책소개
1등 조직을 만드는 상사의 커뮤니케이션 기술
부하직원의 타입과 상황별로 바로 활용할 수 있는 100가지 말을 엄선한 『대화의 기술』. 이 책은 일본 최대의 비즈니스맨 커뮤니티인 지적생산연구회에서 부하직원의 무기력증, 소극적인 태도, 떨어지는 업무성과를 한탄하는 상사들을 위해...
직원은 자신의 일만 열심히 하면 되지만 아래 직원들을 컨트롤해야 하는 상사의 경우에는 상황이 전혀 다르다. 자신의 업무도 열심히 하면서 자신의 부하직원들 업무도 챙기고 그들이 조직에 잘 적응하고 발전할 수 있도록 물심양면으로 도와주어야 한다. 막연히 내가 윗사람이니까 지시만 한다던지 업무나 보고서에 대해 지적만 한다면 그 팀은 더이상 발전할 수가 없다.
그렇다면 과연 어떤 상사의 모습이 이상적인지 이 책을 통해 한번 알아보도록 하자. 직원들이 자신들의 일을 할때 누구나 공통적으로 드는 마음은 내가 하고 있는 일에 대해 상사가 인정하고 있느냐이다. 아무리 자신이 일을 열심히 해도 상사가 알아주지 않으면 일에 대한 의욕이 꺾여서 더이상 열심히 하려는 마음도 사라지게 된다. 직원들이 상사가 자신을 방치한다고 생각하면 누가 스스로 일을 하려 하겠는가? 그렇기에 상사는 직원들 개개인이 하는일에 항상 신경쓰며 중간중간 일에 대한 조언과 의견을 들려주는것이 중요하다.
상사가 되면 꼭 읽어야 할 대화의 기술
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