"고객중심관리" 검색결과 381-400 / 79,084건

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  ESG 2.0이 무엇인지 ESG 1.0과의 비교를 중심으로 제시

  여기서 통합의 주요요소는 신사업 기회와 리스크 관리, 파트너십 전략으로 통합경영 영역이 최근 가속화되고 있다.그래서 시장과 고객 중심의 이해관계자의 관점에서 기업의 존재가치를 찾고 ... , 사회적 리스크 관리, 보고, 평가 대응 위주의 ESG1.0 시대는 지나가고 지소가능한 삶에 대한 소비자 열망과 주요 고객 행동변화영역에 대한 이해를 통해 이를 지원하고 자사의 사업 ... 오늘날 MZ세대 중심의 글로벌 고객은 모두 환경과 사회문제에 대한 목적지향적, 긍정적 영향의 기업에 대한 기회와 자본을 제공해줄 것을 목소리를 높이고 있다.ESG2.0이 강조하고 있는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  19-2 마케팅원론 필기본

  “창의력”)④ 재무 : 돈 구해오고 돈 쓰는 것⑤ 마케팅 : 교환을 발생시키거나 증대시키는 모든 활동, 소비자를 다루는 분야Keyword - “Exchange(교환)” (고객중심시대로 ... , 고객을 파악할 줄 알아야 함)NOTE이론이란? ... SCM(Supply Chain Management) : 공급 사슬 관리 (Ex. 청바지 제조 통합과정)★10.

  시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.29

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  [경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  기업인 세일즈포스(Salesforce)와 파트너쉽을 맺었다.세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) 서비스와 마케팅 자동화 ... 이메일 마케팅, 소셜 미디어 관리 그룹이 연결되어 있지 않아 열악한 소통 환경으로 인한 업무 중복 문제가 지속적으로 발생했다. ... 해결을 위한 방안 수립콘아그라는 앞서 언급한 경영활동에서의 문제점을 해결하기 위해 클라우드 기반 CRM을 도입하여 소비자 중심의 소비재 기업으로 변화하는 방안을 시도하였다.식품 소비재

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

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  [빅데이터분석기사_필기]기출 및 해설 정리(2~7회)

  고객 세분화를 통한 맞춤형 서비스 제공이 가능하다. ... 역할(아닌거)인프라스트럭처 계층은 데이터 수집, 저장, 정제를 한다.*** 빅데이터 분석데이터 중심의 생산성 향상을 이룰 수 있다. ... (소프트웨어 계층을 동작할 수 있는 기반을 제공하여 작업 스 케줄링, 자원 할당 및 관리, 서비스 관리 등을 담당, 자원을 관리하는 모듈을 제공, 빅데이터 를 응용하는 기반을 제공,

  시험자료 | 106페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25 | 수정일 2024.04.09

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  3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

  오늘날과 같이 수용자 중심이 되는 시장에서는 이러한 변화와 신속한 대응 없이는 생존이 불가능하며, 고객중심의 사회분위기는 사회복지서비스에서도 빠른 대응과 변화에 대한 요구가 높아지고 ... , 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 ... 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 임영재, 1996).2) 총체적 품질관리 (TQM)의 특징(1) 고객지향TQM의 핵심은

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

  고객 중심의 경영 마인드를 가지고, 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 노력을 지속해야 한다는 점도 중요하다. ... 앞으로의 미용 경영자는 변화하는 환경에 유연하게 대응하고, 고객 중심의 경영 마인드로 지속적인 성장을 이루어야 할 것이다. Ⅱ. 본론 1. ... 브랜드 이미지를 구축하고 홍보 활동을 통해 고객을 유치하는 마케팅 및 홍보 역할, 고객 만족도 조사를 통해 피드백을 반영하고 고객 관리에 신경 써야 하는 역할 등 미용 경영자의 다양한

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  뿐만 아니라, 피드백을 통한 서비스 개선은 고객 중심 경영 전략 수립에도 도움을 준다. ... 고객의 의견을 수시로 청취하고 이를 기반으로 서비스를 개선하는 것은 고객 중심의 경영 철학을 실천하는 것이며, 이는 고객과의 긍정적인 관계를 유지하고 발전시키는 데에 중요하다. ... 관리지속적인 고객 관리는 미용서비스업에서 성공적인 경영을 위해 필수적인 요소 중 하나이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.21

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  사회복지 조직에서의 총체적 품질관리 TQM이란 무엇이고 도입을 어렵게 하는 한계는 어떤 것이 있는지를 설명하시오.

  고객에 중심을 둔다는 것은 바로 고객의 요구에 부응한 서비스를 제공하기 위해 노력할 뿐만 아니라 서비스의 질과 고객만족을 위해 최선을 다하는 것이라고 할 수 있다. ... TQM의 실행원리TQM의 실행원리는 일반적으로 고객지향, 지속 개선, 구성원 참여 중시 등이 가장 많이 고려되고 있다.1)고객지향TQM의 핵심 철학은 조직운영의 중심을 고객에 둔다는 ... 이 “ 삶의 질” 에 해당하는 분야가 사회복지분야이며, 사회복지 분야에도 기업의 고객 중심 사고가 도입되어 소비자 주권을 내세우며 소비자주의가 적극 대두되고 있다.2.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기 (예를 들어 한 가지 방식 및 매체가 아닌, 2가지 이상 마케팅 커뮤니케이션 등)

  , 주 고객층인 20대에서 30대의 젊은 층이 주로 사용하는 Instagram과 Facebook 등의 SNS를 중심으로 광고 콘텐츠를 제작하고 확산하는 것이 중요하다. ... 이러한 콘텐츠는 고객들에게 식물에 대한 흥미를 유발하고, 실제로 식물을 관리해보고 싶은 욕구를 불러일으키는 효과가 있을 것이다.광고전략 5 : 이벤트 마케팅이벤트 마케팅은 특정 이벤트를 ... 제공하고, 식물 관리에 대한 팁과 노하우를 공유할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  극대화)→ 고객 중심(고객 만족) → 사회 중심(사회적 복지)필자가 생각하기에 앞으로의 마케팅 철학은 대중을 중심으로 하는 마케팅이 아니라 개인별 대응 차원의 마케팅이 중요하게 대두될 ... [마케팅관리론]? 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. ... 기업에서는 소비자가 중요하다는 인식이 확산하고, 고객 중심 마케팅을 하며 경영과 마케팅은 뗄 수 없는 관계가 되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20

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  1) 미용서비스업의 인적자원 확보관리에 대하여 설명하세요. 2) 미용서비스업의 인저자원 개발 및 활용관리에 대하여 설명하세요. 3) 미용서비스업의 인적자원 보상 및 유지관리에 대하여 설명하세요.

  이러한 실습 중심의 교육은 직원들의 서비스 제공 능력을 향상시키며, 이는 고객 재방문율 증가로 이어진다. ... 위해 이론 교육뿐만 아니라 실습 중심의 훈련이 함께 제공된다. ... 이는 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화하고, 고객들에게 지속적으로 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있도록 한다.이처럼, 미용서비스업에서의 인적자원 관리는 채용, 교육, 보상이라는 다양한

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.14

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  4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

  이러한 기술 혁신은 제품 개발뿐만 아니라, 제조 공정, 공급망 관리, 고객 서비스 등 기업 운영의 다양한 영역에 적용되고 있다.디지털화와 데이터 중심의 경영 방식은 기업 전략기업들은 ... 샤오미는 스마트폰을 중심으로 다양한 스마트 가전제품을 제공하며, 고객 중심의 가격 정책과 온라인 기반의 판매 전략을 통해 시장에서 빠르게 성장했다. ... 이러한 고객 중심의 접근 방식은 고객과의 관계를 강화하고, 장기적인 고객 가치를 창출할 수 있을 것이다.지속 가능성과 사회적 책임기업들은 환경 보호, 에너지 효율성, 지속 가능한 자원

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  6. 생산관리

  또한 이와 같은 분석을 통해 생산 관리 이론 측면에서 어떤 전략을 세우는 것이 바람직할지 논하고, 학습한 내용 중 ‘운영 관리 측면에서의 경쟁 우위’와 관련된 시선을 통해 소고를 남길 ... 고객 맞춤화는 오늘날 디지털 기술이 발전함으로써 그 갈래를 더욱 다양화하였는데, 업계 1위를 차지한 기업들을 중심으로 그 사례를 어렵지 않게 확인할 수 있다.넷플릭스의 경우 사용자 ... 공정거래위원회에서 인증한 방식이기도 하다.CCM 인증이라고 하는 소비자 중심 경영 인증은 기업의 활동이 소비자를 중심으로 하여 구성되어 있는지, 소비자의 요구에 맞게 지속적으로 개선을

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.03

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  생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.

  이를 통해 업무처리를 표준화하고 각 부문 간 의사소통의 벽을 허물어 기존의 생산 중심에서 고객 중심으로 업무를 전환할 수 있었다. ... 또 고객 중심이라기보다는 생산자 중심의 폐쇄적인 시스템을 가지고 있었으며 외부적으로 점차 철강 산업의 경쟁이 심화하고 있다는 문제점을 인식하고 있었다. ... 약자로 고객 관계 관리라는 뜻을 지니고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.15

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

  브랜드 스토리 관리를 위한 영상 및 글 콘텐츠로 정체성을 확실히 할 필요가 용을 꾸준히 창출할 수 있는 스타트업 및 프렌차이즈 기업의 웹/앱 제작, 퍼포먼스 광고관리 중심의 지원에 ... 통한 신뢰할 수 있는 기업 전략Price고객의 욕구에 따른 각기 다른 가격 전략템플릿형 서비스 : 이미 구성된 웹/앱 템플릿을 중심으로 요구하는 서비스 제공개별 프로그램 개발형 : ... 여느 웹 에이전시가 가지는 바와 같이 포트폴리오 중심 제안 및 고객 신뢰확보에 초점을 두고 있다.상기 문제를 개선하기 위하여, 우리 기업을 대변할 수 있는 마스코트 제작 및 기업만의

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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  제주대 계절학기 호텔경영론 요약

  매출원가를 뽑고 대차대조표에 있어서 재고품의 원가를 산출하는데 자료를 제공하기 위한 재무제표▷적정 원가의 배분-식음료관리는 고객이 지불한 가격에 정당한 원가를 배분함으로써 고객의 ... ),- 커뮤셜호텔(사용호텔-미국중심)시대 모던호텔시대,- 우주로의 새로운 개념의 호텔 예상3) 호텔의 역사(발전사) - 유럽, 미국, 우리나라4) 급자가 하급자에게 직무를 위임할 때 ... 숙박시설의 의미로 ‘여인숙(Inn)보다 고급화 되고,- 현대화된 숙박시설‘을 가리킴2) 호텔의 발전과정의 시대적 구분- 인의시대 - 숙박시설 형성- 그랜드호텔시대(현대호텔개념형성-유럽중심

  시험자료 | 176페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.02.24 | 수정일 2023.11.26

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  LG실트론이 도입한 CRM은 회사 내외부 다양한 정보에 대해 고객과의 B2B 혹은 B2E로 커뮤니케이션 할 수 있는 지식 바탕의 시스템 구축을 중심으로 했고 지식 관리와 공유에 기초를 ... 서론고객관계관리를 뜻하는 경영정보시스템의 하나인 CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 곡개과 ... CRM 개념 및 정의고객관계관리 시스템인 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

  마지막으로 사용해야 할 이론은 총체적 품질 관리 이론이며 그래야 '고객을 위한' 고객 중심의 경영이 가능하기 때문입니다. ... 종합적인 품질 관리 이론은 조직의 품질이 가장 중요하다고 생각하며 이는 고객 중심 경영이기 때문이라 할 수 있습니다. Ⅲ.결론 지금까지 본론을 통해 사회복지기관에 유용한 세 가지 이론을 ... 고품질의 제품과 양질의 서비스를 실현하기 위해 지속적으로 개선하는 과정이 담겨 있으며 이 기술의 가장 큰 특징은 고객의 요구나 요구에 맞춰 조직 목표를 세우는 '고객 중심 경영'을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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  영업통제와 영업 사원의 성과

  결과 중심적 통제 : 객관화 가능한 영업 사원의 결론적인 목표를 관리 활동 통제 역량 통제 결과 통제내재적 동기의 구성 요소 2.2 고객지향적 태도 판매지향성 판매지향적 태도 영업사원이 ... 행동중심적 통제 : 영업 활동과 판매 절차 등 영업사원의 전반적인 행동 관리 B. ... 해결 방법 등 관리 재무성과 등 영업사원이 달성해야 할 목표치를 모니터링하는 통제 방법 객관화 , 계량화 가능 영업통제 시스템 이론적인 접근으로 행동 중심적 통제와 결과 중심적 통제로

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  마케팅 측면에서 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객을 중심으로 정리하고 통합하여 고객 활동을 개선시키며 고객과의 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 이를 관리하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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