"마케팅은 수익성 있는 고객관계를 관리" 검색결과 201-220 / 16,886건

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM의 목표는 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높여 기업의 수익성을 향상시키는 데 있다. ... CRM의 정의와 특성고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방식을 의미한다. ... 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수 요소인 이유에 대해 논하시오.

  고객관계관리는 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.기존 마케팅이 단기적인 마케팅인 것에 반해 고객관계관리는 고객과의 ... 판매 등을 통한 수익성 제고 할 수 있다, ... 비즈니스 측면⑴고객 관계 관리를 통한 수익성 제고① 우량 고객의 이탈 가능성을 사전에 분석하여 관리함으로써 이탈을 방지한다.② 잠재 고객의 프로필을 전략적으로 영업에 활용한다.③ 휴먼

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.07

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  점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해

  기업들은 다양한 방식으로 경쟁력을 향상시킬 수 있어야 하며 또한 기업의 주요 수익원인 고객과의 관계 역시 강화해야 한다. ... 고객관계관리의 정의고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다. ... 오늘날 기업들은 고객관계관리를 왜 하는가IT기술이 고도로 발달하게 되면서 기업 내외부에 있는 고객 자료를 통합한 데이터베이스를 이용하여 마케팅 활동을 전개하는 것이 더 중요해졌다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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  차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를

  차별화 전략이 성공을 거두기 위해서는 소비자와의 관계를 잘 맺어야 하며, 소비자들로부터 인정을 받을 수 있어야 한다.2) 사례마케팅 차별화의 사례로는 패션 의류 브랜드인 슈프림의 사례가 ... 그 다음으로 수익성은 표적 시장에서 충분한 수준의 수익성을 보장하고 그를 통해서 이익을 창출할 수 있어야 한다는 것이다. ... 서론요즘 기업들이 치열하게 프로모션을 진행한다거나 혹은 고객들이 특별한 경험을 할 수 있는 기회 등을 제공하는 마케팅 프로그램의 양상을 살펴보면 마케팅의 중요성이 기업들에게 있어서

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

  - 창업기회를 실제 수익 창출이 가능한 비즈니스로 변환시키기 위한 세밀한 지도? 비즈니스 환경 분석- 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정? ... - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등Where: 어디에서 작성해야 하는가? ... 구체적인 관리 및 대응계획을 제시하여 사업의 지속가능성을 강조할 수 있다.※ 창업 초기기업의 위험요인항목주요내용내부적 위험요인인적요인- 핵심인력 확보, 유지 문제- 기업 지배구조로

  시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

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  경영학쪽지시험 파트1과파트2의1장부터4장 20180709월

  (전공책340쪽)ㄱ.통합적 마케팅 프로그램 개발ㄴ. 기업가치 획득ㄷ. 시장과 고객 욕구 이해ㄹ. 마케팅 전략 설계ㅁ. 수익성 있는 고객관계 구축( → → → → )14. ... 고객욕구를 충족시키고 고객관계를 구축하기 위해 사용되는 마케팅 도구들의 집합은? (전공책340쪽)( )13. 마케팅 과정을 순서대로 나열하라. ... 프라할라드와 해멀이 처음 사용하기 시작했는데, 고객에게 가치를 높이거나 그 가치가 전달되는 과정을 더 효율적으로 할 수 있는 특정한 능력을 뜻하는 말은?

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.21

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  기반 고객채널을 도입하고 디지털 고객 데이터 수집 및 통합관리시스템, 영업이나 마케팅 업무 디지털화와 고객에 대한 접점 업무를 단일화하고 디지털 워크 플레이스로 통합이 되고 있습니다 ... 기업 경영자 입장에서도 수익 창출의 최전방에 서 있는 영업부서 실적은 매우 민감한 정보로 이를 통해서 현재 상황이나 향후 수익성에 대해서 다양한 경영에 대한 판단을 내릴 수 있고 잘 ... 이 기업의 경우 기존 거래고객과의 지속적인 관계 유지나 매출에 대한 극대화를 위해서 고객정보 관리는 반드시 필수로 수행하고 있는데요, 예전과 달리 고객들은 인터넷이나 모바일채널을 통해서

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.09.20

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  기업가정신및창업기초 기말고사 족보

  (1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소, 판매촉진, 가격이 4가지 요소로 이루어져 있다(2) 4P는 공급자인 기업 관점의 마케팅 전략이다(3) 4C는 수요자인 중간관리자 관점에서의 ... 31) 주주간의 역할과 책임2) 창업자들 간의 지분을 확인3) 퇴직 1일전에 퇴직사유를 통보할 것4) 계약의 존속기간5) 자금관리 이사회에 정기적으로 통보할 것* 고객관계가 필요한 ... 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심으로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객비용이 4가지 요소로 이루어져 있다(5) 최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 고객으로

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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  [A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

  선택하고 그들과 수익성있는 관계를 구축하는 과정을 의미하며 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해서는 어떤 고객을 대상으로 할 것인지. ... 마케팅의 주요 목적은 고객을 위한 가치창출과 고객관계구축이며 기업은 고객을 이해하고 고객가치를 창출하며 강력한 고객관계를 구축하려고 합니다. ... 고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화Ⅰ. 서론고객중심 관리 철학의 이해Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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  (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스

  타겟 고객마다 더 선호하는 접근 방식이 달라질 수 있기 때문에 고객들의 관계를 파악한 마케팅 방안을 사용하는 것은 매우 중요하다. ... 이러한 고객관계관리에 많이 활용되는 방법으로는 뉴스레터나 쿠폰, 푸시알람, 이벤트 등 매우 다양하다. ... 이는 각각 고객 세그먼트와 가치제안, 채널, 고객관계, 수익원, 핵심자원, 핵심활동, 핵심 파트너십, 비용 구조 등이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]

  작지만 수익성있는 시장)•일대일마케팅: 개별고객을 위한•대량마케팅 mass: 대규모그룹의 사람들•관계: 고객맞춤형. 관계집중•소비자의사결정과정과 외부요인(복잡하다. ... •마케팅컨셉: 고객지향성(고객 뭘원하나), 서비스지향성(고객만족), 이윤지향성•고객관계시대: CRM 고객관계관리. ... 장기간 관계, 고객충성도(loyalty- 습관적으로 자가제품 사도록)•CRM 4가지 측면: 지속적인관계. 개별적 특성에 따라 관리. 정보기술에의한 관리.

  시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이를 통해 고객 만족과 고객 가치, 기업 가치의 증대와 새로운 수익 창출을 꾀할 수 있다. ... 영향을 끼치는 요소들을 고려해 소비자의 인식 속에서 자사의 위치를 기억시키는 과정을 말한다.- CRMCRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라는 ... 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 고객 만족과 고객관리를 하는 것이다.2.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

  고객 관계 관리. ... 극대화 할 시점을 찾고 그에 적합한 프로세스를 구축해야 올바른 CRM을 이끌어 낼 수 있다.참고문헌CRM 고객관계관리 / 전타식 저 (북넷)전락적 고객관계관리 / 권금택 저 (피앤씨미디어 ... 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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  생산관리) 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오(A+)리포트

  그렇게 함으로써, 그들은 효과적인 마케팅 전략을 개발하고 제품의 수익성을 극대화하기 위해 자원을 할당하는 방법에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있다.제품 수명 주기의 단계는 일반적으로 ... 제품 마케터들은 종종 차별화와 그들의 제품에 대한 독특한 판매 제안을 만드는 데 초점을 맞추는 반면, 서비스 제공자들은 고객과의 관계와 신뢰를 구축하는 데 초점을 맞춘다. ... 이러한 차이를 이해하는 것은 기업이 효과적인 마케팅 전략을 개발하고 수익을 극대화하기 위해 리소스를 최적화하는 데 중요할 것이다.5.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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  경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오.

  이는 조직의 장기적인 경제적 안정성을 보장하고, 이해관계자들에게 지속 가능한 수익을 제공하는 데 필수적입니다. ... 마케팅 관리의 전략적 접근마케팅 관리는 조직이 시장에서의 입지를 강화하고, 소비자와의 관계를 구축하며, 브랜드 가치를 높이기 위한 전략적 접근을 필요로 합니다. ... 재무 관리자는 투자 결정, 자금 조달, 수익 관리 등의 중요한 결정을 내리는 역할을 합니다.마케팅 관리는 시장 조사, 제품 개발, 가격 책정, 프로모션 활동 등을 포함하여 조직의 제품이나

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.21

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  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리제 5장 CRM을 위한 데이터 분석기법1차 기초 이해력 연습문제1. ... 점포, 인터넷, 영업사원, 콜센터 등 다양한 채널을 통해 수집된 고객의 정보를 정의, 수집, 관리함으로써 마케팅, 영업, 서비스 등 모든 유관부서에서 일관된 고객관점을 유지하고 효과적인 ... CRM 프로세스 전략 중 고객관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되지 않는 것은?① 잠재고객 분석 및 평가② 1차 구매유도③ 고객정보 확보 및 관리④ 이탈고객 재획득 활동5.

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계

  제품은 생명주기에 따라 성공요인이 변하기 때문에 관리의 대상과 방식도 변해야 하며 제품의 생명주기상 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 이어지는 성숙도 및 생산방식은 많은 상관관계를 ... 그래서 장수 브랜드로 갈 수 있는 초석을 다져야 하는데 마케팅적 측면에서는 브랜드의 인지와 차별성을 기반으로 고객 가치를 반영하고 고객이 자사 브랜드를 통해 얻을 수 있는 가치가 무엇인지에 ... 이러한 생산 활동의 효율성을 극대화하기 위해서는 제품의 마케팅, 디자인, 자금 및 판매기능과의 밀접한 관계가 중요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. ... 수익성을 극대화하기 위한 전략적 접근 방법이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

  고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 생애 가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스가 있습니다. ... 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM)란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재 고객에 대한 데이터를 ... CRM의 프로세스 관점 및 기술적 관점 기술CRM은 한마디로 고객 정보를 통한 고객과의 관계 강화, 즉 기술을 통한 수익성의 실현이라고 말할 수 있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

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  대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

  물론 경영상의 문제도 있었으나 요즘 SNS처럼 온라인 광고를 통해 이익을 얻는 구조가 아니었기에 수익 모델이 약해서 기술력을 발전시킬 여력도 없었고 친구 관계 중심으로 다양한 서비스를 ... 여기서 CRM은 ‘Customer Relationship Management ’의 약자로 ‘고객관계관리’ 즉, 전통적인 고객 서비스와 달리 고객의 회사에 대한 장기적 가치를 증가시키고 ... 【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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