"고객" 검색결과 61-80 / 287,649건

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  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답

  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답■ 자기소개서1. 성장과정이전 고객상담사로 일하며 얻은 다양한 경험과 노력을 통해 지속적으로 성장해왔습니다. ... 또한, 고객과의 인간적인 연결을 중요하게 여기며, 고객의 의견과 요구를 존중하고 신속하게 대응하는 능력을 갖추었습니다. 고객상담사로서의 성장 과정은 끝이 없다고 생각합니다. ... 입사 후 계획첫째로, 저는 고객과의 원활한 소통과 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다할 것입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.22

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  SK텔레콤 고객관리직 합격자소서

  본 과정의 깨달음을 토대로 고객이 진정 원하는 정보와 방안을 제공하여 고객만족도 제고 및 유입률 상승에 기여하는 구성원이 되겠습니다.Q3. ... 흡연구역에서 잠재고객을 쉽게 발견할 수 있고, 지역에 따라 학연·지연 등을 호소할 수 있다고 판단했기 때문입니다. ... 하지만 저는 안전한 관리 매뉴얼을 작성, 배포하는 방법을 사용하였습니다.해당 대처에 앞서 3,000명의 알림 등록 고객을 대상으로 한 설문조사 과정을 진행하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.12

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  우리은행 개인고객영업직 합격자소서

  맞춤형 응대를 통해 고객의 삶이 성공에 이를 수 있도록 돕겠습니다.같은 상품이라도 고객에 따라 의미가 다르고, 같은 고객이라도 상황에 따라 필요한 서비스가 다릅니다. ... 고객의 자산관리를 할 때도 고객의 성향과 상황을 고려한 맞춤형 상품과 서비스를 통해 고객만족을 실현하겠습니다.5.우리은행은 위비뱅크, 위비톡 등 창의적인 상품과 서비스로 금융시장의 ... 따라서, 고객의 성향과 상황을 읽어낼 수 있는 통찰력이 필요합니다. 경제와 금융에 대한 지식을 항상 공부해야 고객에게 맞춤형 응대를 할 수 있으므로 지식습득능력이 필요합니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.22

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  서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오.

  내부고객과 외부고객의 개념1) 내부고객2) 외부고객2. 내부고객만족과 외부고객만족의 개념1) 내부고객만족2) 외부고객만족3. ... 내부고객과 외부고객의 개념1) 내부고객내부고객이란 기업 내에서 일하고 있는 직원들을 말한다.기업의 상품과 서비스를 위하여 일하는 사원, 건물을 관리하는 경비실직원, 건물내부를 깨끗하게 ... 내부고객만족과 외부고객만족의 개념1) 내부고객만족내부고객만족은 내부직원이 어떠한 정서적 노동, 갈등과 스트레스, 의사소통, 복지 등에 느끼는 만족을 의미하며 동일하게 제공된다 하더라도

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.18

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  고객만족 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. ... 고객경험 구성요소-이성적 경험1) 고객이 기업이 제공하는 제품과 서비스를 경험하는 과정에서 이성적으로 사고하는 과정2) 고객은 기업에 부가적 서비스를 원하게 되고, 이는 고객이 다양한 ... 고객경험- 고객경험의 구성요소(이성적 경험, 물리적 경험, 관계적 경험)에 대해 2가지씩 서술하고, 고객경험관리 프로세스 4단계에 대해 서술할 것1.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.11

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  SERVPERF와 고객여정지도를 활용한 의료서비스 개선 요건 파악

  대한안전경영과학회 오현우, 함동한

  논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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  삼성카드 고객서비스 자기소개서

  유의고객이었음에도 불구하고 최대한 고객의 화를 누그러뜨리기 위해서 꽤 오랜 시간 동안 그 고객과 시름하던 적이 있었습니다. ... 어떻게든 그 고객의 화를 가라 앉히려고 노력했고 같은 문의로 계속해서 인입되었던 고객이었기에 제 선에서 고객의 의문사항을 충분히 납득시키고자 했습니다. ... 제가 삼성카드 고객센터 인 바운드 상담원이 된다면 제가 겪었던 수고를 겪으실 수 밖에 없는 고객들의 불편이 다시는 발생하지 않을 수 있도록 고객의 입장에서 한번 더 생각하고 말씀 드리는

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.31

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  빅 데이터의 새로운 고객 가치와 비지니스 창출을 위한 대응 전략

  대한안전경영과학회 고준철, 이해욱, 정지윤, 강경식

  논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05

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  약선 음식점 고객 특성에 따른 선택속성의 차이 분석

  한국식품영양학회 정경애, 이난희, 김미림, 오왕규

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2023.04.05

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  서비스 관계품질이 고객행동에 미치는 영향에 관한 실증연구

  대한안전경영과학회 이덕수

  논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05

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  국내 파인 다이닝 레스토랑 고객의 이용 특성 질적 분석

  한국식생활문화학회 도현욱

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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  고객만족경영 사례

  고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. ... 고객만족경영 정의와 등장배경고객만족경영이란 1980년대 후반부터 미국과 유럽 등지에서 주목받기 시작한 신 경영기법으로 고객에게 만족과 기쁨을 주고 경영방식을 고객 지향 최우선으로 전환하여 ... 또한 최종 고객 만족의 선결 과제인 내부 고객들의 만족도 향상 을 위한 운동을 전개함은 물론 고객 만족 경영 결과로 얻어지는 고객 로얄티 향상, 수익 증대 및 이에 의한 보상이 따라야

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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  온오프라인 고객 경험보고 고객여정지도의 이해

  온 · 오프라인 고객 경험보고 2020.08.21.고객경험 고객여정지도란 ? ... 비교 경험 이를 통해 고객의 시각과 언어로 한살림 내부 모습을 돌아보는 계기를 마련하고 , 향후 서비스 개선방안을 도출고객경험 대상 업체 선정 3 고객경험 · 고객어정지도 설계를 ... 신규 고객의 안착률과 반복 이용률이 저조한 상황이 어떤 문제에서 시작된 것인지 직간접적으로 확인하기 위해 고객경험 · 고객여정지도를 활용하였고 , 동종업체와 한살림에서 제공되는 서비스를

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

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  고객포인트관리

  고객 포인트 관리시트합계" 2,580,000 "" 20,000 "" 240,000 "" 220,000 ""포인트적립율"10%사용방법고객번호방문일자지불금액포인트사용적립포인트잔여포인트특이사항00012024

  서식 | 10,000원 | 등록일 2024.03.23 | 수정일 2024.03.25

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  고객관리카드

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀

  1회성 고객을 100번 방문고객으로 만드는 비밀-김현정-감사가 서비스 현장의 수많은 접점에서 행동으로 옮겨질 때 경영자, 고객, 직원 모두가 같은 공간 안에서 진짜 기분 좋은 행복을 ... 사업을 하려면 어떤 직종을 막론하고 신규 고객보다 우리를 찾아주는 단골 고객이 무조건 많아야 한다. 우리 숍을 이용하는 어떤 순간이 고객의 마음을 잡을 수 있는 접점인가? ... 제3자들로부터 받는 칭찬은 고객 만족의 화룡정점이다.→만족의 축적은 재방문의 결심이 된다. 명심하자! 고객은 타인의 열망을 열망한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.23

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  핵심만 콕 PLUS! 고객지향과 고객응대 A형

  고객들의 요구처리 과정에 대한 대응책에서도 고객경험 판단에 중요한 요소이다. ... 또한 경험 경제의 시대에서는 외부고객의 경험 못지않게 진실성을 이끌어 내는 내부 고객인 직원들의 경험도 중요하다. ... 고객경험세계 3개 층1) 제품과 서비스경험고객경험 접점의 핵심이자 가장 많은 부분을 차지한다. 제품과 서비스의 기능적인 특징을 파악 분석한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.23

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  신세계디에프 고객서비스 직무 첨삭자소서

  개선된 서비스를 통해 고객불만 사항은 급격히 감소하였고, KPI 고객서비스 부문에서 90% 이상의 만족도를 기록할 뿐만 아니라, 회원들 사이에서 입소문이 돌아 더 많은 고객을 확보할 ... 그 후 고객 불만 사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게시판 및 CRM에 ‘응대날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과’ 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다. ... 그 후 고객 불만 사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게시판 및 CRM에 ‘응대날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과’ 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.01

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  [고객감사편지] 고객감사인사말 모음 양식

  고객감사 인사말 모음□ 고객감사 안부 인사말(편지)- 감사의 마음을 전달합니다. ... 고객님의 작은 목소리도 귀 기울여 들으며 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.- 고객님과 늘 함께하는 용용(매장이름)이 되고 싶습니다. ... 고객님의 가정에 평안과 행복이 가득하기를 소망합니다.- 저희를 믿고 사랑해주신 모든 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀 드립니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.08 | 수정일 2024.08.28

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  마케팅) 소개고객늘리기

  소개고객 늘리기 이름Contents 타업종 및 공동 업종에서의 소개고객 늘리기 내가 구상한 소개고객 서비스 기획안 출처 및 참고문헌예 : 포쉬네일의 정액제 , 회원제 등의 서비스지인

  리포트 | 10페이지 | 4,700원 | 등록일 2020.08.11

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