"마케팅은 수익성 있는 고객관계를 관리" 검색결과 101-120 / 16,886건

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  원광대학교 기업가정신및창업기초 기말고사 80문제 A+

  해결책3) 고객관계 ? 일방적 경쟁우위4) 채널 ? 고객반응5) 핵심자원 ? 핵심지표15. ... 1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다2. ... 경로를 말한다.4) 고객과 접근성, 제품 관련성, 합리적 수수료, 운영효율성등을 고려하여 결정한다.5) 통신판매, 텔레마케팅, 전자상거래, 자동판매기등이 있다.18. 3.0시대 마케팅시스템의

  시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.13

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  경영의 이해 기말시험 기출

  마케팅에서 시장을 더욱더 작게 세분화하여 작지만 수익성 있는 시장 의 한 부분을 찾아 그 부분을 위한 제품을 찾거나 개발하는 과정.? ... 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? ... 고객관계관리(customer relationship management: CRM): 고객에 대 한 정보를 바탕으로 제품과 서비스로 고객의 기대에 부응할 뿐 아니 라 기대를 초과하여

  시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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  원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

  (1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소, 판매촉진, 가격 이 4가지 요소로 이루어져 있다.(2) 4P는 공급차인 기업 관점의 마케팅 전략이다.(3) 4C는 수요자인 항간관리자 관점에서의 ... 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심오로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션, 고객비용 이 4가지 요소로 이루어져 있다.(5) 최근 인터넷이 발달함에 따라 마케팅의 중심이 기업에서 ... –중복-1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다 6)혁신 회계2.

  시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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  [마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례

  관계 마케팅의 이점기업은 관계 마케팅 전략을 통해 신규 고객의 유치 비용을 줄이고, 기존 고객의 이탈을 최소화하여 기업의 수익성을 향상시키는 효과를 얻을 수 있다. ... 여기서 고객은 단순히 제품을 사는 소비자에 불과하다.그에 비해 관계 마케팅은 기업의 수익을 극대화하기 위해 고객을 단기적으로 유치하는 것뿐만 아니라, 고객들이 장기적으로 기업과의 관계를 ... 관계마케팅 전략을 처음 도입하는 기업은 고객 관리를 위한 초기 비용이 많이 들 수 있고, 투입 비용에 비해 단기적이고 명시적인 성과는 없어 고전할 수도 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26

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  고객관계관리

  제목: 고객관계관리(CRM)의 도입하게 된 배경과 중요성에 대해 설명하시오고객관계관리(CRM : customer relationship management)란? ... 이익을 얻을 수 있고 마케팅비용도 절감할 수 있음-도입배경* 마케팅 초점이 제품중심에서 소비자 관계 중심으로 변화* 시장의 변화와 경쟁으로 신규고객의 확보가 어려워짐* 매스마케팅의 ... 따라서 잠재고객과 기존고객을 대상으로 고객유지와 이탈방지, 타 상품과의 연계 및 수익성이 높은 상품을 판매하기 위한 상승판매와 교차판매등 일대일 마케팅전략을 통하여 고객점유율을 높이는

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.22

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  예를 들어, 한 미용실 경영자가 소셜 미디어를 활용한 마케팅 캠페인을 통해 고객층을 확장하고, 동시에 비용을 절감하여 사업의 수익성을 극대화한 사례가 있습니다. ... 예를 들어, 한 경영자가 효과적인 마케팅 전략을 통해 고객 유입을 극대화하고, 재무 관리를 통해 안정적인 사업 운영을 이루어낸 사례가 있습니다. ... 또한, 재무 관리를 통해 비용을 절감하고, 수익성을 높이는 것이 중요합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.08

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  미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  관계마케팅에서는 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익 창출을 도모하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반자. ... 구전효과가 중시되는 미용기업이나 외식 등의 서비스 기업에서는 지속적인 고객관리를 통한 관계 마케팅이 유효한 전략이다.기존의 마케팅이 제품의 질에 관심을 둔 마케팅이었다면 관계마케팅은 ... 높이려고 한다.- 차별화나 관리의 초점을 상품뿐만 아니라 이를 소비하는 고객에게 맞추어 시장을 파악 하고 분석한다는 특징이 있다.이처럼 위의 특징들로만 보아도 왜 미용서비스업에 관계마케팅을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도, ... VOC로 얻을 수 있는 효과- 자사의 서비스 및 제품의 문제점을 파악하고 향후 고객 관리나 마케팅에 반영하면 2차, 3차로 발생될 수 있는 고객의 불만을 미연에 방지할 수 있다.- ... 텔레마케팅 특성- 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복- 고객획득보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅 ... 1) 감사의견과 재무상태 양호는 관계가 있다.2) 감사의견 종류에는 적정의견, 한정의견, 부적정의견, 의견거절 등이 있다.3) 재무제표의 신뢰성을 확보하기 위해 고안되었다.4) 자산규모가 ... 1) 단기적인 이익을 극대화할 수 있는 동태적 가격전략을 시행한다.2) 신제품 개발 과정 전체를 철저히 관리한다.3) 커뮤니케이션은 그 효과를 측정할 수 없다.4) 다양한 유통방법

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리(CRM)의 정의CRM은 대중마케팅(mass marketing), 세분화마케팅(segmentation marketing),틈새마케팅(niche marketing)과는 확실히 ... 및 CRM을 통하여 인터넷 혹은 다른 고객채널에서 1:1 고객관계를 강화함으로써 온라인과 오프라인 상에서의 충성도 제고, 고객지식의 축적, 마케팅 경쟁력 강화, 수익성 제고 등의 ... - R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  기업가정신 필기본

  만족 및 유지- 핵심 마케팅 컨셉 : 차별화- 소비자와 상호작용 : 1:1관계- 목표 : 더 나은 세상 만들기- 핵심 마케팅 컨셉 : 가치- 소비자와 상호작용 : 多 :多 협업* ... 능력 등- 사업 추진에 요구되는 자원 동원 능력③ 생산 수익 예상 등⑦ 명확한 비즈니스의 이점 - 타겟 고객이나 시장에 제공할 수 있는 가치⑧ 잠재적 위기 및 한계점 명시 - 솔직한 ... 전반적인 수익률과 매력도 체크”-SWOT분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립-제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞는 포지션 전략을

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

  CRM의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일 정보를 이용한 전략적인 영업정보화가 가능하며 고객의 수익 기여도에 따른 전략 수립이 ... 한 단계 더 고급화함에 따라 복합쇼핑몰 형태의 체험형 매장을 적극 도입함에 따라 문화마케팅과 고객관리를 결합해 고객만족도와 고객관계에 대한 충성도를 높이고 있다. ... 고객관계관리를 통해 결정된다는 말이 있을 정도로 고객과의 긍정적인 관계형성은 기업의 선택이 아닌 필수의 시대가 도래했다.본고에서는 고객관계관리의 정의, 등장배경, 그리고 기업에 있어

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  관계 강화를 통해 수익성을 증대하고 목표 마케팅이 가능하며 잠재고객의 프로파일 정보를 이용한 전략적인 영업정보화가 가능하며 고객의 수익 기여도에 따른 전략 수립이 가능하며 우량 고객의 ... 서론고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치 있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 ... 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.(2) 조직의 수익성 증대CRM의 효과는 고객

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  → 각 활동 기준별로 마케팅 활동을 재배치하고 이를 기준으로 마케팅 비용 산정(ABC회계방식 등을 이용하면 마케팅 비용들을 더 효과적으로 관리할 수 있음)3) 고객생애가치 측정 모형 ... (ECRM)(6) 비즈니스 인텔리전스(BI)(7) 전사적 품질관리(TQM)(8) 고객지식경영(CKM)4) CRM의 구성요소(1) 목적 관점의 CRM구성요소: 관계획득, 관계유지, 관계강화 ... 충분한 상호작용을 이끌어내기 어려움새로운 고객관계 획득 및 고객과의 관계를 강화 등 고도의 CRM전략을 수행하는 데 한계가 있음(3) 대면채널과 비대면채널의 상호보완성: 마케팅 채널

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  유통관리사 핵심용어 모음

  ☞대항적 마케팅(Counter Marketing)불건전한 수요를 줄이거나 없애는 과제를 지닌 마케팅을 말한다. ... 소스 마킹을 하면 정보의 수집과 재고관리의 정확도 향상을 기할 수 있다. ... ☞대체재(Substitute Goods)두 재화가 서로 대체관계에 있는 경우를 말한다.

  시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2023.03.14

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  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  우량 고객 선정 요소로는 고객과 기업과의 적합성, 고객의 관계 지향 성향, 고객의 수익 기여도 등이 있다. ... 전략 수립- 수익성 높은 고객 분류와 타겟 마케팅 가능(ⅲ) 마케팅 관리- 시장 변화 및 고객의 니즈에 맞는 상품 개발- 상품에 대한 시장 반응의 신속한 파악 및 보완- 고객 니즈 ... ’고객 통합 데이터베이스를 구축하고 그 구축된 대상으로 대 용량 데차원에서의 관리7) CRM 기대효과(ⅰ) 마케팅 기회 분석- 수익 및 고객 평생 가치 증대- 신규 고객 유치 및 기존

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배

  따라서 이를 통해 이루어지는 고객 맞춤 마케팅은 더욱 높은 성과를 불러오는 것으로 볼 수 있다. 때문에, 고객관계관리는 우선적으로 고객과의 지속적인 관계를 목표로 하고 있다. ... 그리고 이것은 일회성의 마케팅을 넘어 고객과의 지속적인 관계를 유지함에 있어서 평생 고객을 만드는 것을 목표로 하고 있다. ... 치열한 경쟁 환경, 경쟁이 줄어드는 것이 아닌 계속해서 높아지고 있기에 고객 이탈을 막고 새로운 고객을 유입시키는 것, 기존 고객을 관리하는 것이 기업이 수익을 장기적으로 높일 수

  리포트 | 3페이지 | 2,600원 (5%↓) 2470원 | 등록일 2023.01.29

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  판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오.

  마케팅관리론 토론 판매와 마케팅은 동일한가? 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오. ... 판매와 마케팅은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 전달하고 수익을 창출하는 과정에서 핵심적인 역할을 합니다. ... 판매는 구체적인 거래를 이루는 데 중점을 두며, 고객과의 관계 형성과 신뢰 구축이 중요합니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.12 | 수정일 2024.07.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리란 무엇인가고객관계관리는 기존 고객과의 관계를 강화하여 이들을 장기고객으로 유지하여 수익을 확대하고자 하는 목적으로 시행된다. ... 고객관계관리 솔루션을 통해 잠재 고객 관련 데이터를 추적할 수 있으므로, 영업과 마케팅 관련 부서를 한층 더 체계화할 수 있다.또한 잠재고객이 영업 프로세스상에서 어디에 있는지 그 ... 오늘날 고객관계관리오늘날 고객관계관리 기술은 빅데이터를 적재적소에 활용하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  e비즈니스 용어 정리

  이렇게 리드가 고객으로부터 형성된다면, 그 이후로는 CRM 시스템으로 관계를 유지합니다.CRM(고객관리) 시스템: 연락처 정보, 기업 담당자와의 상호작용 내역, 구매 이력, 서비스 ... 만들어 판매공급망을 제공하고 관리해주는 소프트웨어 제공 (SaaS PaaS), Scale economies: 생산 요소 투입량의 증대에 따른 생산 원가의 하락한다.수익모델: 서비스 ... 이런 장점들이 알려지며 하둡은 빅데이터 처리와 분석을 위한 플랫폼 시장에서 사실상 표준으로 자리잡기 시작했습니마케팅 자동화 시스템: 마케팅 과정의 프로세스를 자동화하는 디지털 툴정보의

  시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.27

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