"고객중심관리" 검색결과 1,441-1,460 / 79,096건

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  사회복지에서 마케팅의 개념

  마케팅 관점에서 보면 홍보는 마케팅 관리활동의 한 단계이기도 하다.과거 기업조직에서 마케팅은 생산품을 고객에게 광고하고 판매하는 의미로 이해되었다.하지만 오늘날 마케팅은 고객 욕구의 ... 사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. ... 또한 IMF 경제위기 이후 종교기관과 시민단체 중심의 많은 민간조직들이 사회복지서비스 제공활동에 참여함으로써 사회복지서비스 공급주체가 다원화되었다 이러한 공급주체가 다원화된 상황에서

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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  생산운영관리_실제기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신의 의견으로 보충 설명 하시오.

  유통, 물류를 조절하여서 제품 또는 서비스를 고객에게 제시를 하는 과정을 효율화 한다.비용 관리생산 및 운영과정의 비용을 모니터링하고 효율화하는 전략을 개발한다.지속 가능성 관리환경적 ... 이는 불필요한 재고를 최소화하며, 제조 주기를 단축시킬 수 있다.자동화와 사람 중심자동화는 고루트 작업에 사용되고, 인간 작업자는 더 복잡하거나 창의적인 작업을 수행한다. ... 향상시키는 다양한 원칙과 도구를 포함하고 있으며, 토요타 자동차의 성공의 기반으로 작용한다.한국에 도요타 생산방식이 소개가 된 지 반세기가 지나고, 1960년대 정부의 중화학 공업 중심

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  안양대학교 관광마케팅 A+기말고사

  마지막으로 서비스 품질관리를 위해 고객만족서비스 시스템을 구축하고 고객접점 서비스 관리에 집중해야한다. ... 미시적 환경분석은 기업 내부의 강점과 약점을 중심으로 하여 시장에서의 현재 자사의 위치, 경쟁력 등을 분석하는 것이다. ... 또한, 관광산업은 과거와 달리 시설 중심의 하드웨어를 늘리는 것에는 한계가 있어 소프트웨어 개발과 아이디어로 매력적인 관광상품을 계속해서 개발해야한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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  (관리회계원리) 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계점에 대해 기술하시오

  예산의 순기능과 역기능에 대해 설명하고, 관리회계에서 가장 중심이 되는 종합예산의 의의 및 편성 절차에 대해 기술하시오. (25점)예산은 기업이 계획을 수립하는 데에 도움을 준다. ... 교과목명: 관리회계원리※ 아래 문제에 대해 답안을 작성하시오. (전체 70점)1. ... 고객유지율, 고객만족도, 고객 불만 건수, 신규고객 증가수, 고객확보율 등이 중요하게 다루어진다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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  아모레퍼시픽

  최근에는 젊은 고객층을 중심으로 더마 화장품, 럭셔리 향수, 맞춤형 화장품에 대한 관심이 늘어나고 있으며, 다양한 컨텐츠와의 콜라보 제품 확대, 친환경 패키지 및 ‘개념 있는 소비’ ... 이러한 흐름은 온라인 채널의 확대, 멀티브랜드숍 중심의 오프라인 채널 다변화, 다양하고 새로운 체험을 즐길 수 있는 팝업 스토어 확산 등 유통 환경의 변화와 함께 지속되고 있다. ... 편의를 제공했다.이것이 국내의 성공적인 밑바탕이 되어 현재는 프랑스(Lolita Lenpicka), 중국(Laneige), 일본과 미국(Amore pacific) 등 3대 축을 중심으로

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.13

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  우리 기업에 고객사들에 가지는 기대는 “적어도 내가 손댈 것 없는 요소들의 구성과 곧바로 이용할 수 있는 영업적 요소가 가미된 홈페이지 및 앱”이다. 최근 유입되는 고객들의 특성을 살펴보면, 쇼핑몰을 구축하

  당신 기업의 고객 기대관리의 딜레마는 무엇인가? 어떻게 이를 해결할 수 있을까? ... 마케팅관리2(4)고객의 기대를 적정하게 설정하는 것과 그 기대를 충족하는 것은 기업의 미래 수익에 결정적인 영향을 미친다. ... 즉, 적정서비스 수준을 제공하는 데 있어 우리 기업이 제안할 수 있는 다양한 가치들은 직접 경험할 수 있는 다양한 체험 중심의 서비스를 제공하고, 충분히 우리 기업을 숙지한 다음 만나야

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

  과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 ... 승객들이 원하면 직접 찾고 고를 수 있도록 시스템을 정비한 것 또한 수요자 중심의 서비스를 중심으로 마련한 서비스이며 고객과 가장 가까이에서 일하는 승무원들의 자발적 아이디어를 통해 ... 편익 추구 집단로열티 편익 추구집단을 위해 싱가포르 항공은 고객들이 원하는 것을 직접 선택할 수 있는 '수요자 중심'의 로열티 서비스를 진행하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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  제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료

  과정 관리력* 디지털 혁신 시계디지털 혁시이란 가치를 창출하기 위하여 디지털 중심의 사업고 디지털을 통해 기존 사업의 효율성을 높이기 위한 것이라 할 수 있음.즉, 디지털 혁신의 목표는 ... 업무관리- 핵심가치의 구체적 행동기준과 원칙을 생각하고 업무 속에 반영하기2. 역량관리- 핵심가치 실천기준에 따라 행동하고, 최고의 예를 습득하기3. ... 조직관리- 핵심가치 실천을 반복적으로 강조하기- 실천의 구체적 행동기준과 원칙을 설정하기2.

  시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22

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  사회복지사가 수행하는 역할에는 어떤 것이 있는지 분류하여 정리하시오

  장애인에 대한 지원을 중심으로 한 연구에서는, 장애인의 삶의 질 향상과 사회적 참여를 위한 서비스 제공이 중요하다는 결과가 나왔다. ... 이를 위해, 사회복지사는 고객과의 인터뷰, 문서 검토, 상담 등 다양한 방법을 사용한다. 둘째, 사회복지사는 고객에게 필요한 서비스 및 지원을 제공한다. ... 셋째, 사회복지사는 고객의 삶의 질을 향상시키기 위해 교육 및 자원 제공을 제공한다. 넷째, 사회복지사는 고객의 문제를 해결하기 위해 다른 전문가들과 협력한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.03

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이

  또한, 빠르고 안정적인 서버 시스템과 데이터베이스 관리 능력도 중요하다. ... 특히 1960년대부터 1990년대까지 이르는 장기간에 걸쳐 수출 중심의 산업화 전략이 성공적으로 추진되면서 대규모의 기업들이 탄생했고, 대한민국은 단숨에 선진국으로 도약하게 되었다. ... 따라서 데이터베이스 분석 및 관리 능력, 데이터 마이닝 능력 등이 요구된다. 또한, 대리운전 업체에서는 소프트웨어 개발 및 유지보수 능력도 중요하다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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  마케팅 관리철학의 변천과정

  ‘고객중심적 마케팅관리 철학’으로 불리는 마케팅 개념이 만들어지고 고객이 가진 문제를 해결하는 것이 목표가 되었다. ... 고객의 필요와 욕구를 파악하기 위해서 시장조사를 할 뿐만 아니라 그 시장을 중심으로 통합적 마케팅활동이 중심이 되었다. ... 생산자 중심이 아니라 고객의 입장에서 사고 싶은 제품을 만들어야 된다는 사고였다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.25

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  롯데백화점 성공전략조사

  ‘ 고객중심 경영 ’ 이 기본 정신이다 . ... ) 고객을 별도로 관리하고 있다 . ... 서비스기업 성공사례조사 ‘ 롯데백화점 ’ 고객만족성공사례를 중심으로롯데백화점의 역사 롯데그룹과 철도청 주체로 한국 최초 민자역사개발사업을 위하여 1986 년 9 월 롯데영등포역사 (

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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  HR과 조직시스템의 이해 / 기말 / 족보/ 2020 / A+ / 성과관리 / 보상과 임금관리 / 조직구조와 조직설계

  전략적, 관리적, 개발적.. 각 목적에 부합2. 회사의 목적 ex) 서비스업; 친절, 고객만족-목표 ? 평가요소 :친절도, 고객만족도제조업: 제품의 완성도,품질 등 ? ... 더 잘하는 계기 만들 수 있고, 자신의 부족한 점 피드백 통해 보완, 보충가능 = 자신을 개발∴효과적인 성과관리 = 인적자원(HR)을 통해서 경쟁우위성을 획득, 유지하는 것이 중심적 ... 이런문제 + 비용↑- 고객에는 ‘강제할당법’에 의해 예방 좀 가능평가척도를 세분화해서 중앙부분에서 분산하도록∨ 성과평가오류의 요인 ?

  시험자료 | 14페이지 | 17,000원 | 등록일 2022.06.04 | 수정일 2022.06.08

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  방송대_금융제도의이해_중간과제물_2023_2학기 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. (30점)

  실제로 뱅크샐러드의 대출 갈아타기 서비스도 출시 이후 일주일 만에 대출 고객이 100% 증가하는 등 고객들에게 좋은 반응을 얻었다.로보어드바이저 또한 온라인 자산관리의 대표적인 예시다 ... 국내장은 테마주 중심의 직접투자가 대세를 이뤄 AI가 시장보다 좋은 수익률을 내기 쉽지 않다는 의견도 보인다. ... 되는 선순환이다.온라인 자산관리의 또 다른 예시로 마이데이터를 이용한 맞춤형 자산관리 서비스를 들 수 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.08.10

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  ISO 22000 국제표준규격과 HACCP원칙의 호환

  고객중심(Customer Focus)의 원칙은 고객의 요구사항을 충족하기 위한 품질경영의 일차적인 관심이다. ... ISO 22000규격은 ISO 경영 시스템 표준의 원칙(ISO 9001:2015, 품질경영 7대원칙)을 기준으로 하며 고객중심(Customer Focus), 리더십(Leadership ... HACCP원칙과 ISO 22000규격은 식품안전 측면에서 식품위생과 품질관리의 과정은 전반적으로 유사하지만 HACCP원칙은 국내에서는 정부주도 중심의 강제성이 있으며 ISO 22000규격은

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.20

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  1주 2강에서 산업심리학의 역사에 대해 학습했습니다. 산업심리학의 변화는 크게 세계대전을 중심으로 구분합니다. 현재는 4차 산업혁명시대라고 명명되기도 하는데요, 학자들마다 구분법이나 이유는 다소 다릅니다. 여러 학자들의 4차 산업혁명의 정의와 구분에 대한 내용을 찾아보십시오.

  이후 산업심리학은 대규모 조직에서의 인적자원관리와 행동에 대한 연구가 중요하게 대두되면서 세계대전을 중심으로 발전해왔습니다. 1960년대에는 인적자원관리와 조직의 구조, 인간의 심리적 ... 예를 들어, 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하거나, AI를 활용하여 고객이 원하는 정보를 빠르고 정확하게 제공할 수 있는 가상 비서를 개발하는 등의 방식으로 고객 ... 특성과 업무 성과 사이의 상관관계를 중심으로 연구되었습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.03

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  이와 더불어 고객 정보 수집을 위한 IT시스템과 매장 중심의 전략 역시 실시간으로 중앙통제가 가능하게 하는 시스템이다.이는 전세계 매장마다 진열되어 있는 포스 시스템을 통해서 수집된 ... 직영매장과 프랜차이즈를 함께 운영하며 2007년 기준 프랜차이즈 비율이 15%에 도달한 상태이다.끝으로 지원적 활동에서 보는 자라는 고객 중심 전략을 완성하기 위한 방편으로 경쟁사와는 ... 다르게 경영지원본부와 상품& 매장관리 부문을 나누어 운영하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.25

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  한국방송통신대학교 국제경영학 과제물

  먼저, 본국중심주의, 현지중심주의로 글로벌기업의 인적자원관리의 전략유형을 나눠볼 수 있다. ... 스타벅스는 고객과 가장 가까이 만나는 접점에서 신뢰의 리더십으로 인적자원을 개발한 종업원의 능력을 통해 스타벅스의 문화를 고객에게 전달하고, 고객의 니즈를 파악하여 피드백을 할 수 ... 그리고 현지중심주의는, 경영이 이루어지는 지역의 현지를 중심으로 하며 다국적 기업의 인적자원 관리 정책의 하나이다.또한, 글로벌기업의 유형은 사업특성에 따라 구분할 수도 있다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.20

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  차별화된 메뉴개발과 성공사례분석

  자기 중심적 소비 -‘ 나만의 것’을 원하는 자기 중심적 소비가 확산 자기 중심적 식단화 → 맞춤메뉴 제공 . 5. Consumption Trend6. Menu Trend 1. ... 외식산업의 대형화 선호 추세와 그로 인한 양극화 심화와 M A - 변화와 위기관리 능력을 갖추지 못한 업체 의 도태 , 자본력을 갖춘 대기업의 M A 3. ... 고객맞춤형 메뉴 고객참여3.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.20

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  adsp 1,2,3과목 요약정리

  물리적 설계NoSQL종류 : Mongo DB, HBase, Redis(기업내부 DB)-OLTP:데이터를 수시로 갱신(온라인거래처리)-OLAP:다차원의 데이터를 대화식으로 분석-CRM(고객관리 ... ):고객별 구매인력 DB분석해 고객이해 돕고 그를 바탕으로 각종 마케팅 전략-SCM:공급망 단계를 최적화해 고객만족시킴-ERP:경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재구축해 생산성 극대화-BI ... 정형/비정형데이터Velocity(속도):데이터 수집과 설득력 있는 전달, 협력능력인문학의 열풍이유-단순세계에서 복잡세계로의 변화-비즈니스 중심이 생산에서 서비스/시장창조로 이동DBMS

  시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.25

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