"고객관리부" 검색결과 1,101-1,120 / 63,621건

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  창업기획서(비즈니스모델)

  한주씩 고객은 자사의 여러 제품을 사용해보고 컨설팅을 통해 지속적인 관리를 받을 수 있습니다. ... 그러던 중 sbs사의 “맛남의 광장”에서 못난이 농산물의 산업적 가치를 부각시키며 여러 제품에 판매하는 것을 보게 되었습니다. ... -목표시장의 크기 -> 온라인 쇼핑몰 이용-비교적 저렴한 가격에 질좋은 화장품 구매를 희망하는자-본인 피부에 알맞은 화장품 컨설팅을 받고 주기적으로 관리를 희망 하는 자-우유 및 야구르트

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.17 | 수정일 2021.10.04

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  개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

  이는 시스템의 미비와 관리의 문제에서 기인한 것으로, 보다 효율적인 프로세스 설계와 시스템 개선이 필요함을 느끼게 되었다. ... 이러한 커뮤니케이션 실패는 종종 사소한 실수나 부주의에서 비롯되지만, 그 결과는 상당히 심각할 수 있다.이번 과제에서는 개인이 일상생활에서 겪었던 커뮤니케이션 실패 사례를 중심으로 ... 둘째, 고객 서비스 프로세스의 비효율성이다. 고객 서비스 센터는 고객의 다양한 요청을 처리해야 하며, 이를 위해 효율적인 시스템이 구축되어야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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  Corporate Solutions at Jones Lang LaSalle(2001)를 읽고서

  타 사업부문에 정보를 전달할 경우 고객을 빼앗긴다는 인식이 여전히 남아있고, 타 비즈니스 상품을 교차 판매하여 발생한 수익은 상대 사업부에게 귀속될 수 있는 구조로 되어 있어 통합 ... 또한, 고객 중심 서비스 제공을 위한 각 BU 중간관리자에 의한 조율 기능을 어디에 둘 것인지도 고려해 보아야 하며, account manager가 cross-functional 역할을 ... 그러나 현재 각 BU의 상황은 오랜 기간 사업부 독립 채산제 방식으로 운영되었고(BU 자체의 수익/보상/인력 운영 장기화), 현재 각 BU들이 서로 협력해야 하는 상황임을 인식하고

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.19

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  우리나라 사회복지정책 중 한 가지를 선택하여 내용을 분석하고(연혁, 대상, 급여, 전달체계 및 재정) 해당 사회복지정책의 문제점 및 대안방안에 대해 논하시오.

  이를 위해서는 노인들에게 건강과 복지에 대한 교육을 제공하고, 적극적인 자기관리를 유도하여 건강한 노후 생활을 할 수 있도록 지원해야 한다. ... 노인장기요양보험의 재정은 보건복지부 예산과 국민건강보험공단 예산에서 마련된다. ... 노인장기요양서비스는 요양병원, 가정에서 제공되며, 보험금과 고객부담금으로 구성된다. 보험금은 국민건강보험공단에서 지원하며, 고객부담금은 대상자가 부담한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  실적 상승에 연연하지 말아야 하며 목표달성과 고객관리, 고객상담 능력이 뛰어난 유능한 텔레마케터가 될 수 있도록 노력해야 한다. ... 즉, 전화번호부, 졸업 앨범, 기타 수단을 통해 획득한 고객데이터베이스를 가지고 전화로 영업을 하거나 유명인을 출연시켜 전화를 통해 판매하는 방식이다. ... 또한 텔레마케팅은 단순히 전화를 이용해 판매 실적을 올리는 전화 마케팅과는 달리 스크립트, 판매안, 시기 적절성 등의 여러 활동들에 대한 분석 및 관리를 통해 체계적으로 이루어지고

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.16

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  [병원경영학 기말 2022] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

  이 외의 고객불만의 소리(VOC), 코디네이터 채용을 통한 고객관리 및 정기적인 환자 만족도 조사 등을 통하여 개선하는 노력이 필요하다. ... 배당하며, 감정부는 60일 이내 조정부에 감정서를 송부하고 조정부는 90일 이내 감정의견을 참작하여 조정결정을 하게 된다.조정부가 내린 결정에 대해 당사자가 동의함으로써 조정은 성립되며 ... 이러한 이론을 기반으로 고객이 원하는 바를 해결하기 위해 제공하는 고객가치 패키지는 마케팅믹스로 구성된다고 했다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.29 | 수정일 2022.11.21

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  식품위생학 과제_<식품 이물질>

  이후 식약처는 해당 도너츠 공장을 불시 점검한 결과 식품안전관리인증기준(HACCP)에 부적합한 것으로 드러났다. ... 임신부라고 밝힌 한 고객은 포털사이트 리뷰를 통해 “지난달 29일 김밥을 먹고 39.2도의 고열, 복통, 설사 증상이 생겨 코로나인 줄 알고 검사를 받았다”라며 “코로나 음성 판정을 ... 다음날 쓸 재료를 준비하면서 남은 재료에 스티커를 덧붙이는 방식으로 폐기물 재활용이 이뤄졌다고 한다.경기도 성남시 분당에서는 프랜차이즈 김밥집 2곳을 이용한 고객들이 식중독 증상을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.09

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  정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 방안을 설명하시오

  (marketers)은 경쟁력을 갖추기 위해 새로운 유통경로의 혁신방법을 매워야 한다.혁신은 현대사회의 신성한 축배(holy grail)이며, 새로운 부(富)를 창출할 수 있는 가장 ... 원가관리 및 원가절감은 자원을 현명하게 활용하고 낭비를 최소화함으로써 능률적으로 목표를 달성할 수 있다. ... 혁신은 사람에 의하여 만들어지며, 전략적 목표로 다루어져야 하고, 적절하게 관리 되어야 성공할 수 있다.II.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.13

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  [아시아나] 승무원 준비 기본 기업분석

  idxno=432612)도종환 문체부장관 ‘관광을 국가적 채원의 핵심 분야로 논의’ 17/06/23‘쉼표 있는 삶’, 한국방문위원희 위원장 박삼구 금호아시아나 회장(http://www.newsis.com ... 서비스 추진 17/06/232017년 경영 방침 ‘4차 산업사회 선도’, 축적된 각종 자료 수집, 관리, 구축해 빅데이터로 만드는 작업 전사가꾸다. ... Inspiration)HR 미션5 star 항공사 중 유일한 아시아 항공사캐빈서비스직직무소개업무내용: 캐빈서비스직은 아시아나항공이 운항하는 국내선 및 국제선 여객기에 탑승하여, 기내안전 관리

  시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.05.30 | 수정일 2024.07.05

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  인터넷 마케팅 1주차~ 중간고사

  요인 - 주요 고객의 구매동기 - 주요 원가 구성요소T : 위협요인 - 산업의 이동장벽 -경쟁우위를 창출하는 가치사슬의 구성요소마케팅관리와 의사결정제6강 : STP & Positioning ... l-Marketing & Paradigm Shift인터넷 기반의 마케팅ARPA ( Advanced Research Projects Agency ) Project (1969)인터넷 : 1969년 국방부 ... : 새로운 경쟁스페이스콜라보레이션 이란 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호이익을 위하여 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법외부의 혁신역량과 역동성을 내부로 흡수하라

  시험자료 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.07

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  [경영경제]기업 경영 전반에 대한 세부방침에 따른 이해

  제공함으로써 고객을 최우선으로 두는 고객 중심의 기업을 조성하는 것이다. ... 예를 들어 우리 회사 마케팅 부의 목표를 ‘로봇의 매출액 20% 성장’과 같이 구체적으로 세워야 한다. 또한 기간이 명시되어야 한다. ... 경영이란 관리의 동의어로 조직의 목표달성에 필요한 제반 활동, 과정 또는 수단이다. 경영에 있어서 가장 중요한 개념은 효율성과 유효성이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.21

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  A+ CATL 기업 분석과 미래 전략

  까다로운 품질 관리 프로세스와 혁신적인 기술력을 바탕으로 고객들의 신뢰를 얻고 있습니다. ... 특히 배터리 제조 노하우와 품질 관리 능력이 뛰어나 고객들의 신뢰를 받고 있습니다. LG에너지솔루션 LG에너지솔루션은 기술 혁신과 대규모 투자를 통해 빠르게 성장하고 있습니다. ... LG에너지솔루션 LG화학의 배터리 사업부로 분사한 기업으로, 전기차 배터리 시장에서 CATL과 치열한 경쟁을 펼치고 있습니다.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.03

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  4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)

  ‘호텔 관리에도 첨단 시스템 도입’노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스 뿐 아니라 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입하였다. ... 객실에서 요청한 호텔용품을 AI로봇이 배달하는 ‘딜리버리 로봇’ 서비스를 도입했다.L7 강남의 딜리버리 로봇은 공간맵핑, 자율주행 등 첨단기술을 적용해 24시간 내내 L7 강남 전층부( ... KT-MEG은 호텔 전력 사용을 빅데이터로 분석해 전력 사용량 조회 및 예측, 피크시간대 전력 관리 등을 통해 최적의 에너지관리 시스템을 제공한다.

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.18

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  [조직의 구조] 분업, 부문화, 집권화와 분권화

  분권화의 개념과 의사결정집권화(centralization)는 조직의 의사결정권한을 조직상층부에서 소유하므로, 중간관리자나 하부계층의 참여폭이 제한된 정도를 의미한다. ... 고객별 ? 지역별 분화제품별 분화는 기업이 제조, 판매하는 제품의 종류별로 이루어지는 분화를 의미한다. 고객별 분화는 특정한 고객층이나 시장별로 분화가 형성되는 것을 의미한다. ... 즉 반드시 상층부가 아니더라도 조직 내의 제반 의사결정권이 어느 한 부서나 한 개인에게 집중되었을 때는 집권화 정도가 강하다고 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.12

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  최근 본 광고들 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에 맞추어

  관계 관리(CRM, Customer relationship management)가 실시될 수 있을 것이다.기업이 고객과 1:1의 관계를 맺고 고객에게 지속적으로 혜택을 제공하거나 ... 고객이 현재 느끼는 제품 관련 불편을 애프터서비스의 형태로 해소하는 등의 활동을 전개할 수 있다.이처럼 구매 후 부조화를 줄이는 마케팅 전략을 실시함으로써 기업은 구매 고객을 충성 ... 고객으로 확보할 수 있을 뿐만 아니라, 그러한 고객들이 해당 기업에 대해옹호하고 주변인들에게 홍보하는 전도사(Evangelist)의 역할을 하게끔 유도할 수도 있다.5.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  ABC시스템을 적용한 원가관리시스템

  이와 같이 원자재의 입고부터 제품의 출하까지 실물의 이동과 관련한 전 과정이 전산프로그램으로 관리되고 있어 재고자산의 수불부를 여러 가지 형태로 출력할 수 있다. ... 또한 제품의 출고 이후인 고객과 관련한 거래처별 매출액관리 및 수금 관리를 전산프로그램을 사용하여 관리하고 있다.여기에서 출력되는 각종 자료들은 원가계산의 기초자료로 활용되고 있으며 ... 그러나 경영의사결정을 위한 관리목적의 원가자료로는 부적합할 수 있다.현재 제조 인건비와 제조경비를 생산량을 기준으로 일괄 배부하는 것은 재무보고 목적의 원가계산 측면에서 볼 때에도

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.10

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  어떻게 경영할 것인가

  때에는 강직하게 하시며, 상대부와 말씀하실 때에는 은은하게 하셨다. ... 차례1) 자신을 관리하는 방법(1번-15번)2) 사람을 관리하는 방법(16번-30번)3) 프로젝트를 관리하는 방법(31번-43번)4) 조직을 분석하는 방법(44번-50번)5) 고객. ... - 최후까지 살아남는 사람은 온순한 사람이 아니라 협상을 잘하는 사람이다.(229)* 5장은 고객, 공급자와 일하는 방법인데 외부 고객과 공급자를 상대하는 관리자에게만 적용할 수 있다고

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.15

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  [컴퓨터과학과] 2020년 1학기 소프트웨어공학 교재 전 범위 핵심요약노트

  제1부 소프트웨어 공학제1장 소프트웨어 공학 개요 1. ... 위해 개발됨- 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함- 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스템 등5) 소프트웨어의 성질① 무형의 인공물로 물질적인 성질이 없음② ... 증가, 세상을 바꾸는 동력3) 소프트웨어의 분류① 시스템 소프트웨어: 컴퓨터를 동작시키기 위한 목적의 소프트웨어② 응용 소프트웨어: 사용자의 실제 업무를 수행하는 소프트웨어4) 고객에

  방송통신대 | 114페이지 | 14,000원 | 등록일 2020.01.06

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  (7강) 동기 간 갈등의 3가지 유형 중 한 가지를 선택하여 자신이 실제 겪은 사례

  때 구매후 부조화를 경험하게 되는데 이러한 부조화 상쇄를 위해 마케팅 전략은 고객이 브랜드 선택이 옳았다고 느낄 수 있도록 증거와 지원을 제공하는 것이다.구매후 소비자 만족도는 보통 ... 여기서 관여는 고객이 인지하는 제품의 중요성으로 고객 입장에서 중요한 제품인 가전제품이나 자동차, 고급음식점 서비스 등 고관여가 연관된 제품이나 서비스로 고객 입장에서 별로 중요치 ... 개인의 행동이 행동 의도로 결정되고 행동의도가 개인의 태도와 주관적 규범으로 결정된다는 이론으로 나의 사례로는 자차 구매를 들 수 있다. 30대에 접어들며 사회생활이 익숙해지며 중간관리자의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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  제품이나 서비스를 제공하고 있는 주체는 그 제품이나 서비스를 이용할 가능성이 있는 대상에게

  PR은 좋은 부분은 더욱 좋게 부각시킬 수 있고, 나쁜 부분은 상황이 악화되는 것을 방지할 수 있다. 그렇기에 위기 상황을 항상 심각하게 인지하고 있어야 한다.2. ... 풀 콜드라고 불리는 콜드체인 시스템은 산지에서 선별하고 집 앞 배송에 이르는 전 유통 과정 동안 농수산물을 저온 상태로 지키는 온도 관리 시스템이다. ... 폐기율과 품절률을 동시에 관리하기 위하여 마켓 컬리에서는 데멍이를 활용하고 있다. 데멍이는 매출, 물류 예측 AI 시스템으로 샛별 배송에 핵심적인 역할을 수행하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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