"CRM 기업사례" 검색결과 641-660 / 4,500건

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  경상대학교 e-비즈니스개론 계절학기 강의자료 기말고사 최신

  ( 고객관계관리 ) 47CRM 의 기능과 역할 48CRM 의 특성과 정의 49CRM 의 등장배경 50CRM 의 등장배경 ( 계속 ) 51CRM 의 구성범위와 종류 (1) 52CRM ... 한계 86기업간 협업의 필요성 (1) 87아웃소싱의 활성화 88새로운 관계 비즈니스 모델 89E-Commerce 와 E-Marketplace 90기업간 협업의 필요성 (2) 91기업간 ... 발전 8.2 기업간 e- 비즈니스 형태 8.3 기업간 협업적 거래 64B2B E- 비즈니스와 E-Marketplace 65B2B 거래의 특징 (1) 66B2B 거래의 특징 (2)

  시험자료 | 207페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24

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  [A+레포트]경영정보시스템-고객관리의 정의와 국내기업 활용사례

  고객관리의 정의와 국내기업 활용사례목차1. 고객관리의 등장배경2. 고객관리(CRM)의 정의와 분류3. 국내기업의 활용사례참고자료1. ... 국내기업의 활용사례롯데백화점롯데백화점은 2004년 11월 업계에서 최초로 테라데이터 CRM시스템을 도입했ㄷ.ㅏ이를 이용해 고객신상정보, 구매실적 분석이 아니라 고객의 구매행동, 고객충성도 ... 고객관리(CRM)의 정의와 분류CRM의 정의CRM은 간단하게 말해 기업과 고객간의 관계를 좀더 효과적, 전략적으로 관리하는 것을 말한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.17 | 수정일 2019.05.22

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  경영정보시스템 과제 - MIS도입의 성공과 실패사례 분석

  하지만 CRM은 도입 비용에 대비하면 효과를 장담 할 수 없다는 점이 기업에서 CRM에 투자하는 것을 망설이는 가장 큰 이유이다. ... 기업이 고객과 관련된 내 · 외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 · 지원 · 평가하는 CRM. ... 하지만 많은 비용 적 측면을 감당할 수 있는 세계적인 기업에서는 그 성공사례를 찾아보기가 쉬우며 그러한 성공들로 인해 많이 주목받고 있는 것 또한 사실이다.

  리포트 | 2페이지 | 3,200원 | 등록일 2019.07.21 | 수정일 2019.08.12

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  SCM, CRM 소개와 사례

  이에 따라서 현재 기존의 SCM과 CRM을 새롭게 수행하고 있는 두 기업을 찾아 분석해보았다.Ⅱ. SCM 기업사례분석1. ... 따라서 단순한 IT기술에 의존하기보다 기업 전반의 활동들이 모두 참여해야 한다.특히 제조업 중소기업의 CRM의 경우, 고객과의 직접 접촉이 적기 때문에 마케팅으로 일관해서는 CRM의 ... 이에 따라 앞다투어 CRM을 적용하는 기업들이 우후죽순 늘어났다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.13

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  Xchage CRM 사례분석

  중 최고의 경쟁력 을 가진 것을 평가국내에서의 구축사례 Xchange solution 의 eMessaging 활용한 / 사이버이마트 ※ 사이버이마트란 ? ... Applications 라는 명칭으로 시작 1996 년에 Valex 제품이 판매 1998 년에 Nasdaq 에 등록 2000 년 1 월에는 MicroStrategy 와 제휴를 하여 e-CRM ... CRM 을 도입하기 위한 전력을 수립하고 시스템을 설계하고 , 솔루션을 선정하고 도입하여 실행하기까지 일련 의 절차를 밟기 이전에 , 다양한 환경분석과 고객 특성 등의 파악까지도

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.29 | 수정일 2016.10.04

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  고객관계관리전략 기말고사 예상문제 & 퀴즈

  CRM 전략 사례이다. ... 다음 중 본격적인 CRM 전략을 추진하는 기업에서 실질적인 분석업무의 시작으로 우선적으로 실행하는 CRM 운영지원 전략은 무엇인가?1. VOC 관리2. 고객세분화3. ... 다음의 설명은 전사적 CRM 전략의 네가지 관점 중 무엇에 관한 것인가?“ CRM 전략은 고객관리를 통해 장기적인 기업의 수익이 반드시 이루어질 수 있다는 신념에서 출발한다.

  시험자료 | 34페이지 | 6,500원 | 등록일 2019.06.09

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  공공기관 CRM,CRM 도입,민간기업 CRM,여성가족부의 CRM

  CRM 과거 도입사례 Term Project CRM 1 . ... 공공기관 CRM 기법의 적용과 추진방안 CRM1 CRM 소개 2 찾아가는 서비 스 3 추가사례 4 마무리1 공공기관에서의 CRMCRM 소 개 Term Project CRM 1. ... 혁신 ③ 고객접촉 빈도가 높고 직접적인 접촉 채널을 가진의 비교 민간기업 CRM 공공부문 CRM 서비스 주요 대상 고객 국민 또는 시민 조직과 고객간 관계형성 고객들의 자발적 선택

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13

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  고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동

  경영학개론고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오 ... 고객 관계 마케팅의 성공 사례대표적인 고객 관계 마케팅의 성공 사례로 우리나라의 정보통신 1위이자 선도 기업인 SK텔레콤을 꼽아 볼 수 있다. ... 고객 관계 마케팅의 실패 사례실패 사례로는 고객 관계 마케팅에 실패하였을 뿐만 아니라 그 결과 시장 점유율의 추락과 기업 자체의 존립 위기로까지 이어진 프리챌의 사례를 들어볼 수 있다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.19

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  CRM의 등장배경, 프로세스 효과, CRM의 성공요건을 사례

  등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.1. ... 그러면 본론으로 들어가서 등장배경, 프로세서, 효과에 대해서 알아보고 CRM 성공요건을 사례를 들어 설명하겠습니다.2. 본 론가. ... CRM의 성공요건 사례1) 고객에게 도특한 문화와 개성을 제공(애플)고객들에게 독특한 문화와 개성을 제공하는 노력을 해야 합니다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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  마케팅원론 SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.

  과목명 : 마케팅원론주제 : SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고 CRM적용사례를 설명하시오.아이디 :이름 :생년월일 :SWOT 분석SWOT 분석이란, 기업의 내부환경과 ... CRM 적용사례최근 가장 적극적이고 현명하게 CRM을 적용하는 사례를 꼽으라면, 한국 OTT 서비스의 선두주자 왓챠(WATCHA)를 꼽을 수 있습니다. ... 있습니다.대부분의 현대 기업에서 CRM은 기업경영의 기본이 됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.02

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  SWOT과 CRM의 정의 및 특성

  분석 사례- 케이블 TV 홈쇼핑케이블 TV 홈쇼핑의 강점은 잠재적 수요를 개발하고, 중소기업이 가질 수 있는 신뢰성의 문제를 대기업이 운영하는 케이블 TV홈쇼핑으로 소비자의 신뢰성의 ... 그러므로 이 레포트에서는 SWOT분석의 프로세스와 CRM의 프로세스를 알아본 이후, CRM을 적용할 만한 사례를 찾아보도록 한다.본론SWOT의 정의이 분석은 내부와 외부의 강점과 약점 ... 노력과 비용보다 더 적은 비용이 소요되며, 많은 매출에 기여할 수 있음을 깨달은 기업이 고객과의 친밀한 관계를 유지하기 위한 마케팅적 전략을 의미한다.CRM의 프로세스고객 전략 수립CRM

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.17

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  CRM 마케팅 보고서-레고 [고객관계관리]

  서비스를 제공하는 파트너 관계 관리의 PRM(Partner Relationship Management)를 점점 형성해나가고 있는 세계적인 브릭 기업 레고의 성공적인 CRM적용 사례를 ... 관계관리(PRM)으로 변화하는 추세를 보이고 있는 웅진코웨이의 성공적인 CRM적용 사례를 알 수 있다.3. ... 서론CRM이란 ‘고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)’라고 불리며, 기업의 가치창출을 위하여 고객과의 관계를 정리하는 기업의 통합적 접근방법을

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.30

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  삼성카드 CRM 성공 사례

  삼성 카드 CRM 성공 사례 기업의 CRM 성공 및 실패 조사 2 조Contents 1 삼성카드 CRM 사례 선정 이유 Contents 2 삼성카드 기업 소개 Contents 3 삼성카드의 ... 기업 중 가장 CRM 을 적극적으로 사용 하기 때문에 선정 .2. ... 삼성 카드 CRM 사례 선정 이유 3 위 자료를 바탕으로 대한민국의 신용카드 시장은 비약적인 성장세를 보이고 있으며 우리나라의 국민 1 인당 4 개의 신용카드를 보유하고 있을 정도로

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2018.12.15

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  CRM의 정의 및 효과와 사례

  -고객관계관리론 과제 자료 정리-외식업체 고객만족을 위한 고객관계관리방안 연구 사례CRM과 CRM마케팅의 차이기존의 CRM에서 C는 고객이라기 보다는 소비자에 가까운 의미를 갖고 있어서 ... 합쳐진 개념으로, 그 정의는 (기업에 적합한 세부적인 캠페인을 실행함으로써 충성도를 상승시킴과 동시에 수익을 창출하는 커뮤니케이션 활동을 의미하게 됩니다.즉 CRM ? ... [베니건스 CRM 마케팅사례]아일랜드계 캐주얼 다이닝 레스토랑이며, 1995년 2월 동양제과가 미국의 외식업체인 메트로미디어 레스토랑그룹과 해외 프랜차이즈 계약을 통해 한국에 처음

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.10

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  고객관계관리(CRM) 개념정리

  모든 고객을 중요한 존재로 인식하고, (target customer 설정도 가능) 지속적으로 고객 획득 하는 것이 목표 + 교육훈련, 선진사례 벤치마킹, 고객 관리 프로세스 분석, ... 고객 세분화 및 Scoring(점수화) 전략: 고객 전략은 고객 획득, 유지, 관리 등 CRM 진행 단계별로 차별적인 고객 전략 목표 설정 및 실행이 이뤄짐.→ 고객 획득 단계: 기업이 ... 고객관계관리(CRM)[1] CRM의 이해1.

  시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.02.28 | 수정일 2020.11.26

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  한양대학교 고객관계관리 전략 중간고사 정리

  인지하고 그에 맞는 처우 방법을 다르게 적용하는 것을 의미 US Airways社 사례친근화 프로그램(Affinity program)고객들이 갖는 공통의 이해관계나 관심사를 묶어 기업과의 ... , 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되는 경영전략 또는 패러다임CRM의 등장배경경영 ... CRM의 배경과 정의CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란?

  시험자료 | 89페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17

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  사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오

  기업연계마케팅기업연계마케팅(Cause-Related marketing, CRM)의 기본 개념은 소비자의 가치에 따라 마케팅을 전개한다는 것이다. ... 기업연계마케팅IV. 데이터베이스마케팅V. 인터넷마케팅VI. 사회마케팅* 참고문헌사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오I. ... 사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오목차사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오I

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.16

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  SK Telecom TTL 기업사례조사

  SK Telecom TTL 기업사례조사List 회사개요 CRM 소재 선정배경 DBM 의 구축 및 활용 S egment Marketing S coring C ampaign Management ... 라이코스코리아 인수기업경영철학 고객중심의 경영이념 ok! SK! ... 신세기 통신과의 기업결합 공정위의 공식승인 10. CDMA 2000 1x 상용서비스 제공 12.

  리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.08

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  CRM 성공 및 실패사례

  선두기업이다.현대카드의 CRM 성공 전략성공사례2: 현대카드1. ... 실행하여 부진하던 백화점 화장품 시장상황에서 기업의 성과를 달성함Crm 성과성공사례1: OHUI성공사례2: 현대카드현대카드는 현재 카드 업계에서 삼성카드와 2,3위를 다투고 있는 ... CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘) 현대카드 홈플러스콜센터 서비스 실패 고객정보유출 CRM의 오용INDEX1997년 LG생활건강에서 화장품

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

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  고객관계관리전략 전범위 내용정리

  목표 달성을 위해 설정하는 측정 기준을 외부의 참조 기업들로부터 도입하는 것->전략의 성과 기준뿐만 아니라 타사의 전략 사례를 파악하기 위한 용도로 더 많이 활용되고 있음->CRM ... 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되는 경영전략 또는 패러다임CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 ... 중요함->CRM Scorecard의 진단 방법론에 의한 분석방식3)CRM 전략 기회영역 도출->모든 전략적 요소들에 대한 역량 분석 결과를 기반으로 CRM 전략을 수립하기 위해 기업이

  시험자료 | 88페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.17

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