제품이나 서비스가 제공하는 가치나 혜택에 대한

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다

  다만 이 시장을 어떠한 관점에서 정의하고 바라보는지에 대한 관점은 시대의 흐름에 따라 변해온 바, 마케팅에 대한 관점도 시대에 따라 변화해 왔다고 할 수 있다.마케팅에 대한 정의와 ... 따라서 기업은 더 많은 소비자들에게 각자의 수요에 맞는 제품을 맞춤형으로 판매할 필요성이 생겼고, 이러한 제품의 판매를 위해 전개하는 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship ... 관계 마케팅의 개념 및 사례1) 관계 마케팅의 개념관계 마케팅 또는 “고객 관계 관리 마케팅(Customer Relationship Management Marketing, CRM Marketing

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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