"고객초점" 검색결과 101-120 / 33,536건

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  동시에 이러한 요소들은 마케팅 시스템에 다양한 교차 기능적 기능들의 결합을 반영하고 있으며, 신규 고객 획득이나 기존 고객 유지에 초점을 맞추고 있다. ... 즉, 마케팅의 중심이 고객 수요에서 고객 관계 유지로 바뀌고, 회사는 적절한 시간, 자금, 경영 자원이라는 위의 두 가지 과제에 초점을 맞춘다.고객 관계 관리의 개념을 처음 제시한 ... 정보량 차이가 줄어든 뒤 경쟁의 초점과 장점은 더 이상 정보의 양과 진위가 아니라 전자상거래의 기능과 서비스, 전자상거래 사이트 고유의 전문기술에 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  다음은 경영전략의 기본개념과 산업구조분석에 대한 질문이다

  그러나 기존 기업들은 규모가 큰 경제, 브랜드 인지도, 고객과의 관계 구축으로 인해 경쟁 우위를 점하고 있다.시장에선 신규 진입자의 위협이 상대적으로 낮다. ... 따라서 기업들은 이러한 자원을 개발하고 활용함으로써 고객을 위한 가치를 창출함으로써 지속 가능한 경쟁 우위를 달성할 수 있다.RBV 접근법은 기업이 경쟁 우위를위한 강력한 기반을 창출하기 ... 또 설립회사는 이미 고객과의 관계를 구축해 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체로 자리매김해 신규 진입업체의 시장점유율을 확보하기 어렵다.공급 업체의 협상력 : 광고 및 마케팅 서비스 공급

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.16

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  초점을 맞춘 것이다. ... 주노헤어의 성공은 고객 중심의 접근, 지속적인 개선에 대한 의지, 강력한 브랜드 아이덴티티, 직원 만족도에 초점을 맞춘 것으로 볼 수 있다. ... 김씨는 고객 만족이 성공적인 사업의 기초라는 것을 이해했고, 그녀는 직원들에게 고객의 요구를 우선시하도록 훈련시켰다.

  리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.14

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  시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고 본인의 의견을 제시하시오.

  제한된 자원 내에서 특정 고객층에 초점을 맞추면 더 효과적인 마케팅을 할 수 있고, 경쟁업체와의 차별화를 실현할 수 있습니다. ... 필요합니다.시장세분화를 통해 고객의 다양한 Bed , 요구사항, 선호도 등을 고려한 제품을 개발하고 제공함으로써 고객들에게 더 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. ... 이는 고객들의 만족도를 높이고 경쟁 우위를 확보하는데 도움을 줍니다.또한, 표적시장 선정은 리소스를 효율적으로 활용하고 마케팅 전략을 최적화하는데 도움을 줍니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.11

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  호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고, 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 의견을 제시하시오.

  호스피탈리티는 고객이 경험하는 전반적인 만족도를 높이고, 긍정적인 관계를 형성하는 데 초점을 맞춘다. ... 호스피탈리티의 개념과 본질호스피탈리티는 고객에게 환대와 친절을 제공하는 서비스의 기본 개념으로, 단순히 서비스를 제공하는 것 이상으로 고객과의 긍정적인 관계를 형성하는 데 초점을 맞춘다 ... 고객과의 첫 만남에서부터 미소와 친절한 대화는 고객에게 긍정적인 인상을 심어주며, 이는 고객의 신뢰를 얻는 중요한 요소가 된다. 둘째, 서비스의 질이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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  NCS직업기초 10주차 과제

  고객불만처리 ... 따라서, 만사를 시원스럽게 처리하는 모습을 보이면 응대하기 쉽다.위의 4가지 고객불만 유형과 대응방안을 통해 효과적으로 고객의 불만처리를 도와줄 수 있으며, 고객만족 목표가 달성하게 ... 새로운 상황을 창조하며 혁신지향적으로 내일에 초점을 둔다. 사람의 마음에 불을 지피며 사람을 중시하는 경향이 있다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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  의료사회복지 실천모델 1가지를 선택하여 클라이언트 사정 및 개입시 활용할 수 있는 사례에 대해 기술하시오 (의료사회복지론)

  존중하고, 결함보다는 강점에 초점을 맞추고, 고객의 모든 자원을 최대한 활용하여 자신의 역량을 더욱 연습할 수 있도록 돕는다.2. ... 문제에 초점을 맞추는 대신 강점에 초점을 맞춘 개입이 주목을 받았다. ... 따라서 생태학적 관점에서 주변의 다양한 요인을 원인으로 보고 문제 상황에 접근할 필요가 있다.다른 해결 모델은 문제가 발생한 개인에 초점을 맞춘다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.27

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  마케팅관리론_최근 등장한 신제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 신제품이 성공하게 된 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

  최고의 기술과 디자인을 제공하는 대신 고가로 판매하는 것이다.(2) 제품 초점비전 프로는 고급 기능에 초점을 맞추고 있다. ... 제품의 잠재적인 고객과 타깃 고객의 관심을 이끌기 위해서는 다양한 방법을 사용해야 한다. ... 집중애플은 재구매 고객을 증가시키고 전반적인 고객 충성도를 높이는데 노력을 가한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  식스시그마 Define CTQ 도출 그린벨트자료 6

  맞출 것인지 정의한다..과제 팀이 개선하고자 하는 프로세스의 경계와 자원에 초점을 둔다..과제 범위를 너무 넓게 정의하면, 과제 팀이 영향을 미칠 수 없거나 자원을 활용할 수 있는 ... 서술.사용 Tool– Scene 전개, 친화도 (Affinity Diagram), 계통도 (Tree Diagram)과제 범위목적.과제 팀이 어느 제품/서비스/프로세스에 초점을 ... CCR (Critical Customer Requirements) 도출– VOC가 나타내는 고객의 요구를 문서화– Tree 구조를 사용하여 고객의 요구를 고객과 팀원이 이해할 수

  리포트 | 24페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2021.03.27

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  유통관리사 3급 요약

  유도함 판매와 연결X)CRM(customer relationship management): 신규고객보다는 기존고객을 관리하는 데 초점을 맞춤, 시장점유율에 중점을 두기 보다는 기존의 ... 당장]이 불가능)머천다이징: 제품믹스를 계획하고 수립하여 배달하는 과정, 적절한 시기 수량, 가격으로 제품을 제공하는 것마이크로 머천다이징: 점포 특유의 제품믹스를 이용하여 한곳에 초점을 ... 고객(전체가 아닌 선별된 고객, 일대일 마케팅)의 관리에 중점을 둔다.MOT(moment of truth): 15초 동안 이루어지는 서비스로 순간의 판단, 고객의 접점Selling

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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  광고학레포트_1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오

  따라서 마케팅 전략은 건강하고 편리한 식품 옵션에 대한 고객의 요구에 초점을 맞춰야 한다. ... 이 보고서에서는 1인 가구 시장에서 가장 인기 있는 제품 중 하나인 다이어트 간편식에 초점을 맞추어 SWOT 분석을 통해 대상 고객에게 어필하는 광고 전략을 제안한다.2.본론ⅰ. ... 마케팅은 시간을 절약하고 식사 준비를 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 강조하면서 제품의 이러한 측면에 초점을 맞춰야 한다.위치: 대상 고객은 건강하고 편리한 식품 옵션에 대한 수요가

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.19 | 수정일 2024.02.27

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  마케팅관리론 시그마프레스 3장 던킨도너츠 생각해볼 문제

  또한 보다 높은 연령층을 위해 보다 고객들의 다양한 취향을 존중하는 제품들과, 소비자 특성에 따라 선택할 수 있는 DIY 제품, 그리고 ‘건강’을 중시하는 노년층에 초점을 두어 웰빙 ... 그러나 1950년, 커피(다른 제품)로 초점을 변경하게 되었는데, 이처럼 기업이 다른 제품으로 초점을 변경하는 것은 기업 성장 전략에서 ‘다각화 전략’에 속한다. ... DD특별보상과 같은 충성도 프로그램은 고객이 해당 브랜드에 관여하게 하고 인센티브를 주어 계속 충성 고객이 될 수 있도록 한다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.23 | 수정일 2021.10.06

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  카누 기업경영 서비스 마케팅 전략

  다양한 고객의 needs 충족 브랜드 이미지 확립 : ‘ 세상에서 가장 작은 카페 ’ STP 전략 마케팅 믹스 4P 전략 3 page4 page 소비자 경험에 초점 새로운 ‘ 인스턴트 ... 이는 고객 스스로가 커피 만들기에 참여해 고객들의 경험의 폭과 깊이를 넓혀주었다 .6 page 다양한 고객의 needs 충족 소비자의 다양한 취향과 음용 습관을 고려해 코리안 사이즈라고 ... 카누 팝업스토어5 page 소비자 경험에 초점 2015 년 3 월 카누의 TV 광고 컨셉은 ‘카누 레시피’이다 .

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2021.12.14

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  국내 광고 산업 구성요소인 기본기관, 조성기관, 규제기관에 대해 서술하시오

  이로 인해 프로그래밍 광고 및 실시간 입찰과 같은 새로운 도구 및 기술이 개발되어 광고주가 특정 청중을 대상으로 캠페인의 효과를 측정할 수 있게 되었다.또 다른 초점 분야는 윤리적이고 ... 경쟁력을 유지하기 위해 업계는 이런 변화에 적응하고 소비자에게 다가가는 새로운 전략을 개발해야 했다.업계의 초점 중 하나는 데이터와 분석을 사용하여 소비자 행동과 선호도를 더 잘 이해하는 ... 고객의 요구와 목표를 이해하고 대상 고객에게 맞는 맞춤형 광고 캠페인을 만들기 위해 고객과 긴밀히 협력한다.기본 기관은 홍보 대행사와 협력하여 다양한 미디어 플랫폼에서 캠페인을 운영한다.조성기관은

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.15

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사(9-15주차) 족보 및 요점정리-한양대 이러닝

  1) 소비자의 욕구를 충족하기 위해 조직의 활동을 통합하는 것2) 조직이 자신의 제품과 경쟁 제품을 구분할 수 있도록 소비자 욕구에 초점을 맞추는 것3) 고객의 욕구를 합법적으로 책임감 ... 주관식)Marketing 마케팅 마케팅의 목적은 고객 만족이다. 고객 만족이란, 제품이 그들의 기대치에 부응했거나 초과했다는 고객의 느낌을 의미한다. ... 1) 시장 분석2) 고객 분석3) 자사 분석4) 경쟁사 분석해설 ) 3C 분석은 고객 분석, 자사 분석, 경쟁사 분석을 의미한다.

  시험자료 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.06.01 | 수정일 2022.10.14

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  [토론 A+] 심리사회모델과 동기강화모델의 특징 및 내용을 각각 설명하고 두 모델을 구체적으로 비교하시오.

  이는 일반적으로 약물사용장애 치료에 사용되지만 다른 행동문제에도 적용할 수 있다.2.1 특성- 고객 중심 및 협력적: 고객 중심, 고객의 관점, 가치 및 동기를 치료 과정의 중심에 ... 심리사회적 모델심리사회적 모델은 개인의 심리적 측면과 사회적 측면 사이의 상호작용에 초점을 맞추고 이러한 요소가 행동, 감정 및 전반적인 정신 건강에 어떻게 영향을 미치는지 강조한다 ... 치료사는 자기성찰을 장려하고 변화하려는 내재적 욕구를 촉진하는 전략을 사용한다.- 변화에 대한 동기와 준비에 초점: 특히 내담자의 변화준비와 동기를 평가하고 강화하는 데 중점을 둔다

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.09.10

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  [인간행동이론] 사회적 마케팅 모형

  중심으로 - ▶ 연구대상자 자살유족 6 명 (4 개월 이상 자살유족서비스를 받은 대상자 ) ▶연구방법 초점집단면접 2015 년 11 월 10 일 14 시부터 18 시까지 총 4 시간 ... 진행 반구조화된 인터뷰형식 기본적인 질문을 바탕으로 필요한 질문을 추가로 제시하여 진행자살유족의 서비스 유입 활성화 방안에 관한연구 - 초점집단면접을 중심으로 - 연구결과 ▶유족서비스 ... ) 자살유족서비스 유입 활성화를 위한 구체적인 방안이 무엇인지 검토 2) 자살유족서비스 유입 활성화를 위한 구체적인 방향성을 모색자살유족의 서비스 유입 활성화 방안에 관한연구 - 초점집단면접을

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.09 | 수정일 2022.08.11

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  [A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  더 나은 경험을 제공하 고객 경험 중심의 CRM은 고객의 니즈와 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 데 초점을 두고 있다.결론최근에는 AI 기술의 발전과 함께 AI 기반 CRM ... 이를 통해 기업은 소셜 미디어를 통해 고객과의 관계를 더욱 강화하고 상호작용할 수 있다.요약하면, CRM 시스템은 초기에는 단순히 고객 정보 관리에 초점을 두었지만, 운영형 CRM, ... CRM은 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객의 니즈와 요구를 이해하며, 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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  사회복지실천에 있어 개입단계에서 사회복지사의 활동 원칙 중 경제성의 원칙이 반드시 고려되어야 한다고 생각하는지 서술하시오

  내용사회복지 실무에서 개입은 변화에 초점을 맞춘 지원 과정의 핵심 단계다.개입(intervention)은 사회복지사와 고객 간의 상호 합의에 의해 결정된 문제를 구체적인 행동으로 해결하기 ... 이러한 목표를 달성하기 위해 사회복지사들은 다양한 역할을 한다.이때 중요한 것은 고객의 문제를 해결하는 목적을 명확히 하고, 연습 과정에 대한 계획을 세우고, 단계적으로 고객이 할 ... 위한 계획을 실행하는 것이다.개입 단계의 목표는 문제를 해결하거나 고객의 요구를 충족시키는 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.18

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  사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성 이 3가지를 설명하고 본인의 생각을 기재하시오.

  실무자들은 자신의 업무를 강점 기반의 관점에서 접근하며, 적자와 한계에만 초점을 맞추기보다는 고객의 강점과 자원에 초점을 맞춘다. ... 강점과 자원에 초점을 맞춰 업무에 접근해야 한다는 것이다. ... 인간 존중, 인간 사회성, 인간 변화의 가능성에 초점을 맞추는 것은 개인, 가족, 지역사회의 복지 향상에 도움이 될 수 있는 사회복지 정책과 실천의 강력한 토대를 제공한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.04

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