"고객초점" 검색결과 601-620 / 33,537건

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  2022년 2학기 방송통신대 병원경영학 기말과제물)의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 의료서비스마케팅의 특성 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술

  환자안전은 환자의 상태 또는 결과에 초점을 맞추어 정의할 수도 있고 과정에 초점을 맞추어 정의할 수도 있다. ... 의료진과 환자가 의료서비스의 생산과정에 참여하게 되고 대량생산이 불가능하므로 직원 선발과 교육 등 고객관리 및 고객경험평가관리가 무엇보다 중요하다. ... 환자의 상태 또는 결과에 초점을 맞출 경우 환자안전은 의료에 의해 발생할 우연한 또는 예방 가능한 손상이 없는 것으로 정의할 수 있다(Wacher, 2012).

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.26

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  우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 기업이념, 경영철학

  안될 수도 있다는 회의나 불안은 단 1%도 끼워 넣지 않는다고 한다.4) 고객에 대한 봉사고객의 신뢰가 가지는 중요성을 인식하고 장기적인 관점에서 고객 관리에 초점을 맞추어 신규 고객 ... 경영학개론주제: 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 ... 이에 본론에서는 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기 극복

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  ncs직업기초 제 10장 과제

  -잠자코 고객의 의견을 경청하고 사과를 하는 응대가 바람직하다빨리빨리형-“글쎄요?”, “아마...”, “저...” ... 하는 식으로 애매한 화법을 사용하면 고객은 신경이 더욱 날카롭게 곤두서게 된다.-만사를 시원스럽게 처리하는 모습을 보이면 응대하기 쉽다. ... -올바른 일을 하는 것-새로운 상황 창조자-혁신지향적-내일에 초점-사람의 마음에 불을 지핀다-사람을 중시-정신적-계산된 위험을 취한다-현재 업무의 진행과 현상유지-어떻게 할까?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.17

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  패션마케팅_패션브랜드의 4P믹스전략 조사

  Ladies First Since 1916 2015 년 미국 Keds 에서는 여성 Empowerment 에 초점을 맞춘 Ladies First Since 1916 이라는 슬로건으로 ... 특히 자사 몰을 전면 리뉴얼하고 무신사 등 패션 플랫폼과의 협업 , 편집숍과 인스타 몰을 운영하는 등 온라인 유통에 집중하는 전략을 보이고 있는데 , 주 고객층인 2030 여성들의 ... 및 카톡 플친 추가 시 무료 쿠폰 혜택을 주고 있고 , FILA 에서 국내 판권을 가지고 있는 상황이기 때문에 FILA 와 연계해서 포인트 혜택을 쌓을 수 있는 멤버십을 활용하여 고객

  방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.07.11 | 수정일 2024.09.04

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  [경영학과] 2024년 2학기 경영전략론 중간시험과제물 공통(글로벌 플랫폼 상거래 VRIO 분석)

  또한 연구개발과 제품 개발 활동에도 초점을 맞춰 소매로 얻어지는 수익을 낮게 유지해왔다. ... 두 번째로는 아마존과 타사 판매자들이 안전하게 거래, 송장, 고객 만족, 관세의 의무 그리고 모든 관련 업무의 행정적 기능을 수행할 수 있는 백-오피스 기능에 많은 투자를 했다. ... 또한, 아마존에 계속해서 주장하는 품질 관리 기준, 소비자 데이터의 분석, 그리고 효율성과 고객서비스를 항상 우선순위에 두는 것에 대한 이해들도 필요하다.음성 인식 소프트웨어는 플랫폼에

  방송통신대 | 12페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.10

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  성과관리론

  개별 부서별로 따로따로 이루어지는 일처리 방식이 아니라 서비스 전달 체계와 같이 조직 전체 차원에서 통합적인 일처리 절차를 어떻게 할 것인지에 초점을 맞춘다.마지막으로 혁신 및 학습 ... 대통령이 연방정부에 최초로 도입하였는데, 처음에는 예산 절감을 위한 제도로 도입되었으나, 점차 조직의 성과 관리 기법이 되었다.MBO는 성과에 대한 평가를 지향하며, 목표의 성취에 초점을 ... 일반적으로 고객만족도, 신규 고객 증가 수, 고객충성도 등으로 성과를 측정할 수 있다.셋째는 내부 프로세스(업무처리) 관점으로 고객이 목표를 달성하기 위해 내부의 일처리 방식을 어떻게

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.15

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  마케팅 요약 정리본

  시장의 소시를 듣는 것 - 시장의 구성원들의 활동 관찰, 변화 트렌드 신속 감지, 고객의 요구사항 주의동향 파악 - 마켓 트랜드 감지고객 - 고객의 태도, 행동 변화감지경쟁사 - ... 소비자에게 직접 물어보자 - 정량분석 - 구조화된 설문지조사의 종류- 탐험적 조사조사의 대상이 될 문제가 비교적 잘 알려져 있지 않은 경우가설의 탐색에 초점 - 사설을 찾기 위함- ... 의한 분류구조화 + 목적 공개 = 가장 일반적인 조사 - 정형화된 설문지, 실태 조사구조화 + 비공개 = 객관적 사실 조사 - 마케팅 조사 별로 안씀비구조화 + 공개 = 심층면점, 초점집단면접

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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  시스템의 복잡성과 사용계층을 고려하여 운영, 통제 및 조정, 전략적 가치 추가 중 하나를 선택하여, 개념과 기업 사례 제시

  시스템 복잡성이 높고, 경영계층 또한 높은 계층인 최고경영층에게 초점이 맞춰져 있습니다. 저는 이와 관련하여 영국 기업인 아비바의 사례를 들어 설명드리겠습니다. ... 아비바는 빅데이터를 이용하여 주행거리 분석을 통한 고객 맞춤형 상품을 출시한 적이 있습니다. ... 아비바사는 빅데이터를 하여 전략적인 대안을 내놓았는데, 사고 현장 사진을 GPS 이용 고객센터에 전송하고 센터 내의 1800종 이상의 차종 데이터베이스와 비교 분석한뒤, 고위험 운전자를

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.25 | 수정일 2024.08.09

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  사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 사례관리의 실천모델을 설명하시오.

  사례관리의 개요사례관리라는 개념은 시대에 따라 개념의 초점에 변화가 있었다. ... 이는 복지 주체인 지방자치단체의 능력, 지방자치단체의 자립이나 중앙정부의 지원에 초점을 맞춘 전략적 자금흐름의 조달·전달방법에 의해 결정된다. ... 고객 또는 기관의 성격과 케이스 매니저의 역할에 따라 다를 수 있지만 케이스 관리 업무의 핵심 요소에 대해서는 일반적인 합의가 이루어지고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.04

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  학은제 마케팅원론입니다 참고하세요

  최근 마케팅 트렌드는 소비자 개개인에게 맞춘 타겟 마케팅이 대세가 되었고, 판매에 초점을 맞추기 보다는 가치에 초점을 두었다. ... 그 외에도 고객점유율 중심의 마케팅과 수익을 많이 내는 고객을 대상으로 한 관계 구축과 고객화된 제품을 통해 고객에게 ‘당신은 특별한 존재’라는 느낌을 받을 수 있게 한다.그 예시로 ... 고로, 기업들은 고객조사를 실시하고 수집된 고객자료를 분석한다.시장 제공물이란, 고객의 욕구를 충족하기 위해 시장에 출시하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합이다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.13

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  ICT를 통한 기업의 혁신 사례를 찾아보고 그 기업이 어떠한 전략을 취했는지 작성하시오

  모빌리티, 생활, 산업, 에너지, IT 등 5대 사업부문을 환경, 에너지, 고령화 등 다양한 사회문제 해결에 초점을 맞춰 재편했다.히타치의 사회 혁신 전략히타치는 사회혁신 프로젝트를 ... 그동안 CSI는 넥스페리언스(고객과의 협업 방법)와 디지털 혁신을 가속화하는 플랫폼 루마다를 활용해 고객과의 협업 생산을 촉진하는 조직이었다. ... CSI는 고객과 함께 솔루션을 개발하고 CTI는 솔루션 개발에 필요한 기술 플랫폼을 개발했다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.01

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  식스시그마 사례연구 보고서

  이는 전통적인 품질 관리와의 차이점으로, 전통적인 품질 관리는 주로 생산 현장에서 불량을 최소화하는 데 초점을 맞추고 있다.6시그마는 프로세스를 통해 문제를 해결하고 지속적으로 품질을 ... BOA는 식스시그마 추진을 위해서 다른 기업들과 달리 제품과 채널 중심의 고객만족도 대신에 고객이 은행서비스에 만족하는 것 뿐 아니라 구전효과를 낼 수 있는 충성고객을 늘릴 목적으로 ... 고객대만족이라는 전사차원의 신규 혁신지표를 개발했다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  경영혁신 ) ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시, 기업이 효과적인 ESG 경영을 위해 조직 내부환경을 어떻게 변화시켜야 하

  ESG 문제에 대한 초점은 시간이 지남에 따라 규제 준수 및 보고(ESG 1.0)에 대한 좁은 초점에서 모든 이해 관계자를 위한 장기적 가치 창출을 추구하는 보다 전체적이고 전략적인 ... 투자자, 고객 및 기타 이해 관계자들은 ESG 성과에 대한 투명하고 정확한 보고를 점점 더 요구하고 있다. ... 또한 기업은 직원, 고객 및 지역사회를 포함한 이해관계자와 협력하여 지속 가능성에 대한 기대와 우려를 이해하고 피드백을 의사결정에 통합해야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.15

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  소프트웨어공학4공통)교재에서 설명되지 않은 린(Lean) 소프트웨어 개발 방법에 관해 관련 알기 쉽게 정리하라0k

  외기능 (80%의 가치를 제공하는 20%의 기능에 초점을 두고 있다. ... 돌이킬 수 없는 결정은 마지막 결정의 순간에 하 결과물을 제공할 것, 고객이 요구사항을 변경할 시간을 주지 않음, 또한 결점을 발견할 수 있는 시간 제공하여 고객의 불확실성 감소, ... 맞춰라: 컨셉에서 현금까지, 고객 요구에서 소프트웨어 배포까지 완전한 제품을 인도하여야 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.04.01

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  마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.

  이러한 이해는 이 인구 통계 그룹을 대상으로 하고 그들에게 중요한 문제에 초점을 맞추는 마케팅 전략을 알리는 데 사용될 수 있다는 특징이 있다. ... 사업을 하는 데 있어 중심이면서 고객 관점에서는 사업의 전체로 볼 수 있기 때문이다. ... 국내외 경제 상황을 비롯해 윤리도덕적 개념 등 다양한 것이 그것이다.미시적 환경은 회사 자체나 공급업체, 경쟁업체, 고객 등의 환경 요인이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.26 | 수정일 2024.01.22

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  블루오션 전략 - 서평 및 요약, 해석

  경쟁자의 관찰에서 대안품, 대안서비스에 대한 관찰이 이루어지고, 기존 고객에서 비고객으로 전략 초점을 전환시킨다. ... 고객들의 차이점에 초점을 맞추기보다 구매자들이 보편적으로 가치를 두는 강력한 공통점에 기초를 두는 것이 중요하다. ... 얻는 가치5) 전략캔버스의 초점블루오션 전략의 첫 번째 원칙은 경쟁의 벗어나 시장 경계선을 재구축하여 새로운 시장을 창조하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.18 | 수정일 2020.02.05

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  비즈니스기획 리포트 A+ [자이]

  이미지 보유자이 만의 강점을 활용 → 차별화된 서비스와 높은 브랜드 경쟁력 확보 필요타겟 분석소비자들의 아파트 선택기준 1순위 ‘브랜드’컨셉 도출시설 경쟁보다 ‘서비스 경쟁’에 초점을 ... 품격 있는 서비스 → 고객을 특별한 존재로 존중 → 자이에 대한 고객의 브랜드 만족도 확보솔루션 제안코로나19 이후 비대면 산업 확산대면으로 이루어지던 업무 → 온라인으로 전환온라인 ... 부동산 정보에 대한 궁금증을 해결 → 고객과의 소통 → 니즈 파악기대효과온라인 채팅 활용 → 서비스에 대한 고객 반응, 선호도 및 불만사항 즉시 파악 → 쌍방향 의사소통이 가능다양한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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  기말 식품영양3 푸드마케팅 자신의 식품 구매 경험을 회상하여 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품 음식 선택 요인 3가지

  비차별적 전략은 고객의 다양한 요구보다는 전체 시장의 공통적인 요구에 초점을 맞추어 표준화된 마케팅을 실행하여 생산이나 광고비용을 절감하여 규모의 경제를 이루는 전략이다. ... 이는 고객들의 욕구, 선호도, 구매 행동 등을 고려하여 집단을 형성하고, 집단 내의 고객들은 서로 유사성을 가지지만 집단 간에는 차이가 있다. ... 시장 세분화의 의의는 고객 유형별로 차별화된 마케팅을 실시할 수 있어 고객들에게 더 맞춤형 서비스를 제공할 수 있고, 새로운 마케팅 기회를 효과적으로 발굴할 수 있다..

  방송통신대 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.04.30

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  경영전략론4공통 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여한국 기업 포함가능 VRIO 분석을 행하시오00

  이를 통해 시장에서 강력한 입지를 유지하며, 특히 고객 만족도를 높이는 데 초점을 맞추고 있습니다. ... -Value(가치): Amazon은 다양한 제품군, 빠른 배송, 강력한 고객 지원을 통해 고객 가치를 창출합니다. ... -모호한 원인의 소비자 만족 전략: Coupang은 고객만족을 위해 24시간 고객 서비스와 무조건적인 환불 정책을 운영합니다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.09

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  조현병의 치료방법 중 가족치료에 대해 간단히 설명하고 조현병 치료에 사용한 가족치료의 사례를 제시하시오

  MRI 그룹은 개별 가족 구성원의 과거 분석보다는 가족 시스템 내에서 관찰 가능한 전류 상호 작용(관계)에 초점을 맞춘 단기 치료 접근법이다. ... 이러한 측면에서 MRI의 대화형 가족 치료 모델은 행동 변화에 초점을 맞춘 모델이라고 할 수 있다.MRI는 이러한 가정을 바탕으로 가족의 문제가 오히려 가족의 문제 해결 시도에 의해 ... 즉, 고객의 문제는 고객이 상황을 인식하는 방식, 즉 자신이 속한 시스템의 맥락에서 발생하기 때문에 고객의 인식 변화가 필요하다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.26

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