"서비스 품질경영" 검색결과 1,461-1,480 / 49,854건

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용

  총체적 품질관리론(TQM)의 정의총체적 품질관리는 1980년 초에 기업조직에서 처음으로 사용된 일본식 품질경영방식이었으나 1980년 후반부터 공공행정 조직에도 적응되기 시작하게 되면서 ... 총체적 품질관리론은 조직운영, 제품, 서비스의 지속적 개선을 통해서 고품질과 경쟁력을 확보하기 위핸 전 구성원들의 체계적인 노력을 말하는 것으로 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위해서 ... 둘째 총체적 품질관리의 우리나라 사회복지조직에 적용의 한계는 사회복지조직이 산출하는 사회복지서비스의 효율성과 질을 객관적이고 타당하게 측정할 수 있는 척도가 부족하기 때문에 질적향상을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

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  조직구조론 기말고사 정리

  린 생산은 의사결정 절차와 경영 프로세스와 같은 조직시스템의 변화를 요구하며, 적극적인 종업원의 참여, 품질관점, 고객초점 등과 같은 조직문화를 필요로 한다. ... 린 생산은 식스 시그마와 결합되어있는데 ‘린 식스 시그마’란 팀 중심의 전체적인 접근으로서 낭비를 줄이고 품질을 향상시키는 것이다. ... ●린 생산 : 매 생산 프로세스에 숙련된 종업원을 활용하여 낭비를 없애고 품질을 개선하여 문제를 해결하는데 많은 노력을 기울이는 생산 방식이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.25

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  제품수명주기와 서비스 수명 주기의 차이점에 대해 조사하시오.

  사실 수명주기는 경영 용어라기보다는 자연과학에서 유래된 용어인데, 모든 유기체는 생명주기를 가지고 있으며 사람이나 동식물이 그렇듯 제품이나 서비스 역시 살아 있는 유기체라는 가정 하에 ... 또한 서비스 수명주기는 시장의 성장과 발전 전망을 검토하기 위한 개념적 근거를 제공해 주며 경영계획을 수립하기 위한 실천적 근거를 제공해 준다는 점에서도 제품 수명주기가 갖는 유용성과 ... 참고문헌정지복, 생산관리, 학현사, 2014, pp.22~27.정충영, 생산관리, 무역경영사, 2007, pp.35~41.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  포괄하는 의미로 사용한다.식스시그마의 개념을 종합적으로 요약하면 고객의 니즈 충족과 기업성과의 극대화를 목표로 설계, 생산, 영업, 서비스 등 경영활동 전반의 활동을 프로세스의 관점에서 ... 서론식스시그마는 기업의 품질관리를 통한 경영혁신을 위한 기법이라고 할 수 있다. 식스시그마는 1980년대 모토로라의 위기에서부터 시작하게 된 기법이다. ... 이후 결함의 원인을 제거하여 문제점을 개선하고 개선효과를 분석하고 품질 개선을 지속할 수 있는 방법을 찾아내는 것이다.이후 모토로라는 전 사업장에서 식스시그마의 경영성과를 달성하게

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.09

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  본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

  발전하고 있으며, 이는 기업이 고객에게 제공하는 서비스의 품질을 한층 더 높이는 데 기여하고 있다. ... 이러한 경영정보시스템은 다양한 산업 분야에서 적용되고 있으며, 특히 물류와 유통 분야에서 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. ... 이러한 논의를 통해 경영정보시스템의 중요성을 재확인하고, 택배 시스템에서의 정보기술 활용의 의미를 명확히 할 것이다.II.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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  리더쉽_현재 성공적인 리더로 평가되는 국내 기업의 경영자의 사례에 대해 분석하시오.

  높은 품질의 서비스를 제공하고 이를 지속적으로 발전시키는 최선을 다해야 성공한 리더가 될 수 있을 것이다. ... 이에 따라 현대그룹의 기술력과 제품 품질이 우수하게 되었다. 셋째, 사회 공헌을 하였다. ... 또한 최선을 다해 고객의 요구에 맞추어 관광업의 품질을 높이고 훌륭한 경험을 제공하기 위해 노력해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  규칙 없음 - 넷플릭스, 지구상 가장 빠르고 유연한 기업의 비밀 서평

  이렇게 급변하는 경영환경에서 기업이 살아남기 위해서는 기업 간의 경쟁력을 강화해야 하는데 기업의 경쟁력을 강화하는 방법은 우수한 품질의 제품, 저렴한 가격, 최선의 서비스를 할 수 ... 경영의 체계가 빠르게 변화하고 있다. ... 나는 이러한 기업의 경영 중 가장 중요한 것은 자금과 기계를 움직이게 하고 제품을 제 일선에서 먼저 경험하는 내부 인사의 관리가 가장 중요하다고 생각한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11

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  (학점은행제 생산관리 A+)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  , 공정의 결함을 파악하고 배제하여 제품과 공정, 서비스를 개선하고 전체적인 프로세스의 혁신을 이루는 것과 품질의 변동이 거의 일어나지 않도록 공정관리를 간소화하는 것이 식스 시그마의 ... 식스 시그마는 기업의 생산효율을 강화하는 동시에 비효율적 요인들은 제거하기 위해 도입된 다양한 관리 프로그램들 중 하나이다.식스 시그마는 품질 관리의 대표적 방법론 중 하나 인데,품질 ... 결론경영 혹은 통계 과목을 공부하며 식스 시그마의 개념을 알고는 있었지만 실제 활용의 양상에 대해서는 잘 모르고 있었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.30

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사(실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  이 과정에서 시장 조사와 고객 피드백은 중요한 역할을 했으며, 고객의 목소리를 제품 개발과 서비스 개선에 반영함으로써, 제품과 서비스의 품질이 현저히 향상되었다.디지털 트랜스포메이션은 ... 경영혁신의 핵심은 기업이 시장 변화에 신속하게 대응하고, 고객 중심의 서비스를 제공하는 데 있다. ... 이러한 기업들은 고객의 요구와 피드백을 깊이 이해하고, 이를 제품과 서비스 개발에 직접 반영했다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

  품질통제(quality inspection), 품질관리(quality control), 품질보증(quality assurance), 품질경영(quality management)등 ... 최근에는 품질개선이라는 단편적인 접근을 넘어 조직의 전체적인 역량을 개선하기 위한 경영관리기법으로 광범위하게 적용되고 있다. ... 품질의 위기는 클라이언트, 지역사회, 후원자들로부터의 신뢰의 상실로 나타난다.2/ 사회복지조직의 서비스를 개선하면 클라이언트의 욕구충족과

  리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.10

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  경영학개론)특정 기업 또는 나를 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

  개발하여 시장에 새로운 트렌드를 제시하는 전략을 채택할 수 있습니다.위협 대응 전략경쟁력 강화: 치열한 경쟁 상황에서는 비용 경쟁력을 향상시키고, 고객 서비스 품질을 향상시켜 경쟁 ... 치열화, 금융 위기, 기술적 인프라의 변화 등이 여기에 속합니다.SWOT를 통한 전략적 발전강점을 활용한 전략기술력 강화: 현재의 기술 우위를 유지하고 향상시켜 새로운 제품이나 서비스를 ... : 새로운 시장에 진출하여 다양한 고객층을 확보하고, 다양한 수익원을 창출할 수 있는 비즈니스 확장 전략을 수립합니다.혁신적 제품 개발: 기술적 기회를 활용하여 혁신적인 제품이나 서비스를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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  생명주기와 경영혁신 영역에 대해 기술하고, 신기술 수용상의 틈에 대해 서술하시오

  우선 기존 서비스의 개선 전략은 기업의 제품 및 서비스의 품질 개선을 통해 소비자의 만족도를 높이는 것을 목표로 한다. ... 이 시기에는 전략을 두 가지로 나누어 기존 서비스를 개선하기 위한 전략과 경영상의 효율화 전략이 필요하다. ... 첫 번째로 (1) 도입, (2) 성장 단계는 생명주기의 초기 단계로서 기업이 제공하는 제품 및 서비스, 인프라 등에 대한 경영 혁신이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오

  그리고 나서 설계에 적합하게 제품을 생산하는 것이다.궁극적으로는 이렇게 생산된 제품 또는 서비스의 품질이 사용자의 요구를 만족시키는 정도에 의해 평가된다.III. ... (Productivity)생산성은 생산 활동의 종합적인 성과를 나타내는 지표이며, '투입량과 산출량의 비'라는 전통적인 의미를 갖는다.산출(outputs)은 노동, 자본, 기술, 경영 ... 품질(quality)품질은 조직의 이미지(image)와 신용도 및 경쟁력의 중요한 결정요인이다. 품질에는 설계품질, 생산(적합)품질, 사용(시장)품질 등이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.02

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  티몬 위메프(큐텐) 부도사태 원인 분석과 재발 방지 대책

  특히, 알리바바와 아마존과 같은 글로벌 기업들이 국내 시장에 진입하며 가격 경쟁과 서비스 품질 경쟁이 더욱 치열해졌다. ... 또한, 소비자들의 구매 패턴 변화와 함께 모바일 쇼핑의 대두, 빠른 배송 서비스에 대한 요구 증가 등 새로운 트렌드에 적절히 대응하지 못한 것도 부도 사태의 원인 중 하나로 작용했다 ... 경영 실패와 구조적 문제티몬과 위메프의 부도 원인 중 하나로는 경영 실패와 구조적 문제가 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  글로벌 경영전략이란(개념, 정의) 국내 혹은 국외 기업의 경영전략 사례에 대해 서술하시오

  이를 위해 삼성전자는 창조적인 제품 개발과 품질 향상, 고객 만족도 향상, 경영 효율성 향상 등의 다양한 전략을 추진하고 있다. ... 또한, 지역적 특성에 맞는 맞춤형 메뉴와 서비스를 제공하여 지역시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다. ... 또한, 스타벅스는 지속가능성을 중요시하여 친환경적인 제품과 서비스를 제공하고, 지속가능한 농업과 커피 생산에도 적극적으로 참여하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  [행정학]한국의 행정서비스현장의 현황(실태)및 문제점, 행정서비스론 과제레포트

  따라서 지방자치단체는 고객인 지역주민에게 보다 만족할만한 수준의 행정서비스를 제공하기 위하여 민간경영기법의 도입을 포함한 새로운 경영행정체제의 구축을 위하여 노력하고 있다. ... 고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입4. 민간위탁과 민영화를 통한 행정서비스 공급방식의 다양화5. 지역특성을 고려한 수요자 중심의 행정서비스 제공6. ... 민간위탁과 민영화를 통한 행정서비스 공급방식의 다양화지방행정서비스의 합리화와 경영화를 위하여 민영화나 민간이 계약을 통하여 공공서비스의 생산에 참여할 수 있도록 지방행정서비스 공급방식의

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

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  LG 유플러스 서비스 마케팅

  ‘고품질’의 LTE 서비스 제공의 이미지에 ‘무제한’이라는 공격적 마케팅을 통하여 고객 중심의 경영 브랜드 이미지를 구축하기 위해 노력한다.3) Promotion ? ... 품질을 제공하고, 또한 요즘 고객이 가장 많이 이용하고 있는 비디오 데이터 서비스와 품질을 제공하고 있다. ... 그리고 소비자의 마음에 가장 강하게 인식되어 있는 경쟁제품에 대비한 자사제품의 차별점을 제시하는 경영제품에 따른 Positioning 전략도 좋을 것이다.?

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30

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  전략적 인적자원관리-가치에 따른 행동을 유도하기 위한 SHRM 방안에 대하여 논하시오.

  서비스, 청결이다.(3) 전달방법-경영관리에 핵심가치를 반영하고 햄버거 대학을 통하여 핵심가치를 철저히 교육함. ... 경영의 일관성을 기하는 변혁적 리더이다.(2) 핵심가치 : 맥도날드 회장인 레이크록이 강조하는 조직의 핵심가치는 세계적인 기업이 되는 것이며 철학은 외식업계 특성을 살리는 품질, ... -청결을 솔선수범하여 실천하고 특히 품질 수준을 높이기 위해 프렌치프라이를 개발에 대한 열정을 갖고 파격적인 물질적 투자를 하였던 점과 납품업자를 신뢰함으로써 품질 수준을 높이고 구매비용을

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.11

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  [복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성

  [복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성목차[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성(1) 문화적 차이(2) 불확실한 미래(3) 신뢰증진(4) 프라이버시와 익명성(5) 효과와 유효성(6) ... 효율성(7) 책무* 참고문헌[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성(1) 문화적 차이사회서비스조직의 관리자와 기업경영자는 매우 다른 문화적 배경에 놓여 있다. ... 또한 흥미와 유용한 대화를 유발하는 목표 지향적 실행, 인력 관리, 조직의 수완, 품질관리, 계획시스템, 재정 자원의 견실한 관리 등, 최신 정보의 검색 기반의 합리적인 의사결정 메커니즘에

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.31

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  농협대학교 편입 논술 예상 기출 주제(농업의6차산업화)

  농민 개인은 마케팅적 역량과 자금이 부족하기 때문에 조직화를 통해 경영? ... 서비스 등을 연계하여 농촌사회의 새로운 부가가치를 창출하고자 하는 현 정부의 대표적인 농업정책이다.하지만 철저한 준비 없이 부가가치의 증대를 노리고 가공?외식? ... 이렇게 수요자의 요구에 맞춰 최상의 품질을 바탕으로 한 다양한 가치를 제공한다면 외국산에 비해 높은 가격일지라도 소비자가 제품을 구매하고 제품이 시장에서 성공할 수 있다.다음으로,

  시험자료 | 1페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.01.04

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