"CRM 원칙" 검색결과 321-340 / 1,180건

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  ((강추자료)) CS 리더스 핵심정리 노트 - 서브노트, 비법노트, 핵심노트

  vs Mass마케팅), CRM 구축효과(데이터 통합, 부서연계), CRM 성공-실패요인(과도투자, 역차별, 협업부족), 인간관계개선(자발적 협력), 유형(횡적, 종적, 공유, 교환 ... X 신규고객의 확보와 예측고객만족도 측정 3원칙 : 계속성, 정량성, 정확성 .... ... 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙

  시험자료 | 82페이지 | 5,200원 (10%↓) 4680원 | 등록일 2012.09.27

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  풀무원 정보시스템 경영 사례 ppt

  01 기업 선정 이유 각 부문별로 운영되는 개별 사이트 통합하고 전 부문별 업무 프로세스 체계화를 위해 [ 생식업계 최초로 EIP 도입 ]기업내의 인트라넷 , 그룹웨어 , ERP, CRM ... 포인트별 신속한 장애 대처로 장애발생 포인트의 집중관리 가능 정기 , 수시 유지보수로 장애 사전 대처를 통한 설비 운영 효율성 극대화결론 05 풀무원은 강력한 정보시스템과 까다로운 원칙으로

  리포트 | 25페이지 | 3,900원 | 등록일 2015.02.17

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  유통기업 scm crm 성공사례 분석 - 킴스클럽 기업분석 마케팅 분석

  다음 자료에서 알 수 있듯이 킴스마트는 2009년 영업이익 2천억원을 기록. 2010년 업계 2위의 유통업체로 자리하고 있다경영실적▣ 기업윤리- 기본책무 ▸ 기본에 철저하고 원칙을 ... CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 킴스마트 통합 Members CARD 도입 ... (5) 킴스마트의 CRM SYSTEM 성공요인4.

  리포트 | 86페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.25

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  ERP 개념 및 용어정리 / ERP 연습문제 / ERP 중간고사 /ERP 기말고사

  통합 업무 패키지를 사용하면 필요한 조건을 설정해 나감으로써 응용 프로그램을 구축할 수 있으며, 원칙적으로 신규 프로그램을 작성할 필요가 없다. ... *확장 ERP [2000년대 : SCM, CRM] 【주요기능】: 기업간 최적화, Win-Win-Win10. ERP2의 핵심에 대한 설명이다. 다음 중 틀린 것은 무엇인가?

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.09.29

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  이케아 IKEA 기업핵심역량과 SWOT분석 & 이케아 경영전략과 마케팅전략 & 이케아 글로벌진출전략과 한국시장 진출사례 & 이케아 향후전망연구

  포지셔닝 (Positioning)(2) 마케팅믹스 4P전략1) 제품전략 (Product)2) 가격전략 (Pirce)3) 유통전략 (Place)(3) 마케팅효과 및 제언(4) 이케아 CRM전략 ... 하지만 이케아는 고객에게 최소한의 피해와 최대한의 서비스를 제공하는 것이 원칙이기 때문에 90일 만들어서 적극적인 태도를 이끌어 냄으로써 이케아에 대한 인지도를 높이는 것이었다.

  리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.12.02 | 수정일 2022.03.05

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  CRM고객관리의중요성 및 구축에 따른 효과 2010 -03

  않고 사업이 성공하고 번영했다는 말은 마치 ‘바닷속에서 독수리를 잡았다’는 말보다 더 기적 같은 말이다.고객서비스의 상징으로 일컬어지는 노드스트롬 백화점의 직원 규정에는 단 한가지 원칙만 ... CRM의 중요성 및CRM 구축요인에 따른 성과Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념3. CRM의 기대효과4. CRM의 구축요인과실행성의요인5. ... 본 연구는 CRM을 고객관리라는 측면으로 보았을 때 CRM을 구성하는 여러 가지 요인이 구체적으로 CRM의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.또한 CRM의 고객관리 성과를

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.04

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  CRM (고객관계관리)

  하지만 대상은 달라도 공통원칙이 있다. ... 생활속의 CRM1) 멤버쉽 카드1. CRM의 정의CRM이란 무엇인가? ... 병원 CRM1) 의료 환경의 변화와 CRM의 필요성2) 병원 CRM의 구축전략 및 특성3) 국내병원의 CRM 적용사례 (삼성제일병원, 가천의대 길 병원)4) 병원 CRM의 전망과 향후

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.26

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  위즈위드(wizwid) 경영분석과 CRM분석

  이루어짐 영어와 결제에 어려움을 겪는 고객에게 쉽게 물품을 구매할 수 있는 기회 Wizshop은 원칙상으로 환불, 반품은 가능Global Shopping Master WIZWID4. ... ( Customer Relationship Management) (1) WIZWID CRM 목표 ․ 고객의 평생가치 극대화에 두어 전사적인 CRM 관리 ․ 독자적인 CRM system ... Global Shopping Master WIZWID◘ 회사소개 ◘ 등장배경 ◘ 사업모델소개 ◘ 사업모델 분석 ◘ 위즈위드의 독특한 팩터 ◘ Logistics ◘ CRM ◘ Problems

  리포트 | 20페이지 | 3,200원 | 등록일 2010.11.10

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  파리바게트 기업소개

  제품정예화 및 제품 다양화라는 세가지 원칙하에 제품을 개발하고 꾸준w} ... 특히 , 전략적 제휴 및 정보화 경영 (ERP,CRM) 등으로 시장점유율을 지속적으로 확대하여 99 년 프랜차이즈 베이커리 시장 점유율 51% 를 달성한 저력을 갖고 있다 .1 . ... 기호변화에 대응하기 위해 소비자 의식생활 패턴의 변화를 고려한 제품 개발 , 시장 지배를 위한 원료의 고급화 , 고부가가치 제품 개발 , 제품 정예화 및 제품 다양화 라는 세가지 원칙

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.20

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  지역사회 케이스, 산업장 간호과정, 산업장 케이스, 아시아나항공 사업장 케이스, 아시아나 항공 간호과정

  •안전하고 건강한 승무원 운영 지원: CRM(Crew Resources Management) 전문교관을 활용하여 비행 피로·생체리듬 부조화 등을 예방하기 위한 전문적인 교육 프로그램을 ... 병약승객을 목적지까지 안전하고 편안하게 모시며, 의학적 사유로 인한 운항 이례를 효율적으로 예방.병약승객 운송•승객의 안전하고 편안한 항공여행과 비행안전을 위하여 항공 생리학적 원칙에

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.01

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  방송통신대 A+ 자료 ) ERP의 구조,유연성 및 확장가능성, 그리고 시스템선정방식을 논하시오.

  이는 내부관리조직과는 무관하게 정확하고 투명한 회계처리를 원칙으로 구현되어져 있다. ... SCM, CRM, EC, DSS, KMS, SEM등 ERP시스템의 확장에 데이터웨어하우스는 정보 원천이 되며 비즈니스 탐색기와 온라인처리장치를 활용하여 광범위한 분석이 가능하다.3. ... 효율적으로 처리하게 지원하며, 이를 통해 공급체인의 전반적인 관리뿐 아니라 공급자 재관리 및 제 3자 물류를 지원하고 공급체인상 관련자간의 협동 작업을 가능하게 한다.고객관계관리(CRM

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.24

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  에버랜드의 고객만족 경영

  고객만족도 측정방법 조사원칙에 버랜드의 제도 4. ... 에버랜드의 CRM 고객 유치 단계 고객 제고 단계 고객 유지 단계 Crm 단계 Crm 목적3. ... 에버랜드의 CRM 에버랜드의 고객만족 경영 내부 고객 관계 관리 외부 고객 관계 관리 4.

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.03 | 수정일 2013.11.29

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  소자본창업론 텍스트정리 요약

  소자본 성공창업을 위한 기본적 경영이론, 창업 성공원칙, 성공 아이템,성공사례, 유망 창업을 이해토록 하여 창업의 기초 지식을 습득한다.? ... 고객로열티확보의어려움가중Supply Chain 통합 Supply Chain 통합.Supply Chain사와전략적제휴.정보공유를위한정보시스템지원.비즈니스중심의프로세스혁신E-Business E-Business.CRM

  리포트 | 140페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2019.01.30

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  마케팅 프로모션 전략

  조직체 및 그 이해 당사자들에게 이득을 주도록, 고객가치를 창조하고, 알리고,전달하며 고객 관계 관리를 수행하기 위한 조직체의 기능이면 일련의 과정→ 고객가치와 고객 관계 관리 (CRM ... Monitoring)상품의 특성이나 가격 고려시 샘플링 방법을 사용할 수 없을 때 쓰는수법으로서 단지 상품 사용을 넘어 소감문의 제출 등의 조건을 넣어서 브랜드를 시험시키는 방법, 상품은 원칙적으로

  리포트 | 84페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.31 | 수정일 2015.06.13

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  2014 신한은행 서류합격자 자기소개서

  기존의 CRM 이외에 저만의 고객정보일지에 개개인별 자산형황과 성격, 특징 등 고객정보를 세밀하게 기록하겠습니다. ... 어려운 난관에 봉착했을 때 원칙과 약속을 통해 문제를 해결한 사례 또는 원칙과 약속 때문에 어려움을 겪었던 사례를 구체적으로 기술해 주세요. 2000바이트[불편한 대기시간이 아닌 즐거운

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.19 | 수정일 2019.09.17

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  K그룹사 역량기반 교육훈련제도 구축

  정의, 다양한 창의력 개발기법, 창조경영, 강제연결법, 조합법, SCMPER, 역전법, 아이디어평가/수정, 문제해결 등인맥의 중요성, 인맥유형, Push-pull전략, 관계확장의 원칙 ... 논리적 사고의 종류,방법,기술,도구, 전략적사고, 응용분석기법, 기획서 작성방법 등마케팅개념, 시장세분화, 시장조사, 마케팅전략, 플래닝,유통전략 및 계획, 고객관리, 세일즈관리, CRM

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.13

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  전통적 CRM과 e-CRM 비교분석

  고객과의 쌍방향 소통을 그 원칙으로 한다. ... 이 글에서는 CRM의 개념과 방법, 전통적 CRM과 e-CRM과의 차이 분석 등을 통하여 CRM에 대한 보다 정확한 이해와 인터넷 상의 효과적인 고객관리에 대하여 이야기 하고자 한다 ... 고객관리의 본질CRM이란 온?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.09

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  [A+레포트] 델컴퓨터 기업분석 및 마케팅전략

  인터넷이나 전화를 통해 A/S 를 접수하고 24 시간 안에 문제를 해결해 주고 , 인터넷으로 주문을 받을 경우 반드시 36 시간 안에 배달한다는 원칙 . ... 운영전략 DDM SCM CRM CELL 생산방식2. 운영 전략 1. ... 고객관계관리 (CRM) 매주 30 만 통의 전화와 직접대면을 통해 고객과 접촉 .

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.20

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  CRM,구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  그리고 항상 육하원칙에 따라 고객경험을 파악하고 접근해야 한다. ... 왜 CRM을넘어 CEM으로인가Ⅱ. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가Ⅲ. 고객체험 관리 5단계Ⅳ. Google VS NAVERⅤ. ... 왜 CRM을넘어 CEM으로인가소비자의 힘은 막강해졌으며 이와 더불어 기업에서는 경영과 혁신의 필요성을 느끼고 고객가치창출의 목표를 달성해야 하는 난관에 부딫쳤다.

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

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  Dell컴퓨터마케팅전략,Dell컴퓨터운영전략,Dell컴퓨터성공전략,델컴퓨터성공전략,델컴퓨터분석

  CRM4. CELL 생산방식3. 성공비결..PAGE:3Contents4. SWOT분석1.SWOT분석5. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터1. ... Supply Commence..PAGE:102.운영 전략3.고객관계관리 (CRM)매주 30만 통의 전화와 직접대면을 통해 고객과 접촉.인터넷이나 전화를 통해 A/S를 접수하고 24시간 ... ▷잠깐 용어 ·무어법칙 : ‘신경제’뿌리에 속한 3원칙 중 하나. 마이크로칩 처리능력, 즉 마이크로칩에 저장할 수 있는 데이터 양은 18개월마다 2배로 늘어난다는 법칙 이다.

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.08

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