"콜센터교육" 검색결과 81-100 / 3,774건

• 

  청소년 인권과 참여 ) 청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례 하나를 찾거나 수집, 기술하고 이 문제의 원인을 설명한 후 대책을 제시하시오

  본론(1) 특성화고의 현장실습1) 관련 사례조사2) 선택 사례 - 전주 콜센터 실습생 자살사건(2) 현장실습의 문제점1) 현장실습제도의 현실2) 학교의 취업률3) 중심을 잡지 못하는 ... (영화 속에서는 소희로 나온다)어느 날, 학교의 권유로 대기업으로 현장실습을 나가지만 막상 출근한 곳은 대기업도 아닌 해지 관련 전화를 담당하는 하청업체의 콜센터였다. ... 하다가 다시 흐지부지되고 시간이 지나면 또 다른 학생이 다치는 사건이 되풀이될 뿐이었다.관련된 사건 중 2017년 전주 콜센터 실습생 자살 사건에 대해 이야기해 보려 한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

  다운로드 장바구니
• 

  바우처 사회서비스 장애인 전자바우처 문제점과 해결방안

  바우처 택시는 2016년 서울시에 처음 도입된 이후 현재 서비스를 더욱 확대하여 시행하고 있으며 운영 시스템은 다음과 같다.이용자가 콜센터를 통해 바우처 택시 이용 접수를 하면 근처에 ... 있는 바우처 택시에 배차가 완료되어 서비스를 이용하게 되고 신한장애인복지카드로 결제하면 카드사에서는 70%는 서울시 생활이동지원센터에 청구하고 나머지 30%는 이용자에게 청구하는 ... 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 적을 수밖에 없고 이는 바우처와 모순적인 관계를 형성한다.이는 결과적으로 택시기사의 불친절, 승차거부 등…으로 나타나게 되며, 택시기사에 대한 교육을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.26 | 수정일 2019.12.08

  다운로드 장바구니
• 

  [조직심리학] 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  콜센터 근로자 역시 90% 정도가 폭언과 욕설, 성희롱 등 부정적인 사건을 경험하지만, 오히려 고객에게 되려 사과하고 전화를 끊지 못하도록 하는 방침을 세운 콜센터가 절반 정도에 이르렀다.감정노동의 ... 여러 채용 사이트에서 콜센터 일을 해본 후기를 읽어보면 감정노동의 현장은 처절하다. ... 콜센터의 아웃바운드 및 인바운드 담당 직원, 비행기 객실 승무원, 은행원, 각종 판매원을 예로 들 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  우리나라 현 다문화를 지원하고 있는 정책을 조사하고 그에 따른 문제점 및 개선방안을 작성하시오.

  하는 ‘다누리’도 있다.다누리는 콜센터 운영도 하고 있는데 상담시간도 365일 24시간 내내 이루어지고 있으며, 5가지 서비스 내용 중 첫 번째로 폭력피해 긴급지원 및 사후관리는 ... 보건소 및 지정 의료기관에서 필수 예방접종 비용을 전액 지원하고 있다.다음으로 여성가족부에서의 정책으로 폭력피해 이민여성과 그 자녀들의 자립과 안정적인 정착을 위한 ‘이주여성자활센터 ... 이 정책에서는 외국인에게 사회 적응 교육을 지원하며 사회통합 프로그램을 운영해 한국어와 한국문화를 빨리 익히도록 하고 이 프로그램을 이수한 자에게 국적취득 필기시험을 면제하는 다양한

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  학교폭력 예방 가정통신문

  전문기관의 도움을 받는다.- 117센터 (학교폭력 신고·상담센터)- (재)푸른나무 청예단 전국 학교폭력 상담전화 1588-9128- Wee센터(학교, 교육청, 지역사회가 연계하여 학생들의 ... 분쟁 지원 기관 「학교폭력 화해·분쟁·갈등조정센터(학교폭력SOS지원단)」를 운영하고 있으며, 2016년도부터는 대구광역시교육청과 함께 계속 운영해 나갈 계획입니다. ... 학교생활을 지원하는 다중의 통합지원 서비스망)- 헬프콜 청소년상담 1388 (학업중단, 가출, 인터넷중독 등 위기상황에 대해 상담을 실시하고 연계 지원 서비스)◇ 화해·분쟁·갈등조정

  서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2023.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  음식점에서도, 비행기에서도, 콜센터에서도 우리는 우리를 향해 웃고 부드러운 목소리로 말하는 이들을 마주하게된다. ... 본론콜센터나 대형 마트, 백화점, 민원실 등에서 일하는 수많은 서비스 직종 노동자들이 ‘감정노동’에 시달린다. ... 심씨가 일하는 다산콜센터 노조가 지난 2일 용역업체와의 교섭에서 감정노동에 대한 보상으로 1년에 하루짜리 감정노동 휴가(5년 근속에 1일 추가)를 주기로 합의한 과정도 순탄치 않았다

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  정신건강사회복지론 '히키코모리' '은둔형 외톨이'/ 우리나라 심각한 정신장애인 문제에 대한 현황 및 대처방안 대학원 과제A+

  가장 쉽게 도움을 구할 수 있는 곳이 콜센터였기 때문이었다. 근데 정작 통화 시간제한이 있다며 1시간도 채 이야기하지 못했다. ... 또 콜센터 이기 때문에 마음에 맞는 상담사를 지정해 대화할 수도 없다고 하더라. 적어도 지금 내가 겪고 있는 문제에 관해서는 공공 상담 서비스 문턱이 높으니 포기하기 일쑤다. ... 효고현의 히키있다.https://www.joongang.co.kr/article/24021550#home(검색일:2022.05.04.)김=1393를 통해 자살예방상담 콜센터를 이용한

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2023.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  감정노동

  자체적으로 직원들끼리 가볍게 체조하는 시간도 갖는다.(2) 콜센터직원콜센터 직원들은 평균 주 40시간 일하며, 전화량이 많을 때는 하루에 200통도 넘게 받는다. ... 감정노동 사례연구(1) 은행원(2) 콜센터직원7. 감정노동의 악영향과 문제점8. 글로벌기업의 감정노동 문제해결 사례분석9. ... 그렇기 때문에 감정노동자 중 특히 콜센터 직원들의 우울증, 자살등과 관련된 정신적인 문제는 이미 사회적으로도 많이 알려져 있다.7.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  은행 지급정지 이의제기 신청서(제3자 보이스피싱,통장협박,핑돈 등으로 인한 명의인 사기계좌 해지),금감원 민원 예시

  전화하여 모르는 돈이 입금되었다는 사실과 즉시 반환요청을 하였습니다. (00은행 콜센터에 통화일시 및 통화내용 확인 가능)그러나 00은행 콜센터는 유선상으로 자세한 입금내역을 확인할 ... 신속하게 긴급번호112로 연결된 콜센터로 전화한 이유는, ① 신청인과 관계없는 모르는 돈이 입금되었을 경우 이 금전을 쓰면 횡령죄가 된다는 사실을 이미 알고 있었고 ② 최근 아무 불특정 ... 2) 즉시 반환요청2023.00.00. 00시경에 원인불상의 금전이 입금된 사실을 알고, 신청인은 즉시 2000.00.00. 00시00분에 긴급번호112로 전화해서 00은행 직통 콜센터를

  노하우 | 7페이지 | 13,000원 | 등록일 2024.04.26 | 수정일 2024.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  지역사회간호학 SWOT 분석 (A+) 자료

  ＊실종노인을 찾기 위한 홍보물 무료제작＊치매상담콜센터를 통한 실종노인 가족상담 지원5. ... 남구 협력 기관 및 협력 내용치매 예방및관리사업대구광역치매센터＊치매안심센터 사업수행을 위한 기술지원, 종사자 교육 및훈련＊홍보 및 캠페인 지원대구남구시니어클럽＊기억카페 연계 운영대구남부경찰서 ... 국내 치매 관련 정책사업 현황정책1치매안심센터 운영목적＊치매 예방, 상담, 조기진단, 보건, 복지 자원 연계 및 교육 등 유기적인 치 매통합서비스제공으로 치매 중증화 억제 및 사회적

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.25 | 수정일 2023.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  지역사회간호학/ 보건소 실습 과제/ 건강교육계획서

  영상 자료를 통해 교육 내용을 요약·정리한다. 2. 치매 예방법을 정리한다. 3. 보건소 치매 예방 프로그램을 홍보하고 참여를 독려한다. 4. 치매 상담 콜센터를 홍보한다. 5. ... 건강교육계획서 대상 -시 만 60세 이상 시민 인원 30명 학습주제 치매 증상과 예방법 교육 일시 2023.08.31. ... 뇌 활력도 테스트를 통해 교육대상자에게 주제를 소개한다. 2. 치매 예방 교육의 필요성과 중요성에 대해 설명한다. 3. 교육을 통해 달성하고자 하는 목적과 목표를 제시한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  치매문제행동의 배회문제 사례 및 해결방안 + 법적윤리적 내용도 있음

  이용방법 - 중앙치매센터, 광역치매센터, 치매안심센터 홈페이지 신청? 문의 -치매상담콜센터(☎1899-9988)무연고노인 관리? ... 문의 -치매상담콜센터(☎1899-9988)〔치매체크 앱 배회감지서비스〕유전자 검사를 통한 장기실종치매노인 찾기 지원 사업? ... 문의 - 치매상담콜센터(☎1899-9988) 및 치매안심센터[인식표 및 보호자 보관용 실종대응카드 이미지〕[인식표][실종대응카드] 앞면[실종대응카드] 뒷면〔인식표를 통한 실종노인 찾기

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23

  다운로드 장바구니
• 

  지역사회 간호학 간호과정 (오마하분류체계, BPRS우선순위 적용 따른 진단2개 및 결론 투입 산출 목표)

  직접간호- 다문화가족센터 홍보물을 부착한다.- 다문화이해를 위한 자조모임을 모집한다.- 온라인콜센터, 비대면 상담, 전화상담, SNS 상담 실시.? ... 개인 상담-심리상담사, 통역사- 지속적인 효과를 주기 위해 주1~2회 상담 실시 (온라인 콜센터, 비대면 상담 포함)동일동일평균 상담 횟수통합관리시스템 산출 자료2021년 6월새일센터 ... 제공해준다.연중보건소적정성심사를 통한 결과적정성심사결과2021년 12월 말가정폭력상담소와 연계한다.가정폭력상담 치료를 위한 유관기관 유도-전문 심리 상담사- 상담횟수 총 24회(온라인 콜센터

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.01 | 수정일 2023.03.16

  다운로드 장바구니
• 

  브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오(외국인 영어 회화 앱 튜터링을 대상으로).

  때문에 필리핀 등 해외에 콜센터를 만들어 풀타임 튜터를 고용하는 방식이어서 부동산 임대료, 인건비, 관리비 등의 고정비용이 소요되었다. ... 이러한 방식을 통해서 튜터를 단순한 자원이 아닌 가격 대비 질 높은 서비스의 자원으로서 정의를 한 것이다.둘째, 한계극복으로서 튜터링과 유사한 전화 영어 시스템은 콜센터 중심이었기 ... 우리나라의 경우, 원어민 영어 과외의 경우에는 1%만 누릴 수 있는 최고급 교육이었던 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.03

  다운로드 장바구니
• 

  우리나라 다문화 가정의 복지 현황과 다문화 가정의 보건 및 복지에 필요한 정책

  다누리콜센터: 2017년 4월 기준 전국 7곳의 콜센터에서 유선 상으로 다문화가정에 대해 지원하고 있으며 상담원은 모두 한국인과 결혼하여 한국에 정착한 결혼이주여성으로 모국어와 한국어를 ... 중앙다문화교육센터: 2012년 5월 설립, 국가 다문화교욱 정책연구 및 정책 사업을 추진하기 위해 다문화교육과 관련된 자료 및 콘텐츠를 개발하기도 하며 주로 다문화교육과 관련되어 많은 ... 한국사회 조기적응 및 사회·경제적 자립지원을 도모하기 위한 목적으로 설치되었으며 2016년 말 기준으로 총 217개 센터가 운영되고 있어 전국적으로 센터가 많이 있다 보니 한국어교육

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.05

  다운로드 장바구니
• 

  아동과 청소년 문제에 대한 부모 역할 최근 현대사회에서 아동과 청소년의 문제 중 1가지를 선택하여 부모의 여갈과 태도가 어떠한 영향을 미치며 문제를 해결하기 위해 어떠한 노력과 변화가 필요한지 논하시오.

  이를 방지하기 위해 교육부와 직접 연계된 헬프콜 서비스를 운영하면 좋을 것 같다.현재 1388사이버상담센터를 통해 연동이 가능하지만, 이 사실을 모르는 청소년들이 대거 포진해 있다. ... 따라서 학교 주변 버스광고와 버스정류장 광고를 적극 홍보해 학생들이 인지할 수 있는 헬프콜 서비스를 운영하고, 교육부와 지방자치단체 교육청은 학교폭력 실태조사, 위험요인 제거, 제거 ... 피해자 학생의 근본적 요소가 제거되지 않았기 때문이다.따라서 피해자들의 사회발전을 위한 교육과 함께 학부모들이 가정에서 해당 학생에게 관심을 갖고, 필요한 경우 건강가정지원센터와 연계해

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  자원봉사의 관리는 사회복지사의 중요한 책무입니다. 자신이 생각하는 자원봉사관리자의 역할을 설명하고

  자원봉사관리자의 역할1) 피셔와 콜의 자원봉사관리자의 역할피셔와 콜은 기존의 연구문헌과 자원봉사 분야에서 실제 활동하는 전문직업인에 의해 거론되는 자원봉사관리자들의 업무 역할에 대해 ... 올바르게 인식하며 활동과정상 문제처리 능력을 향상시킬 수 있도록 하는 해설자 또는 전문지도자로서의 역할을 할 수 있다.여덟 번째는 자원봉사자 또는 소그룹리더를 위해서 계쇽교육을 포함한 교육훈련자로서의 ... 자원봉사관리자의 역할1) 피셔와 콜의 자원봉사관리자의 역할2) 활동업무과 관련된 자원봉사관리자의 역할2. 자원봉사관리자의 가장 중요한 역할Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  2024 유치원 운영 안내

  유아학비 사전 신청기간을 두어 2024년 3월 5일자로 사전 신청 가능(관할 주민센터 또는 복지로 콜센터 문의)하며, 반드시 유치원 (유아 학비)에 3월 입학하는 경우 사전신청으로 ... 않을 시 현재 어린이집 보육료나 양육 수당이 중단될 수 있으므로 주의하여 신청, 입학 일자 : 2024년 3월 5일)4) 온라인으로 신청하는 경우, 주의사항 확인 및 문의 사항 콜센터 ... 유아학비 주민센터 방문 사전신청 방법1) 유아의 주민등록상 주소지 주민센터에서 신청 가능(신분증 지참)2) 사회복지서비스 및 급여 제공 신청서 작성 제출(주민센터 비치)3) 2024년

  리포트 | 7페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.02.29

  다운로드 장바구니
• 

  A+건강가정지원센터의 사업을 조사하여 제시해 보고 사업의 활성화를 위한 방안을 작성해 보세요

  콜센터를 설치하여 가정문제에 대해 전문적인 상담을 실시하고 사전에 프로그램에 연락하여 발생할 수 있는 문제를 예방합니다. ... 「공동돌봄나눔센터」는 「토요케어」, 「체험활동」, 「부모자녀교육」 등의 교육 프로그램을 확대 운영하여야 합니다. ... 건강지원센터에서는 바쁜 학부모를 위한 온라인 교육 서비스를 제공하여 학부모들이 쉽게 교육을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

  다운로드 장바구니
• 

  개인정보침해 (인터넷의 이해)

  공무원, 콜센터 직원같이 타인의 개인정보를 볼 수 있는 직업은 많다. ... 콜센터 및 대리점 직원이 건당 5만원 혹은 월 150만원~250만원을 받고 개인정보를 유출3. ... 유출하고 매매한 혐의로 심부름센터 업자인 홍모(36)씨 등 7명이 사이버범죄수사대에 의해 구속되었다.홍씨는 2010년 3월부터 2012년까지 콜센터 위장취업, 유가증권 위조 등 각종수단을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15

  다운로드 장바구니