"감정노동문제" 검색결과 81-100 / 27,993건

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  조직원들의 감정 노동과 해결책

  현실적이고 실질적으로 문제를 해결하기 위해서는 일반 소비자들이 서비스업 종사자들의 감정노동에 대해 이해할 수 있는 기회가 마련되어야 한다고 생각한다. ... 조직원의 감정노동에 대한 문제 해결을 위해 업무의 일시적 중단 또는 전환, 건강장해 발생의 우려가 있는 경우 근로기준법 휴게시간 외 휴식 제공, 치료 및 상담 지원, 고소나 고발 등에 ... ‘실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동’을 감정 노동이라고 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04

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  사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.

  이는 고객과의 관계를 원활하게 유지하고 긍정적 경험을 제공하기 위한 노력을 포함한다.예를 들어, 감정노동자로서 일하는 상담사는 고객들의 문제와 감정을 듣고 공감하는 역할을 수행하면서 ... 서론사회복지사는 다양한 사회적 문제와 어려움을 겪는 개인들의 복지를 돕는 역할을 수행한다. ... 감정노동의 의미감정노동은 서비스 제공자가 자신의 감정을 통제하고 표출함으로써 고객의 감정을 조절하려는 과정을 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.04

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  감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

  감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여1. 서론1) 주제선정이유2. 본론1) 사회적이슈 및 문제제기2) 개선방안3. 결론1. ... 즉 자신의 감정을 규제하는 행위하고, 고객을 중시하는 직종에 근무하는 경우 개인의 감정보다 고객의 감정을 존중한다고 해서 감정 노동자라고 부르기도 한다. 2009년의 서비스노동자들의 ... 서론1)주제선정이유감정 노동이란 다른 사람의 감정을 위해 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하며 일을 수행하는 것을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

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  서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다

  오늘날 감정근로자들이 놓인 상황우리 사회에는 수많은 감정 노동자들이 존재한다. ... 이에 더해서 과도한 수준의 감정노동은 인권 침해에 해당하는 사안이다. ... 감정노동은 이렇게 인간이 타고나면서부터 느끼는 감정을 억지로 억눌러 분노나 웃음과 같은 특정한 감정만 보이도록 스스로를 강제하도록 만든다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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  대우건설_현장관리자_최종 합격 자기소개서

  제시한 경험과 가치관이 조직에 기여할 수 있는 측면과 구체적인 실현 계획이 잘 드러나도록 작성해 주시기 바랍니다.(700자) [감정보단 이성적인 판단으로] ‘문제 발생 시, 감정보단 ... 그 결과, 구도심의 경우 노동인구가 타 도시에 비해 상대적으로 부족하다는 문제를 발견할 수 있었습니다. ... 노동인구가 유입될 수 있도록 하는 방안을 고안하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16

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  사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 두개의 주제 중 하나를 선택

  감정노동이라고 하였다. ... 이처럼 감정노동을 많이 경험하면 소진으로 이어질 수 있게 되는 것을 알 수 있는데 감정노동 상황에 많이 노출되며 자주 감정노동을 행하는 사회복지사는 심각한 소진으로 이어질 수 있다.다음으로 ... 또한 사회복지사는 항상 클라이언트의 요구를 듣고 수용해야 하는 직무 환경적 특성으로 인해 감성노동과 연관을 갖고 있는데 감정노동이란 자신의 감정을 업무상황에 맞게 제어해야 하는 것으로

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  감정노동의 정의, 감정노동의 구성요소

  이로 인해 특히 감정노동이 한국 사회 주요 노동문제로 부각되고 있으며, 다양한 해결방안을 모색해야 할 때이다. ... 구성요소의 정도가 높아질수록 감정노동의 강도가 강해지기 때문에 이를 낮추기 위해 노력하는 것이 근로자 보호를 위해 필요하다.3) 감정노동에 따른 영향가) 정신적 건강 문제업무 특성상 ... 해결책1) 심신 회복 프로그램 확대종업원의 감정적인 문제가 발생했을 경우 종업원 자신의 의견과 감정이 충분히 표현될 수 있도록 심신안정관리 프로그램이 실시 되어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2024.03.16

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  최신자료/ 감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건교육 -개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다. -반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다. -한 시간 분량의 학습지도 계획서를 포함한다.

  단순히 육체적·정신적으로 노동을 하는 것을 넘어 자신의 감정을 희생시켜 종사해야하는 인력을 감정노동자라고 하며, 이들은 자신이 느끼는 감정에 상관없이 직무에 지속적으로 종사해야하는 ... 최근 우리나라에서는 감정노동자에 대한 사회적 관심이 점차 커지고 있다. ... 하지만 이들의 정신건강을 유지하기 위한 보건교육은 아직 미비한 실정이며, 이로 인해 우울증과 같은 더욱 심각한 문제로 발전하는 경향이 나타나고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.06.22

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  [사회복지실천기술론] 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천

  제목 : 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 ... 고용노동부는 감정을 관리해야 하는 활동이 직무의 50%를 넘을 경우를 감정노동에 해당한다고 봅니다. ... Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  문제가 발생할 수 있다.하지만 감정 노동자 개인만이 문제인 것은 아니다. ... 이로 인해 감정노동 근로자는 정신적 건강문제가 발생할 가능성이 높은데, 겉으로 웃어야 함에도 불구하고 우울증이나 심리적 장애가 발생할 수 있다. ... 또한 스트레스 자체로 인해 혈관계에 문제가 생길 가능성이 있으며, 심각한 문제가 아니더라도 피로감이 다른 직종에 비해 더 많이 들 수 있고 서 있는 직종의 경우 추가적인 요통 등의

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.22

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  [자기소개서] 모아종합건설 신입사원 합격 이력서

  표정에서 좋고 싫음이 확실해서, 감정을 숨기질 못합니다. ... 또한, 학교 축제나 학과 행사에도 열심히 참여하여 사회성과 사회 초년생으로 출발할 수 있는 기초를 닦았다고 자부합니다.성격 및 장단점저의 성격은 솔직해서 문제가 있습니다. ... 차질이 없도록 지원하는 업무를 하였습니다.주기적으로(월 1회이상) 사회공헌 활동을(독거노인 지원, 노인시설 보수 등) 업무와 함께 실시하기도 했습니다.또한 2014, 5년에 고용노동부

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.10

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  교육 전문직 면접시험에서 자주 질문하는 족보입니다. 정답도 함께 탑재되어 있습니다. 본 자료를 통해 꼭 합격하시길 빕니다.

  교육 전문직으로서 갖추고 있어야 할 기본적인 자질에 대하여 말씀하시오.인성적 자질 - 존경과 신뢰를 받을 수 있는 능력, 교사의 감정 이해, 적절한 반응, 문제 대처 능력, 창의성, ... 교육이 경제 발전에 미치는 영향을 말씀하시오.① 양질의 노동력 공급② 기술, 경영의 향상③ 생산성 증대④ 기타3. ... 지닌 내용이 부적절할 경우는 교육의 원리적인 내용을 들어 설득 노력, 공감적인 내용이 있으면 장학 활동을 통해 보완하도록 할 것을 약속한 후 당해 학교장과 협의 조치④ 민원인의 감정을

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.28

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론

  이로 인해 조직원들은 내재적인 불만족과 스트레스를 경험할 가능성이 높아지며, 이는 심리적 건강 문제로 이어질 수 있다. ... 이와 관련하여 본 레포트에서는 조직원들의 감정 노동에 대한 영향과 그에 따른 해결책에 관한 다양한 측면을 탐구하고 분석할 것이다.본론감정 노동의 개념 및 유형표면적 감정 노동표면적 ... 있다.조직적 영향감정 노동은 조직 전반에도 영향을 미치는데, 표면적 감정 노동이 지속될 경우 조직 내부에서 불일치하는 감정 표현이 빈발하게 될 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  고등학교 통합사회 8단원 수업자료(세계화)

  더 큰 문제는 급격한 도시화로 이농 현상이 가속화되면서 빈민 지역 거주자들이 꾸준히 증가하고 있다는 점이다. ... 부룬디 역시 서로 다른 민족 간의 치열한 권력 싸움으로 수십만 명이 희생되는 등 종족 간 감정의 골이 깊다. ④ 식민 지배 당시 잘못 그어진 국경선 때문이다. ... “남반구 노동자가 북반구 노동자를 해고해요.”, “북반구 농부 때문에 남반구 농부가 망해요.”

  서식 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법

  사회복지실천기술론〔감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. ... 하는 노동을 일컫는다.감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 제정된 산업안전보건법 개정안이며 2018년 ... 고객 간의 상호작용을 포함하기 때문에 어떤 감정을 갖고, 어떤태도와 행위로 업무를 수행해야 하는지 지시되고 있는 직업이다.수많은 노동자들은 감정노동으로 고통 받고 있으며 현장에서

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.03

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  , 문제가 악화되고 있다.감정노동자 역시 우리와 같은 감정을 느끼는 사람이고, 존중해야 하는 존재임에도 불구하고 사회적으로 계속해서 감정노동자들이 받는 스트레스 등의 많은 문제점이 ... ‘감정노동’은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동이라 하는데, 자신의 감정과 기분을 숨기고 고객에게 언제나 친절하게 대해야 하는 감정적인 노동을 말한다 ... 이에 감정 노동자를 보호해야 한다는 움직임이 일어났고, ‘감정노동자 보호법’이 마련되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

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  인간커뮤니케이션 기말고사 강의내용 정리

  , 감정조절에 도움정보적 요인 : 사회적 정보 및 서비스를 제공도구적 요인 : 실질적, 물질적 도움자존적 요인 : 긍정적 자기평가 및 자신감 성립으로 문제대처 능력 향상시킴*사회적 ... 매뉴얼을 따라야 하는 것에 대해 정보를 강압적으로 제시하거나 상대를 괴롭힌다거나 피곤하게 하는 목적의 정보를 제공 도구적 지지 : 필요한 도구나 경제적 도움, 시간, 노동력 ... 제공 등을 통해 (경제적) 문제해결 및 역할 수행을 도움.

  시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.24

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  감정자본주의와 인간소외

  --------대상,도구소비자의 이기성 > 감정노동자1) 감정노동자들의 애환, - 감정자본주의의 출현과 문제점들자본가와 감정노동자의 관계 착취보다 무서운 것은 소비자들의 억압과 착취이다 ... [감정자본주의와 인간소외]인간 이기성의 문제는 자본주의 사회 안에서 ‘노동자’의 소외를 양산하게 된다. ... 결국, 이러한 익숙함에 길들여진 소비자는 추후 과도한 감정서비스가 부재할 때 불편함을 느끼게 되고 그 이상의 가치를 요구하게 되는 문제 상황이 도래한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22 | 수정일 2022.06.24

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  사회복지법이 지금의 현대복지국가의 중요한 법체계로 만들어진 형상과정에 대

  노동자들은 과도한 노동시간, 낮은 임금, 불안정한 고용 상태 등과 같은 문제들을 겪고 있다. ... , 동시에 노동 조건 악화, 노동자들의 권리 침해, 사회적 이동성의 제한 등의 문제를 야기하였다. ... 이로 인해 노동자들의 삶의 질이 저하되고, 사회적 불만이 높아진다.셋째, 환경 파괴 문제도 자본주의 사회의 중요한 사회문제 중 하나이다.

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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  학점은행제 위더스 A+ 산업심리 [토론 주제] 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경 써야 할지에 대해서 기술해 보시오.

  문제 중에서도 감정노동이 한국 사회의 주요 노동 문제 중 하나로 부각되고 있는 상황입니다. ... 즉, 감정노동은 서비스 제공 시 서비스 노동자는 고객과의 상호작용 시 자신의 감정을 숨기고 조절해야 하는 문제가 있습니다. ... 감정노동이 지속적으로 반복되는 겨우 감정의 부조화로 인한 우울증, 공항장애와 같은 정신적인 문제 뿐 아니라 탈모와 같은 신체적인 문제로 나타나기도 하는 심각한 부작용을 초래하기 때문에

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.14

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