"CRM정의" 검색결과 421-440 / 3,583건

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  병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  병원경영전략기법은 e-Learning, BSC기법, 6Sigma기법, Team제 및 고객관리기법(CRM) 등을 소개하였다. ... 즉“제품과 서비스, 공정의 적합성을 재는 탁월한척도”라는게그의 정의다.둘째, 철저히 고객가치에 Focusing하는 경영 혁신의 기업 전략(BusinessStrategy)이다. ... 고객의 관점'에서 문제를 정의하고 현재 상황을 객관적인 지표로 측정하며 문제의 원인을 근거와 타당성이 있게 과학적이며 체계적으로 분석, 핵심원인을 파악하여 실무차원의 개선방안을 적용하고

  방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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  비비큐(BBQ) 기업 경영 전략

  - 무료건강검진 , 개인 상해보험 , 점포화재보험 등 복리후생 지원 - 최첨단 정보화 시스템 도입으로 ‘ 고객만족경영 ’ 실현 전사적 자원관리 ERP, 고객관계관리 CRM, 가맹점 ... - 네이버 지식백과 8P, STP 정의 - 네이버 지식백과 9~14p, 프랜차이즈 경영 가이드 총서 - 성공사례 102~106p http://www.bbq.co.kr ( 사진 및 ... 과정을 통해 만들어진 제품 고아원 , 양로원 기탁 - 수익금의 일부를 난치병 어린이 돕기에 사용참고 및 출처 6p, 윤홍근 회장 사진 – 매일 경제 mk.co.kr 7p, SWOT 정의

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.02

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  (생산관리) ERP에 관하여 다음 사항을 중심으로 논하시오

  단축되고 시스템 유지보수가 용이해지는 장점이 있다.그 뿐만 아니라 ERP시스템이 타 시스템과 자율적으로 인터페이스가 가능해야 하는데 예를 들어 프론트 오피스 시스템이라 할 수 있는 CRM과 ... 효과적으로 연동이 가능하게 하기 위해 데이터베이스는 투명해야 되고 다양한 포맷에 대해 가능하도록 구축해야 하는 특성이 있다.ERP의 확장가능성은 통합성으로도 정의할 수 있는데 이러한 ... 프로세서 정보의 수집과 현 업무 프로세스를 파악하며 업무 영역별 요구사항과 문제점을 파악하고 업무활동의 분석을 검증한다. 3단계에서 업무흐름을 재설계해 개선되어야 할 프로세스를 정의하고

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

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  전자상거래의 개념 정의, 전자상거래의 장점(이점) 및 유형

  전자상거래의 개념 정의, 전자상거래의 장점(이점) 및 유형목차전자상거래I. 전자상거래의 개념 정의II. 전자상거래의 이점III. 전자상거래의 유형1. 전자문서교환2. ... 전자상거래의 개념 정의전자상거래(EC: electronic commerce)란 UN의 국제상거래 위원회에 대한 정의에 따르면 거래관계의 모든 측면에서 네트워크에 기초하여 전자적으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

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  [A+ 경영정보시스템 과제] 주제 - 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

  넓은 의미로는 기업 경영활동에 사용되는 모든 정보시스템을 뜻하고, 좁은 의미로는 경영관리에 필요한 정보를 적절한 구성원에게 보다 적절한 시점과 형태로 제공해 주는 시스템이라 정의할 ... 이 과정에서 효과적인 의사결정은 기업의 수익성을 향상시키는 역할을 한다.9) 고객관계 관리 시스템(CRM - Customer Relationship Management)고객과 관련된

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.09.05

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  경영정보시스템_1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. ... 과거에도 CRM 정형데이터를 분석해서 고객관리를 했지만 빅데이터를 도입한 이후에는 비정형 데이터 분석 비중이 훨씬 높아진 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  [전자무역론] 1. 전자무역의 개념과 구성 요소에 대해 기술하시오. 2. 전자무역의 효과에 대해 정리하시오.

  기술적 기반은 전자무역을 추진하는 기업의 내부적 기술 기반의 CRM (Customer Eionship Management: 고객관계관리), ERP (Enterprise Resource ... 전자무역에 대해 전자무역 촉진에 관한 법률 제2조 제1호에서는 “대외무역법의 규정에 의한 무역의 일부 또는 전부가 전자무역문서에 의해서 처리되는 거래”로 정의하고 있다. ... 대외무역법 제2조 제6호에서는 전자무역을 “무역의 전부 또는 일부가 컴퓨터 등 정보처리능력을 가진 장치와 정보통신망을 이용하여 이루어지는 거래”라고 정의하고 있다.전자무역이란 “무역의

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.04

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  경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.

  구조적 정의를 보면 첫 번째로 생산시스템은 각각의 단위체인 생산대상, 생산 노동력, 생산수당 등 생산 정보 등이 유기적으로 집합이 되어있는 것이고, 두 번째로 생산 대상, 노동력 등 ... 납품, 매출, 고객 서비스 및 유통 관련 프로세스를 지원한다..구매 모듈: 공급자 관리, 발주, 입고, 재고 관리 등 구매 프로세스를 자동화하고 최적화를 시킨다.고객 관계 관리 (CRM

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립

  힐튼호텔 기업소개세계 최대의 호텔 서비스 업체 중 하나인 힐튼호텔은 설립 이래 100년 가까이 힐튼은 호텔 서비스 산업을 정의해 왔으며 전 세계에서 가장 유명한 호텔 브랜드를 대표하는 ... 통해 수월하게 프렌차이즈를 확보하고 보다 많은 고객을 유치함으로써 높은 경쟁력을 유지할 수 있다.또한 힐튼이 가지고 있는 강점은 꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.17

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  기업PR 중간고사 족보

  CSR 활동의 유형 (4)1 공익 캠페인 = 특정 사회문제를 위한 기금 모금 현물기증 기타 기업자산 제공ex) 유한킴벌리 ‘우리강산 푸르게 푸르게 캠페인’2 공익연계마케팅(CRM) ... 퍼블리시티의 정의와 특징퍼블리시티: 뉴스 가치로 인해 언론 매체가 사용하는 외부 정보원의 정보를 말한다. ... 기업PR 정의-기업이 기업자신, 제품, 서비스 등에 대해 고객의 호의, 신뢰를 얻기 위해 벌이는 활동-경영의 한 기능으로 자기의 정책 및 행위를 사회의 이익과 합치시켜 사회의 이해와

  시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.23 | 수정일 2022.06.30

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  CPSM 모듈1 주요내용 요약 본_합격

  사회적 경제적으로 소외된 개인 1인 이상이 소유하고 지배* In-reach : 내부에서 초청하여 컨퍼런스* Out-reach : 외부 컨퍼런스 참여* 고객 의사소통/고객 관계관리(CRM ... * SOW(Statement of Work/Scope of Work) 구분문제1) 정의 : 계약자/공급자가 수행 해야 할 구체적인 서비스 또는 작업 내용을포함하고 있는 설명서(서비스의 ... 유형, 수준, 품질 및 요구 일정 포함)2) 성능사양 Performance Specifications- 제품/서비스가 기능해야 하는 것으로 정의- 성능 수행 방법은 명시하지 않음-

  시험자료 | 7페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.04.11

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  서비스마케팅

  CRM, 지식 경영팀을 만들어 통합 고객정보시스템을 구축하였고, 보다 많은 고객 지식을 정보화함으로써, 이를 통해한차원 높은 고객 중심 경영체계를 구축할 수 있었다.현대백화점은 다른 ... 그리고 경영학적 정의에 의하면 크게 4개로 할 수 있는데, 서비스는 활동이라고 보는 활동론적 정의와 제품과는 다른 것으로 보는 속성론적 정의, 봉사론적 정의가 있다. ... 그리고 가장 공감이 가는 정의는 인간 상화관계론적 정의이다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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  변하는 것과 변하지 않는 것 도서요약

  여기서 ‘시장’이라는 단어를 ‘고객’으로 바꾸면 고객을 정의하는 작업이라고 할 수 있다. 그리고 고객을 정의하고 관리하는 것을 CRM이라고 합니다. ... “마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 관꼐를 창출하고 유지 할 수 잇도록 고객과 문제를 정의하고, 관리하는 일련의 과정이다.”마케팅을 다시 정의하면“마케팅은 관계를 형성하고 ... 그리고 시장과 고객을 정의하는 STP와 더불어 고객의 필요와 욕구,욕망에 관한 문제의 관점으로 마케팅을 본다면 마케터의 역할을 더 명확히 알 수 있다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.02

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  모바일SNS특성을 간단히 기술하고， 긍정적 소통 문화 확산을 위해 어떠한 노력이 필요한지

  소셜 네트워크 서비스에 대한 정의를 살펴보자면 SNS는 개인들의 프로필을 구성하여서 공유를 하는 것이다. ... 예를 들어서 삼성이나 KT 등 대기업들도 트위터와 페이스북을 이용하여서 기업의 이미지나 특정한 브랜드의 PR 또는 CRM(Customer Relationship Management) ... SNS는 보통 개인의 관심과 정보, 활동 등을 타인과 공유하기 위해 관계망을 형성하고 보여주는 온라인 서비스 혹은 플랫폼으로 정의가 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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  경영지원시스템 중간고사 정리본

  고객관계관리 시스템 (CRM)4. 지식관리 시스템 (KMS)1. ... 제품과 서비스비즈니스 프로세스:특정 업무가 어떻게 수행되어야 하는지를 정의한 논리적으로 연결된 활동들의 집합:일부 비즈니스 프로세스는 특정 기능 영역과 관련되어 있음:일부 비즈니스 ... 고객관계관리 시스템 (CRM):고객과의 관계 관리르 지원:판매, 마케팅, 고객 서비스 부문의 고객과 관련된 모든 비즈니스 프로세스들을 조정목적-수익 극대화-고객 만족도 향상-고객 유지율

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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  ERP 특징 구축효과분석 및 ERP 기업 도입사례 및 성공 구축방안 제시

  집합으로 차세대의 업무 시스템을 말하는 것이라 정의하였다. ... 오라클이 포스코 PI 프로젝트에서 구축된 ERP, CRM 등의 애플리케이션 패키지를 지원하고, 웹서비스, 데이타 웨어하우징, 콘텐츠 관리, 클러스터링 등 다양한 기능을 제공하기 때문이었다 ... ERP 정의2. ERP 도입목적3. ERP 특징4. ERP 구축효과5. ERP 기업 도입사례6. ERP 성공구축 방안제시1.

  리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.06

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오

  고객관계관리 CRM과 SFM은 고객과 고객이 원하는 가치를 파악해 고객이 원하는 가치를 담은 제품과 서비스를 지속적으로 제공하면서 고객을 오래 유지하고 이를 통한 고객의 평생가치를 ... 지식을 활용할 수 있도록 하는 것으로 조직 내 전문화 또는 관리적 활동을 대상으로 정보나 데이터가 아닌 조직의 지식을 창출하거나 수집, 조직화하고 공유하기 위해 구축된 시스템으로 정의를

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.07.06

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  GS홈쇼핑 다채널 판매전략 분석리포트

  GS홈쇼핑 속의 개념들의 정의1) E-commerce의 정의2) 다채널 판매 전략의 정의3) E-마켓 플레이스의 정의3. GS홈쇼핑의 전략1) GS홈쇼핑의 경쟁우위와 전략3. ... 기업들의 구매와 판매 비용을 크게 낮출 수 있는 일차적 장점 이외에도 제품 개발 사이클 단축, 공급 업체와의 협력, 제품 단가 절감 등 효과를 가져다 주고 있다. chlms에는 CRM ... 참고 자료1.GS홈쇼핑 속의 개념들의 정의1)E-commerce의 정의이커멀스란 온라인 네트워크를 통하여 재화나 서비스를 사고 파는 모든 형태의 거래를 말한다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2022.02.04

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  빅데이터 수집을 통한 비즈니스 성과 창출 기업사례(카드사)

  기업들은 보유하고 있는 고객 데이터를 활용해 마케팅 활동을 활성화하는 CRM활동을 1990년대부터 시작했는데, 이러한 고객분석이 빅데이터 시대를 맞이해 전환점을 맞고 있습니다.카드사는 ... 입장에서는 고객들의 선호도 등을 조사할 수 있기에 장점이 많지만 빅데이터의 양면성에 대해 인지하고 개인의 사생활의 침해된다는 느낌을 주지 않도록 거부감을 일으킬 수 있는 요건들을 사전정의하여

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  THE OFFICE OF STRATEGY MANAGEMENT 요약

  BSC와 그 역할에 대한 교육이 종업원 교육훈련 프로그램에 포함되도록 확실히 하기 위하여 HR과 협력하여야 함[06- Manage Strateic intiatives]TQM프로그램, CRM소프트웨어의 ... .- Objectives Measures(KPI) Performance Target Strategic Initiatives또한 OSM은 용어와 KPI 지표 정의를 전체 조직차원에서 ... 또한 하위 조직레벨에서의 cross-business behavior을 통하여 창출된 시너지를 정의하며, 개별 사업부 그리고 지원부서 전략 및 BSC가 다른 부서 및 회사 전략과 연계되었는지를

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25

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