"고객경험관리 서평" 검색결과 261-276 / 276건

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  [사업 계획서, 창업, 인터넷 서점]사업계획서 (Book & Ebook)

  또한 체계있게 수집한 고객 데이터베이스와 상품판매 적 관리와 공유에 어려움이 있었다. ... 배송이 끝난 다음에도 지속적으로 구매 행동을 하기 위해서 철저한 고객 관리 및 1:1 마케팅을 실시를 한다. ... 온라인 서점의 이용현황인터넷 서점의 매출이 급신장하는 가운데 네티즌 10명 중 7명 이상이 인터넷 서점을 통해 도서를 구입한 경험이 있다.

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.24

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  e-business에 관한 연구

  인용하면 “e-business”란 개인, 기업, 단체, 기관이 인터넷과 기존 정보기술이 결합된 네트웍컴퓨팅 환경에서 핵심업무 프로세스를 혁신함으로써 생산성과 경쟁력을 키우고 기존고객관리 ... 높여야 성곡적독창적인 비지니스 모델을 구축할 때 이윤을 창출하고 경쟁력을 유지하며 커뮤니티를 형성할 수 있을 것이다.예를 들어 야후의 인터넷 검색 서비스, 아마존의 도서주문 및 서평 ... 컴팩은 Dell의 성공에 자극을 받았지만 자신의 강점을 약점으로 이용한 Dell의 전략을 그대로 수용함으로써 실패를 경험하게 된다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.07

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  [의사결정(dss)] 인터파크 설계 평가

  재고관리에 부족함이 있어 아쉬웠지만, 계속적으로 메일로 확인해주었던 것은 고객 편의를 위한 노력이라고 생각된다.반디북반디북은 주문확인 메일 이후 발송 메일이나 배송 지연에 관한 사유 ... ◀베스트셀러와 신간목차가 잘 정리 되어있는인터파크●켄텐츠(상품의 다양화, 상품정보, 정보표시방법){우선 홈페이지 메인 화면을 보면 회원정보관리, 주문 관리 등 자기만의 관리를 할 수 ... 96년 6월 국내 최초로 인터넷 쇼핑몰을 오픈한 인터파크는 전자상거래 관련 모든 솔루션을 독자적으로 개발·운영해 온 기술력과 4년이 넘게 축적된 온라인 마케팅 경험을 바탕으로 국내

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.19

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  [행정] 정부혁신의길 서평

  또 행정관리자에서 기업가로 전환해야 한다는 것이다. ... 과제물로 '정부혁신의 길'이라는 책을 처음 접하게된 나는 그저 막막한 생각만 들뿐이었다, '이렇게 두꺼운 책을 언제 읽고 서평을 쓰지?' ... 조각들을 모아 새로 발견된 대륙의 완성된 지도를 만들듯이 이 책은 주변을 둘러보고 부상하고 있는 성공적인 공공부문들을 관찰하여 작가 혼자의 주장과 상상을 담는 것이 아니라 실재적인 경험을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.08

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  [서양사] 중세의 지식인들 서평

  무시할 수 없는 경제적 고객이자 관리들의 유일한 양성소로서 대학은 그만한 특권을 누릴 수 있었던 것이다.교황은 대학의 막강한 협력자가 되어주었다. ... 또 하나의 문제는 이성과 경험의 관계, 이론과 실제의 관계였다. ... 서평 - 중세의 지식인들0. 시작하며이 책은 중세의 지식인, 정확히는 12세기부터 15세기까지의 ‘대학인’들에 대해 다루고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.14

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  (전자상거래)아마존닷컴에 대한 연구

  신규 고객 유치에는 좋은 상품도 필요하지만 고객 경험도 못지 않게 중요하다.{결 론. ... 더 고객 관리에 열중하여야 한다. ... 파워를 상승시키기 위해 꾸준한 업데이트를 실시해야 할 것이며, 그에 따른 웹 구축, 판매 망 관리, 고객 만족을 실현해야 하겠다.즉 scm와 crm을 E-비즈니스에 결합해야 한다.반대로

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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  [전자상거래 사례] 전자상거래 사례

  제공● 가격경쟁력 : 10∼40% 할인된 저렴한 가격● 고객과의 공감대 형성 : DAtabase maketiong, 사후 고객관리웹 사이트 상에서 광고 유치를 위한 고객유인(Traffic ... 홈쇼핑 분야의 경험이나 노하우뿐만 아니라 사업영역에서 실질적인 연계가 가능한 것은 물론이다. ... )성공요인● 책에 관한 풍부한 정보 : 책 내용, 서평 저자 인터부등 제공● 소비자에 대한 폭넓은 상품선택권 : 3백만권에 대한 도서를 주제별, 저자별로 쉽게 검색 가능, 사진 등

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.18

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  [경영정보시스템] 21C 인터넷 마케팅 전략

  인터넷 마케팅의 장점고객관리 판매경비 절약 공간상의 이점 시간 절약정보의양 유통 경로의 양 환경보호고객 관리 판매경비 절약 일반 판매인 경우 고정적인 경비가 많이 들어 기업운영에 인건비는 ... 인터넷 마케팅의 사례아마존의 탄생 ▶150여 개국의 나라의 고객을 상대로 사업 아마존의 전략 ▶ 쇼핑 경험을 그럴 듯하고 즐겁게 해주는 것이 고객을 구매자 로 만드는 길이라고 믿음 ... ▶ 방대한 양의 서적을 세련된 온라인 검색 도구를 이용하여 신속하게 찾을 수 있게 함 ▶ 서적의 40%까지 이르는 할인과 서평 아마존의 성과 ▶ 150개국 이상으로 부터 고객을 확보

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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  [전자상거래] Grainger의 전자상거래도입 성공사례

  동종의 대형서점인 영풍문고나 서울문고 등의 경쟁업체에 비하여 고객만족도 1위를 다년간 수상한 경험이 있으며, 2000년에는 한국능률협회컨설팅 조사 서점부문 '고객만족도 4년 연속 1 ... 구매기업의 입장에 유용한 정보서비스가 될 것이다.2 협력업체 간 공급망 통합 및 표준화- Grainger가 취급하는 물품을 표준화하고 공급망 프로세스를 하나 로 묶는다는 것은 재고관리 ... 또한, 토론방과 독자서평, 전문서 평, 작가정보, 각종 문학상에 관련된 다양한 커퓨니티를 운영하여 이용 자들에게 보다 풍부하고 수준 높은 정보탐색의 기회를 제공하여 주고 있다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

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  반즈앤드노블 대 아마존

  총체적인 경험을 가지고 있음자기가 있는 공간에서 쉽게 책의 종류와 내용을 검색할 수 있을 뿐만 아니라, 다른 독자들의 느낌이나 서평 등을 읽을 수 있고, 많이 할인된 가격에 손쉽게 ... 경험하지 못했던 On-line상의 편리함과고객들의 구매에 기울이는 노력을 줄이고,가격을 낮춤으로써 기업이미지 증대“독자가 책을 찾던지, 책이 독자를 찾는 것이다.”..PAGE:12서적의 ... 더욱이 인쇄상태가 양호하고 파손되지만 않았다면, 품질이 책의 내용에 의하여 결정되는, 상대적으로 품질관리가 용이하다는 장점을 지니고 있다.서점이라는 물리적 공간을 이용하여 판매되는

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.08

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  지식혁명 보고서의 서평

  여섯째, 어떻게 하면 고객을 만족시킬 수 있을까? ... 경영학과 조직행위론 04반 200001822 권지선프롤로그서평이라는 엄청난 과제물이 내게 닥쳤다. 나는 정말 책 읽는게 싫어서 만화책도 안 보는데.. 짜증이(죄송해여 교수님. ... 암담한 마음으로 서평에 읽힐 책들에 관한 교수님의 설명을 들었다. 정말 뭔소리인지 하나도 이해가 안 갔다. 근데 한가지 아는 이야기가 있었다. 배달원 '번개' 이야기 였다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.06.09

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  [인터넷 비즈니스] 인터넷 비즈니스란?

  이와 함께 관련업종과의 연계를 통해 사업제휴 를 확대하는 것도 장기적인 성공비결일 수 있다.성공적이라고 평가되는 기업들의 고객관리 노하우를 살펴보면 다음과 같다.- 고객 한명 한명을 ... 또한 디지털 상품은 규모의 경제가 적용되고, 경험재, 공공재로서의 특징을 가진다. ... 수입창출형에는 온라인판매, 검색 에이전트, 전자출판, 온라인 광고 등이 있으며, 비용절감형에는 구매 유통 관리, 고객지원서비스, 직원채용, 온라인 교육훈련 등이 있다.인터넷 비즈니스

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.15

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  와우북

  기존 대형서점들이 도서내용, 목차, 서평 등을 단순히 나열하는데 비해 와우북은 보다 상세한 내용과 저자, 목차보기, 서평쓰기 등으로 한걸음 더 나아가고 있다. ... 이보다는 계속적인 유지관리가 더 큰 변수이기에 자신이 잘 알고 있는 상품의 선택이 무엇보다도 중요하다고 강조한다.황인석 사장은 누구보다도 자신의 일을 잘 알고 있다. ... 새로운 아이디어를 시도하는게 아니고 오프라인의 비즈니스를 온라인으로 옮기는 경우라면 그 실마리는 자신이 잘 아는 아이템을 골라 승부해야한다는 것이다.그는 이미 오프라인에서 충분한 경험과

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.20

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  [서평] 『N세대의 무서운 아이들』서평

  『N세대의 무서운 아이들』서평돈 탭스콧(Don Tapscott)물푸레 19991. ... 또 고객 보다는 내부의 움직임에 더욱 신경을 쓰고 공을 들였던 이제까지의 조직문화도 뿌리채 흔들리게 된다. ... 멀티태스킹을 하며 여러 가지 입장과 역할을 가져 본 이들은 자신의 여러 가지 모습을 수용하고 관리할 줄 아는 첫 세대다.또 N세대는 다른 세대에 비해 지능이 높다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.22

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  [감상문] 꿀벌과 게릴라를 읽고

  이 책은 그러한 경험의 산물이다. ... 마지막으로 품질 또는 고객 서비스처럼, 혁신을 도처에 산재하는 능력으로 체 화시키기 위한 혁신 일정을 풀어놓는다.마지막으로 품질 또는 고객 서비스처럼, 혁신을 도처에 산재하는 능력으로 ... , 6시그마, 리엔지니어링, 전사적 자원관리 같은 진보적 개선에만 집중했다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.12

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  [경영] 인터넷서점과오프라인서점

  네티즌 10명 중 7명 이상이 인터넷 서점을 통해 도서를 구입한 경험이 있는 것으로 나타났다. ... 또 쉽고 정확한 분류체계와 웹을 활용해 다양한 서비스와 편의성도 제공할 수 있다, 조사결과 실제로 인터넷 서점은 전체적으로 상품 정보, 배송, 사후 관리등 기본사항에 충실한 것으로 ... 독자들이 스스로 서평을 쓰게 하고, 별의 숫자로 점수를 매기게 하고, 출판업자나 저자가 자신이 펴낸 책에 대해 의견을 적도록 장치해 놓고 있다.수백만 권이나 되는 책 하나하나가 이런

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.21

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