"고객" 검색결과 101-120 / 287,649건

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  (17하)기아자동차 고객가치

  그 과정에서 고객과 함께 성장할 수 있는 인재가 되겠습니다.영업 직무는 퀴즈를 풀어가듯 고객의 요청에 대응하고 그 일을 해결하면서 고객에게 감동을 주는 과정에서 보람을 느낄 수 있는 ... [고객 최우선]아이마켓코리아의 중부영업팀에서 인턴으로 근무하며 고객지향적 사고를 바탕으로 고객과 소통하고 매출확대에 기여하였습니다.아이마켓코리아 근무시 경청의 자세로 갈등상황을 해결했던 ... 감동을 주는 인재]고객의 요구사항을 잘 경청할 수 있는 저의 역량을 활용하여 고객에게 감동을 줄 수 있는 영업사원이 되고 싶습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.09

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  고객서비스와 감정노동자

  고객서비스와 감정노동자고객이 기대하는 서비스 ▶고객과의 첫 만남에 집중하라 ▶항상 해결책을 제시하라 ▶최대한 빠르게 답변 ▶모든 답변에는 인격을 더해라 ▶무료 VS 유료 고객 동등하게 ... 대하기 ▶칭찬으로 고객 의 감성을 자극시키고 감동 주기 “고객입장에서 생각하고 , 말하고 , 행동하자 !” ... 자신의 감정을 들어내지 않고 배우가 연기하듯 고객과 같은 타인의 감정에 맞추기 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 노동자이다 .

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.12

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  구청 고객안내도우미 서류 합격 자기소개서

  따라서 고객안내 및 응대 경험이 없다면 처음 업무 적응에 어려움을 겪을 수 있다고 생각합니다. 하지만 저는 고객 안내 도우미로서 갖추어야 하는 고객 응대 경험을 갖추고 있습니다. ... 고객안내도우미 역할을 잘 수행해낼 자신이 있습니다. ... 고객안내도우미로서 민원인의 응대와 담당직원분들이 업무를 수행하는 것을 돕는 고객안내도우미의 일은 00구청에 사는 주민들의 공공문제 해결에 기여하는 일이 된다고 생각하기 때문입니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.14

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  [아르바이트] 단골고객 만드는 법

  이와 같이 상대방의 특징을 기억해 줌으로써 해당 고객이 그냥 고객이 아닌 특별한 고객인 것처럼 느끼게 한다면 단골 고객을 확보할 수 있을 것이다. ... 고객의 구매 패턴을 파악한 후 고객이 왔을 때 “같은 메뉴로 주문해 드릴까요?”라고 이야기한다면 고객은 아르바이트가 자신을 기억하고 있다는 것에 기쁨과 감사함을 느낄 수 있다. ... 웃는 얼굴로 고객을 대하는 것은 고객뿐만 아니라 일을 하는 자신의 기분도 좋게 하는데 영향을 미칠 수 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.15

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  롯데호텔 고객관리직 인턴 합격자소서

  롯데호텔은 고객의 발길이 머물다 가는 공간, 그리고 고객의 만족스러운 하루를 위해 최선을 다하는 공간이라고 생각합니다. ... 고객의 입장에서 불만 사항과 고객의 기분을 귀 기울여 듣고 그에 맞는 해결책을 제안하는 방식으로 문제 상황을 해결할 수 있었습니다. ... 다양한 고객들을 만나서 그들의 요구에 맞는 도움을 제공할 수 있었습니다. 외국어를 배우고 직접 외국 고객들과 대화를 하고자 하면서 스스로 발전하고자 노력했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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• 삼성카드고객서비스
  기업보고서

  • 삼성카드고객서비스 (보고서 10건)

  • 대표자명	박광수	사업자번호	113-86-*****	설립일	-
    기업규모	대기업	업종분류	그 외 기타 금융 지원 서비스업
    제공처

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 평가족보

  - 고객평생“VIP고객을 ( 빚진 상태 )로 만들어라” 고객을 지속적으로 ( 빚진 상태 )로 만들면 충성고객으로 만들 수 있다. ... 향상시켜야 한다.④제품을 사주는 고객뿐만 아니라 다른 사람에게 적극 추천해주는 고객도 중요한 고객이다.다음 중 불만고객에 대해 올바르게 설명하고 있는 것은? ... 고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라다음 중 새롭게 변화된 마케팅 컨셉 4C의 항목이 아닌 것은?

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.23

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  조사를 통한 고객기대의 경청

  조사를 통한 고객기대에 대한 경청 Chapter 51 고객조사를 이용한 고객기대 이해 1 1-1 제공자 갭 1 (provider gap1) 고객기대 고객기대에 대한 제공자의 지각 갭 ... 1 경청 갭을 일으키는 주요 요인1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 고객조사란 ? ... 질문한 것을 바탕으로 평가가 진행된다 . 2 1-2 고객조사1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 3 1-3 서비스에 대한 조사목적 서비스에 대한 고객요구와 고객기대를 찾아낸다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.20

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 발전하고 , 변화되기 위하여 고객의 소리에 귀 기울이며 추후 환자 및 보호자 만족도 관리에 소홀히 하지 않도록 지속적 모니터링 을 할 ... 점 으로 (7.6%p/0.76) 상승 QI 활동을 통하여 좀 더 환자와 보호자에 입장에서 생각하고 이해할 수 있는 좋은 기회가 됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  고객불만 응대

  ＂고객상황 공감불만접수고객불만접수“에 이물질이 들어 있다는 내용이 맞나요?”“선생님, 구입 제품명(수량)과 구입 시기는 언제인가요?”“선생님, 해당고객은 기존 고객인가요?” ... 별첨8.1 공급자 고객불만 접수 표준응대8.2 소비자 고객불만 접수 표준응대8.3 소비자분쟁 해결기준8.1 공급자 고객불만 접수 표준응대 (별첨1)MOT 상황표 준 응 대고객직원직원 ... ()에 작성한다.5.1.3 고객불만처리요청서는 고객불만 접수대장에 기재하여 관리한다.5.1.4 고객불만 접수대장은 선임담당자가 관리한다.6.

  서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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  고객정보관리

  관리 현황이 개인정보 보호조치의 법적 기준에 어긋남이 없는지 검토한다.4.3.2 고객정보 관리 담당자가 수립한 고객정보 관리지침의 개정안을 검토하여 승인한다.4.3.3 고객정보가 ... 이를 암호화한다.5.1.3 고객정보의 파기1) 고객의 개인정보는 보유 목적이 달성되거나 개인정보 보호 관련 법령에서 명시한개인정보 보유 기간이 경과되었을 경우 파기한다.2) 고객의 ... 감독한다.4.2.2 고객정보 관리 지침의 개정안의 타당성을 검토한다.4.2.3 고객정보가 유출된 경우 대책안의 적절성을 검토한다.4.3 영업부서장 (개인정보 보호책임자)4.3.1 고객정보

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객불만처리

  불만을 수집한다.c) 전화 통화나 면담 시 고객과 대화한 기록을 고객 불만 처리 요청서에 기재하며, 고객의불만이 어떤 방법으로 접수되었는지 고객 불만 처리 요청서에 기재한다.① 고객 ... 목적1.1 본 절차서는 (이하 당사)가 제공한 서비스의 고객불만처리에 대하여 적극 대응및 회신함으로서 고객만족과 당사에 대한 신뢰성, 이미지 재고를 목적으로 한다.1.2 고객불만을 ... 용어의 정의1) 고객불만 : 제품의 특성, 품질, 수명, 신뢰성, 안전 또는 성능과 관련하여 불일치에대하여 고객으로부터의 보고된 모든 서면, 전자우편 또는 구두 진술2) 고객의 정의a

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객만족도 관리

  포함한다.a) 당사의 제품 및/또는 서비스 품목b) 고객의 개요 : 고객명, 작성자, 직급 등c) 제품 또는 서비스의 문제점d) 품목별 고객불만 요구사항e) 품목별 고객만족도 여부f ... (현재는 영업활동이 없으나 추후 가능성이 높은 고객)c) 당사와의 이해관계자 (추후 영업활동이 가능한 고객)d) 기타3) 영업부서장은 고객과 의사소통을 통하여 배포된 설문서를 회수할 ... 고객만족도 조사결과 고객의 불만사항, 애로사항, 문제제기 등 개선이 필요한 경우 관련임원을 통하여 즉시 시정 및 예방조치가 이루어질 수 있도록 지시한다.고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지O5

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객불만처리

  개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 고객 및 규제당국으로부터 제기된 불만사항을 파악하여 신속 정확하게 서비스를 ... 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상의 자료로서 ... 활용하여 불만 발생요인을 미연에 방지하고 품질, 납기, 가격 등에 대한 최고의 고객만족을 이루는데 그 목적이 있다.용어의 정의부작용(adverse event): 의료기기 사용과정과

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객재산관리

  목적당사에 입고된 고객의 재산에 대하여 관리를 철저히 함으로써 고객 재산을 안전하게 유지 관리하기 위함이다.2. 적용범위고객재산의 관리절차에 대하여 적용한다.3. ... 생산부서장은 고객재산을 고객재산관리대장() 작성한 후 품질보증부에 검사를 의뢰한다. ... 책임과 권한4.1 생산부서장1) 고객재산의 관리4.2 품질보증부서장1) 고객재산의 수입검사5.

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  삐도리의 PPT 탬플릿 고객 증언

  {nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.08

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  삐도리의 PPT 탬플릿 고객 로드맵

  {nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.03

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  고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)

  고객응대 표준 매뉴얼회사 방문 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령고객맞이■ 기본적 에티켓과 매너를 갖춘 단정한 용모로 고객을 맞이한다.■ 고객이 방문 시 가벼운 목례를 하고 ... 고객님 OO(용건) 말씀이십니까?” ... ■ “ 고객님, 더 필요하신 점 있으십니까?”■ “ 고객님, 더 도와드릴 일 있으십니까?”■ 끝으로 “좋은 상담 되셨는지요? OO부서 OOO입니다.

  서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

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  하나은행의 고객만족사례와 고객만족실천인터뷰

  하나은행 고객만족경영사례조사(1) 최초 PB도입(2) VIP 마케팅2. 내가만난사람(1) 메리츠화재 이신화FC 님의 고객만족을 넘어선 감동사례Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 소수의 고객을 중심으로 VIP 마케팅이라는 기업전략에 맞추어 이들 고객들에게 고급스러운 이미지를 전달하고자 하는 것이다. ... 또한 VIP 특화 마케팅을 통해 VIP 고객들을 잘 유치 해놓으면 후에 새로운 VIP 고객들의 확보가 용이할 수 있다.?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.21

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  카카오 고객상담, 인바운드 합격 자기소개서

  1.자기소개"다양한 사람과의 만남"저는 컴퓨터공학을 전공하였지만 학교를 다니는 동안 학교에서의 수업뿐만 아니라 다양한 경험을하고 다양한 사람을 만났습니다. 1대학을 다니는동안 2번의 국토대장정을 기획 및 행사진행을 담당하면서 실질적으로 여러 다양한 사람들이 모인 단체를..

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09

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