"CRM 기업사례" 검색결과 981-1,000 / 4,500건

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  경영학 콘서트 essay

  새로운 사례 개발리틀의 법칙을 이용한 도서관 개선우리학교 도서관에는 여러 출입구가 존재한다. ... 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법인 ‘고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM)’를 활용한다.” ... 즉, 각 개인의 정보를 바탕으로 기업들은 전체 집단에 대한 정보를 얻을 수 있게 되는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.17

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  신문산업의 유통

  자금력 부족한 중소기업의 진출 용이 신문 공동 배달제 4공동 배달제 실패 원인 5 공동 배달소의 독점 – 공정 경쟁 훼손 편향된 정부의 지원Traditional Distribution ... 8% ↓ 무료 컨텐츠 제공 채널로 전화할 가능성이 높음 13 일부 온라인 뉴스사이트 유료화시 , 소비자 지불의사 모든 뉴스 사이트 유료화 시 , 소비자 지불의사해외 온라인 유료화 사례 ... 사이트 개설 기사 건당 선호 가격 21스마트폰 관심분야 알림 서비스 - 관심분야 , 단어 등록 - 해당 분야 및 단어 기사 게재 시 알림 서비스 - 구매 확률 증가 - DB 구축으로 CRM

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.09

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  crm이란 무엇인가?

  CRM이란 무엇인가2. CRM의 도입배경과 CRM의 필요성3. CRM의 방향과 진화과정4. CRM 성공 사례5. 나의 CRM에대한 생각6. 참고문헌1. ... 그리고 채널분석 분석인데 이는 고객이 원하는 가치를 어떠한 유통구조를 통해서 전달을 할 것인가에 대한 것이다.4.CRM 성공 사례sk텔레콤SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. ... 이를 위해서 CRM을 도입기업들은 다양한 환경변화 요인에 의한 도전을 받고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07

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  kb국민은행 시장상황분석 및 stp분석

  시장상황분석 경쟁의 구도를 보여주는 사례05. 시장상황분석 고객분석 (customer) 대한민국 대표 은행 전국 1193 개의 점포망05. ... 시장상황분석 경쟁사 분석 ( comoetitor ) 우리은행 CRM ( 경영정보 시스템 ) 국내은행 최초로 RAPM 실행 ( 위험조정 성과 평가 ) 체계적인 마케팅05. ... 주요서비스 및 시장분석 우리은행 국민은행에 이은 초대형 우량 은행 CRM ( 경영정보 시스템 ) 에 의한 체계적 마케팅 실행 (1:1 관계 마케팅 ) 리스크 관리강화 - 국내은행 최초로

  리포트 | 82페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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  이마트

  이마트 마케팅전략(1) 차별화된 서비스 마케팅(2) CRM 마케팅(3) PR 마케팅(4) 광고전략7. ... 우리나라에 진출했다가 실패한 월마트와 까르푸의 사례를 통해 보았을 때 현지화의 중요성이 얼마나 큰 지 알 수 있다. ... 이마트 기업소개2. 이마트의 성공요인3. 유통산업이란?4.

  리포트 | 19페이지 | 5,800원 | 등록일 2018.08.16 | 수정일 2018.09.02

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  e-러닝 고객관계관리전략요약

  인지하고 그에 맞는 처우 방법을 다르게 적용하는 것을 의미 US Airways 사례-친근화 프로그램(Affinity program)고객들이 갖는 공통의 이해관계나 관심사를 묶어 기업과의 ... 직접적인 고객관계 확보 노력, 고객지식에 의한 전체 최적화ex)nature made 사례? ... 단계기업의 CRM 활용 수준에 따라 단계를 나눔-CRM이 조직의 부수적 기능을 담당하는 기능적 CRM-고객 접점 채널을 통합, 지원하는 고객 접점 통합 CRM-조직 전반에 )반복적으로

  시험자료 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.03

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  경영정보시스템-IT기반구조,소프트웨어플랫폼,사례연구:세일즈포스닷컴-클라우드서비스

  - 세일즈포스는 고객관계관리(CRM)와 여타의 애플리케이션 소프트웨어 솔루션들을 서비스 로서의 소프트웨어(SaaS)방식으로 클라우드 컴퓨팅을 사용하고 있다.SaaS방식의 CRM클라우드 ... 기반구조에 대한현명한 투자경쟁세력모델을 활용한 IT 기반구조에 대한 투자 규모 및 전략적 기반구조 투자 대상 결정과 정보기술 자산들에 대한 총소유비용 계산이 포함.사례연구 : 세일즈포스닷컴 ... 컴퓨팅 모델의 통합 CRM 응용프로그램.포스닷컴클라우드 컴퓨팅 모델의 애플리케이션을 개발하기 위한 플랫폼.앱익스체인지SaaS형 애플리케이션 시장.#2.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.03

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  MIS MIS VIP Auto Appearance Center, P.F. Chang’s 식당의 이야기 발표자료

  기업이 CRM 을 위해 소셜미디어를 활용한 사례 두 가지를 제시하시오 . ① KLM 항공사 사례 ② 버거킹 사례 Questions 버거킹의 “Whopper Sacrifice’ 캠페인 ... 모든 기업들이 CRM 전략에 소셜미디어 활용을 고려해야 하는 가 ? 모든 기업들이 고려해야 한다 사람들은 소셜미디어를 통해 기업에 대해 이야기를 한다 . ... 때문에 CRM 을 통해 고객과의 관계를 훌륭히 만들고 유지하기 위해 서는 방어적인 이유에서든 혹은 공격적인 이유에서든 소셜미디어를 활용하는 것은 필수적 이다 .

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.24

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  CRM이란

  -(주)삼성생명에서 기존 콜센터 기능을 혁신하는 과정에 관한CRM 사례▣사례연구의 의의? ... 기업들이 반드시 갖추어야 할 CRM역량 중 하나이다. ... 삼성생명의 사례는 금융회사의 고객관계관리(CRM)의 전략과 도입 및 운영시스템을 집약적으로 보여주는 사례이다.고객 정보는 충실지수를 설정하여 설계사가 고객정보 33개를 입력한다.?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.20 | 수정일 2017.05.16

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  사업전략의 유형 및 사례

  ) 전략 프리미엄 브랜드 관리 전략 라이벌 기업 사례 사업전략의 유형 및 사례 사업전략이란 ? ... 관련 전략 및 사례 효과 위험요인 중저가 유통망 진출 ( 아이작 미즈라히 ) 고객층 확대를 통한 매출 증대 가능성 기존 프리미엄 이미지 희석라이벌 기업 사례 대한항공 vs 아시아나항공 ... 오랫동안 헤어스타일링을 해준 미용사 - ‘ 남편은 바꿀 수 있어도 미용사는 바꿀 수 없다 ’ - 고객이 가격보다 상점주인이나 종업원들과의 관계에 많은 가치를 부여하는 경우 성립 CRM

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.11

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  CRM 성공사례

  과 거 현 재 전통적 CRM E-CRM SNS 기반 CRMCRM 의 성공사례 ( 다이신 백화점 ) 다이신 백화점 오모리 지역에 위치동영상 기업 소개 http://vodmall.imbc.com ... C R M목 차 CRM 의 정의 CRM 의 성공사례 ( 다이신 백화점 ) CRM 의 실패사례 ( 프리챌 ) 결 론 Q ACRM 의 정의 목표 고객을 규명하고 그들의 욕구를 충족시켜 ... 기업의 장기적 수익 창출 사전적 정의 CRM 의 효과CRM 의 과정 내 용CRM 프로세스 주요 고객파악 CRM 고객가치 증대 고객 획득 고객 개발 고객 유지 내 용CRM 의 변화 과정

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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  CRM에서 CEM으로의 진화 (Relationship에서 Social & Experience로의 고객 트렌드 변화)

  CRM은 고객관계 관리를 효율적으로 지원하는 “고객” 중심 경영 전략임[CRM의 정의] - 기업의 현재, 잠재 정보를 정확히 파악하여 고객관계 관리를 효율적으로 지원하는 “고객” ... 중심 경영 전략[CRM의 필요성]기업의 생존전략 – 고객 중심 경영을 통한 고객 경쟁력 확보효율적 마케팅 – 매스 마케팅에서 탈피하여 로열티 고객 확보로 수익성 극대화고객 관리 ... [사례]전자- Lifestyle을 기준으로 분류한 3가지 Group과 全 생애에 걸쳐 발생할 수 있는 Event들을 정의하여 Segmentation Modeling을 위한

  리포트 | 33페이지 | 9,800원 | 등록일 2013.12.09

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  CRM

  기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석 · 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 · 지원 · 평가하는 과정이다 . 1-1 4 CRM ... 1-2 CRM 의 기대효과 1-3 CRM 의 조건 1 CRM 의 정의 2 CRM 성공사례 2-1 삼성카드 2-2 DELL 3 CRM 실패사례 3-1 LG 카드 3-2 마사회 4 해결방안 ... 서비스 기존 고객의 유치Chapter 2 CRM 의 성공사례2-1 8 성공사례 1.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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  유통전략성공사례(애플스토어, CJ O쇼핑)

  / 수발주 업무의 간편화 SCM 도입 단순하게 고객과의 관계에 머무르지 않고 신규 고객 및 기존 고객의 다양한 고객접점 ( 영업사원의 고객접촉 , A/S 직원의 방문 ) 을 활용 CRM ... 유통전략 성공사례 Cj 오쇼핑 - cj 홈쇼핑 / 애플 - 애플스토어Cj 오쇼핑 Cj 오쇼핑 - Cj 홈쇼핑유통전략CJ O SHOPPING 은 1995 년 국내 최초로 tv 쇼핑 방송을 ... 지니어스바의 성공요인애플스토어는 하이터치 시대의 성공사례 컴퓨터나 전자제품을 유통하는 것은 맞지만 , 결국 고객은 사람이고 훌륭한 고객서비스가 이어지지 않는다면 물건을 팔 수 없다는

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.12

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  여행사의 전략수립과 차별화 마케팅에 대한 분석-하나투어를 중심으로

  관광기업의 전략 사례: 하나투어를 중심으로목 차Ⅰ. ... 해외 현지법인을 통한 직접 수배, 규모의 경제를 활용한 가격 경쟁력으로 고객에게 상대적으로 낮은 가격의 상품서비스를 제공했다.(3) 사후 관리를 통한 고객 만족 극대화하나투어는 CRM을 ... 창립1995년 [하나투어] 브랜드 개발1996년 ㈜하나투어로 상호 변경1997년 홀세일 IT 시스템 기반 구축2006년 미국 LA현지법인설립일본 큐슈 사무소 설립런던증권거래소 상장2007년 CRM

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.06 | 수정일 2016.11.25

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  고객관계관리(CRM)전략

  CRM Overview 2. CRM 추진 전략 및 방안 3. 기대효과 및 사례 연구1. ... (Boeing)의 사례내용부품 가격 및 구입 가능 여부에 대한 고객의 수시 조회 가능 최신의 부품 정보 검색, 가격, 구입 가능 여부, 보관 창고 위치 및 대체 부품 허용 여부 등의 ... 초점을 두기 시작함기업 차별화 요소 쇠퇴 비용/생산성 혁신 한계 봉착 기업간 제품 특성 /품질 대등화 정보 기술의 발달 신규 채널/매체 출현 eBusiness 확대 제품 정보에 대한

  리포트 | 65페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.30 | 수정일 2016.02.10

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  공급사슬관리 적용사례

  .- 포스코 SCM 도입사례 -20082167 김기제 외 2 명.□ 포스코의 전략적 사업 위치(10년도 기준).? ... 가운데 하반기 최대 100억원 규모의 SCM 사업이 발주할 것으로 예상된다.포스피아는 포스코의 전사적자원관리(ERP), SCM, 고객관계관리(CRM) 등 경영 지원을 위한 기능을 제공하는 ... 내부 프로세스 통합 통한 Quick Response(신속대응시스템) 가능.② 투명한 업무처리 및 모든 거래관련 정보 공유.※ 고객 중심 가치의 극대화를 위한 포스코의 창의적 협업 사례.포스코와

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.02.13 | 수정일 2017.07.04

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  SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트

  마케팅 사례발표1. SK 텔레콤 기업소개 2. SK 텔레콤 성공비결 3. ... SK 텔레콤 서비스마케팅 성공사례 8. 향후방향제시 INDEX1. ... SK 텔레콤 3C 분석기업 브랜드 SK telecom 국내 1 위 정보통신 네트워크를 기반 변화를 두려워하지 않는 창조적 혁신 ‘CRM’ 도입을 통한 고객중심의 마케팅 이동통신 서비스

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.31 | 수정일 2018.09.05

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  코카콜라 마케팅

  이후 산타의 코카콜라 이미지는 폭발적인 수요증가로 이어졌고, 성공적인 사례의 대명사가 되었다. ... 코카콜라 CRM 전략분석5. ... 코카콜라 CRM 전략분석CRM이란 (Customer Relationship Management)로 고객과의 지속적인 관계 유지를 위하는 것이다.

  리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.09.16

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  맥도날드

  맥도날드 마케팅전략 사례(1) 마케팅믹스 4P전략(2) SNS 마케팅(3) 네이밍 마케팅(4) 이벤트 마케팅(5) 디마케팅(6) 스포츠마케팅(7) CRM 마케팅7. ... 맥도날드 기업역사와 소개2. 맥도날드 기업로고 소개3. 패스트푸드 시장상황분석4. ... 맥도날드 마케팅전략 사례(1) 마케팅믹스 4P전략1) 제품전략대표메뉴 빅맥을 통해 기존버거의 포만감 부분에서 만족하지 못했던 Switchers들에게 포인, 무상증정이 아닌 고객의 참여를

  리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.02.06 | 수정일 2018.03.26

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