"고객경험관리 서평" 검색결과 161-180 / 276건

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  [서평] 킬러 애플리케이션 -레리 다운즈 ․ 춘카 무이-

  옵션 포트폴리오로서 혁신을 관리하라.12. ... 책을 읽고 수업과 관련하여 배운 것이 책에서 언급한 가치사슬 파괴는 지난 서평 과제인 “기업해체와 인터넷 혁명”에서 깊게 다뤘던 이야기 이다. ... 각각의 고객을 하나의 시장으로 취급하라.4. 가치 공동체를 창조하라.배선공사5. ‘불친절한 인터페이스’를 ‘학습하는 인터페이스’로 대체하라.6.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.26

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  아마존 닷컴 (아마존 닷컴이란, 내부외부환경, 현재 및 미래분석)

  아마존의 브랜드 인지도는 누구도 모방할 수 없는 강력한 자산.고객의 입장에서 쇼핑의 전과정에 걸친 고객경험을 세부적인 과정으로 철저히 분석. ... 책에 대한 정보재고관리주문 및 선적 시 자동전자 메일 발송통합처리 (인터넷상의 시스템)◈ 아마존의 시스템Eye s/w 적용-고객들이 보다 쉽게 책을 고를 수 있도록 지원nology제품추천 ... 고객들이 실제 서점에서 책을 구매하는 것과 거의 유사하거나 더 나은 경험을 할 수 있도록 사이트를 설l을 발송해 고객들의 궁금증을 해소.인지도CRM내부 환경 분석원 클릭 기술은 온라인

  리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.08 | 수정일 2019.09.06

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  아마존의 SCM

  방대한 서적의 검색과 세분화된 고객관리로 고객만족 추구 마. 컨텍트 포인트에서 발생할 수 있는 문제점들을 체크하고 해결하려고 노력하는 모습을 고객에게 보여줌6. ... 고객이 예상했던 바를 뛰어넘는 특별한 서비스 추구 → 무료 메일 서비스, 기념일 책 추천, 선물포장 서비스 등 → 서평이나 저자와의 대화 정보 생성 : 고객만족감, 정보생성, 내부인력 ... 고객들에게 필요할 만한 제품을 판매하는 기존동안 같은 사이트를 자주 방문함) 라. 브랜드 네임 확산 효과 (자신의 경험을 다른 사람들에게 전하게 됨) 3.

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.13

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  [독후감]열정시대

  (나의 경험은 그러하다)그래서 현대에 글을 쓰는 사람이라면 응당 서평을 수필로 써야 한다. 그래야 서평을 또 다른 ‘장르’로 여기는 사람이 즐겁기 때문이다. ... 하지만 의외로 서평을 읽는 독자가 바라는 것은 필자의 생각, 특히 서평을 쓰는 사람의 개인적인 이야기다. 이를 즐겁게 본다. 리뷰에 대한 고객의 요구는 수필을 써 달라는 것이다. ... 지금의 대세는 독자의 느낌을 관리 하는 것이다. 특히 한 두건의 삐딱한 리뷰를 주의해야 한다. 두 어건 정도의 리뷰가 책에 먹칠을 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.02

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  [가상기업,브랜드] 가상기업의 브랜드 전략

  와인정보선물제안상품정보 (예: 칼로리)목차, 서평-유방암 센터 기부-경매 시작{nameOfApplication=Show} ... 비즈니스 진화의 방법[ Biz model의 진화 : 경덕전자 ]버스카드에서 출발 스마트 카드 비디오대여점 연결 (5,000여개) 물류센터화 진화의 조건 기술 + 아이디어 + 사업경험 ... 약속을 지키고, 장기적인 관점의 관리를 수행하는 가장 중요한 수단Brand EquityBrand LoyaltyBrand AwarenessPerceived QualityBrand Association브랜드

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.01

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  [서평]세계는 평평하다.

  다른 의미로는 외부 전산 전문업체가 고객의 정보처리 업무의 일부 또는 전부를 장기간 운영·관리하는 것을 뜻하기도 한다.5) 공급사슬)공급사슬(supply chain)이란 원재료 구입부터 ... MIS 서평 과제인 만큼 수업과 관련이 있는 내용이겠거니 라고 생각만 했다. ... 워크플로 소프트웨어는 데이터를 설계하고 표시하고 관리하고 협력할 수 있게 해주었다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.27

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  경영의실제를 읽고

  경영자는 보스가 아니고 리더였다.총체적 서평드러커는 경영자들에게 ‘우리의 사업은 무엇인가 그리고 무엇이어야만 하는가?’ ... 당장은 젊고 경험이 부족한 경영자들이 육성될 수 있고, 또한 이들이 사업을 책임지고 이끌 수 있는 능력이 있는지를 테스트할 수 있는 조직 구조가 필요하다.인사 관리의 원칙경영에서 중요한 ... 그래서 기본적인 이론의 바탕위에 현장에서의 경험과 통찰을 축적해 나가야 하고, 경험이 많은 경영자들도 향상을 위한 전문 교육을 계속 받아야 한다고 했다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.05

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  아마존 닷컴의 마케팅분석(swot,4c 등)과 대안 및 평가

  고객에게 좋은 것이 있다면 그것은 우리가 해야 할 가치가 있는 일이다"라는 철학과 "아마존에 들어온 고객은 누구든지 인터넷을 통한 최고의 구매를 경험할 수 있도록 한다." ... 편리성, 높은 신뢰도오프라인 기업과의 관계 구축2만 2천개 사이트와 전략적 제휴온라인 쇼핑몰내의 강한 인지도짧지 않은 역사를 통한 철저한 1:1 고객관리- 반품 부문에서 인정충성도 ... 높은 회원 확보자본의 유동성, 현금화 비율이 낮음- 일율적 신용카드 결제방법 고수오프라인 고객의 동기유발 저조서평의 활성화에 비하여 사람들이 모일 공간의 부족브랜드 이미지의 한계-

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.18

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  기획천재가 된 홍대리서평

  사업 및 신제품, 마케팅기획은 물론이고, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR, 광고기획, CF제작, 이벤트 프로모션 ... 기획천재가 된 홍대리 A+서평1. ... 그 밖의 저서로 걷는 것을 통해 기획의 아이디어와 건강을 관리하는 마인드를 다룬 『걷는 인간 죽어도 안 걷는 인간』, 행복한 인생을 위한 자기계발서 『하고싶다 하고싶다 하고싶다』,

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.06

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  아마존의 고객만족 경영 사례

  물론 아마존이 자체적으로 보유한 데이터베이스 관리능력이 이를 뒷받침하고 있지만 근본적으로 고객이 아마존으로 찾아오는 이유는 고객의 경험을 중요시하는 아마존 경영의 기본철학 때문이다. ... 아마존에서 겪은 경험, 바로 축적된 고객경험에 의해 이뤄지며, 이것이 바로 고객 가동 서비스의 기틀이 되고 있다."2. ... 아래의 아마존 사례는 이러한 고객 경험을 고객만족으로 이끌어 내는 경영 방식으로 성공을 거두고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.06

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  [서평]공무원을위한변론.hwp

  서평학교 :학과 :담당 교수님 :제출일자 :학번 :제출자 :이 책은 시기적절한 변론이다. ... 엘빈 토플러는 ‘수십 년간 각종 비판으로부터 자기 자신을 방어하고 변화를 지체시키는 데 능력을 발휘해 온 피라미드식 정부 관료조직이 세계 각국의 일상사를 관리하고 있다. ... 또한 정부기관은 경쟁자가 없는 시장독점점자라고 보고 그래서 정부가 효율적이거나 국민에 대해 고객만족을 추구할 이유는 없다고 생각하는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.27 | 수정일 2015.09.12

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  [우수 평가 자료]칼리 피오리나, 힘든선택들 서평- 그녀가 주는 메시지를 찾아서

  연구소를 확장하고 대고객 서비스를 확대한다. ... 칼리 피오리나, 힘든선택들 서평- 그녀가 주는 메시지를 찾아서목차서론, 힘든 선택들의 핵심내용과 저자본론- 힘든선택들, 우리에게 무엇을 말하는가? ... 고객과의 거래에서 자주 큰 실수를 저질렀지만, 언제나 성사를 못 시킨 이유를 그럴듯하게 둘러댔다. 그는 인사 고과에서 항상 최상위를 유지했다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.16

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  더 골 The Goal 독후감

  실제로 ‘The Economist’ 의 서평이 밝힌 것처럼 경영자들은 그들의 사무실과 서재에 전시하기 좋은 톰 피터스의 책을 사기는 하지만 그들이 처음부터 끝까지 실제로 읽은 단 하나의 ... 또한 알렉스가 병목 자원을 어떻게 처리해야 하는 지와 제약자원의 부담을 덜어줄 방안에 대해서 보이스카웃 하이킹 경험이 자신의 공장과 비슷하다는 사실을 알고 해답을 찾아낸 것도 우리가 ... 경영학과의 경영학도로서 자기 계발서나 다른 종류의 경영서적들은 몇 권 접해본 적이 있었지만 운영관리에 기반을 둔 경영서적은 처음인지라 과연 내가 이 책을 끝낼 수 있을 지도 의문이었다

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.09

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  지식경영이란 무엇인가(대학 경영학입문, 원론에서 배우는 지식경영 과제)

  제고시킬 수 있도록 구성원의 경험과 지식, 전문성을 공식화시키는 것이다. ... 봤을 때, 몇 가지의 장점을 가지고 있다.첫째, 조직 구성원들이 알고 있는 ‘암묵지’를 자극하여 이를 구체적으로 표현할 수 있도록 도와준다.둘째, 공동의 주제(책)를 매개체로 한 서평을 ... 지식의 개념과 종류1) 지식의 의의와 특성(1) 지식의 의의지식(智識, knowledge)에 대한 일반적인 정의는 광의로는 사물에 관한 개개의 단편적인 실제적(實際的) ·경험적 인식을

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.04

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  [경영]아마존닷컴의 성공, 위기, 대처방안

  그리고 책에 대한 정보, 전문가에 의한 서평 정보, 명망 있는 미디어의 서평 정보를 무료로 제공했다.이런 비전과 전략 속에서 이미 확보된 회원들을 바탕으로 자사 브랜드에 대한 신뢰도와 ... 이들 모두 오프라인에서 오랫동안 관리해 온 브랜드,이다 ... (CMR)아마존은 고객관계관리(CMR ; customer relationship managrment)나 데이터마이닝(date mining)-정확히 수치화하기 힘든 데이터간의 연관을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.02

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  국내외 기업의 블로그 마케팅

  영업,CRM(고객 관계 관리) - 푸르덴셜, Hmall]푸르덴셜 보험사는 '마이LP' 사이트에 미니홈피 기능을 추가하여 고객의 접점에서 활동하는 보험설계사가 각자 독립적인 커뮤니티를 ... 블로거가 자신의 블로그에 서평을 쓰고 방문자가 그 서평을 보고 상품을 구매하면, 상품 가격의 1%의 적립금을 블로거에게, 1%의 적립금을 구매자에게 주는 것. ... 애드센스] 내 사이트에 찾아온 방문자가 애드센스의 광고를 클릭하게 되면 클릭당 일정한 수익이 쌓이착” 블로거가 기업들이 제시한 관련 주제에 맞춰 글을 쓰면 일정 금액을 지불하는 '경험

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.29

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  예스24성공전략

  국내 인터넷서점 관련 조사1) 인터넷 서점 이용경험 및 구매 빈도인터넷서점 조사2. 국내 인터넷서점 관련 조사(계속)2) 인터넷 서적 구매의 장점 및 단점인터넷서점 조사2. ... 작가, 출판사, 회원 들의 자발적인 참여하게 함 인터넷서점의 블로그 : 독자,독자간 서로의 블로그를 방문해 대화, 감성 적인 유대감 획득 자유게시판운영 : 책을 구입한 독자 가 쓴 서평 ... 주문하면 단 1권도 인쇄해 배달 100원 E-book : 무료모니터링 채널예스 : 현장감 있는 콘텐츠를 동영상으로 제공커스터마이징 전략고객에게 맞춤서비스 제공 1:1 서비스 : 고객의

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.04

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  e비지니스성공사례-아마존

  아마존은 지속적으로 판매방식을 개선해 나가고 있으며, 경쟁자들에 한 발 앞서 사업 모델을 발전시키고 있다. 300만 이상의 열성 고객을 확보하고 있으며, 고객들의 경험이 너무나 만족스러운 ... 거대기업들이 미처 눈독을 들이지 못한 출판시장에 눈을 돌려 사이버스페이스에 마지막으로 고객의 관리는 기업 이미지의 상승과 연결될 수 있다. ... 독자의 서평, 주요 언론의 서평 정보를 볼 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.24

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  [인터넷마케팅][인터넷광고]인터넷마케팅(인터넷광고) 개념, 인터넷마케팅(인터넷광고) 유형, 인터넷마케팅(인터넷광고) 특성, 인터넷마케팅(인터넷광고) 전략, 인터넷마케팅(인터넷광고) 평가 분석(사례 중심)

  블로그와 인터넷쇼핑몰을 결합한 블로그 스타일의 쇼핑몰도 출현했고, 인터넷서점은 독자들에게 서평을 관리하는 블로그 서비스를 하고 있다(이존기, 2005). ... 여기서 말하는 환경은 소비자가 지각하는 경험에 지나지 않는다. ... 고객지원/서비스에의 활용1) 고객지원/서비스에 활용시의 이점2) 사례3) Dell Computer4. 기업간 거래에 활용Ⅳ. 인터넷마케팅의 특성1. 시공을 초월한 상거래 활동2.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.07.11

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  [경영학]YES24

  고객유지전략단위 : 만명회원 증가추세남, 녀 고른 성비 구성 및 구매력이 높은 20대 ~ 30대 회원이 대부분을 차지 전체 회원 중 70% 이상이 구매 경험이 있는 충성도 높은 고객 ... [국내 도서 및 해외도서] OFF-LINE 서점에서는 줄 수 없는 150,000건 이상의 독자 서평 새로운 개념의 멀티미디어 컨텐츠 인사이드북, 동영상 책 소개 최고의 물류 시스템 ... 지원 고객이 원할 땐 언제나 빠른 고객 지원 : 24시간 내 답변 [1:1 서비스] 최고, 최대 규모의 Call Center 고객 요구사항의 지속적인 모니터링과 전사적 지원 시스템2

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.26

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