"호텔외식고객만족 극대화" 검색결과 61-80 / 311건

• 

  [소비자행동론] 맥도날드 호텔 문제 분석 및 마케팅 전략

  가족의 외식 공간Travelers맥도날드의 적절한 표준화 전략과 결합된 현지화 전략은 여행객들을 사로잡기에 탁월하다. ... 때문에 너무 새로운 음식보다는 적당히 인식 가능하면서 특별히 느껴지는 새로운 맛을 경험할 수 있기에 맥도날드의 음식이 만족스러울 수 있다. -> 표준화와 현지화로 일정 수준 이상 질이 ... 패스트푸드 업체들의 모델이 되고 있다.브랜드 가치브랜드 가치는 $ 253억원으로 세계 9위이다.패스트푸드 프렌차이즈 최초로 광대 모양의 캐릭터 ‘로날드 맥도날드’를 채택하여 광고 효과를 극대화하고

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  CJ 최종합격 자소서

  국내 최초로 X-factor 문화를 실현한 콜드스톤에서 아르바이트를 하며 경험을 제공할 때, 고객들의 만족도가 높아진다는 것을 몸소 느낄 수 있었습니다. ... 스토어 매니저를 하며 각기 다른 방문 고객들의 Needs를 만족시킬 수 있도록 매장만의 다양한 이벤트를 진행하겠습니다. 그리고 내부마케팅 또한 차별화를 이루겠습니다. ... 피로연이 끝나고 정리를 하던 중 저를 다시 찾아와 평생 잊지 못할 선물과 편지를 전해주었습니다.작은 실천이었지만 비전을 이루기 위한 노력을 한 결과, 저와 고객 모두를 만족하게 만드는

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2015.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  [롯데][롯데리아][롯데호텔][롯데쇼핑][롯데백화점][롯데칠성][롯데칠성음료][롯데기공]롯데리아, 롯데호텔, 롯데쇼핑(롯데백화점), 롯데칠성(롯데칠성음료), 롯데기공 분석(롯데)

  고객서비스의 질개선을 통한 고객만족의 극대화를 위해 종업원 교육 등 인적 효율성을 높일 수 있는 교육비등의 투자를 아끼지 않을 계획이다.또한 고객의 만족을 위해 계속적인 메뉴개발, ... 롯데 호텔은 고객만족 경영에 최선을 다해 창립 25돌이 되는 올해는 고객을 위한 제2의 창업을 이루는 해로 계획이다.Ⅲ. ... 서비스의 개선 등을 통해 고객에게 잊을 수 없는 방문이 되게해 롯데호텔을 한번 찾은 고객은 계속해서 방문하고 싶은 마음이 들게 한다는 것.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

  다운로드 장바구니
• 

  무역학원론1C)국제프랜차이징 계약의 성공사례와 실패사례 하나씩 설명하시오0k

  고객만족, 그리고 가맹점의 매출 극대화를 위해서는 강력한 프로모션이 뒷받침되어야 한다. ... 사업설명회를 호텔에서 하고 쓸데없이 사장실을 만들어 집기를 채우고 상하간의 구별을 짓는 졸부 스타일은 아니었기 때문이다. 그러나 사업의 내용이 문제였다. ... 프랜차이즈 외식 산업은 많은 사람들이 도전하지만 결코 쉽게 성공할 수 있는 것은 아니다.

  방송통신대 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.03.22 | 수정일 2015.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔산업][호텔산업 글로벌화][호텔산업 시장지향성]호텔산업의 글로벌화, 호텔산업의 시장지향성, 호텔산업의 인적자원관리, 호텔산업의 소프트웨어, 향후 호텔산업의 발달 과제 분석

  이것은 호텔상품의 경쟁력과 서비스의 극대화 등 마케팅 분야에서 경쟁력을 가질 수 있는 관계로 호텔의 브랜드화는 미래에도 지속될 것이다. ... 그러나 매리엇은 세계에서 호텔업에서의 가장 빠른 성장으로 국제적인 체인망을 통하여 세계적인 브랜드로 발전하였으며, 현재 호텔, 레스토랑, 외식사업 등을 가지고 실버타운 건립에 관심을 ... 체인호텔의 아시아로 이동3. 호텔시장의 포화4. 호텔브랜드 확산Ⅲ. 호텔산업의 시장지향성1. 시장지향성과 종업원만족2. 시장지향성, 고객만족과 성과3.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  관광마케팅

  선호연령구조에 의한 분류 어린이층 10 대층 젊은층 중년 전기층 중년 후기층 퇴직자층 관광상품의 개념과 특성 관광시장의 특성과 분류 50 대부터 정년퇴직까지의 층 외식 및 호텔과 ... 목표 경쟁력 확보의 목표 기업 생존의 목표 관광마케팅정의 관광마케팅환경 관광마케팅특성 자사 보유 고객을 확보함과 동시에 경쟁기업의 고객도 자사고객으로 유도하고자 하는 것이고 경쟁관계에 ... 시장 점유율의 극대화를 위해 저가격 전략을 사용하고 희망하는 시장점유목표가 이루어진 후에는 가격 정착의 전환이 필요하다관광마케팅 주요 목표 현재이익의 극대화 매출 , 시장 확대의

  리포트 | 114페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.14 | 수정일 2014.06.01

  다운로드 장바구니
• 

  외식산업의 성장과 발전 리포트

  미국레스토랑협(1924): 스낵의 신속한 제공(원시적인 패스트푸드)· Howard Johnson(1925): 고객만족추구, 자동차시대에 맞춤 점포 개발1930년대· 제공자중심의 외식사업 ... 시작하였다.농경사회산업사회정보사회창조사회경제· 집단사회· 기본적 생산활동· 정착생활· 기계·에너지 이용· 생산성 향상· 대량생산· 전산화·과학화· 통신망 발전· 정보화· 창의력 극대화 ... 미국 외식산업의 성장과 발전1) 미국 외식산업의 초기(1) 숙박업과 음식(2) 호텔과 조식2) 현대적 레스토랑의 출현(1) 최초의 레스토랑 델모니코(2) 최초의 레스토랑 체인 프레드

  리포트 | 17페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  메뉴의 정의와 역할 A+

  고객의 만족을 최대화함과 동시에, 이윤을 극대화할 수 있는 운영 시스템을 갖추어야 하며, 이러한 운영 시스템의 기본은 메뉴에서 시작된다고 할 수 있다.또한 메뉴의 관리와 마케팅의 관점에서 ... 제조물책임범 시행에 따른 외식업체의 대응방안”, 경기대학교· 김영자(2009), “레스토랑 이미지와 로하스 이미지가 고객만족, 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향”, 영남대학교· ... 참고 문헌· 김경아(2001), “외식서비스품질과 지각적 불일치, 고객만족, 재이용과의 관계에 관한 연구”, 동아대학교· 김경애(2007), “여성 창업교육과 외식상업 성공요인에 관한

  리포트 | 7페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.12 | 수정일 2013.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  서울대학교 대학원 경영학석사 학업계획서 연구계획서

  호텔 내부고객만족에 관한 연구:미국 호텔과 국내의 특급 호텔등을 중심으로환대산업에 있어서 내부 마케팅의 초점은 거시적으로 기업 문화(서비스 문화), 미서적으로 는 동기부여, 권한. ... 미국과 한국의 특급 호텔을 중심으로 호텔 내부고객만족이 어떻게 환대산업의 인사조직에 영향을 끼치는지에 대한 연구를 진행하고 싶습니다.위의 내용들은 두 번의 인턴십을 거치면서 연구하고자 ... 및 외식경영을 전공했습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 20,000원 | 등록일 2014.05.15

  다운로드 장바구니
• 

  고객유지

  특히 Chosun VIP Club이란 마일리지개념의 멤버십카드를 마련하고 적립된 포인트를 조선호텔 레스토랑 및 외식사업부 등에서 사용하면 누적점수만큼 공제해 준다.대다수의 호텔이 객실고객만 ... 즉 CRM은 체계적인 고객정보의 축적 및 분석결과를 마케팅에 활용해 고객과의 관계를 지속적으로 유지하여 경영성과를 극대화하고자 하는 일종의 경영전략이다.2) 호텔 CRM의 변화추세과거 ... 호텔에서는 객실을 이용하는 고객이 작성한 고객카드를 이용해 고객성향을 알고 현재고객을 만족시켜 주는 고객만족의 단계였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  호텔 외식사업부의 독립 및 진출사례

  즉, 고객만족을 최우선의 과제로 생각하는 외식산업의 특성상, 양질의 서비스를 실현하는 것은 충성도 높은 고객을 확보하는 것을 의미하여, 이러한 충성도 높은 고객의 증가는 결과적으로 ... 확보하고 매출을 극대화 시킨다는 것이다.앞서 살펴본 바와 같이 호텔의 외식사업 진출은 매우 활발하게 이루어지고 있는데, 특히 특 1급 호텔들을 중심으로 그 사업다각화 활동은 매우 활발하게 ... 있다면, 서비스 기업에서 중요한 감정적, 시간적, 재무적 투자와 기업 이미지 등의 성과에 긍정적인 결과를 기대할 수 있을 것이다.호텔 외식부분의 서비스품질과 그에 따른 만족도 및 재방문

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.17

  다운로드 장바구니
• 

  호텔 마케팅 믹스

  다른 장소와 시간에 다른 사람들을 만족시켜 높은 가격의 거래를 만들어 가기 위해서는 고도의 전략적 의사결정이 요구되는 것이다.1.호텔가격의 마케팅상의 특성호텔 서비스의 판매가격은 규모 ... 다시 말하면 호텔경영은 높은 품질의 체험을 만들어 이를 가격화함으로써 기업의 가치를 극대화해 가는 과정인 것이다. ... Special Promotional Pricing)특별홍보가격은 크리스마스․졸업시즌․어버이날 등과 같이 특정계절이나 휴일에 수요극대화 및 새로운 고객창출을 목적으로 한시적으로 책정하는

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  호텔 식음료 상품의 개념과 특성 및 위치와 역할 매장에 대한 이론적 고찰 및 마케팅과 매출 증대방안 [호텔 경영]

  호텔 식음료상품 수입은 매우 신축성이 강하여 수입을 극대화시킬 수 있는 장점을 인식하고 식음료부문에 많은 비중을 두고 있다. ... 외식사업 진출 등 관광호텔 식당환경의 변화는 과거와 비교할 수 없을 정도로 역동적이다. ... 있고, 변화하는 사회현상과 더불어 외식의 기회가 늘어감에 따라 다국적 기업의 대형 페밀리 레스토랑의 출현과 증가, 체인 레스토랑의 중저가 판매, 대기업의 외식시장 진출, 호텔식당의

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  세종대학교 일반대학원 호텔관광경영학 연구계획서 및 면접팁(최종자료)

  수많은 나라의, 수많은 소비자층의 다양한 타겟을 분석하여 그에 적절한 마케팅 활동을 펼쳐 호텔의 이익을 극대화 하고 고객의 만족도를 높이는 서비스를 제공하고 싶습니다. ... 각종 숙박업체와 여행사, 항공사, 레스토랑을 비롯한 외식업체, 카지노, 리조트, 각종 레저업체, 테마파크, 관광분야의 정부부처 공무원 등 관광관련 업체 및 관광시설 등 관광분야에서 ... 두 번째로, 호텔 마케팅에 관심이 있습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 15,000원 (40%↓) 9000원 | 등록일 2014.06.03 | 수정일 2016.05.16

  다운로드 장바구니
• 

  호텔경영학원론

  외식에 대한 선호도와 빈도 증가 ? 식음료 부문의 강한 신축성과 수입 극대화? ... 그러나 이런 노력은 자칫 서비스 품질 저하로 이어지거나 고객만족도 저하를 유발할 수 있다.7. ... 호텔의 객실, 로비뿐 아니라 끝없는 리노베이션과 리모델링을 통해 여느 고급 외식 기업과는 차별화된 분위기를 이끌어낸다면 중상층 뿐 아니라 모든 연령, 그리고 여러 계층의 고객들에게

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.06

  다운로드 장바구니
• 

  외식산업1

  소비자의 만족을 극대화시켜서 우리의 외식산업이 발전하고 국제화되기 위해 더욱 필요한 논의는 바로 외식산업의 발전을 좌우할 공급자, 즉 외식기업들의 방향성이다.미국과 일본 외식기업 경쟁력의 ... 만족의 가치를 추구하는가치판 매 산업이라고 할 수 있다는 것이 외식산업⑦ 복합산업(식품, 식재, 급식, 조리, 제조, 호텔, 관광, 레저, 유통, 부동산, 패션, IT산업등)의 최종산물인 ... 20세기 외식산업1. 핵심고객1946~1964년에 태어난 베이비붐세대, 단란한 가족고객2.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.14

  다운로드 장바구니
• 

  내부마케팅의 특성 - 내부마케팅의 중요성과 성공사례

  내부마케팅의 관점에 의하면 외부고객에게 양질의 서비스를 제공하려는 기업은 기업내부의 고객, 즉 호텔근무자들의 욕구에 부합되는 활동을 먼저 전개해야만 한다. ... 우선, 호텔근무자들에게 제공되는 내부서비스품질은 외부고객에게 제공되는 외부서비스품질의 전제조건이며(이정자ㆍ최철호, 2005), 외부고객에게 서비스를 제공하기 전에 오히려 내부고객에게 ... 해서 보상정책에 대한 종사원의 효용을 극대화 할 수 있으며 결국에는 고객지향적 사고를 확립할 수 있다 (신혜숙, 2000).서비스 기업에서의 특히 칭찬은 종업원으로 하여금 계속적으로

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  호텔인사관리의 개념과 특징, 과제

  또한 호텔산업은 이직률이 매우 높기 때문에 종사원 만족의 극대화를 위한 리더쉽 ? ... 특히 호텔조직은 다른 어떤 서비스 조직보다 인적서비스의 의존도가 크므로 인적서비스의 질을 극대화시키기 위한 인력개발과 서비스에 대한 노하우(know-how)의 축적,서비스의 기술혁신이 ... 호텔인사관리의 특징호텔은 일반 대중을 고객으로 하고 숙식을 제공하기 위한 인적서비스와물적서비스 및 시스템적 대시설 등 일반 대중을 위한 서비스 시설을 갖추고 있으므로 호텔경영의 성공요소는

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  호텔주방의 원가경영관리

  고객 만족 원가 극소화 인건비 원재료 시스템 구비 * 원가의 분류2) 원가의 흐름 (1) 부분별 원가 흐름 원가 계산의 절차에 있어서 원가의 흐름을 나타내면 다음과 같음 (21) 부문 ... 경영목적에 관련된 가치소비에 한정되며 , 일정한 급부와 관련하여 파악된 경제 가치 이며 , 정상적인 경영활동을 통하여 발생한 재화와 용역의 소비액만이 관계 (3) 플랫폼 효과의 극대화 ... 관리 , 한올출판사 , 2006 년 , p.226 (20) 정구점 , 조리경영실무 , 학문사 , 2003 년 , p.103~104 13 매출 극대화 제품 수준 향상 광고 및 판촉

  리포트 | 44페이지 | 7,000원 | 등록일 2013.02.09

  다운로드 장바구니
• 

  신재생에너지국제포럼의 국제화 방안도출

  확충국제화 방안 변산반도 국제화 및 수익 극대화외국인 참가자들을 위한 인천공항 – 부안 신재생에너지 테마파크 와 신재생에너지 테마파크 – 호텔 간의 무료 셔틀버스 운행 국제화 방안 ... 외부환경분석 – PEST 분석 정치 Politics 경제 Economics 사회 Society 기술 Technology 전라북도와 외교부가 partnership 을 맺음으로써 문화 , 외식산업 ... 및 연회 Action 3M 전략 Minutes‘’ 목표를 성공적으로 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소들에 대한 성과지표 ’’ VISION 재무 관점 학습과 성장 관점 고객

  리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.27

  다운로드 장바구니