"고객관계관리실무" 검색결과 481-500 / 9,769건

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  조직행동론 KT 지속가능경영보고서 분석(2021)

  수행되는 과정에서 얼마나 사람답게 대우를 받았는가매년 전 직원을 대상으로 본인, 팀원, 상사가 참여하는 360도 다면 평가인 ‘직무역량진단’ 평가를 시행하고 있으며 평가 결과는 실무 ... KT는 1등 워크숍을 통해 고객 만족도 상승이라는 값진 결과를 도출해 낼 수 있었음.브레인스토밍 다량의 아이디어를 창출하는 프로세스문제 해결을 위해 다양한 아이디어와 대안을 즉흥적으로 ... 상사-부하의 관계도 긍정적으로 유지 가능. 그러나 사교적이거나 스스로 컨트롤 안 되는 유형은 조심해야 함(개인 특성의 차이).

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.09 | 수정일 2022.08.20

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  대한항공,대한항공개발관리,대한항공유지관리

  협상, 대외 활동, 직접 판촉 등의 상황에서 고객을 설득할 수 있는 협상능력, 대인관계능력, 외국어능력 또한 영업서비스 직무 수행 시에 요구되는 역량입니다.업무특성 및 VISION ... 이중 관리자의 경우에는 Leadership, Strategic view, Communication Skill 이 중요시되어지며 실무자급에서는 Skill& Implementation, ... 또한 크게는 발권, 탑승수속, 수하물, 라운지 서비스 등의 고객접점 업무와 같은 공항서비스를 기획/관리하는 업무로 나뉘어 집니다.필요로 하는 역량으로는 다양한 국적, 성별, 연령대의

  리포트 | 28페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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  (글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

  감성 마케팅을 활용해 고객들과 오랜 시간 유대관계를 유지한다면 고객들은 자신이 소중하다는 것을 체험하게 되고 배려 받는 느낌을 받아 본인 스스로 로열티를 가지게 된다. ... 문화 및 예술 행사의 후원과 같은 문화지원은 브랜드 인지도와 이미지를 향상시키고 표적 시장에서 고객과 장기적인 관계 형성에는 문화지원과 연출이 긍정적인 영향을 미치게 된다. ... 기업이 온라인 마케팅을 통하여 홈페이지를 구축하고 관리하는 데 노력을 가하고 있지만 창업 기회는 SNS 채널을 구축하는 데 관심이 많다.?

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  학회논문

  이렇듯 학자들마다 다양한 의견을 제시하고 있는 감정노동의 구성요소는 크게 조직 내부구성원들 간의 관계에 기초한 직원중심의 접근과 종사자와 고객과의 관계를 중점으로 한 직무중심 접근 ... 본 연구에서는 일반적으로 감정노동의 대상을 직무중심에서 종사자와 고객과의 관계를 중점적으로 연구한 Morris 와 Feldman(1996)의 구성요소를 적용하고자 한다.2. ... 심리적 소진(Psychological Exhaustion)에 관한 선행연구소진에 대한 개념은 학문적이기 보다는 실무적 관점에서 Freudenberger(1974)에 의해 최초로 정의되었는데

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.10

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  사회복지행정론

  - 인재 관리와 감독- 지역 사회 조직 교육- 조직의 대표자 및 사회관계 책임자 (사회 복지사는 조직을 대표하는 때도 있습니다)- 사회 복지 스루쵼 생산성 감독, 평가, 혁신○ 정책 ... 지역 사회와 함께 사회 복지 단체의 사회 복지 실무자를 평가하고 혁신을 통해 의료 소비자의 라인을 지원 및 지원합니다. ... 자원의 유한성을 고려할 때, 그것은 항상 문제이며, 자원 제약이 있는 사회 복지 서비스의 공급은 중요한 철학입니다.- 최소한의 자원의 관점을 넘어, 같은 자원에 가장 적합한 녹이 고객에게

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.23

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  회계천재가 된 홍대리2 요약 및 느낀점

  즉 자산과 비용의 관계에서 볼 수 있듯이 장부상 이익은 순전히 허상에 불과할 수 있다는 점을 각별히 명심해야 한다고 강조했다. ... 회계의 목적은 고객을 위한 회계이다. 모든 물건이나 서비스는 고객이 존재하기 때문에 만드는 것이다. ... 그리고 공장 실무자에게 현재 생산부문 문제점에 대해 자세히 듣게 되었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.22

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  보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성과 간호사의 역할과 기능

  신입간호사 및 간호학생의 실무교육을 수행한다.③ 자질최고 간호관리자의 자질에 준한다.3. ... 지역사회 건강 활동에 기여한다.③ 자질최고 간호관리자의 자질에는 다음과 같은 이론, 실무지식 및 기술을 필요로 한다.: 환자의 권리와 책임, 리더십, 질 향상 관리, 환자안전관리, ... 단위 내 문제해결을 위해 중간 간호관리자에게 협조를 요청하고 보고한다.③ 자질최고 간호관리자의 자질에 준한다.4) 일반 간호사① 위치환자의 간호실무 담당자로 간호단위의 목적, 목표에

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.28 | 수정일 2021.03.02

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  A+ 여성건강간호학실습 협력보고서

  병원행정직 간호사 실태조사 결과를 보면 적정 진료관리, 의료협력, 고객지원, 물자 및 시설, 인사 및 총무, 전산정보, 기획 및 예산, 교육 및 연구 등의 순서로 근무하고 있다. ... 이것은 관리자와 구성원 모두 노력해야 한다.간호사와 의사와의 관계에서 협력은 환자의 건강문제 개선이라는 공동 직무의 목표를 달성하는 데 절대적이다. ... 실무에서 간호사와 의사의 협력이 매우 중요하다는 인식은 있으나 실제 현장에서 협력은 잘 이루어지지 않고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.04.14

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  A+ 간호관리학 간호리더십 사례 분석 보고서

  사회적 네트워크와 핵심 권력 관계를 인식하는 조직적 인식 능력, 구성원과 고객의 욕구를 알아차리고 부응하는 서비스 능력으로 구성된다.- 관계 관리 능력 : 타인의 감성을 효과적으로 ... 간호리더십의 필요성 및 배경질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취하기 위해서 간호 관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 ... 관계 관리 능력은 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식 능력을 모두 발휘할 때 비로소 제대로 발현될 수 있다.2.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.19

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  투입요소들이 각각 어떤 것이 있는지 그리고 이 경우 생산시스템 즉 대학의 목표는 무엇이 되어야하고 이를 어떻게 관리할 것인가 등에 관한 내용.

  고객이 만족하는 최적화된 제품을 생산하여 고객께 배송하는 것을 목표로 할 것이다. ... 생산관리1. 생산시스템의 정의, 기능 그리고 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오.2. ... 생산시스템의 정의생산시스템은 특정한 목적을 달성하기 위해서 다양한 기능을 수행하면서도 상호 적절한 관계를 맺으면 결합하여 투입물을 활용하여 가치있는 산출물을 도출해 가는 시스템이라

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.07

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  한국의 사회복지행정의 역사를 정리하고 현대사회 사회복지행정의 발전방향과

  그러한 노력 가운데에서 단순히 재정적 지원이 아닌 구체적 해결방안을 찾아야 하는 사회복지서비스는 현장감 있는 고객 지향적인 행정을 수행해야 할 것이다. ... 이와 같은 사회 복지는 행정과 불가분의 관계에 있으며 행정 또한 사회 복지를 중요한 정책 분야로 삼지 않을 수 없는 상황이며, 사회 복지에서 행정의 중요성이 그 어느 때보다 강조되는 ... 것인가에 현재 즉각적인 실무적 필요성과 요구를 넘어서, 대학의 교과과정, 보수교육 등 전문적인 교육과정에서 행정교육이 어떠한 목표를 가져야 하는지 먼저 논의할 필요가 있는 것으로

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.23

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  간호관리 직책별 업무

  법적이고 윤리적인 간호실무의 표준을 모든 관리기능에 반영한다.2) 중간관리자- 최고관리자가 설정한 조직의 목표와 정책을 집행하기 위한 활동 수행,일선 관리자를 감독- 생산비 줄이고, ... 매일매일 계획하고 고객서비스를 한다.? ... 직원 급여 관리 : 마감일을 정확하게 입력한다.? 인가고과 : 병동직원의 평가를육을 실시하고 점검한 다.? 환자간호 관리 : 입퇴원 관리③ 고객만족 관리?

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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  [병원경영학] 1. 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오. 2. 조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사 정리하시오. 3. (1)에서 설명한 병원조직 또는 병원경영의 특성이 본인이 조사한 기업과 병원의 미션, 비전

  고객과의 신뢰 관계를 강화하고, 더 나은 미래를 위한 혁신을 주도한다.비전: "더 나은 세상을 위한 지속 가능한 솔루션 제공자." ... 적용할 수 있는 통찰을 제공함으로써 병원 관리자, 보건 경영 전문가, 정책 결정자들에게 유용한 정보를 제공할 것이다. ... 병원 경영의 특성과 조직의 미션, 비전, 핵심 가치의 관계III. 결론IV. 참고문헌I.

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.17

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  간호학특론 ) 전문간호를 제공하기 위한 4가지 실무모형을 제시하고 각각을 설명하시오. 이 중 가장 바람직한 모형이 무엇이라고 생각하는지 자신의 견해를 제시하시오. 권리로서의 보건의료를 세 가지로 구분하여 제시하고, 각각의 사례를 들어 설명하시오.

  특히 비용과 수익을 고려하여 지속해서 운영을 해야 한다면, 다른 사업장과 같이 환자는 서비스를 이용하는 고객이라는 특성도 지니게 된다. ... 즉, 어떤 관계와 요건 대상자에게 효과가 달라질 수 있다. 높은 질적 수준을 갖춘다는 것은 환자의 건강을 끌어내고 회복을 유도하는가 말한다. ... 계선지위를 운영하면 행정적 권한을 지녀 환자 및 기관 관리를 위한 업무를 수행한다.

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.05

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  빅데이터, 경영을 바꾸다 서평

  이 업체의 가장 큰 문제는 그 많은 상품들의 재고를 관리하는 일일 것이다. 경영 수업 중 회계실무라는 과목에서, 재고관리에 대해 배운 적이 있다. ... 재고를 관리 할 때, 가장 바쁘지 않은 시기를 잡아서 많은 사람들이 투입되어 카운팅을 통해 도 하다.또한, 새로운 고객 가치와 비즈니스 창출과 관련 있는 허츠의 고객 피드백 분석을 ... 분석하는 것도 중요하지만, 무엇보다 그 많은 데이터를 통해 문제의 해결점이나 이익이 될 만한 상관관계를 발견하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.03 | 수정일 2020.11.15

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  품질용어집

  11페이지일반검사수준Inspection Level조정형 샘플링 검사에서 로트의 크기와 샘플의 크기와의 관계를 정한것.품질관리용어사전 12페이지일반OC 곡선검사특성곡선OCCOperating ... 영향을 해석하는 기법KS-A-3004 9페이지신뢰성고장밀도함수f(t)Failure Density Function단위 시간당 어떤 비율로 고장이 발생하고 있는지를 나타내는 함수신뢰성실무과정교재 ... 6σ-II교재 3장3/51페이지. 4장15/65페이지신뢰성누적 고장 확률F(t)Cumulative Failure Rate어느 시점 t까지 전체의 몇 %가 고장나는 가를 나타내는 확률신뢰성실무과정교재

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.07

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  간호관리, 목표관리, 의사결정, 간호서비스 마케팅 개념 요약정리 (레포트 점수A+보장) 꼼꼼하게 책보고 정리한 자료!!

  Odiorne의 주장- Odiorne: 조직의 상급관리자와 실무자가 조직의 목표 설정, 기대되는 결과의 측면에서 각자의 책임규정, 일정한 규정에 따라 구성원들의 기여도 측정·평가하는 ... 개인적 의사결정과 집단적 의사결정 간의 차이개인 의사결정집단 의사결정정의자신의 이해관계만을 중심으로 개인의인격에 근거한 개인 의사결정조직 내에서 구성원들 간에 의견 및 아이디어,지식의 ... ): 한 개 or 소수 세부시장 표적, 위험부담↑- 일대일마케팅(One to one Marketing):: 확산된 선호패턴, 고객 개개인을 하나의 시장으로 간주, 고객만족 극대화,

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.13

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  경영학 ) 경영학은 과학(science)인가, 또는 기술(art)인가, 아니면 둘 다 인가에 대한 본인의 생각을 논리적으로 기술하시오.

  그러나 2004년 미국 마케팅학회에서 새로 정의한 마케팅의 개념은 “조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 ... 이는 다른 관리와 연계하여 자원의 관리와 완제품을 고객에게 전달하는 것까지 포함이 된다. ... 인사 단계를 구분한다면 실무를 담당하는 담당자와 전문가, 전략가 이 세 가지의 측면에서 구분할 수 있다.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

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  방송통신대 간호윤리와법 비밀유지의 의무를 소홀히 하여 발생한 간호과실의 임상적 사례를 제시하고 예방법과 대처법에 관하여 기술하시오.

  환자 개인정보 부실관리로 의료기관 12곳에 과장금 1억원 이라는 기사가 실렸다.바노바기 성형외과에서 고객관리시스템이 랜섬웨어에 감염되어 고객 6천 251명에게 협박 문자가 발송되는 ... 또한 리뉴미피부과 화곡점 등 7개 지점은 보안 시스템의 관리 부실로 해킹 공격을 받아 고객 약 21만여병의 이름과 휴대전화 등 개인 정보가 유출됐으며, 유출된 정보가 다크웹에 노출이 ... .2) 허가면허와 위임면허허가면허는 직함의 사용을 규정하고 허가기관이 수여한 직함을 사용할 경우의 면허를 의미하며, 의료법 제 27조 제 2항이다.위임면허는 간호와 같은 전문직의 실무를

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  간호사 국가고사 간호관리학 모의고사 35문제하고 답만있음

  2)간호단위의 보고를 받는다.11.인간 관계론을 적용하여 조직구성원을 관리하고자 할 때 적합한 활동은? ... 3)전문직 간호실무의 표준화2.우리나라 간호교육기관을 간호부 양성소-()-간호전문대학 대학과 같이 시대순으로 나열할 때()안의 기관을 순서대로 나타낸 것은? ... 4)포괄수가제의 단점을 보완하여 진료 과목 간 불균형을 보전하고자 한 방법이다.16.의료시장의 변화와 고객의 요구에 따른 새로운 종류와 유형의 간호서비스를 개발하는 것은 서비스마케팅

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.12

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