"고객초점" 검색결과 181-200 / 33,536건

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (2)

  초점을 맞추었다. ... 이러한 차이는 제품과 서비스 각각에서 가치를 창출하는 방식에도 영향을 미친다.제품의 경우, 가치 창출은 제품의 품질, 내구성, 디자인, 기능성 등에 초점을 맞춘다. ... 예를 들어, 우수한 고객 서비스와 긍정적인 브랜드 이미지는 고객 만족도를 높여 재구매를 유도하고, 구전 마케팅을 통한 새로운 고객 유치에 기여할 수 있다.이러한 가치 창출은 효용,

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

  이는 승객에게 다양한 서비스와 편의시설을 제공하는 데 집중하는 차별화 전략을 반영한 결과이다.가치 곡선은 두 회사의 서로 다른 전략적 초점을 명확하게 보여준다. ... 특히 사회적 가치 요인이 경쟁 우위에 미치는 영향에 초점을 맞출 것이다.본론사우스웨스트 항공과 델타 항공 산업구조 및 포지셔닝 전략 비교항공 산업은 높은 고정 비용, 치열한 경쟁, ... 직원들은 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 것으로 유명한다.고객 서비스사우스웨스트 항공은 저가 항공사임에도 불구하고 고객 서비스에 중점을 두고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  [경영학과] 2021년 2학기 경영전략론 기말시험 과제물(비즈니스모델캔버스모형, 가치사슬모형 등)

  고객세그먼트는 상품/서비스를 직접보다는 고객관계에 초점을 둔 B2B, B2C 중개자들을 통해 도입한다. ... 가치제안은 고객에 대한 이해와 봉사, 강력한 고객관계 구축에 맞춰진다. 고객관계는 고객확보, 유지이며, 채널은 B2B, B2C 대리점이다. ... 특히 중요한 것은 고객만족 전략을 수립해 고객의 소리(VOC, Voice of Customer)를 신속히 해결하며, 전조직원의 고객만족 활동 극대화를 위한 프로그램과 각종 고객만족

  방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.10.22

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  제주대학교 창업의이해 족보

  기업이 지구상의 인적, 물적 자원을 활용하여 재화를 생산하고 유통하는 방법이 초점이 됨6. 기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준으로 활용되고 있는 것은 무엇인가? ... (섹션3 : 제품/서비스에 대한 전체 설명)[보기]- 구상 방법, 필요한 이유, 기능 및 디자인, 다른 이유, 유사한 제품/서비스와의 비교 포함- 경쟁 우위와 단점에 초점을 맞추고 ... (매력도) - 13주차 교안 33p장기적 고객 관계를 통한 수익성 증대의 근거가 아닌 것은? (경쟁사의 감소)고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은?

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.04.21

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  [레포트] 쿠팡의 ESG 경영분석

  이 분석은 쿠팡의 고유한 로켓 배송 시스템과 지속 가능성, 사회적 책임 및 윤리적 비즈니스 관행에 미치는 영향에 초점을 맞춰 쿠팡의 ESG 경영 관행을 탐구합니다.쿠팡의 ESG 경영철학쿠팡의 ... (고객 충성도): 쿠팡의 효율적이고 안정적인 로켓 배송 시스템은 고객 충성도에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. ... 데이터 개인 정보 보호 및 책임 있는 고객 정보 처리와 같은 높은 윤리 기준을 유지하면서 고객 만족을 최우선으로 하여 정확하고 시기 적절한 배송을 보장합니다.로켓배송의 효과a) 외부성

  리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.28

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  마케팅 에세이(만점 과제)

  한편, 과거의 트렌드는 ‘무리’에 초점이 맞춰져 있었다. ... 본질은 시대를 막론하고 변함없기 때문에 우리는 이를 과거의 산물로만 이해하지는 않는다.그렇다면 기업은 인간의 본질에만 초점을 맞추어 제품을 판매하면 될까? 아니다. ... 본질은 변화하지 않지만, 물건을 구매하는 고객의 가치는 변하기 때문이다. 따라서 기업은 고객의 가치 변화를 반영하는 트렌드를 따라가야만 한다.

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.18

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  인간중심적(비지시적) 상담의 기술에 대하여 서술하시오.(반드시 본인의 경험과 의견이 반영되어야 함) (생활지도와 상담)

  등 긍정적인 측면에 초점을 맞춘다는 점에서 차이가 있다. ... 다만 실존주의 이론이 불안, 이른바 무의미 등 인간 존재의 한계와 비극적 측면에 초점을 맞추는 반면, 인간 중심 이론에서 보여지는 것은 사랑을 의미하는 가치와 창의성, 자아실현 경향 ... 스스로 해결할 수 없는 일들을 해결해야 할 필요성을 덜 느끼고, 상담 관계를 끝내야 한다고 생각하기엔 아직 이르다.3) 고객 중심 치료의 목적고객 중심 치료목표는 고객 자신의 개념과

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.15

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  [경영학과] 2024년 1학기 조직창의성과혁신 중간시험과제물 공통(창의성 및 혁신의 성공, 실패사례)

  따라서 개인의 특성과 기대치를 파악하고 기업의 인적자원 전략을 구성원들에게 초점을 맞춰야 할 때이다. ... 기회 같은 아이디어 방향성이 ‘고객스토리’라는 결과물로 요약되며, 2단계의 ‘Engage'는 이 스토리를 토대로 고객과 고객의 니즈를 명확히 정의하고 고객 관점을 작성하며 이 관점을 ... Storytelling(스토리텔링) 단계에서는 선별된 아이디어로 하나의 이야기를 만들어 보는 단계로써 가상의 고객을 가정하고 사건의 발단이 되는 상황을 가상하여 여기서 발생하는 갈등을

  방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.21

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  사회복지실천과 사회복지실천 기술의 다른 점은 무엇인지를 서술하시오

  따라서 사회복지실천은 공익에 초점을 맞추어야 한다. ... 실천의 주체인 클라이언트는 사회의 약자에 초점을 맞추어야 할 것이며, 이에 개입하는 사회복지사들은 공익에 주목하여 클라이언트의 문제해결에 기여할 수 있을 것이다. ... (사적 이익을 찾고, 권위감을 벗는다)3) 성실성 : 사회복지실천의 대인관계서비스는 고객과 사회복지사의 원활한 관계를 통해 이루어지며, 사회복지사의 성실성을 바탕으로 고객의 인간존엄성을

  리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

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  사업계획서 - 푸드트럭 창업 (저칼로리 도시락 및 사이드 메뉴 전문점)

  샐러드 중심의 메인메뉴는 칼로리는 낮추고 영양은 살린 메뉴로써 건강을 유지하는 식단구성에 초점을 맞추었다. ... 더하고 단점들을 극복하는 방향으로 나아가려고 한다.먼저 일반 테이크아웃 도시락의 단점인 높은 칼로리를 보완하기 위해 칼로리를 낮추고 영양은 살린 메뉴로 건강을 유지하는 식단 구성에 초점을 ... 더하고 단점들을 극복하는 방향으로 나아가려고 한다.먼저 일반 테이크아웃 도시락의 단점인 높은 칼로리를 보완하기 위해 칼로리를 낮추고 영양은 살린 메뉴로 건강을 유지하는 식단 구성에 초점을

  리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.08

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  비인격화 현상을 보이는 직원은 고객의 문제를 해결하는 데에 노력을 기울인다기보다는 공식적인 절차나 방법에만 초점을 맞추어 고객을 응대하고자 한다. ... 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. ... 현재 이 기업에서는 얼마나 빠른 시간 안에 전화 상담을 끝마치고 다음 대기자에게 응답하는지에 초점을 맞추어서 생산성을 평가하고 있다.이 기업은 직원들의 성과를 보다 정확하고 객관적이며

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  사회환경과 사회복지 실천의 관련성에 대해 설명하시오

  인간환경과 사회복지실천 관련성인간과 환경의 상호작용 영역인 환경의 인간관과 인간과 환경의 상호작용 영역에 초점을 맞추고, 양자 상호작용을 중심으로 상호교환을 어떻게 해야 하는지에 초점을 ... 사회복지의 가치는 인간의 존엄성과 가치에 초점을 맞추고, 실천원칙과 윤리강령을 준수하며, 사회로부터의 보호와 정의를 위해 노력하는 것이다. ... 이해할 때, 어떤 사람이 이런 방식으로 행동하는 이유를 이해하고, 미래의 행동 변화를 예측하고 이상적인 행동으로 변화시킬 수 있는 방법을 찾을 수 있다.개인, 집단, 가족 차원에서 고객

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.05.30

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  노브랜드

  노브랜드 미래전략 3가지 제시(1) 품질의 우수성 인식(2) SNS마케팅 강화(3) 고객만족 강화1. ... 대형 소매업자들이 독자적으로 제작한 자체 브랜드이며, 각 매장의 특성과 고객의 성향을 고려하여 독자적으로 만든 자체브랜드 상품이다. ... ‘No Brand=합리적인 소비’로 고객의 마음속에 포지션되지 못했다면 소비자는 PB상품을 외면하며 그 이유로 “품질이 나빠서”라고 대답했을 것이다.

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.02.10

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  성공의 숨겨진 비밀, 피드백

  즉, 시장상황이나 고객의 상황으로 돌리게 되면 개인과 조직의 실력을 증가시키는 피드백의 본래 목적에 부합하지 않음.4. 해야 할 것은 무엇인가? ... 저자는 즐겁게 읽는 동안 자신을 성장시키는 확실한 방법인 피드백을 삶의 도구로 획득할 것이라고 말한다.기업의 존재 목적 = 과업 = 고객 가치 창조지금은 거의 대부분의 사람들이 혼자서 ... 맞추는 것이 아니라 ‘무엇’에 초점을 맞추어서 피드백- ‘행동’에 집중하고 어떻게 ‘행동’했어야 하는 것인지에 논의를 집중- 주의해야 할 것은 ‘외부원인을 금지’하는 것.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

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  (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델

  비용주도 비즈니스 모델은 비용 절감에 초점을 맞추고, 유지하는 것이 목적이다. ... 가치 주도 비즈니스 모델은 가치 창조에 초점을 맞추고, 고급스러운 가치 제안과 맞춤 서비스가 가치 주도 비즈니스 모델의 특징이다.2. ... 고객에게 가치 제안을 전달하고, 구매 고객에 대한 사후 서비스를 제공하는 등의 다양한 기능을 수행한다.네 번째로는 고객 관계이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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  A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  식스시그마는 기존 품질의 정의를 확대하여 모든 비즈니스 관계에서 고객과 기업을 위해 실현되는 가치부여 상태를 의미하며 따라서 품질은 가치부여를 달성하는데 초점을 둡니다. ... 고객을 대상으로불량률을 낮춘다는 의미에서 출발한 식스시그마는 제조업에 국한되지 않고 품질의 정의를 가치부여를 초점에 둔다는 점에서 서비스업에도 충분히 적용할 수 있습니다. ... 고객이 원하는 가치를 찾아 프로세스를 개선하고 고객을 관리하고 매뉴얼과 직원교육을 통해 가치를 실현하는 것이 고객을 대상으로 한 식스시그마 활용법입니다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10

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  (관리회계원리) 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계점에 대해 기술하시오

  제품원가계산이 과거 기업의 활동으로 인한 재무적인 결과를 보고하는 데에 초점을 맞춘다면 종합예산은 기업이 미래에 할 활동의 재무적인 결과를 예측하는 데에 초점을 맞추게 된다.3. ... 고객유지율, 고객만족도, 고객 불만 건수, 신규고객 증가수, 고객확보율 등이 중요하게 다루어진다. ... 그 다음으로 고객 관점은 재무 성공을 달성하기 위해서 고객들에게 어떠한 방향으로 포지셔닝을 하고 고객들에게 어떠한 가치를 제시해야하는지를 다루게 된다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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  미용 분야의 최근 변화된 환경을 설명하고 자신의 분야에서 필요한 능력과 자질에는 어떤 것들이 있는지 서술하시오

  능력도 필요하다.미용 분야는 최근 몇 년 동안 새로운 기술, 소비자 요구, 트렌드가 등장하면서 상당한 변화를 겪었다.한 가지 주요한 변화는 지속 가능성과 환경 친화성에 대한 증가하는 초점이다.소비자들은 ... 한 고객에게 집중하고 있다.? ... 이러한 현상은 효과적으로 고객 만족을 제공하기 위한 것입니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.07

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  프로이트의 정신분석이론, 로저스의 인간중심 상담이론, 앨리스의 합리정서행동치료이론을 비교

  프로이트의 이론에서는 해리, 연결, 방어기제 등 다양한 용어를 사용하며, 인간의 감정과 무의식적인 욕구에 초점을 둔다.로저스의 인간중심 상담이론은 환경이 사람의 행동에 영향을 주는 ... 이 이론은 행동주의, 인지주의 및 인간주의 이론에서 영감을 받았으며, 행동, 생각 및 감정의 상호 작용에 초점을 둔다.앨리스의 이론은 합리적인 생각, 감정 및 행동을 개발하기 위해 ... Rogers에 따르면 치료 관계는 고객에게 따르면, 고객의 주관적인 경험은 치료의 가장 중요한 측면이다.

  방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.08.30

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  [A+레포트] 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

  학습 및 성장 관점은 직원의 역량 개발, 조직 문화, 정보 시스템의 개선과 같은 조직의 미래 성장 가능성과 관련된 지표에 초점을 맞춘다. ... 고객 관점은 고객 만족도, 시장 점유율, 고객 충성도와 같은 고객과 관련된 성과 지표에 집중한다. ... 위한 다양한 관점을 제공하며, 이를 통해 조직은 재무적 성공뿐만 아니라 지속 가능한 성장을 위한 기반을 마련할 수 있다.재무 관점은 조직의 재무적 성과를 측정하는 전통적인 방법에 초점을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12 | 수정일 2024.03.22

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