"병원CS교육자료" 검색결과 101-120 / 298건

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  CS교육자료(고객응대 및 고객대기법)

  나는야 매점 CS(Customer Satisfaction) 왕!

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.10

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  병원 QI 사례보고(중환자실 섬망발생감소를 위한 섬망 예방 간호중재 적용)

  ; 상급종합병원 간호사의 섬망 지식에 관한 연구(이경아, 한양대학교 공공정책대학원 석사학위논문; 2012)** 섬망 예방 간호중재 수행율 도구참고자료; 섬망 교육이 중환자실 간호사의 ... 대상자료 수집기간 외과계중환자실에 입실한 CS,MED,OS,GS,OBGY 환자자료수집 건수28건 (31명 중 사망 1건, 자료수집 도구 분실 1건 제외 총 28건)29건 (30명 ... 자료 수집은 담당 간호사와 QI 부서원이 함께 시행하였으며, QI 활동 전 CS,MED,OS,GS,OBGY 환자 중 중환자실 입실 후 5일 이내 CAM-ICU에서 1번 이상 CAM-ICU가

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.15 | 수정일 2021.06.29

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  [cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-

  병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. ... 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 사람 또 없습니다” 中 일부그런 사람 또 없습니다 그렇게 따뜻하고 눈물이 나올 만큼 나를 아껴주던 사람입니다

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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  서비스직 CS 교육자료

  3 ) 자세• 단정한 용모. 복장의 중요성- 첫인상- 기분전환- 타인의 신뢰- 직장의 분위기• 유니폼의 의미- 전체의 통일된 아름다움- 조직의 이미지 전달- 통일된 서비스 제공3 ) 자세- 일의 성과- 조직의 이미지• 기 본 사 항- 청결, 단정- 품위- 전체적인 조화..

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.10

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  흡인위험성

  대상자의 자료를 수집하시오.1) 현병력① 발병 당시부터 현재 입원하고 있는 병원에 오기 전까지 상황esophageal cancer 환자로 Post op 이후 CS OPD F/U 하시다가 ... 2017년 4월 말경부터 mild dyspnea, coughing out 증상 있어 2017년 5월 8일 CS OPD 통해 검사 위해 351W 입원함.② 병원 도착 시 상태호흡곤란이 ... 것을 교육한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.29

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  대한간호협회의 간호표준 사례 및 평가-간호관리학

  -사례수련병원이여서 1년에 8시간 의무적으로 들어야 하는 보수교육을 자체적으로 병원에서 들을 수 있었다.CS 교육 등을 하기 위해 수간호사 선생님께서 자료를 만드는 모습을 볼 수 있었다 ... -평가병원 자체 내에서 교육을 실시하고 있어서교육 활동에 지속적으로 참여할 수 있는 환경이 조성되어 있다는 점에서 잘되어가고 있었다.표준 Ⅸ. ... -사례acting nurse 입원 환자 자료 수집하여 charge nurse에게 보고하여 다른 간호사에게 인계하였다.자료를 수집할 때 다른 병원처럼 체크리스트 같은 양식이 따로 있지

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.13

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  고객만족과 경영- cs교육 자료 -

  이왕이면 서비스(테크닉)생각 – 행동 - 습관 – 태도 = 심리교육학 행동 = 생각 = 체험 = 태도 = CS교육학헤딩은 눈뜨고 이마로 하는 것! ... CS는 상대적 개념의 요구보다는 자아실현 중심의 자기만족 추구이다 자부심이나 직업정신은 자기만족에서 시작되는 것. 친절서비스의 선순환 원칙입니다.*누구를 위한 CS인가? ... 매너리즘, 자아도취 CS에서의 역지사지(입장론)*저! 친절하죠? 어떻게 보여지나요?

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2014.08.18

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  간호관리학 A+실습 케이스

  -병원직원, 환자 및 방문객을 대상으로 한 감염관리 교육이 필요하다.청소-환자 퇴원 시 희석한 쿼터플러스를 사용하여 침상을 청소한다.개선사항 없다. ... -일반간호사의 환자 서비스에 대한 수간호사 선생님의 교육자료를 찾을 수 없다.-환자 관리에 대한 문제점이나 개선방법을 찾는 간호 집담회가 이루어지지 않는다. ... 간호단위 인력구조* 총 인원 : 24명- 수간호사 1명주임간호사 2명일반간호사 17명CS전담간호사 3명간호업무보조 1명* 간호전달체계 : 팀간호수간호사의 지시아래 팀원 간호사, 보조인력

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.10 | 수정일 2019.04.11

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  지역사회간호학 산업장 지침서

  검진일자: 4~ 12월 (병원마다 다름)?검진기관: OO대학교병원, OO병원, OO병원, OOOO병원, OO종합병원, OO병원? 특수검진? ... 참고하고자 하는 경우 관계직원의 승인을 얻도록 하며, 외부로 유출하지 않는다.⑥ 실습기관의 공적인 자료 및 물품은 절대 개인적으로 사용하지 않는다.⑦ 사적인 잡담과 사적인 전화사용 ... 화장은 금한다.③ 지각, 조퇴, 결석 시 학생은 실습담당교수와 실습지 임산현장 지도자에게 연락한다.④ 예의바르게 행동하며 사적인 잡담은 절대 하지 않는다.⑤ 실습 산업장의 공적인 자료를

  리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.08.26

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  간호관리학 일지 7일차

  위해■ 부서운영 중 QI 활동 및 생산성 지표교육 설명 전담환자, 보호자 교육수술, 검사, 퇴원 절차 설명교육자료 개발교육/회의활동사례보고평가프리셉션프리셉티와 1:1 현장교육체크리스트 ... 기준3월감염관리 기본원칙4월TKRA 수술 후 관리5월어깨수술 환자관리6월응급 상황시 대처7월정형외과 수술 전 관리8월정형외과 수술 후 물리치료9월견인장치 종류, 관리, 간호중재10월CS교육11월당뇨환자 ... 전문화, 참여 활성화해 병원 역량 개발, 발전, 고객 만족, 신뢰도를 바탕으로 직원 자부심을 고취시키고 고객을 최우선 하는 서비스 제공, 병원 이미지 개선, 중부권 최고 병원으로 성장하기

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.17

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  [커뮤니케이션]웃음이 성공을 부른다.-cs강사과정 이미지케이킹 교육자료-

  1. 당신이 웃으면 세상이 웃는다어린이에게 배울 점 사람은 나이를 먹을수록 웃음과 울음 감·축·행·사 / 스마일한번 웃을 때 마다 성공의 확률은 높아진다2. 인간관계 좋은 사람미국 하버드 공대 실험 인간관계는 얼마나 잘 웃느냐에 따라 결정된다. 영국인을 모욕하는 가장 ..

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.21 | 수정일 2014.07.18

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  국내외 방문보건 및 방문간호 비교

  중심으로 고객만족을 위한 CS(customer satisfaction )부서가 만들어지고 다양한 고객만족 활동과 교육을 통하여 고객만족수준을 향상시켰다. ... 뿐만 아니라 감염내과 진료수가의 인상과 환자안전관리자 지정 및 교육을 통한 감염관리도 이루어지고 있다.마지막으로 소비자의 권리강화를 볼 수 있는데 보건의료분야에서 환자가 아닌 고객으로서형병원을 ... 자료수집 절차와 방법Ⅴ.참고문헌Ⅰ. 서론1.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.23 | 수정일 2022.03.25

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  [고객만족]상담화법-cs교육 자료-

  상담화법전화 응대의 어려움전화응대는 45%로 100%의 효과를 나타내야 한다.전화응대 시 느낌을 결정하는 요소음성 표현목소리억양어투8할논리성말의 내용2할전화응대 시 느낌을 결정하는 요소◎ 목소리 개인 음성의 느낌을 자연스럽게, 얼굴은 미소로 ~~ s m i l e w ..

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2014.07.14

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  정형외과 실습시에 칭찬받은 A+++ 경추 골절케이스입니다.

  간호과정1) 자료수집(1) 환자 간호력1. ... 낮이나 오후에 낮잠 자는 것을 피하게 교육한다.5. 대상자와 가족에게 휴식과 수면의 본질과 그것이 안녕에 얼마나 중요한지를 이해 하도록 교육한다.B.간호과정1. ... vertebrae경추 골절I.서론A.연구의 필요성현대는 자동차의 사용량이 지나치게 많아지고, 사회가 더 복잡해지며, 여러종류의 레포츠가 생활화됨에 따라 불의의 사고로 경추부위 손상을 받아 병원을

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.26

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  커스터마이제이션의 수준과 유형별 사례를 수집하거나 또는 성공적인 고객상호작용센터(콜센터) 운영사례

  상담원으로 입사했을 때 시정과 구정업무, CS교육과자치구 현장학습, 응대실습 등의 연간 240시간 교육을 받는데 기존의 상담원 또한 상담업무와 보수교육 및 질문 응답 개인별 코칭 및 ... 가장한 후 품질 점검도를 철저히 실시함으로써 발견되는 문제점에 대해 상담원 및 관리자와의 논의를 통해 해결방안을 찾고 이러한 내용에 대해서는 또 다른 상담원을 위해 교육자료로 쓰인다.뿐만 ... 서비스의 업그레이드 덕택이다. 2008년에는 청각언어장애인을 위해 화상과 문자상담을 시작했으며 수화전문 상담원을 고용함으로써 영상전화기 및 인터넷 메신저를 이용해 병원과 대중교통,

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.03.08

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  성인간호 경추간판장애[Cervical disc disorder] A+ Case / 3000원 값어치 합니다

  -04-24 09:10피부종합종료시간CS2018-04-24 12:25Procedaure종료시간CS2018-04-24 12:25마취종료시간CS2018-04-24 12:35퇴실종료시간CS2018 ... 서론국민건강보험공단이 2010년부터 2015년 건강보험 진료비 지급자료를 분석해 발표한 내용에 따르면 '경추간판장애(목디스크)' 질환으로 인한 건강보험 적용인구의 진료인원수는 2010년 ... 보존적 치료로 호전되지 않거나 중추신경인 척수가 압박되는 척수병증이 있다면 수술을 고려해야 한다.이처럼 ‘경추간판장애(목디스크)’ 발생이 증가하고 있는 추세인 가운데, 본 울산대학교 병원에서

  리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.02.18 | 수정일 2021.05.24

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  국민건강보험공단 요양직 경력기술서 예시

  처음에는 CS 교육도 듣고 하였지만, 교육과 실전은 달랐기 때문에 고객 응대를 잘하지 못하였습니다. ... 행정 업무 시, 업무용 소프트웨어(한글, 엑셀, 파워포인트)를 사용하여 치료실 내 매뉴얼 및 환자 치료 시간표, 교육 자료, 업무 분담 표, 보고서, 장비 구매 요청서, 포스터 등을 ... 공통 근무기관 : 병원2. 공통 직무/직급 : 물리치료/사원3.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.04 | 수정일 2019.06.17

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  지주막하출혈 SAH 케이스

  증상 느껴지면 간호사에게 즉시 연락할 것을 교육한다.부작용 증상 느껴지면 간호사에게 즉시 연락할 것을 교육한다.부작용 증상 느껴지면 간호사에게 즉시기 Cs 변화 가능성 있어 stop중이나강한 ... Loravan 1T prn (신경안정제)#1#23) 환자문제의 초안 (관련 자료 묶음)주요 문제 : 뇌 순환 장애O1. ... ) 방문하여 시행한 Brain CT 상 SAH 소견으로 큰병원 권유받고 본원 ER 전원함.의학 진단명Subarachnoid hemorrhage (SAH):지주막하출혈병태 생리1)정의

  리포트 | 17페이지 | 3,300원 | 등록일 2017.02.27 | 수정일 2021.11.10

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  모성간호학 실습 간호과정 CASE STUDY - 제왕절개

  제왕절개 수술과 관련된 급성통증주관적 자료“배가 너무 아파요.”“진통제가 들어가고 있나요?”객관적 자료수술방법 : 제왕절개 ? ... 진단명 : R-CS(Repeat - Cesarean section)2. ... Case Study학교 로고과목명실습병원실습기간담당교수학번제출자제출일목 차Ⅰ대상자 소개Ⅱ문헌고찰Ⅲ간호사정Ⅳ간호진단Ⅴ참고문헌Ⅰ. 대상자 소개1.

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.01.30

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  연세대rnbsn간호과정과비판적사고,연세대간과비3.1,4.1,rnbsn간과비3.1,4.1,연세대간호과정과비판적사고3.1,4.1,rnbsn간호과정과비판적사고3.1,4.1

  친절한 간호사, CS관련 교육들의 횟수를 줄이고, 간호과정에 대한 고과학적인 간호 창출을 위한 교육의 장을 마련해야 한다. ... 비효율적인 모유에 대한 계획으로 적절한 모유수유에 관한 교육자료를 제공한다, 유방울혈을 방지할 목적으로 맛사지 방법을 직접 교육하여 시범하도록 한다 등 다양한 종류의 계획 방안이 구비되어져 ... 이외에도 가족력, 수술력, 투약 중인 약물, 영양상태, 기능상태, 낙상위험사정 등 입원기초자료 사정과 구체적인 사정을 시행하였다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.19

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