"CRM 기업사례" 검색결과 961-980 / 4,500건

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  고객관계관리(CRM)

  기업의 비용 절감 고객의 데이터 확보로 수준 높은 고객 지식을 축적해 재고 리스크 등의 불필요한 비용을 절감CRM 사례 성공 사례 : 태평양 생명보험 태평양 생명보험은 CRM 도입 ... 가치와 기대효과 CRM 의 도입 배경 CRM 의 도입 목적 성공 사례 : 태평양 생명보험 실패 사례 : 디자인 하우스 - CRM 의 문제점 - 발전 방향 - 시사점CRM 의 개념 ... 1 1 1 CRM 의 기대가치와 효과 2 CRM 의 도입 3 CRM 사례 4 CRM 의 미래와 시사점 5 CRM 의 개념과 의의 - 업무영역과 구현방안 CRM 의 목적 - CRM 의

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.10

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  [국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship Management)

  CRM의 정의(1) CRM이란?1(2) CRM의 간단한 사례(3) CRM의 범위2. CRM의 발전과정(1) CRM의 출현배경6(2) CRM의 발전단계123. ... E-CRM15(1) Life Time Value(LTV)6(2) CRM의 장점과 단점4. 사례비교161. CRM의 정의(1) CRM이란? ... 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여, 우수 고객 유지율과 경영성과를 극대화하기는 문자 메시지를 활용한 CRM의 사례로 세븐스헤븐(7th Heaven) 카페의 예를 들어

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.11

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  스타벅스 CRM

  마지막으로 고객관계관리, 즉 CRM에 관한 내용을 분석한다.2. ... 개요1) 기업 소개2) 기업 선정 이유2. ... 라는 사명과 기업가치에서 볼 수 있듯이 고객, 즉 사람과의 관계를 중요하게 여기는 경영을 시행하고 있다.2) 기업 선정 이유최근에 TV 채널을 돌리던 중 O tvN에서 방송하던 “어쩌다

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.24 | 수정일 2023.10.24

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  전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

  특히 KOTRA는 국내 기업 중 최초로 CRM시스템(고객관계관리)와 BSC를 연계한 점이 특징적이다. ... 사례분석 동기본격적인 사례 분석에 앞서 왜 다양한 전략적 관리회계 기법 중 균형성과표(BSC)를 선정하였는지, 또 BSC를 활용한 수많은 기업 중 왜 KOTRA의 사례를 분석하였는지를 ... 또 KOTRA는 공기업임에도 불구하고 전략적 경영기법인 BSC를 도입한 점과 성공적인 도입으로 우수사례로 꼽히는 점 그리고 망해가던 기관을 살려낸 BSC의 힘을 잘 보여주는 점이 아주

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.10

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  마케팅CRM

  국외기업 ‘ Swisscom ’고객 시장 실패사례 3. CRM 의 실패사례 두 기업의 개선방향성 실패사례 개선 방향성4. 동종계열 CRM 비교05. ... 국내기업 ‘ 프리챌 ’05. 목록적자 실패사례 CONTENTS 3. CRM 의 실패사례 2. 국외기업 ‘ Swisscom ’ ‘ Swisscom ’ 의 CRM 도입배경 1. ... CRM 의 실패사례 경쟁사에 대한 충분한 대책 결여 고객의 감성 무시 우량고객에 대한 정확한 분석 결여 기업 위주의 성급한 마케팅 유료화 방법의 문제점 ‘ 프리첼 ’ 의 CRM 실패원인

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10

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  CRM / STP / 4Pmix / CRM 성공사례 실패사례-미래방향제시 e-CRM/ STP 사례

  CRM 의 정의 3. CRM 의 활용배경 및 특징 CRM 을 활용한 기업들의 사례 II 1. 성공사례 2. ... 가능성 , 우려 발생 고객에 대한 올바른 정보 필요 - 정보변경 - 기업에서 항상 UPDATE 실질적으로 어려움 미래 방향 CRM 은 실패사례보다는 성공한 사례가 훨씬 많음 따라서 ... 종합적 분석을 통해 발전방향과 기업 목표 설정 CS 를 향한 끊임없는 노력 차별화된 고객관리 - 기업과 고객의 Win-Win 충성고객의 유치 – 기업의 발전CRM 의 성공사례 (Allianz

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.15 | 수정일 2014.06.16

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  와이브로와 모바일 오피스 정책

  보완을 유도o 신규사업자와 기존사업자간 로밍 방안을 검토- 신규사업자의 경우 로밍의 범위를 WCDMA로의 확대 가능여부를 신중히 검토- 기타 로밍제공 기간, 로밍 대가 등은 해외사례를 ... 이 시스템은 공사의 전산시스템과 개인용 휴대기기를 결합시킨 모바무 정도를 제공하는 수준이었다면, 최근에는 고객관계관리(CRM), 전사적자원관리(ERP) 등으로 확대되면서 스마트폰 자체에 ... 구축하여 기업들이 제공받을 수 있는 서비스는 스마트폰 보급시 기본적으로 탑재되는 기업용 솔루션 외에 특정 기능을 요구하는 기업 직종에 적합한 솔루션을 추가하는 방식으로 정의된다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.29

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  [경영학]CRM(Customer relationship management) 고객 관계 관리(정의, 개념, 효과, 중요성, 사례)

  성공 사례먼저 첫번째 사례인 삼성카드를 살펴보겠습니다.삼성카드가 CRM를 통하여 성공 할 수 있게 한 3가지 이유에 대해 알아보겠습니다.첫번째, 타겟 마케팅타켓 마케팅이란 불특정 다수가 ... 요즘은 SNS를 통한 CRM이 주목을 받고 있습니다.이렇게 설명만 하면 CRM이 피부에 와 닿지 않습니다. 그래서 이해를 위한 CRM의 간단한 주변사례 말씀드리겠습니다. ... CRM 도입배경CRM의 도입배경입니다.첫 번째로 기업 환경 변화입니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09

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  (발표대본 포함) ERP시스템의 기본이해와 설계구조 + 대한항공의 성공적인 ERP 도입사례

  7/22 - 제조 - 제조 , 영업 , 회계 - 기업의 전 업무 대상 - 전 업무 + SCM / CRM / PDM MRP Matarial Resource Planning Matarial ... 정의 발전과정 설계구조 기업사례 미래동향 참고자료Thank you{nameOfApplication=Show} ... 례 미래동향 참고자료 ERP 시스템의 분석 설계구조 8/22ERP 시스템의 분석 설계구조 8/22 정의 발전과정 설계구조 기업사 례 미래동향 참고자료정의 발전과정 설계구조 기업사례

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.11.16 | 수정일 2016.12.09

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  대담한 디지털 시대 요약정리

  새로운 생태계(New ecosystem)- 새로운 사업모델과 프로세스를 구현하기 위한 최선의 생태계 구축- 새로운 생태계 도입을 통해 기존 기업과 차별화4) 사례가. ... 새로운 고객가치- 배송의 지속적인 혁신 : 배송의 내재화, 드론과 같은 신기술 개발- 주 바텀업 방식이 아닌 탑다운 방식의 개발 프로세스- CRM, ERP 자체 구축다. ... 하나의 성장곡선이 한계에 다다르면 새로운 혁신이 나타나 새로운 S자 곡선 성장- 사례 : 미국, 구글과 페이스북(광고), 우버(택시산업), 에어비앤비(숙박) 등2) 누가 최후의 승자가

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.10.09

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  글로벌 마케팅 전략이론

  그 이유는 같은 상권의 10년전의 좋은 위치라 선점은 했으나, 재개발 등으로 인해 상권이 변화하여 오히려 향후 후발기업에게 좋은 자리를 빼앗기는 사례도 빈번하니까 말이다.B.맴버쉽회원 ... 등 회원확보에 있어 선도기업이 유리하다. ... 끝맺음마케팅 믹스 개발은 마케팅활동을 단순히 상권분석 및 CRM활동에만 치우쳐 있던것을 상품과 가격/품질/고객에게 제공하는 오퍼 등 다양한 방면의 판촉을 마케팅활동에 믹스를 하고 있다

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.04 | 수정일 2016.10.07

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  고객관계관리 시스템

  고객관계관리 시스템고객관계관리수익성 있는 고객을 유지하고 유치하기 위한 전사적 노력기업의 수익성 향상을 목적으로 CRM은 장기적으로 지속 가능한 고객관계를 구축하는 데 초점고객관계관리 ... 백화점 중 롯데백화점의 고객관계관리 시스템의 사례를 통해 더욱 자세히 알아보겠습니다.수익성 있는 고객을 유치하고 유지하기 위한 노력인 고객관계관리 시스템.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.25 | 수정일 2016.05.26

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  [경영학] 롯데백화점 CRM 사례분석

  롯데백화점 CRM 사례분석CRM 이란 ? ... 선정이유 기업의 운명 = 고객 고객 충성도 = 기업 수익의 원천 고객관리에 대한 투자가 급속히 증가 e-CRM 의 중요성 기업가치는 고객으로부터 나온다 ! ... CRM 성공의 최대요건은 경영진의 관심과 후원 . 점별 CRM 활동사례 세미나를 개최하고 매장위주의 우수활동 사 례에 대해 포상제도를 실시하여 , 전 직원의 공감대를 형성 .

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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  은행업계 CRM(우리은행)

  은행 CRM 사례 – 우리은행의 CRM목차 은행권의 CRM 도입배경과 현황 우리은행의 CRM 소 개 우리은행의 서비스 사례 결론은행권의 CRM 도입배경과 현황은행권 CRM 도입배경 ... 기업 상담 서비스사례 : 우리은행 경희대 점 영업점 사례 경희대 점의 주요고객 : 교직원 , 교수 , 학생 , 경희 의료원 방문객 중국 유학생 대상 금융 · 환전 서비스 운영 경희대학교 ... 고객관리 부서와 타 부서와의 관계우리은행의 서비스 사례 고객 지원 서비스 고객 맞춤형 상품 제공 우리 보너스 Family 서비스 우리은행 TWO CHIRS 기업 지원 서비스 영업점

  리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2013.05.05

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  신세계백화점 기업현황과 마케팅 커뮤니케이션전략과 SWOT,STP,4P전략 사례분석및 신세계백화점 미래전망연구

  신세계백화점 마케팅케이스 사례연구CONTENTS1. 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학(3) 경영정책2. 신세계백화점 3C 분석3. 신세계백화점 기업환경분석4. ... 효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체계로 인해 신규 경쟁자가 출현할 ... 연령 분포가 넓은 경향이 있기 때문에 고객 연령 대에 맞는 CRM이 요구 된다또 신세계와 함께 영등포 일대에 위치하고 있는 롯데, 경방 필, 지하상가등과 비교 하여 Target이 되는

  리포트 | 19페이지 | 5,900원 | 등록일 2016.12.16

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  [경영학원론] 인터파크 CRM(고객관계관리) 성공사례

  ..PAGE:1인터파크CRM 성공사례..PAGE:2Contents왜 CRM인가기업선정이유인터파크CRM 구조CRM 효과결 론12345..PAGE:3고객정보와 분석 그리고 이를 활용하는 ... 구조 (적용사례)..PAGE:8무료 반품/교환 서비스인터파크 CRM 구조 (적용사례)But..PAGE:9안심 번호 서비스인터파크 CRM 구조 (적용사례)택배박스에 자신의 집 주소와 ... 구조 (적용사례)당일 퀵 배송티켓 HOT SALE..PAGE:112007년 인터넷 쇼핑몰 선호도G마켓, 옥션에 이어 3위소비자들의 가장 큰 불만 ‘배송’1,2위 쇼핑몰에 비해 현저히

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.13

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  성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사

  성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사 -성과평가시스템 정의 성과평가시스템 역할 전통적 성과평과시스템 기업경영 새로운 환경 균형성과표 사례연구 : Kotra ... 유치액 -투자가 지원횟수 -투자확대 전략수립 및 이행정도 -국가투자 목표달성도 -유망잠재투자가 발굴목표 -유망프로젝트 발굴목표 - 투자성약 / 도착액 성과 고객 체감 만족도 제고 -CRM ... - 기업의 조직 구성원들이 기업의 경영전략과 경영목표를 얼마만큼 잘 달성하여 기업에 기여하였는가를 측정하고 평가 - 구성원 입장 : 자신의 노력과 기여도에 따라 적절한 보상 받음 -

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07

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  경영학 콘서트 줄거리 요약 및 내용분석

  정보통신 혁명을 거치고 인터넷 상거래가 발전하면서 CRM을 통한 고객관리가 다른 산업으로 급격히 파급되었다. ... 1장 - 같은 항공사도 가격이 천차만별인 까닭.1장에서는 수익경영에 대해서 여러 가지 사례를 들어서 설명을 하고 있다. ... 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘고객관계관리’(Customer Relationship Managemant) 혹은 'CRM'이라 한다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.27

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  알리안츠 ‘Prestige’ 브랜드 전략(문화예술을 활용한 고급화 전략)

  BrandLong HistoryFinancial StabilityCSRBrand Performance Korea LIFE Consumer Research Fact Pack 201212/26사례 ... 적극적 후원을 통해 Allianz 와 그들의 Class 와 동질화 노력 차별적인 가입조건(까다로운 가입조건), 성공적 런칭을 위한 투자 필요  고객의 계층화, 유입 인센티브 관리, CRM의 ... 상품광고 또한 기업의 이미지를 반영하는 경향이 있음.외국계 : 기업 광고와 상품 광고를 병행.중소기업 : 기업광고의 비중은 미약.

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.22 | 수정일 2018.05.26

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  신세계백화점

  다앙한 마케팅사례(1) 차별화 마케팅(2) 문화마케팅(3) VIP마케팅(4) CRM마케팅7. 향후 나아갈방향 제시1. ... 신세계백화점 기업소개(1) 기업개요(2) 사업분야2. 신세계백화점 성공요인3. 백화점산업의 특성4. ... 다앙한 마케팅사례(1) 차별화 마케팅- 세일 광고의 변화현재 국내 백화점 업계는 치열한 경쟁 상황에 놓여 있다.

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.29

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