"고객접촉점서비스사이" 검색결과 961-980 / 2,748건

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  아웃백서비스프로세스

  좌석안내 메뉴판 전달 주문접수 식사전달 식사요금 계산 종업원의 행동 일선 후방 가시선 식사준비 테이블정리 잔여 음식물 처리 직원의 고객접촉훈련 신용 / 포인트 카드 처리 시스템 내부적 ... 이 지점에서 실수를 방지하기 위해서는 주방과 주문을 받는 서버 사이의 커뮤니케이션이 정확하고 빠르게 이뤄져야 하며 주방의 상태를 수시로 점검하고 체크하는 노력이 뒤따라야 한다 .OUTBACK ... 서비스품질관리에 연구가 집중되고 있는 또 다른 이유는 서비스 기업간 경쟁이 가격보다는 품질에 우선한다는 시각이 확산되고 있다는 점과 고객만족 지향적인 마케팅 컨셉을 실현할 수 있는

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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  기업이미지광고(산업광고) 의미, 기업이미지광고(산업광고) 의의, 기업이미지광고(산업광고) 발달과정, 기업이미지광고(산업광고) 구조, 기능, 기업이미지광고(산업광고) 스포츠마케팅

  회사의 업종으로는 특히 백화점, 언론사, 식품회사, 그룹사의 기업광고가 많이 늘었으며 전에는 기업광고를 하지 않던 자동차회사, 제지회사, 서비스 회사 등에서도 기업광고를 시도하고 있다 ... 기업광고란 잠재고객과 현존고객 나아가 공중 또는 특정집단으로 하여금 광고주인 기업에게 호의적인 태도를 형성시키는 의도로 실시된다. ... 그러나 소비자의 입장에서 본다면 웹을 통한 기업광고의 가치는 실제로 인터넷에서 제공되는 기업의 정보서비스나 상품서비스를 사용함에 있어서 만족하는 정도를 의미한다.이로 인해서 정인근과

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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  평생교육프로그램 마케팅

  평생교육마케팅 사례* S 백화점 문화센터문화센터의 지명도 확보지명도 확보 접촉점 마련홍보과정문화센터의 지명도 확보 지역주민과 백화점 고객이 문화센터를 쉽게 접하고 참여할 수 있는 접촉점 ... 프로그램마케팅 전략 ① 마케팅, 광고, 홍보 사이의 차이점에 대한 명확한 정의 ② 기관의 전체적인 임무, 목적, 목표의 성취와 직접적인 관련이있어야 함. ③ 환경에 대한 검토와 분석Next ... 평생교육마케팅 이론의 일반적 논의프로그램마케팅의 모형학습고객들이 시간, 돈, 낡은 사고유형 등을 자신들에게 혜택을 주는 교육프로그램 및 서비스와 교환한다는 관점학습고객이 조직체의 프로그램

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.14

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  언론기업(언론사) 불공정 거래방식, 법적 규제, 언론기업(언론사) 수용자상품, 언론기업(언론사) 뉴스ML(뉴스컨텐츠유통 표준규격), 언론기업(언론사) 방향, 관련 시사점 분석

  오히려 언론의 내용물들은 수용자들을 광고물에 노출, 접촉하게 하는 수단이다. D. Smythe는 자본주의 언론상품의 본질을 날카롭게 지적했다. ... 예를 들면 현재 전면광고 형태로 나가고 있는 상품쿠폰의 경우 책면에는 책 할인쿠폰, 레져 면에는 여행서비스 할인쿠폰 하는 식으로 차별화해야 하며 신용카드 등의 구매실적 등의 상세한 ... 독자 유지(customer retention) 전략전통적으로 마케팅은 고객을 획득하는 것만을 많이 강조했지 고객을 유지하는 것에는 관심이 적었다.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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  1조마케팅원론(2장)

  Customer Value ( 고객가치 ) 고객가치의 개념 특정제품이나 서비스에 대하여 고객이 기대하는 여러가지 혜익 (benefits) 의 묶음 과 이를 위해 지불하는 총비용 사이의 ... 장 고객가치 , 고객만족 , 고객유지 부정적인생각 긍정적인생각 불평많은 고객 솔직하게 회사의 문제점을 알려주는 고마운 고객 변덕스러운 고객 그때그때의 감정에 충실한 고객 잘난척하는 ... 제 2 장 고객가치 , 고객만족 , 고객유지 부정적인생각 긍정적인생각 불평많은 고객 솔직하게 회사의 문제점을 알려주는 고마운 고객 변덕스러운 고객 그때그때의 감정에 충실한 고객 잘난척하는

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.07

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  마케팅관리,소비자구매행동의 유형,구매의사결정과정,시장세분화,등등 21page 분량의 레포트 입니다.

  정의마케팅 이란 고객과 조직의 목표를 충족 시키기 위한 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계 , 가격 결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다 ... 시장에 대한 지식, 기술력 등과 같은 기업내부요인들을 평가하여 결합※ 사업포트폴리오 분석기법의 문제점1). ... 통제마케팅 믹스란 표적 시장과 관련된 마케팅 목표를 달성하게 위해 제품, 가격, 촉진, 유통 등의 구성 요소를 결한하는것이다.→ 표적 시장의 욕구를 적절히 반영 하면서 구성 요소들 사이의

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.19

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  [창업전략][창업][프랜차이즈][인터넷기업][벤처기업][소자본점포]프랜차이즈의 창업전략, 인터넷기업의 창업전략, 벤처기업의 창업전략, 소자본점포(소자본, 소점포)의 창업전략 분석

  우스운 이야기이지만 전문가들 사이에는 지나치게 모집광고를 많이 하는 체인 본부를 두고 "이제부터 망하기 카운트다운에 들어간 업체"라는 이야기를 한다. ... 계획", "계획" 그리고 또 "계획"1) 8단계 : 자신의 사업이 속해있는 산업분석을 하기 위해 도서관에 간다2) 9단계 : 인터넷 검색을 하라3) 10단계 : 당신이 원하는 잠재 고객에게 ... 5단계 : 더욱 좁게, 더욱 나은 방향으로 알맞은 시장을 찾아내라6) 6단계 : 당신이 선택한 시장을 설명하는 간단한 광고문안을 만들어라7) 7단계 : 시장조사를 통해 자신의 제품과 서비스에

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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  의류판매업에 경영학이 미친 영향

  접촉을 하여 구두로 상품이나 서비스를 제시를 하는 활동을 말하며 이러한 활동을 수행하는 사람을 판매자라고 한다. ... 판매원은 가능한 고객의 개척, 정보전달, 판매, 서비스 제공, 정보수집, 배분 등의 활동을 수행할 수 있도록 해야 한다. ... 즉, 소비자 행동연구를 통해서 의류의 선택, 판매점의 선택, 상표의 선택, 구매의 수량 및 그 빈도의 결정 등의 구매행동 등을 분석을 하게 됨으로써 목표 소비자의 요구에 적합한 계획을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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  [기업][기업 전자상거래][기업 네트워크][기업 이동통신][기업 미디어][전자상거래][네트워크][이동통신][미디어]기업 전자상거래, 기업 네트워크, 기업 이동통신, 기업 미디어

  기업 외부의 개인이나 조직과 공식적 또는 비공식적인 접촉을 통하여 창업초기에 발생하는 여러 문제점들을 해결하며 이들이 만든 제품이나 기업에 대한 고객의 인지도를 향상시킬 수 있다.기존연구에 ... 이것은 자사의 제품이나 서비스를 선호하는 층을 발굴하여 인터넷에 쉽게 접근 할 수 있는 환경을 만들고, 주요 고객들에게 전환비용을 고려하게 하면서, 강력한 브랜드 이미지로 발전시켜 ... 따라서 보다 먼저 자사의 업종 특성에 맞는 효율적인 전자상거래 시스템을 구축하여 거래절차 단축 등 서비스를 강화해 나간다면, 기회선점의 이득을 누리면서 목표고객의 욕구에 적합한 강력한

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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  [국적][한국국적법][일본국적법][국적항공사]국적과 한국국적법, 국적과 일본국적법, 국적과 국적항공사, 국적과 국적선(국적선박), 국적과 외국국적동포, 국적과 제품국적단서 분석

  또한 승무원의 객실서비스는 고객과 접촉하기 이전부터 시작되는데, 이는 고객에 대한 서비스 내용과 안전에 밀접한 연관이 있기 때문이다. ... 등을 들 수 있다.여기서 특히 유의할 점은 현행법상으로도 ‘선천적’ 이중국적은 용인된다는 점이다. ... 일본은 父系血統主義를 채택하고 있었기 때문에 출생에 의해 일본 국적이 주어지는 범주는 일본인 아버지와 일본인 어머니 사이, 또는 일본인 아버지와 외국인 어머니 사이에서 출생하는 자녀에

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.29

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  청소년지도방법론-개인중심청소년지도방법,의의,목표,목적,절차,멘토링정의,특성,코칭개념,유형,비즈니스,퍼스널코칭,트레이닝,카운슬링,멘토링,절차,Check,Open,주요내용,활용방법,

  다른 사람들과의 접촉을 회피하고자 하는 현실도피는 청소년발달의 과정에서 가장 심각한것이다.? ... 자신이 스스로 자기개발을위해 목표를 정하는 과정으로 다음과 같은 점을 유의할 필요가 있다. ... 개인의 다양한 관심사에 따른 서비스를 제공하는 것

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.05 | 수정일 2014.10.26

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  여성고객 니즈에 따른 감성마케팅 적용 사례분석

  개념촉각은 고객과의 신체접촉을 통한 느낌으로 고객의 개인적인 경험과 연관성이 깊다. ... 고객은 상품이나 서비스의 품질, 가격, 기능 못지않게 디자인, 칼라, 디스플레이 등 시각적 요소를 중시한다).특히 여성은 대수롭지 않은 것도 놓치지 않는다. ... 고객들의 이야기하는 소리, 직원들의 발걸음 소리, 음식을 내가는 소리, 오픈 주방이라면 음식을 만드는 소리까지 청각적인 요소는 실로 무궁무진하다.예로 백화점에서 고객이 적은 오전에는

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.19

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  [A+] 서비스의 품질생산관리 방법 / 고객만족 / 친절서비스맨 / 의사소통 / 신용 / 관심 / 호텔 / 고객니즈 / 레스토랑 / 고객기대

  이들의 연구에 의하면 서비스의 품질은 고객의 기대와 인식에 대한 지각 사이의 차이(Gaps Model)라고 말할 수 있다.어떠한 레스토랑을 방문하면서 그곳에 갖고 있는 사전기대치와 ... 아늑한 분위기속에서 고객을 맞이한다 해도 고객 접대에 시간관념이 떨어지면 좋은 서비스가 될 수 없다.음식 맛이 기가 막히게 맛있다고 소문이 난 음식점이라 해도 기다리는 시간이 길다거나 ... 여기에는 종업원의 듣기 좋은 언어만이 역할을 다하는 것은 아니다.따라서 고객과 접촉하는 종업원의 친절과 배려, 공손하고 예의바른 태도, 고객에 대한 존경심의 표현이 무언의 대화 속에

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

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  인터넷 마케팅의 정의와 특징, 등장배경, 성공요소

  즉, 인터넷을 이용하여 기업은 고객에게 물품을 판매하고 고객은 고객 서비스를받기 위해 인터넷으로 기업에게 접촉하는 모든 행위인 것이다. ... 또한 기업이 사용하는 인트라넷과 엑스트라넷은전 세계에 걸친 영업소, 대리점, 유통기관, 소매점과의 접촉을 저비용으로 즉각 가능하게 하며, 기능의 제휴사와 공급사, 고객들 역시 일부 ... 고객과의 커뮤니케이션 개선, 고객서비스 제고 및 충성도 강화첫째, 인터넷은 개인별로 독특한 커뮤니케이션을 제공하는 수단으로써 고객과의친밀성을 높일 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.10

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  (유통관리) 유통경로의 개념과 구조 및 중요성, 유통경로계열화, 물적 유통관리

  주로 소매상이나 다른 도매상, 기업고객들에게 판매하는 중간상을 말하며, 소매상은 주로 최종소비자들에게 제품이나 서비스를 판매하는 중간상을 말한다.일반적으로 제조업자들은 중간상을 이용하는 ... 이런 경우에 본부는 가맹점에게 해당지역 내에 독점영업권을 주는 대신에 본부가 취급하는 다양한 상품, 광고, 점포인테리어, 서비스 등을 직접 구성하고 관리하며, 가맹점에 대해 교육지원 ... 경로유형2는 제조업자와 소비자 사이에 소매상이 개입되는 형태를 말하며, 가전업체 제품들이 이에 해당하는데, 백화점이나 대형할인점 등과 같은 대형소매업체들은 가전제품 제조업자들로부터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.17

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  서비스품질경영 3조 5장

  접점▶기술 생성형 서비스 접점커뮤니케이션과 IT기술의 발달은 고객과 서비스 제공자 사이의 소통방식을 원활히 해주는데 영향을 미쳤다.기술이 서비스 접점에 기여한 다섯 가지 방식 (MODE ... 산업사람과의 접촉기계가 수반된 서비스전자 서비스은행창구직원ATM온라인 은행거래식료품점체크아웃 점원셀프 체크아웃 창구온라인 주문/픽업공항여행사KIOSK탑승권 인쇄식당종업원자판기온라인 ... )▶ 서비스 제공자와 고객간에 물리적으로 긴밀한 접촉과 상호작용.▶ 기술이 직접적인 역할을 미치지 않는 미용실 같은 전통적인 하이터치(high-touch)서비스가 대표적▶ 법률상담,

  리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.24

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  유통경로의 개념과 중요성 및 종류, 기능, 유통시스템의 형태

  첫째 , 제조업체가 생산에 집중함으로써 효율을 높일 수 있으며, 둘째, 고객접촉을 보다 전문적인 중간상들에게 맡김으로써 소비자들에게 보다 폭넓게 접촉할 수 있으며, 셋째,제조업체가 ... 예를들어 , 해태음료의 오렌지 주스 제품은 전국의 슈퍼마켓과 편의점을 통해 유통되며, 공공도서관은 이동도서관을 통해 도서관에 올 수 없는 벽지의 주민들에게 서비스를 제공하고 있다.유통기능은 ... 경로는 자사의 영업인력을 직접 사용하여 고객에게 효율적인 유통경로가 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.02

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  다국적_기업의_글로벌_전략 (AMWAY)

  그런 만큼, 창립자의 가족들, 임직원, ABO 사이의 파트너십은 그 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 재산이다. ... 5천여종 이상의 카탈로그 수탁판매업이 있다.암웨이는 이제 세계에서 가장 큰 직접판매회사로써, 전 세계적으로 250만명이상의 판매원(Distributor)이 암웨이의 제품들을 개별접촉방식으로 ... 반면 비용우위 전략이란 제품 및 서비스의 비용을 절감하여 규모의 경제 효과와 학습효과를 적절히 이용하는 것을 말한다.다국적 기업의 성공 전략에는 수많은 전략이 있지만, 대표적으로 기술혁신

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.30

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  풀무원의 사례로 본 홍보전략

  그런 점에서 풀무원이 창업 초기부터 지켜오고 있는 ‘자연. ... 서론ⅰ.기업 PR과 위기관리의 필요성기업 PR의 개념 즉, 기업 이미지란 일반적으로 개인이 어떠한 대상에 대하여 갖는 심상을 의미하는 것으로, 연구자들 사이에서 다양하게 정의되고 있어 ... : corporate identity)와 구별되는 개념으로서 기업실체는 기업이 주체적이고 능동적으로 창조하여 대중들에게 전달하는 기업 상인데 반해, 기업이미지는 대중이 기업정보에 접촉한

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.04

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  NFC,NFC개념,NFC시장현황,NFC기술동향,NFC기술,NFC단말기시장,단말기시장,NFC성공사례,NFC실패사례

  최근 KT의 고객위치정보와 BC카드 결제정보를 연계한 위치기반 모바일결제 서비스를 개발하고 검토하는 중이다. ... 관광객은 NFC기술이 적용 되어있는 스마트폰을 포스터의 태그에 접촉하면 그 관. ... NFC기술은 간단히 말해 근거리 통신 기술을 기반으로 한 비접촉식 근거리 무선통신 모듈이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.07

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