"CRM이란" 검색결과 741-760 / 3,405건

• 

  Dell Computer SWOT 분석

  CRM이란 Customer Relationship Management로 고객과의 관계를 관리하겠다는 말이다. ... CRM은 일반적으로 새로운 고객유치보다는 기존고객의 충성도에 집중하고는 한다.분석 CRM과 운영 CRM으로 들 수 있다.분석 CRM은 고객정보(개인정보+구매정보)를 Date Base를 ... 요즘은 SNS를 통한 CRM이 주목받고 있는데 Dell의 경우에도 다양한 SNS를 통하여 CRM을 유치하고 있다.④ 고객이 원하는 최적화된 PC를 공급하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.11

  다운로드 장바구니
• 

  인터파크 기업전략 분석

  이러한 확장이 관련 다각화인 이유는 인터넷 쇼핑몰과 인터넷 서점의 관련성이 높기 때문인데 관련성이란 기술 또는 시장의 유사성을 의미하는 것으로, 서로의 시장은 다를지라도 핵심 기술과 ... 또한, 백엔드 시스템은 거래처리시스템, 물류배송시스템, 전자지불시스템, 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전사적자원관리(ERP), 전자조달, 판매망관리(SFM), 지식관리시스템

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.31

  다운로드 장바구니
• 

  [광고학] STP의 개념

  서론마케팅 커뮤니케이션이란 기업이 제품이나 정보를 계획적, 의도적으로 소비자에게 전달하는 행동을 말한다. 목적은 마케팅 활동을 촉진(promotion)시키는 것이다. ... 현대의 마케팅 전략들 중 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 그리고 일관성 있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 하는 IMC(Integrated Marketing Communication

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  일상적인 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS), 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS)

  이에는 거래처리시스템(TIP), 의사결정지원시스템(DSS), 경영정보시스템(MIS), 중역정보시스템(EIS), 고객관리시스템(CRM) 등이 있다. ... 경영정보시스템이란, 기업의 경영관리에 있어서 필요한 정보를 기업의 각 부서에서 정확하고 신속하게 수집하여 이를 종합적이고 조직적으로 가공하여 저장한 뒤에 다시 각 부서에 제공하는 전체 ... 중역정보시스템이란 경영진에게 경영에 관한 최종 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 시스템을 말한다. 기업경영에 있어 중역의 판단은 기업의 생존을 결정할 수 있는 만큼 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  경영학콘서트(장영재 저) 독후감

  CRM은 소규모 소매점 시대에서 시작해 초기 대형 유통 시대, 진화된 대형 유통 시대를 거쳐 최종단계인 고객관계 지향 마케팅 시대에 이르게 되었다.제3장, “빨간 풍선을 찾아라”에서는 ... 고객 분석을 기초로 한다 등이 있다.제2장, “훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다”에서는 빅데이터를 수집하고 데이터마이닝을 통해 유효한 정보를 산출하여 고객을 세분화하여 관리한다는 CRM ... 불확실성이란 모든 정보를 가지고 있으면 예측 가능하지만 현실적으로 모든 정보를 취합하기 어려워 제한된 정보로 인해 예측하기 힘든 경우를 말한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2013.12.30

  다운로드 장바구니
• 

  데이터베이스마케팅 성공 및 실패사례 ppt

  데이터베이스 마케팅데이터베이스 마케팅이란 ? ... 데이터베이스 마케팅의 성공 사례 홈플러스의 DBM 도입배 경 기업의 관심 = “ 출점 ” 과거 현재 기업의 관심 = “ CRM ” 상 권 기 업 고객 3/92.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.18 | 수정일 2017.11.13

  다운로드 장바구니
• 

  A+자료/ 제주대학교/ 콘텐츠비즈니스모델/ 과제4/ 아마존(Amazon)의 성공사례/ o2o Business의 개념과 시장동향/ 핀테크의 개편과 시장동향/ 레포트

  아마존(Amazon)이란?1.1. ... 브랜드 컨셉이란 기업이 얻으려고 하는 비전과 가치등을 의미한다. ... 발맞추는 것뿐만 아니라 그 사업 분야를 콘텐츠로 넓히고 있다는 점, 그리고 모든 활동과 가치의 핵심을 ‘고객’,‘고객중심적 사고’에 두고 있다는 점에서도 아마존의 성공사례가 가지), 「CRM을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.15

  다운로드 장바구니
• 

  직무분석 및 기업조사 리포트

  마케팅이란마케팅이란 기업이 소비자에게 상품구매를 유도하고 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는데 관련된 모든 체계적 경영활동이다.생산제품이 최종적으로 판매에 이르기까지의 ... , 신규 고객 창출을 위한 전략 점검 (제품 출시 전)3) 제품의 친밀도를 높이기 위한 전략도출 및 마케팅 실시: 데이터베이스를 활용한 적극적인 고객 유치4) 고객만족 (고객응대 CRM

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.13

  다운로드 장바구니
• 

  [고객관계관리]영업자동화의 개념과 사례연구

  영업 자동화 시스템이란 ? ... CRM 기반의 영업 전략을 지원하는 운영 CRM 시스템 1 본사의 다양한 고객 정보를 핸드폰이나 모뎀을 통해 영업 사원에게 전달해 영업을 보조하는 마케팅 시스템 2 영업에 관한 다양한 ... 지사 , 본사간의 양방향적 통신이 제한 개념SFA 모듈 기회 관리 접촉 관리 계정 관리 프로세스 활동 관리 조직 관리 지식 관리SFA 모듈 기회 관리 SFA 에서의 기회 관리 기능이란

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  유통업체의 영업전략계획서, 유통업체의 고객관리, 유통업체의 동향, 유통업체와 전자상거래, 유통업체와 신유통업체, 유통업체와 테스코(TESCO) 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계

  그런데 유통에서는 “고유의 도(소)매 기능” 이란 존재하지 않으며 존재하는 것은 유통의 기능뿐이다. ... 이런 행사에서 유통업체는 CRM 차원에서 고객을 다룰 수 있어야 한다. ... SCM 활동도 CRM에서 무시할 수 없는 요소라는 뜻이다. 그것은 유통업체가 제조업체와 소비자 사이에 서 있기 때문.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

  다운로드 장바구니
• 

  [기업][정보화][CRM][고객관계관리][출자]기업의 의미, 기업의 정보화, 기업의 영향, 기업의 이윤추구, 기업의 CRM(고객관계관리), 기업의 출자, 향후 기업 위기대응 방안

  기업의 CRM(고객관계관리)1. ... 우선 긍정론에서는 “기업이란 사회 안에 존재하는 제한된 자원을 가장 효율적으로 배분하여 그 가치를 극대화시킴으로써 사회의 경제수준 향상에 이바지하는 조직이라고 규정한다. ... 극소화함으로써 차액인 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직이라 할 수 있다.기업의 목적:Max P= R-Min C단 P:이윤, R:수익, C:비용따라서 기업을 정의해 보면, “기업이란

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

  다운로드 장바구니
• 

  G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의

  통한 문제해결..PAGE:3※G-CRM의 정의G-CRM이란? ... ..PAGE:1의G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의만족도 개선방안..PAGE:2※ 차례G-CRMCRM 과 G-CRM우리은행소개우리은행의 G-CRM연구 목적과 방법현황제시G-CRM을 ... 활용한 고객관계관리 시스템 기술로정의..PAGE:4※ G-CRM 시스템 개요..PAGE:5※G-CRM 시스템 개요2IT마케팅 전략GISCRM..PAGE:6※ CRM과 G-CRM의 차이점기존

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 용어 및 사례조사(ERP / SCM /CRM / KMS / CALS / IPv6 / Web 3.0 /Social Network Service

  따라서 어떤 지식을 보유한 개인이 다른 곳으로 직장을 옮기더라도 기업으로서는 별 문제없이 업무를 이어나갈 수 있는 장점이 있다.스웨덴의 보급되면서 병참이란 군대용어가 빠지게 되었다. ... CRM4. KMS5. CALS6. IPv67. Web 3.08. Social Network Service9. Social Collaboration10. ... 기업이 고객과 관련된 내, 외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.25 | 수정일 2018.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  [양때구른]실퍼센터 고객만족

  CRM이란? ... 실버센터 고객만족을 위한 C R Mcontentscontents도입배경 Crm이란(Customer relationship management) 현재 우리모습과 제안 비용 예상되는 문제점contentscontents구덕실버센터는 ... )CRM충성고객(Advocate)대상고객의 종류에 따른 분류6.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.25

  다운로드 장바구니
• 

  이니스프리 마케팅 케이스연구 : (이니스프리 브랜드분석과 마케팅전략분석및 SWOtT,STP,4P분석과 이니스프리 향후전략제안)

  이니스프리 마케팅전략 분석(1) 틈새공략 마케팅(2) CRM전략 (고객관계마케팅)(3) 중국진출 글로벌마케팅전략5. ... 노력하고 있으며 제품 뿐아니라 용기의 디자인과 성분에도 자연적인 성분을 사용하기 위하여 많은 고려를 하고 있다는 것이 이니스프리의 핵심역량이라고 볼 수 있다.(2) 가치사슬분석가치사슬이란 ... 이는 이니스프리가 앞으로 신제품을 출시하는 데에 있어서 충분히 고려하고 개선해야 할 점으로 분석된다.(2) CRM전략 (고객관계마케팅)1) 이니스프리의 회원제도이니스프리는 회원등급제를

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.03.21

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

  마케팅이란 - 마케팅의 영향요인마케팅이란 – 마케팅의 중요성 ( 사례 ) 011 vs 017 – 젊은 이동전화 걸면 걸립니다 . ... 한국 고유의 특성을 고려하지 않은 채 외국 기업 경영프로세스를 그대로 도입했다 . (2) 뚜렷한 전략이 없이 CRM 도입 (3) CRM 을 단순한 IT 시스템 도입이라고 인식 ! ... 마케팅의 새로운 동향 – (1) CRM 마케팅 정보기술 을 이용해서 고객과의 관계 를 체계적으로 관리함으로써 이익을 극대화하는 것을 목표로 하는 활동 CRM 고객 CRMCRM 의 중요성

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계경영에 대해 설명하시오

  )은 1990년대 후반에 널리 주목받은 용어이다.CRM이란 신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, ... 마케팅과 영업, 서비스 프로세스를 지원하기 위해 고객 중심적인 기업 철학과 문화를 필요로 한다.2) CRM의 기대효과기업 측면에서 CRM을 통한 기대 효과는 다음과 같다.(1) 고객관계관리를 ... 이 경우 CRM을 크게 두 가지 단계로 구분할 수 있는데 고객에 대한 학습단계와 고객에 대한 대응단계이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.21 | 수정일 2015.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  글로벌 전략 및 국제마케팅 기본이론과 글로벌마케팅 성공 기업

  마케팅이란? ... 글로벌마케팅이란? ... 고객을 자산으로 보는 3세대 CRM이다. 1세대 CRM은 판매 경로와 브랜드 별로 고객을 관리했다.

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.09

  다운로드 장바구니
• 

  ATP와CRM

  시스템 개발·정부 지원 촉구의료산업선진화위원회 e-health 전문위원회에서 추진하고 있는 보건의료정보화 과제의 하나인 EHR(전자건강기록) 확산은 결국 병원의 부담으로 작용할 것이란 ... 지적이 제기됐다.즉, EHR 시스템 도입으로 의료과오 및 중복검사 등 제거에 따른 국민의료비 4조원 절감은 결국 의료기관의 수익 감소로 이어질 것이란 지적이다.대한병원협회(회장 유태전 ... 에 대하여정의: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, 고객관계관리. (1학년때 CRM에 대해 배웠다.)지난 과거의 시장에서는 물건을 만들어 놓기만 하면 소비자가

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.14

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.

  나쁜 이익이란 고객과 관계를 희생해 가며 얻은 이익을 말한다. ... 반대로 좋은 이익이란 고객과 관계를 더 발전시켜가면서 얻은 이익이다. 한편, 기업은 고객을 통해 끊임없이 좋은 이익을 창출하면서 고객의 입소문을 중요시한다. ... CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공 요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. CRM의 개념 및 효과2. CRM 프로세스3.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29

  다운로드 장바구니