"병원cs교육자료" 검색결과 1-20 / 25,408건

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  [cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-

  병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. ... 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 사람 또 없습니다” 中 일부그런 사람 또 없습니다 그렇게 따뜻하고 눈물이 나올 만큼 나를 아껴주던 사람입니다

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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  의사와 환자의 효과적인 의사소통법- 병원코디네이터 커뮤니케이션 cs교육 자료 -

  의사와 환자의 만남● 특수 상황에서의 의사소통 ● “따뜻한 가슴(warm heart, emotion)”과 “차가운 이성(cool head, logic)”의 만남 ● '숙명적'으로 어려운 ... 환자의 문제점(1) “Cool Head”와의 갈등 : 교육수준이나 생활환경에 따라 표현 차이 : 사실적이고 체계적인 설명 부족 (2) 표현 의지의 부족 : 말수가 적거나 표현이 불분명한 ... 치료가능 여부, 후유증, 치료기간, 치료비 등) (6) 의사에 대한 신뢰 : 의사를 신뢰하고, 병을 치료하는 책임을 나누어진다는 태도 (7) 기초 의학상식의 습득 : 의사소통의 기술(skill

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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  CS 교육자료,세대별 바로 알기

  2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성을 반영한 조직 관리적 접근 PowerPoint Designer ... 2020 상반기 CS 교육 - 밀레니얼 세대 바로 알기Word cloud 소통 , 이해와 공감 , 존중 배려세대별 특성을 반영한 조직 관리적 접근 PowerPoint Designer

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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  불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

  환자 도 즐겁고 나 불만고객 응대 도 즐거운 병원C OMPLAINTS 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 C LAIM 당연한 것으로서 권리 , 유산 등 을 요구 ( 청구 ... 구두 안내와 동시에 진료안내문에 명기하도록 교육 # CT 동의서 작성 여부를 확인하여 누락 없도록 확인저희는요 ? ... 업무 실수와 그에 대한 응대 불친절로 민원 해당 민원에 대한 피드백 # 진료 후 재진 일에 맞게 처방 일수 확인하도록 재공지 # 현재 처방조회 화면의 처방 D escription 에서

  리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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  긍정적인 마인드 CS 자료(병원/병동)

  긍정적인 마인드 소속 : ( 입력 )목차 긍정의 효과 긍정적인 마인드 사례 긍정적인 마인드 갖기칭찬이 사람에게 긍정적인 효과를 나타낸다는 용어 1968 년 로버트 로젠탈 교수 초등학교 대상으로 실험 . 지능검사를 실시한 후 지능검사와 상관없이 무작위 20% 의 학생을 ..

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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  병원CS마인드 및 의료인의 서비스 매너(46P_2시간강의용)

  병원 서비스란?병원을 이용하는 고객들에게 전달되는 유,무형의 직원 행위 전달과정과 이후의 결과를 총칭한다.따라서 병원의 모든 것이 서비스 아닌 것이 없다.성공적인 서비스란? ... - 환자의 “재방문”이 이루어지게 하는 서비스 - 지인들에게 병원 추천을 하게 만드는 서비스 2. 서비스 마인드란?

  노하우 | 46페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.03.25

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  A+보장 병원 친절 CS 교육

  리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.06

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  환자안전 낙상, 욕창 교육

  . -3단계: 피하지방까지 손상 , 괴사를 보임 , 광범위한 손상으로 깊은 궤양을 보임 . -4단계: 근육 , 뼈조직까지 완전한 조직 손상 및 괴사욕창위험도 평가도구 Braden scale ... 모든 입원환자 또는 보호자에게 낙상예방 교육자료를 이용하여 교육실시 후 확인 서명 을 받음 ( 낙상동의서 ) 교육 내용 양쪽 침대난간 올리기 직원에게 도움 청하기 침대 가장자리 밟지 ... 결재 병원정보시스템과 게시판 게시로 관련직원 공유{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.08.01

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  전략적 간호관리 기말시험 제출

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?7. ... 병원의 표준화된 교육은 그들이 교육받은 대로 업무를 제대로 이행한다는 확신을 가지고 업무를 할 수 있게 해준다. 세 번째로는 예비교육을 통해 조기이직률을 감소시킬 수 있다. ... 즉 목표설정 시 성과측정방법과 관리 자료의 제시가 필요하다.4.

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.23

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  2021.1학기 기말_전략적간호관리

  목표설정 시 성과측정방법과 관리 자료의 제시가 필요하다.4. ... 경제적 가치, 공식적 권한관계 등 상반된 목적을 가지고 있어서 대개의 경우 이윤과 공익성을 조화시켜야 하는 어려움이 있다.② 다양한 구성원병원조직은 구성원의 전문성과 교육배경 및 ... 또한 병원조직에는 고도의 숙련과 기술 및 지식을 가진 전문인력 (의사, 간호사, 약사 등)뿐 아니라 의료기사, 의무행정직, 기능직 그리고 교육을 받지 못한 단순노동인력까지 수준이 각기

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.16

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  전략적간호관리 기말 2021] 과학적 관리론 특징 문제점, 전략기획 실행기획, 목표관리 단계 유의할점, 조직화의 기본원리-전략적간호관리

  , 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?7. ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?

  방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.17

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  전략적간호관리

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... (3점)통제(cotrolling)8.

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.18

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  [2021 전략적간호관리][기말시험] 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. 2.전략기획과 실행기획을 비교ㆍ설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3.목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. 4.조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오..19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?7. ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... ( c )라 한다.

  방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.17

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  한국방송통신대학교 2021년 간호학과 4학년 1학기 전략전간호관리 기말 과제물(19문항), 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오 2. 전략기획과 실행기획을 비교, 설명하시오. (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오 4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용 d, e 는? (5점)a: 고정원가 b: 병동원가 c: 총원가 d: 원가-이익분석 e: 손익분기점10. ... (3점) 통제(controlling)8.

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.13

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  전략적간호관리 ) 과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오.

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오. (4점)9.

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.11.22

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  전략적간호관리 2021년 1학기 기말시험(온라인과제물)

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?7. ... 병원조직은 병원의 기능조직을 정비하여 병원의 본연의 임무에 집중해야 할 가치관을 가지고 있는 조직구성원들을 효율적으로 조직화하며 경력개발활동과 보상관리, 교육훈련 등을 지속적으로 유지 ... 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오.9.

  방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.08 | 수정일 2021.05.24

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  [간호관리학 케이스]부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호 (간호부장 수준에서)

  간호진단부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호의미있는자료S:- “담당간호사가 와서 설명해준다더니 왜 아무도 안 오나요?” ... 매 인계시간마다 환자와의 의사소통에 대한 주의사항을 반복적으로 교육한다.4. 매 달 의사소통, 병원CS 특강을 실시하고 1년에 최소 1번은 참석하도록 한다.5. ... 부착한다.5-2) 병동별로 과 특성에 맞는 수술, 시술에 관한 안내문을 제작하여 병실마다 배포하여 언제든 환자가 볼 수 있게 한다.5-3) 병원 홈페이지에 수술/검사 전ㆍ후 처치,

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.21 | 수정일 2022.04.26

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  [전략적간호관리] 2021년 1학기 기말

  ( c )라 한다. ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?7. ... 또한 병원 종사 인력의 교육 배경도 다양하고 전문성의 정도도 각각 다르다.⑤ 병원조직은 여러 직종과 계층이 밀접하고 활발한 상호작용을 통해 업무를 추진하기 때문에 갈등예산은 300만원이었고

  방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.15 | 수정일 2021.05.22

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  (방송통신대 전략적간호관리 기말시험)과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명 전략기획과 실행기획을 비교설명 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명 조직화의 기본원리 5가지 외

  직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? ... 조직이 경직화되어 변화하는 환경에 유연 하게 대처하기 어렵다.②통솔범위의 원리통솔범위(span of control)의 원리란, 한 사람의 관리자가 직접 감독할 수 있는 부 하직원의 ... (hierarchy)는 피라미드식 구조로 가장 상위의 정점에 있는 한 사람의 최고관리자부터 아래로 내려가면서 계층을 이루는 구성원의 종적 관계로 역할의 체계 또는 연결계층의 원리(scalar

  방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12

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  과학적 관리론의 주된 특징 등 기말과제물(방송통신대학)

  (3점)▶ 정답 : 통제(controlling)통제는 간호업무의 표준화와 간호의 질 향상을 통해 병원조직에 관한 이해를 전제로 하면서 간호조직 전체의 관리기능이다.8. ... 신입직원교육은 큰 병원에서는 효율적이고 체계적으로 가능하지만 작은 병원에서는 업무를 진행하면서 이루어지는 경우가 많다. ... 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가?

  방송통신대 | 10페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2021.07.04 | 수정일 2021.07.18

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