"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 601-620 / 1,518건

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  태준제약 기업소개와 해외진출

  즉 ERP에 현장영업자동화(SFA), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 기업정보포털(EIP), 분석정보시스템(BI), 지식관리시스템(KMS) 등 각종 경영관리시스템을 연계시켜 ... 보다 영업에 전념할 수 있는 환경을 제공한다는 취지에서 PDA 기반의 SFA 시스템을 구축 완료, 고객관계 개선 및 영업 극대화를 위한 프로세스를 운영해 왔다. ... 최근 많은 제약사들이 국제 수준의 의약품 생산시설을 갖추기 위해 기존 공장을 리모델링하거나 새로 규정된 GMP 기준에 맞춰 신축 공장에 제약 통합정보시스템을 구축하는 등 IT혁신을

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.16

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  호텔CRM과 고객만족에 대하여..

  호텔과 같은 서비스업에서 중요하게 인식되는 변화와 혁신의 성공적인 추진을 위해 중요하게 부각되고 있는 것은 다양한 인력개발의 노력과 고객이 인식 하는 시스템으로 변화가 요구되며, 기업에서의 ... 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 고객 관리 체계가 호텔 CRM이다. ... 확보, 정보화 시대의 혁명적 변화, 완벽한 서비스 제공의 다각화 등의 치열한 경쟁상황에 처해 있으며, 경쟁력 향상을 위하여 변화와 혁신을 강화해 나가지 않으면 안 되는 환경에 노출되어

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.17

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  실패사례,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  제약조건 : ◎ 성공적인 수행을 위한 몇몇 조건들 (가격 선도, 혁신, 성취, 시장창출, 고객 관계 형성 [CRM])문제7) Nepture의 CEO인 Stanley Renser가 선택해야 ... 증대에 가장 큰 가치문제 4)과잉 재고 해소를 위한 Neptune 중역들의 입장과 그 논리는? ... 넵튠의 입증된 브랜드에 반응할 것이다. ◎ 샌드 위치 전략은 회사의 그들 자신과 고객의 창의적이고 가치를 포획하는 기회를 제공한다.

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.18

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  ERP, SCM, CRM 성공사례

  또 회사의 정보기술과 교육에 대한 적극적인 지원, 상품의 뛰어난 품질과 마그넷 매장의 판매정책 등의 조화는 SCM을 성공시킨 요인이라 할 수 있다.. 고객관계관리(CRM)3-1. ... 무엇보다 큰 수확은 업무 처리의 선진화와 투명 경영을 통한기업 이미지 제고, 기업 자산가치 향상 등의 효과를 얻었다.5) 성공요인LG화학은 15개 사업부, 전 사업 부문을 동시에 빅뱅으로 ... 위한 가치창조와 인간존중을 경영이념으로 정보전자소재·생명과학 분야를 승부사업으로 선정하여 연구개발력을 집중하였다.2) 도입배경LG화학은 하나의 회사이지만 50여개 사업 단위를 가지고

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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  [A+] 기업분석, 마케팅분석 - gs25, gs리테일 기업전략 분석 - 지속가능경영 성공사례, CSR 서비스전략, 사회적기업 전략, 마케팅 4p stp swot 분석

  구매할 수 있도록 관리함품질경영품질경영고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구사항을 IT 시스템이 해결 o 새로운 유통채널의 등장과 확대 o 고객의 요구를 기반으로 하는 마케팅과통을 구현 ... 기쁨을 의미- 부드러운 대문자 CI는 고객을 먼저 생각하고, 섬기는 GS25의 서번트(Servant) 철학의미 - 새롭게 디자인된 로고는 부드럽고, 친근하면서도 역동적이고 혁신적인 ... 그것은 화려한 색 띠를 수립에 있어 판매, 물류, 생산 측면의 협력을 통해 계획을 수립하고 운영함으로써 고객가치를 증대시킬 수 있게 되었으며, 재고관리, 물류관리, 생산관리, 물류거점운영

  리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.06

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  롯데 합격자소서

  열정은 현실에 안주하지 않고 더 높은 가치를 향해 끊임없이 변화와 혁신을 추구하며 미래의 기업의 가치를 창출하기 위해 끊임없이 노력하는 것이 자아성취를 이룰 수 있는 원동력이라는 것을 ... 저의 어머니께서는 거동이 불편하신 할머니를 위해 늘 할머니의 손과 발이 되어주셨습니다. ... 특히 영업업무에 대한 이해와 관심을 갖게 되어 산업공학의 제품정보체계론, 물류관리, 서비스경영, CRM 등의 관련 수업을 수강함으로써 영업에 전반에 관한 다양한 기본 지식과 공학적

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.18

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  물류관리3공통 (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라0k

  -공급사슬은 제조 산업, 서비스 산업 및 가정 등 어디에나 존재-공급사슬은 Demand Chain 또는 Value Chain으로 불리우기도 함-최종소비자인 고객을 위한 가치를 생산하는 ... (설계, 제조, 물류 등)과 업체(공급자, 바이어, 고객 등)간의 통신 및 의사소통, 조정 및 제어, 제품과 프로세스의 혁신 및 리엔지니어링, 물류 효율 증대, 재고 감축, 정시 배송 ... 많은 수의 기업이 MRP를 재고와 일정 계획에 성공적으로 사용하고.

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.09.20 | 수정일 2019.09.11

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  CRM사례(옥션)와 문제점

  기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식장기적인 가치를 극대화고객과 기업의 상호이익 극대화고객 2명 관리하는 시간으로 700명을 관리한다고객창출지원고객관리 지능화고객이탈 사전예방 ... 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객과의 장기적인 관계구축 을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행 하는 모든 활동 DB마케팅의 특징 DB마케팅의 성공조건 DB마케팅의 고려사항마케팅 ... 시스템 UI 불편 고객관리 시스템 미흡 타 시스템과의 유기적인 연결 안됨CRM을 성공적으로 수행하기 위해서는 1:1 마케팅 전략 도입과 적절한 IT기술, 새로운 DBM Skill,

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.24

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  LG Siltron (실트론) SCM 시스템 구축 사례

  LG Siltron 소개 경영이념 고객에게 최고의 가치 제공 전 부문 혁신 실행력공정 과정 01 2. 실리콘 웨이퍼 공급사슬 실리콘 웨이퍼 란 ? ... 혁신의 목표가 정해지면 효율적이고 빠르게 시스템화 하라 . 리더의 역할이 핵심이다 ! 1. 리더 (CEO/CTO) 가 혁신의 전 과정을 직접 컨트롤 해야 성공 한다 . 2. ... 극복 영업 활동 지식 활용 의사 소 통 고객 관계 SCM 시스템 구축배 경 “ 신속한 고객 대응과 체제 혁신 ” 시장 성 장 고객 중 심3.

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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  [삼성 홈플러스][홈플러스 기업분석][ 홈플러스 유통관리 기업전략 경영전략][지속가능경영 경영혁신 사례][성공요인 분석 마케팅 전략 4P STP SWOT 분석]

  최고지향 (Excellence) – 열정, 도전정신으로 세계 최고가 되기 위해 최선 다한다. c. 변화선도 (Change) - 신속하고 주도적으로 변화와 혁신을 실행한다. d. ... 창출을 통해 지속적 경쟁우위 유지를 위한 CRM 구축CSR 서비스 경영P – S – P System ( Person-Service-Profit ) 2) 직원 우선 정책과 복지혜택 ... 경영 o 서비스경영, 고객경영 o 6시그마 경영 o 윤리경영 o 품질경영 o 지식경영 [ 본론 4 ] 성공요인 및 차별화 전략 [ 결론 ] 개선방안 및 향후 전략 o 문제점 개선방안

  리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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  쿠쿠홈시스,쿠쿠마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  구축에 집중 콜센터를 CRM에 연동해 통합형 CRM구축내부환경분석 : 경영자원 “유형자원”본론 - 1. ... 경영혁신과 경영전략생산기술1981년, 성광전자 시절, 밥솥 화재사건으로 인해 불량이나 폭발 사고 없는 제품 을 만들기 위해 온 직원들이 제품 혁신활동에 힘을 모음. ... 생략 ……………자료 : 주간조선백강녕기자역 발상 마케팅 성공이라는 경험 통해 강력한 신바람 조직문화 확산*/321. 경영혁신내용:기업브랜드 중요성본론 - 2.

  리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

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  MBO 시스템 레포트

  KOTRA 의 경영혁신 내용을 정리해보면 우선 혁신의 방향을 “고객을 위한 가치 창출”로 정희한 후 다음과 같은 전략을 병행했다. ... 이용 고객 수는 경영혁신 이후 약 1.7배 증가하였으며 고객만족도도 제고되었다. 2005년 6월에는 BSC를 활용하여 조직을 전략적으로 변화시키고 성공적인 성과를 도출한 사례로 선정되어 ... 인해 재무적인 성과가 나타나게 되는 재무적 관점, 기업 가치 창출의 가장 큰 원천으로 기업에게 수익을 가져다 줄 수 있는 고객을 파악해 내고, 이들을 위한 고객 지향적 프로세스를

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.17

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  [품질경영] TG삼보 기업분석, 성공요인전략, 품질경영 분석, 마케팅 전략 (품질의 집, 특성요인도, swot)

  TG 삼보의 성공요인 고객 가치 증 대 기업 가치 증대 독보적 자체기 술 글로벌 네트워 크 높은 고객충성 도 고객서비스 관 리 TG 삼보사람 , 기술 , 서비스 TG 삼보의 성공요인 ... 서비스 관리 고객관계관리 (CRM) 영업 자동화 (SFA) 구축 오프라인 컴퓨터 교육 온라인 테크니컬 센터등 고객 서비스 TG 삼보 Technology Diversification ... 숨어있는 삼보의 정신은 ' 고객 중심의 사고 ' 입니다 . TG 삼보컴퓨터는 고객 중심의 사고를 통해 제품의 가치를 창출하고자 합니다 .

  리포트 | 40페이지 | 4,800원 | 등록일 2013.01.20

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  Mass Customization의 정의와 현대카드 사례

  개별 고객을 위해 제품 그 자체를 변화시키는 것은 고객 맞춤화를 위한 가장 명쾌한 수단으로 대량고객 맞춤화를 제대로 추진하는 기업들은 실제 제품을 개별화하는 것이 고객 특유의 가치를 ... 또한, 기업경영철학으로서의 마케팅은 생애가치가 높은 고객에게 경쟁자에 비해 더 큰 가치를 제공하는 것을 기업의 사명으로 삼는 것이라고 배웠다. ... 따라서 기업 또는 브랜드 간의 경쟁의 핵심은 점차 성공적으로 처음 방문한 고객을 평생고객으로 만드는 가로 전환되고 있어 이에 대한 기업의 노력도 치열해지고 있다.이에 어느 한 고객을

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.31

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  교보그룹, 교보생명 - 기업분석 / 윤리경영 성공 사례 / 마케팅, 경영전략 분석 (성공요인 분석)

  기업으로 도약하고 있습니다.- 고객을 위한 혁신 이라는 중장기 비전을 수립하고 비전 달성을 위한 과업으로 글로벌지향 인간존중, 고객감동, 기술혁신, 문화 창조를 발표 하였습니다. ... 경영 도입 후 대성공한 기업SCM구축 성공 / 대혁신 서비스 윤리경영으로 고객 만족도 1위 기업..PAGE:5ONTRI(출처 : http://www.kyobo.co.kr/KBLCM ... 혁신(Innovation)은 시장경쟁 체계하에서유일한 기업의 존재와 성공의 열쇠이다.따라서 기업이 성공하기 위해서는 모든 임직원이 매너리즘을 두려워하는 자세, 크건 작건간에 모든 업무를

  리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.12

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  CRM의 개념과 이해 2010-05

  이와 같은 인식하에 기업은 CRM을 통하여 고객을 획득하고 개발, 유지하는 노력을 전략적으로 전개함으로써 그 고객과 주주들을 위해 가치창출을 높여 나갈 수 있는 것임(Kalak회가 ... 성공요인에 관한 연구(이기광, 2002)* CRM모델은 네 단계로 이루어져 있으며, 가장 독특한 점은 제2단계에 지식단계를 갖는 것이다. ... 기업이 고객가치 창출을 위해서는 고객관계관리에 노력해야 하며 나아가 고객가치를 기업가치 확장의 기초가 되는 근원으로 인식하여야 함.

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

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  고객 만족과 서비스

  CRM 경영전략의 핵심가치로 인식되고 있다. ... 감동을 유발하는 고객만족기법을 개발하고 있다.기술혁신적인 고객만족기법으로 성공한 기업에는 마이크로 프로세스 사업을 성공으로 이어간 인텔, 브라운관 텔레비전을 PDP형 텔레비전으로 전환시킨 ... 따라서 고객의 기대에 부응하는 새로운 기술을 바탕으로 한 표준화와 혁신을 통해 새로운 핵심역량의 강화를 위하여 고객만족도를 더욱더 향상시키는 전랴글 택하는 경우가 많다.또한 각 기업에서는

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.15

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  중소기업의 비즈니스 활성화 방안

  고객관리 (CRM, Customer Relationship Management) 기업이 고객과의 관계를 효율적으로 관리하기 위해 필요한 방법이나 기구 등을지칭 CRM 의 핵심은 고객정보 ... , 기존의 가치 창출 네트워크 안에서 자신의 핵심역량을 더욱 강화하는 방향으로 e- 비즈니스로 활용 전략 수행을 위한 실천 방안 모색 현재의 가치창출 네트워크상에서 자사의 핵심역량을 ... 구체적인 적략이 필요 새로운 가치창출 네트위크를 구성하여 그 조정자 역할 필요 새로운 가치창출 네트워크를 발견하고 이를 구성 , 조율한 수 있는 재부역량을 자신이 가지고있지 못한다면

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.05

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  경제,경영 용어정리

  마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다. ... CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다.CRM을 ... 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.11

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  LG전자,트롬마케팅,트롬세탁기,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  CRM 시스템에 체계적으로 축적되게 하였다.이처럼 다양한 정보들이 CRM 시스템에서 종합되기 때문에 대리점들은 고객이름을 컴퓨터에 입력하면 해당 고객에 대한 추천 제품 및 모델, ... 위한 가치창조」와 「인간존중의 경영」을 경영이념으로 공유하고, 경영헌장의 정신에 따라 자율과 책임에 기초한 자율경영을 도모한다. ... 고객의 전화번호와 주소를 점검, 가족단위로 묶은 뒤 이들의 직업과 주소지의 공시지가를 조사해 대략적인 소득수준까지 파악하였다.또한 직원들이 전자제품 설치 또는 A/S를 위해 고객의

  리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.09

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