"병원 CS교육" 검색결과 21-40 / 715건

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  2021년도 서울아산병원 모든 자료 정리본, 간호사 면접 기출 자료

  직원 상호간 존댓말을 사용하고, CS교육 및 모니터링을 강화하고 AMC 기본교육 과정에 서로를 이해할 수 있는 프로그램을 개발해 적용하면 좋겠다는 답변도 있었다. ... 기여한다.비전: 누구에게나 가장 신뢰받는 병원최적의 의료를 제공하는 병원직원 모두가 행복하고 긍지를 느끼는 병원창의적인 연구와 충실한 교육이 이루어지는 병원진실한 경영으로 성장, ... 아산 병원우리사회의 가장 어려운 이웃을 돕는다(아산병원의 설립이념)‘환자중심의 병원’미션: 끊임없는 도전과 열정으로 높은 수준의 진료, 교육, 연구를 성취함으로써 인류의 건강한 삶에

  자기소개서 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.02

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  긍정적인 마인드 CS 자료(병원/병동)

  긍정적인 마인드 소속 : ( 입력 )목차 긍정의 효과 긍정적인 마인드 사례 긍정적인 마인드 갖기칭찬이 사람에게 긍정적인 효과를 나타낸다는 용어 1968 년 로버트 로젠탈 교수 초등학교 대상으로 실험 . 지능검사를 실시한 후 지능검사와 상관없이 무작위 20% 의 학생을 ..

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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  친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

  병원 친절교육 Cheonan Medical Center w41 2022.08.30 RN OOO친절이란 친절 ( 親切 ) : 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함 . ... ・수신 “ 따뜻한 병원 41 병동 간호사 OOO 입니다 .” ... 한다 . ・ 친절은 마음에서 우러나와야 한다 . ・ 친절은 몸 전체에서 풍겨 나와야 한다 . ・ 친절은 소신과 철학이 있어야 한다 .불친절이 미치는 영향 01 02 03 04 05 병원의

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2022.09.01

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  병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

  (민간)자격 요건: 병원코디네이터 및 CS교육 30시간 이상 수료한 자지식진료 접수 지식개인정보보호에 관한 지식해당과에 대한 진료프로세스에 관한 지식병원 내 CS(고객만족) 지식병원조직 ... 응시자격으로 ‘병원코디네이터 및 CS교육 30시간 이상 수료한 자’이면 모두가 병원코디네이터 자격시험에 응시가능하다. 병원코디네이터의 조직도6부장병원경영기획총괄관리자? ... 협력병원 진료예약 기술33. 팀워크 향상 프로그램 기획 능력34. 직원CS 교육 기술35. 의료 서비스 마케팅에 대한 지식5. 윤리적 고려5.

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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  A++ 간호관리학 협력관계사례보고서 (+협력관계 증진방안)

  교육을 통해 간호의 최신지견을 습득하고 의료환경 변화에 빠르게 대처하여 병원의 발전을 도모이송팀· 검사실, 수술실 등 병원 내 환자 이송· 물품 / 약품 이송2. ... · 의료관련 감염에 연간 계획수립, 시행 및 평가· 감염관리 정책 및 절차 마련행정교육팀· 교육을 기획, 수행, 평가하여 간호 인력의 전문적인 지식 함양과 발전적인 행동을 도모· 양질의 ... · QI , CS 활동 진행 업무 향상 업무· 환자안전사고 발생에 대한 예방 및 관리체계적인 고객경험 조사, 전략 수립 및 실행감염관리부· 의료관련 감염 감시· 유행발생 확인 및 관리

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.23

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  (간호관리학) 간호조직과 병원조직의 문제점

  (customer satisfaction)전략과 ES(employee satisfaction)의 통합- 행정부문의 체계적인 병원경영관리 도모- CS팀과 QI팀은 경영관리실 산하로 흡수 ... ·병원 내 현실적인 간호인력의 확보·병원 내 간호교육 전담부서 설치와 교육팀 확보·간호업무 특성별 간호인력 배치기준 차등화 (간호요구도 고려)·간호인력 유형별 역할 설정 - 환자 중등도 ... (그림 15)- 필요에 따라 CS팀과 QI팀을 진료부문과 비진료부문으로 구분하여 관리Ⅲ.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10

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  간호관리학 수간호사 업무

  내원환자 만족도 향상을 위한 개선활동(응급실)CS? 각 부서별 CS교육 강화? 전문화된 CS교육 실시(외부교육 강화)? 부서간 유대관계 향상을 위한 단합대회감염? ... &친절교육)간호부장일 시시 간내 용강 사○월 ○일14:00~15:00병원소개 및 교육 일정교육부 수간호사○월 ○일08:50~09:00출석확인교육부 수간호사09:00~10:30공급실 ... 병원감염 감시활동? 법정감염병 신고관리? 직원감염관리? 손위생 활동? 교육인사? 인사관리를 위한 회의 개최? 결과보고 및 징계? 승진기준?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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  학습심리학에 나오는 전문용어 중 30개를 선정하여 용어의 설명과 뜻을 구체적인 설명과 예시를 제시하여 기술하세요.

  조건반응(CR)(3) 중립자극(NS) : 병원 환경 (병원의냄새, 의사 가운, 간호사 모습 등) → 조건자극(CS)예시 3. ... 여러 번의 연합 과정을 거친 후, 환자는 병원 환경(CS)만 봐도 주사 없이도 공포와 불안(CR)을 느낀다. ... 이는 병원 환경이 고통스러운 주사와 연합되어 조건자극(CS)이 되었기 때문이다.(1) 무조건자극(UCS) : 고통스러운 주사(2) 무조건반응(UCR) : 주사로 인한 공포와 불안 →

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19 | 수정일 2024.09.11

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  직무분석 보고서 설문지 조사 (병원코디네이터)

  능력34직원 CS교육 기술35의료 서비스 마케팅에 대한 지식※ 다음의 문항들은 귀하의 인적사항에 관한 질문입니다. ... 문화에 관한 지식2개인정보보호 지식3진료과목에 대한 기본지식4의료서비스 특성에 관한 지식5병원 CS(고객만족) 관련 지식6해당 과에 대한 진료프로세스에 관한 지식7의료 커뮤니케이션 ... 매뉴얼 관련 지식27병원 정보 시스템 활용 능력28정보검색 기술29문서 작성 능력30컴퓨터 활용 능력31병원홈페이지 활용능력32협력병원 진료예약 기술33팀워크 향상 프로그램 기획

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.19

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  [A+자료] 간호관리학 실습 지침서, 경력관리과정, 프리셉터 제도, 신규간호사교육과정

  호흡기계(병동)코멘터링 : SWOT 분석, CS 교육1일입사 12~14개월 ... 경력 관리 과정- 실습 병원의 경력 관리 체게를 파악한다.- 프리셉터 제도 및 운영에 대해 파악한다.구분내용시기(횟수)경력관리체계교육시기교육명교육강사교육내용입사 1~2주기본직무교육교육전담간호사간호사정 ... 현장교육 항목 점검수시입사 10~12주적응강화교육교육전담간호사입원환자 시뮬레이션, 검사 간호, 중심정맥관 간호, 지지기반성장 그룹 코멘터링1일입사 3~5개월수술 전 간호 및 진단검사교육전담간호사수술

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.03

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  응급실 내 고객만족도 향상을 위한 개선활동 보고서

  응급의료센터 고객만족도 향상을 위한 개선활동○ 활동기간 : 2017.09.1 ~ 2017.12.31○ 결과○ 문제점 분석○ 개선활동- 민원내용 반영 (응급실 간호사의 불친절)하여 자체 CS교육 ... - 민원내용 반영 (의료진 불친절)하여 지속하던 CS 교육활동 강화- 설명간호사의 지속적인 활동- 공감 캠페인 실시(눈마추고 설명하기/경어사용/Smile again)고객만족도 향상을 ... 진료지연)하여 주요 공지사항 외 각 구역에서의환자인계를 통한 간호사 인계시간 단축- 고객만족도 설문지 의견 반영(응급실 복잡한 동선)하여 기존에 시행하였던 설명간호사 제도 강화- 병원자체

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.12.20

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  [간호학과 실습] 퇴원환자 간호계획지 예시 [실습 참고자료, 임상실습, 퇴원, 간호계획지]

  등록번호 :이 름 : 김OO 진료과 : CS성별/나이 : M/56병 실 : 822퇴원환자 간호계획지?퇴원일시 : 2022-05-21?외래방문일시 : 무? ... 교육 대상환자 배우자 가족 동거인 √기타위와 같은 사항을 환자와 보호자에게 설명하였습니다.간호사 : 김OO(서명)일시 : 2022년 05월 21일 15시위의 퇴원한자 간호계획지에 대한 ... 쾌유 자퇴 타병원 √기타 요양병원?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.04 | 수정일 2023.05.09

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  고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오

  과목명: 교육심리학주제: 고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오. ... 예를 들어, 병원에 대한 두려움이 있다면 그 두려움은 주사, 수술과 연합이 되어 고통을 경험하는 과정에서 학습된 것이라는 게 고전적 조건형성의 인간관이다.결과적으로 그들의 인간관에 ... 따라서 어떠한 문제 행동이나 심리적인 부분의 강화와 처벌을 함으로써 그 행동을 변화시킬 수 있다는 것이다.3) 고전적 조건형성의 응용방법고전적 조건형성은 특히나 교육의 현장에서 유용하게

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.19

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  교육심리학-고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오.(단, 교재에서 설명한 내용에 부합하여 자신이 응용하여 작성하여야 하고 단순히 양을 채우거나 다른 곳에서 가져다 쓴 사례는 인정되지 않는다)

  병원에 간 NS는 처음에는 별다른 반응을 일으키지 않다가 미국과 연합해 주사를 맞아 아프다며 CS가 됐고, 이 경험을 통해 나중에 병원(CS)을 찾아 우는 모습만 보이는 상태가 형성됐다 ... 교육심리학의 이론과 실제. 학지사. 2006. 방선욱. 심리학의 이해. 교육과학사. 2003. ... 교육심리학 고전적 조건형성의 특징과 인간관, 그리고 응용방법을 서술하시오.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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  병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

  배치 후 서비스 교육과 각종 보수교육을 지속하고 시행하는데 교육비는 A백화점이 부담했다. ... 구체적 추진현황을 보면 고객들이 불편사항을 개선하기 위해 고객의 소리를 청취하였고 고객지향적 CS제도를 시행했다. ... 또한, 고객용 편의 시설을 확충하고 고객접점직원의 응대수준을 향상시키기 위해 매월 응대수준과 CS제도 이행도를 평가하였다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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  [간호관리학 케이스]부족한 의사소통기술과 관련된 불충분한 질적 간호 (간호부장 수준에서)

  매 인계시간마다 환자와의 의사소통에 대한 주의사항을 반복적으로 교육한다.4. 매 달 의사소통, 병원CS 특강을 실시하고 1년에 최소 1번은 참석하도록 한다.5. ... 부착한다.5-2) 병동별로 과 특성에 맞는 수술, 시술에 관한 안내문을 제작하여 병실마다 배포하여 언제든 환자가 볼 수 있게 한다.5-3) 병원 홈페이지에 수술/검사 전ㆍ후 처치, ... .- 입원 환자 7인에게 만족도를 조사한 결과 ‘검사나 수술이 지연 시에 요청 전에 이유를 듣거나, 수술 전 처치 계획 설명을 들었다’고 답한 환자는 7명 중 2명- 환자 교육 시에

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.21 | 수정일 2022.04.26

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  [간호관리학] 병동의 환경 및 병원의 각종위원회

  간호서비스향상위원회 목적 간호현장에서의 CS 교육을 지속적 반복적으로 실시하여 고객만족을 위한 기본소양을 습득하고 따뜻한 마음과 행동을 실천하여 간호이미지를 향상시키고 고객에게 전문인으로서 ... 기능 간호부서원의 인사에 관한 사항 간호업무의 교육 , 행정에 관한 제반사항 효율적 간호 관리를 위한 대책 기타 병원에 협조해야 할 사항I. 간호부 제위원회 2. ... 서비스향상위원회 용모복장 , 경어사용 모니터링 병동게시판 및 환경정리 부서자체 CS 모니터링 퇴원환자 전화방문VI. 위원회의 장점 및 단점 1.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.10

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  행동주의 학습이론

  병원 가는 것에 대한 공포 반응.- 병원(NS, CS) + 주사의 고통(UCS) ⇒ 공포(UR, CR)? ... 교육 기관 및 자녀 양육 현장? 기업, 산업 및 정부조직 관리? 스포츠 심리학? 의료 및 건강관리 분야? 발달장애 및 정신질병의 임상 장면? 다양한 특수 ... 교육적 시사점:- 학교학습(학업)의 과정을 긍정적인 정서와 연합할 수 있도록 신경 쓸 필요가 있음.- 특정 과제나 시험에서 불안을 경험하는 학생들에게 고전적 조건형성 전략을 제공할

  리포트 | 16페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.08.16 | 수정일 2024.05.15

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  간호관리학 A+자료 조직문화보고서, 조직문화란?, 조직변화란?, 사례, 느낀점

  ‘HOPER’ 캠페인서울성모병원에서는 병원에 근무하는 구성원들의 고객중심 마인드를 고취시키고 긍정 조직문화 구축에 기여하기 위해 CS교육체계 운영 및 조직문화 개선에 힘쓰는 중이다 ... 신입직원을 대상으로 가톨릭 영성에 기반한 CS교육을 실시하고 있으며, 2019년부터 신입간호사 대상 교육과정을 셀프리더십 함양 과정으로 개선함으로써 신입간호사들의 조직 적응과 몰입도 ... 조직문화와 관련한 사례● 경력개발(관리)제도 (삼성서울병원과 서울아산병원제도를 중점으로)경력개발(관리)제도란 간호현장 내에서 임상경험, 기술과 역량, 교육, 전문성 등을 구별하는 등급

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  회사 소개서 샘플

  고객관리 · CRM, CEM, 고객지표분석 , CS, 상담관리 3. 상품 및 서비스관리 · 서비스프로세스 , 매뉴얼 , 상품개발 , 컨퍼런스 4. ... 환자관리 5 PRM 강의안 , 예시 6 PEM 강의안 , 예시 7 환자지표분석 환자관리 케이스 및 보고서 8 CS, 상담관리 강의안 , 예시 3. ... 교육관리 62 법정의무교육 63 직무교육 64 연차교육 65 임직원 교육 17. 허가관리 66 용도변경 67 개설인허가 68 상표 출원 / 등록 69 기타허가관리 18.

  서식 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.14

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