"고객초점" 검색결과 621-640 / 33,537건

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  경영전략론4공통 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여한국 기업 포함가능 VRIO 분석을 행하시오00

  이를 통해 시장에서 강력한 입지를 유지하며, 특히 고객 만족도를 높이는 데 초점을 맞추고 있습니다. ... -Value(가치): Amazon은 다양한 제품군, 빠른 배송, 강력한 고객 지원을 통해 고객 가치를 창출합니다. ... -모호한 원인의 소비자 만족 전략: Coupang은 고객만족을 위해 24시간 고객 서비스와 무조건적인 환불 정책을 운영합니다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.09

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  사회복지실천의 3대 구성축과 지식, 기술, 가치의 하위내용을 설명하고, 지식, 기술, 가치의조화에 대하여 설명하시오.

  이는 개인이나 집단의 복지와 안녕을 증진시키는 데에 초점을 두고 있습니다.사회복지실천은 다음과 같은 중요성을 가지고 있습니다:사회적 불평등 해소: 사회복지실천은 사회적인 불평등을 해소하기 ... 이러한 지식은 사회복지사들이 고객의 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 기술은 사회복지사가 실제로 고객과 상호작용하는 데 필요한 기술적 능력을 의미합니다. ... 마지막으로, 가치는 사회복지사가 고객을 대하는 태도와 가치관을 의미합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  성공적인 신제품 개발 전략에 대하여 설명하시오

  이 정보는 초점 그룹, 조사, 고객과의 인터뷰를 통해 수집할 수 있습니다. ... 애플 디자인 팀은 또한 회사 고객과 그들의 요구를 깊이 이해하고 그들의 기대에 맞는 제품을 만들고 있습니다.(2) 고객 경험애플은 고객 체험에 매우 중점을 두고 개선된 방법과 고객과 ... 이 접근 방식을 통해 기업은 고객의 요구에 맞는 혁신적인 제품을 개발하고 고객이 시장에 진입하기 전에 문제를 식별하여 해결할 수 있습니다.(4) 테스트 및 반복애플은 제품 개발 과정에서

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  당신의 기업은 고객에게 어떠한 물리적 단서들을 제공하고 있는지 생각하고, 이러한 물리적 단서들을 유형화해 보자. 그리고, 이 물리적 단서들 중 하나를 선택하여 고객의 인지, 감정, 생리적 반응에 미치는 영향

  환경 및 전문성을 부각하는 데 초점을 맞추기로 하였다.과거(또는 최근)에 이용해 본 서비스의 물리적 공간 중 특별히 행복감을 주었던 공간을 떠올려 보자. ... 마케팅관리2(2)당신의 기업은 고객에게 어떠한 물리적 단서들을 제공하고 있는지 생각하고, 이러한 물리적 단서들을 유형화해 보자. ... 쉬지 않고 일하고, 퍼포먼스 마케팅 분야의 빠르게 변화하는 유형들과 방법들을 익히고, 새로운 고객사를 발굴하는 데 모든 힘을 다 쏟은 까닭이다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  2023년 1학기 방송통신대 글로벌스타트업마케팅 기말시험과제물)교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

  기업들은 이를 인지하고, 문화적 감성과 이미지를 고려한 제품 디자인과 UI 개발에 주력하고 있다.기업 마케팅 전략이 고객 중심으로 전환되어 차별화된 가치 제공에 초점을 맞추고 있다. ... 따라서 서비스 조직은 제공하는 편익과 제공 시스템을 통해 차별화를 추구해야 한다.기타 고객들은 주요 고객의 서비스 경험을 공유하는 고객들이다. ... 무형 조직 및 시스템은 규칙, 규정, 프로세스여서 고객에게 보이지 않지만, 고객의 서비스 경험에 큰 영향을 준다.2. 6장 문화마케팅 요약현대 사회는 기업에 무한 경쟁과 책임을 요구하며

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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  VMD 비주얼머천다이징 자격증 시험 대비 핵심요약정리 및 주관식 실제 시험문제

  고객 시선 유도5. ... 계절별 또는 명절의 패션 테마 등)릴레이티드 (관련 상품들이 한 윈도우에 진열되어 하나의 완전한 스토리 구성)싱글 카테고리 (한 가지 가격과 한 가지 아이템 등에 초점을 맞추어 제작 ... 대상고객의 명확화3. 상품 컨셉 명확화4. Visual presentation명확화5.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  기술경영과 혁신전략 3-7과 정리

  때 객관적 정보 (기술로 인한 이익, 고객 기반, 보완재 정보), 주관적 정보 (자신이 인식한 기술적 이익/고객기반/보완재), 미래 기대치 (기대되는 기술적이익/고객기반/보완재)의 ... 초점 이동 – 새로운 시각미래를 들여다보고 현재 산업이 하고 있는 것보다 더 나은 것이 있는지 파악하기개발예산기업이 프로젝트에 투입할 수 있는 자금은 한정적이다. ... 가장 중요하다고 생각되는 성능 측면을 작성각 측면을 중요도 / 개선의 여지가 있음 / 개선의 용이성 의 영역에서 평가조직의 초점 이동 : 현재 하는 일에서 산업이 지향하는 곳으로

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.12

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적

  것이다.이와 같은 노동의 전략을 정리하여 보면 다음과 같다.구분내면연기표면연기시기-사전적인 감정조절 노력이 필요함-사후적인 감정조절 노력이 필요함정의-감정노동을 수행하기 전 상황에 관한 초점전환 ... 그렇기 때문에 이와 같이 고객의 관점에서 고객에게 진심 어린 서비스를 제공하여 상호 스트레스를 받지 않고 WIN-WIN할 수 있는 노동을 위해 내면연기를 잘 할 수 있도록 노동 전 ... 내면연기를 전략으로 선정하고자 노력하고 있는데, 앞서 언급한 블랙 컨슈머의 요구나 언행에도 고객의 입장에서 우선적으로 생각해보고 외적인 표현 뿐 아니라 내적으로도 고객을 진심으로 이해하고

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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  게임이론이 기업의 전략적 경영에 미치는 영향에 대해 설명하세요

  경쟁자라는 용어는 '윈윈'의 기회를 찾기보다 경쟁과 승패에 초점이 맞춰져 있고 대체자라는 용어는 선입견 없이 관계에 초점을 둔다.3. ... 즉 기업은 수직축을 따라 공급자들 및 고객들과 상호작용을 한다. ... 이 때 지불된 돈은 고객에게서 기업으로 다시 공급자에게로 흘러간다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  병원경영학

  의료 서비스는 생산과 소비가 동시에 발생하며 의료진과 환자가 의료 서비스의 생산과정에 참여하게 되고 대량생산이 불가능하므로 직원 선발과 교육 등 고객 관리 및 고객 경험 평가관리가 ... 맞추어 정의할 수도 있고 과정에 초점을 맞추어 정의할 수도 있다고 했다.2) 환자안전사고의 종류환자 안전사고의 종류는 흔히 투약오류, 의료 관련 감염, 안전하지 않은 수술? ... 또한 학자들은 모든 의료 제공자들은 환자에게 발생할 수 있는 모든 위해를 예방하기 위해 노력할 도덕적 의무를 가지고 있는 것으로 볼 수 있다고도 말했고 환자의 상태 또는 결과에 초점을

  방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.31

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  커뮤니케이션에는 크게 3가지 유형(사고, 감성, 인식)의 스타일이 있다. 3가지 유형의 내용을 구체적으로 서술하고, 상기 3가지 유형 중에서 본인은 어떠한 커뮤니케이션 스타일에 가장 가까운지 1가지를 선택하여 왜 그 유형을 선택했는지 이유 등을 구체적으로 본인의 사례를 활용하여 설명하시오

  예를 들어, 감성 중심 커뮤니케이션을 사용하는 고객 서비스 직원들은 고객 만족도가 20% 이상 높게 나타났다. 이는 고객의 감정을 이해하고, 공감하는 태도가 고더 높게 나타났다. ... 이 스타일은 다른 사람의 감정을 이해하고 공감하는 데 초점을 맞춘다. 감정적인 연결과 유대감을 강화한다. ... 이 스타일은 상대방의 감정을 이해하고 공감하는 데 초점을 맞추며, 감정적인 연결과 유대감을 강화하는 데 중점을 둔다.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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  생성형 AI 사피엔스 독후감

  비즈니스 리더는 생성 AI 기술의 변화에 초점을 맞추지 말고 이를 통해 발생하는 고객 중심의 변화에 초점을 맞춰야 한다. ... 시장을 바꾸는 주체는 AI 기술이 아니라 고객의 선택이기 때문이다. 생성 인공지능은 세상의 모든 지식을 흡수하고 재생한다. ... 다만 딥페이크와 다른 형태의 잘못된 정보 생성 등 생성 AI의 오남용 가능성에 대한 우려도 제기되고 있으며, AI 기반 비즈니스 모델 역시 고객 중심의 가치 제안을 통해서만 시장에서

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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  마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

  마케팅의 효과를 더 세밀하게 측정할 수 있게 된 것은 물론이다.따라서 기업은 고객 개개인에게 초점을 맞춘 일대일 마케팅을 통해 관계를 구축하고 고객의 이탈을 방지할 수도 있게 된다. ... 기존의 마케팅 개념이 제품 및 공정 등 생산자의 요소에 초점이 맞추어져 있었다면 마케팅의 개념 또한 산업의 분업화와 전문화가 진행하면서 상호작용하는 상대방에게로 점차 초점이 옮겨왔다고 ... 고객 관계와 고객 유지 마케팅이 중심이 된 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.14

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  사회복지면접의 개념 목적 특성에 대한 이해

  이러한 지식과 경험은 클라이언트와의 대화에서 초점을 맞춰 불필요한 자료를 배제하고 소통에 적절한 경계를 설정해 면접의 효율성을 높일 수 있다. ... 고객에게 서비스를 제공하는 특정 기관이 있고, 면접 내용은 특정 상황에 한정돼 있어 관련 없는 요소를 배제한다.둘째, 목적과 방향이 있다. ... 개인 간의 언어와 비언어적 의사소통을 포함하는 목적 지향적인 대화입니다.도움이 필요한 고객은 전문적으로 훈련받은 사회복지사와 대면하는 관계에서 생활 과제, 사고, 감정을 해결한다.

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

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  경영전략 분석 보고서 ) - 기업 소개 (선정배경) - 외부환경 분석 (산업 분석) - 내부환경 분석 (핵심역량 파악) - 기업 미션비전 - 기업전략사업전략 분석 및 대안

  전 국민이 목표 고객인 산업이며, B2B에 초점을 맞춘 사업일지라도 외식업 가맹점 70만 개의 목표 고객이 존재하는 시장이다. ... 산업 분석)- 내부환경 분석 (핵심역량 파악)- 기업 미션/비전- 기업전략/사업전략 분석 및 대안- 기업 소개 (선정배경)테이블매니저(TableManager)는 레스토랑 예약 및 고객 ... 솔루션의 주요 기능은 예약을 실시간으로 통합 관리하는 것으로, 솔루션 이용 매장은 전화를 비롯하여 네이버와 카카오 채널을 통해 인입되는 예약을 효율적으로 관리하고 고객 데이터를 쌓을

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.27

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  글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오.

  또한 기업들은 내부에서 가지고 있던 사명에서 외부로 사회와 고객을 위한 비전을 맞추어 가고 있다.고객의 필요를 진심으로 이해하고 고객이 원하는 것에 초점을 맞추는 것을 주요 과제로 ... 고객의 가치를 창출해 내는 것으로부터 고객에게 신뢰를 얻게 되고 이것이야말로 성장의 원동력이 될 수 있다.2) 고객에게 가치를 주는 기업고객에게 가치를 주는 것은 창조와 혁신 없이 ... 고객이다.

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.24

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  경영서적 리뷰 경영학 콘서트- 장영재

  많은 항공사들은 비즈니스 운영과 세일즈 초점을 수익률보다 적재율에 맞춰 왔었다.그러나 1980년대 초 아메리칸 항공과 델타 항공이 수익률에 초점을 맞추기 시작하면서 수익경영의 개념이 ... 수익경영의 특징비용이나 원가 절감을 통한 혁신에 초점을 맞춘 경영 방식과 달리, 비즈니스 운영의 중심을 매출 증대에 두고 있다. ... 작성할 때 등록한 ‘기본 정보’와 고객의 ‘구매 정보’를 토대로 고객의 취향 및 소비패턴을 파악해 고객에게 맞는 콘텐츠 광고나 추천 상품을 제시함으로써 추가 구매를 유도할 수 있게

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.04 | 수정일 2020.09.06

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1:1 관계를통한 마케팅활동 즉시적인 쌍방향 마케팅활동 커뮤니케이션 장애요소 수신자의 선입견, 수신자의 편견, 선택적 청취 , 전화장치 및 주변 ... 마케팅에 반영하면 2차,3차로 발생될수있는 고객불만을 미연에 방지함 불만고객에게 빠르고 효과적으로 응대하면 기존에 기업에 가지고있는 생각들을 긍정적으로 바꿀수있어 불만고객을 충성고객으로 ... 직원을 접하는순간 처음 15초동안 접하는 순간이며 짧은순간에 회사이미지뿐만 아니라 비지니스 성공이 좌우된다는 개념 RFM 고객세분화 분석 고객의 성향을 분석하여 고객의 등급을 계산하는

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

  요즘은 마케팅의 초점이 소비자에게 맞추어져 있는 경우가 많으므로 자연스럽게 마케팅조사도 소비자에게 초점을 맞추는 경우가 많다. ... 이처럼 고객의 소리에 귀기울이고 손실을 무릅쓰고라고 고객과 약속을 지키는 기업이다. ... 이것은 직접적인 고객의 느낌을 가감없이 표시하는 곳이다. 오렌지의 당도가 떨어지는 것 같아요.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.20 | 수정일 2022.03.28

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  인적자원개발의 구성요소와 특징

  고객도 변화하고 고객의 요구도 변화하며 기업환경도 변화하기 때문이다. 그러나 대부분의 변화는 조직 내부로부터 저항을 받게 된다. ... 즉, 미래에 있을 직무배정과 관련된 수행능력을 증진시키는데 초점을 맞추는 것이다. 셋째, 조직개발은 효율성 향상과 같은 조직의 목표달성에 필요한 업무수행능력을 개선시키는 것이다. ... 이 세 요소의 중요성은 조직에 따라 다를 수 있지만 공통된 점은 이 세 가지 모두 개인의 "수행개선"(Performance improvement)에 초점을 맞추고 있다는 점이다.첫째로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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