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[경영지도사 2차] 소비자행동론 서브노트 6장
<노출의 개념> 1. ‘노출’은 개인이 ‘자극’에 ‘물리적’으로 ‘접근’하여 개인의 5가지 ‘감각기관’이 ‘활성화’된 준비상태를 말하며, 이는 ‘정보처리과정’의 첫 단계다. 2. 일반적으로 소비자가 ‘의도하지 않..
금융/회계/경영
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2018.10.23
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[경영지도사 2차] 소비자행동론 서브노트 5장
<태도의 개념> 1. 소비자는 특정제품 및 상표 등에 ‘긍정/부정적인 느낌’이나 ‘전반적 평가’를 형성하고 이용함으로써, 일상의 여러 구매의사결정에 ‘효율적’으로 대처할 수 있는데, 이처럼 ‘개인’이 한 ‘대상’에..
금융/회계/경영
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2018.10.23
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[경영지도사 2차] 소비자행동론 서브노트 4장
[1] 소비자행동 과정 <소비자의사결정과정> 1. ‘소비자행동 과정’은 ‘소비자의사결정과정’과 ‘소비자정보처리과정’의 결합으로 나타난다. [2] 문제인식 2. ‘소비자의사결정과정’의 가장 첫 단계부터 시작..
금융/회계/경영
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2018.10.23
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[경영지도사 2차] 소비자행동론 서브노트 3장
[1] 문화 <문화의 정의> 1. ‘문화’란, 개인이 ‘사회적으로 학습’되고 ‘사회구성원들끼리 공유’하는 지식, 신념, 기술, 도덕, 법, 관습 등 ‘모든 것’을 뜻한다.(핵심어는 ‘사회적 학습’, ‘사회구성원’..
금융/회계/경영
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2018.10.23
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[경영지도사 2차] 소비자행동론 서브노트 1~2장
[소비자행동의 의의] 1. 자, 소비자행동이 도대체 무엇인지 ‘소비자행동의 정의’부터 알고 있어야 된다. 소비자 행동이란 의사결정자가 어떤 시점에서 ‘제공물의 소비와 관련하여 내리는 모든 의사결정’을 뜻한다. 2..
금융/회계/경영
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2018.10.11
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