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제품개발 보고서 voc hoq 대학원레포트 hoq CS리더스 기출문제 cs리더스
EasyAI “voc hoq” 관련 자료
  • +한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품..등록일 2024.07.11 | 총 6,289자 | 10페이지 | 4,000원
  • +QFD와 Conjoint Analys..등록일 2009.05.10 | 총 4,046자 | 7페이지 | 2,000원
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"voc hoq" 검색결과 1-20 / 33건

  • 자료 표지
    VOC, QFD, HOQ 의 연결성
    VOC, QFD, HOQ 의 연결성1. ... VOC, QFD, HOQ의 개념1) VOC (voice of customer)VOC란 관리 시스템 콜센터에 접수되는 고객불만사항을 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리 상황을 실시간으로 ... VOC, QFD, HOQ의 연계QFD의 ‘품질 전개’ 단계는 추상적으로 표현된 고객목소리(VOC)를 구체적인 서비스 설계속성으로 전환시키는 활동이다.
    리포트 | 1페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.04.16 | 수정일 2021.05.10
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  • 자료 표지
    신제품개발 품질기능전개(QFD) 보고서 (공학설계입문 과제)
    XX 연필㈜ 신제품개발 품질기능전개 (QFD) 보고서목차 HOQ 작성 VOC 조사 요구품질 전개 품질특성 전개 품질표 작성 상관관계 작성 품질기획 설정1) VOC 조사VOC 조사2) ... 작성 VOC 조사 요구품질 전개 품질특성 전개 품질표 작성 상관관계 작성 품질기획 설정1) VOC 조사VOC 조사2) 요구품질 전개요구품질 전개 추출 요구품질 추출요구품질 전개 친화도법3 ... 1.75 4 1 ○ 3.6 3.94 5 1.25 ◎ 7.5 8.21 3 1.5 ○ 5.4 5.91 5 1 ◎ 6 6.56XX 연필㈜ 신제품개발 품질기능전개 (QFD) 보고서목차 HOQ
    리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.11 | 수정일 2021.06.16
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  • 자료 표지
    한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품질경영 2021년 출석과제(만점)
    VOC-EC HOQ 및 EC-Part HOQ그림. ... 9의 점수를 부여하였다.그림 “VOC-EQ HOQ 도표“5) HOQ 완성 및 CTQ도출1)~4)의 과정을 거쳐서 QFD의 최종단계인 HOQ가 완성되었으며 VOC와 EC의 상관 점수에 ... VOC는 성능성, 유지관리와 관련한 경제성, 설치 및 A/S와 관련한 시공성, 외관과 관련한 디자인,간의 관계 정도에 따라 아래 “VOC-EQ HOQ 도표”과 같이 0, 1, 3,
    방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.11
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  • 자료 표지
    품질경영 13장 레포트(경영대학원)
    고객의 요구 사항 속성(Customer Attributes : CA) -CA, 고객의 소리(Voice of Customer : VOC), 요구 품질 -정성적이며 모호한경우가 많음 - ... 기술특정치의 비교품질주택(HOQ)의 구성품질주택 작성절차4. ... 기술특정치의 비교품질주택(HOQ)의 구성품질주택 작성절차5.
    리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25
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  • 자료 표지
    운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)
    품질주택 (HOQ; house of quality), = 품질의 집- 고객의 요구하는 ‘what’과 요구를 충족하기 위한 ‘how to’를 명시한 그림- 각 단계별 요구사항과 이를 ... 사이의 관계를 파악해 나감으로써 고객의 요구사항을 제품의 설계 및 생산에 구체적으로 반영할 수 있음① 고객의 요구속성 (CA; Customer Attributes) = 고객의 소리(VOC
    시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28
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  • 자료 표지
    CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리
    분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ
    시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12
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  • 자료 표지
    VOC(고객의 소리) 분석에 기반 한 제품품질특성에 관한 연구
    중요도3.5 HOQ 작성VOC와 EC의 상관관계 파악을 위해 각 VOC와 각 EC가 만나는 셀에 서로간의 관계 정도에 따라 0,1,3,9의 점수를 부여하였다. ... CTQ 도출위의 과정을 거쳐서 QFD의 최종단계인 HOQ가 완성되었으며, VOC와 EC의 상관 점수에 VOC의 중요도 점수를 곱하여 각 EC별 점수를 구하였다. ... 부여한 점수의 평균값을 구하여 HOQ행렬의 각 셀에 기입한 다음 각 EC에 대하여 모든 VOC의 가중치에 양자 간의 상관점수를 곱하여 총점수를 도출하였다([그림2]).3.6.
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.29
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  • 자료 표지
    QFD의 개념과 한계에 대한 설명, QFD의 핵심인 HOQ의 개념과 HOQ의 적용사례
    고객의 소리 (VOC) 는 고객이 사용하는 언어로 표현되기 때문에 정성적이며 모호한 경우가 많음 . ... (House Of Quality) 고객의 요구를 기술적 요구로 전환시킬 때 사용되는 매트릭스로 만들어진 표 Voice Of Customer(VOC) 고객의 요구사항 고객의 요구사항에 ... (House Of Quality) 고객의 요구를 기술적 요구로 전환시킬 때 사용되는 매트릭스로 만들어진 표 고객요구사항 (Customer Attribute, CA) - VOC 라고
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.20 | 수정일 2017.02.23
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  • 자료 표지
    고객관점의 음식물처리기 개발을 위한 QFD를 활용한 제품품질요인 분석
    대한안전경영과학회 이재광, 이태양
    논문 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05
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  • 자료 표지
    이상적인 취업을 하기 위한 연구
    82.3.2 요구품질전개(VOC Deployment)와 품질요소전개(EC Deployment)??? ... 102.3.3 품질의 집(HOQ) 작성 및 분석???????????????????????????????????? 14Ⅲ. ... 품질의 집(HOQ)의 열쇠는 이것이다. 모든 상품들은 소비자의 욕구와 취향에 영향을 줄 수 있도록 디자인 되어야 한다.
    리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.10
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  • 자료 표지
    커피빈/ 서비스설계
    서비스 요소와 앞의 VOC를 토대로 HOQ( House Of Quality)를 작성해보면 다음과 같다.연관성: 강함=9 중간=3 약함=1HOQ를 토대로 봤을 때 VOC에 가장 크게 ... 이러한 서비스 블루프린트와 앞의 HOQ를 연관시켜 보자. HOQ를 통해 서비스 요소 중 종업원의 교육 정도와 청결도가 가장 중요한 요소임을 알 수 있었다. ... 본 연구는 본인의 아르바이트 경험과 함께 여러 자료를 참고하였음을 미리 밝히는 바이다.VOC 분석 -VOC를 조사하기 위한 고객은 커피빈을 자주 이용하는 20~30대의 학생과 직장인으로
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.13
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  • 자료 표지
    식스시그마도서발표-DFSS
    (Measure) - 고객 Needs 조사 고객의 소리 (VOC: Voice of Customer) [ 외부 고객의 소리 (VOC) / 내부 고객의 소리 (VOB)] 무엇보다도 국물 ... QFD 로 CTQ 찾기 QFD 구성도 및 작성 절차 -QFD 에서 사용하는 도표가 집 모양을 하고 있기 때문 HOQ(House of Quality) 라고 부름 5. ... 고객 핵심 요구사항에서 CTQ 찾기 VOC 와 VOB 를 청취하여 핵심적인 이슈를 도출하고 , 이를 내부 용어로 전환하여 고객 핵심 요구사항을 정리하는 것 CTQ 고객이 중요하다고
    리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04
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  • 자료 표지
    ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론
    분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), 구매후 (피쉬 본 다이어그램, QFD-VOC-HOQ ... ① 품질기능전개 기법 ② 서비스청사진 ③ 파레토차트 기법 ④ 특성요인분석 기법 ⑤ 인과관계도표*** 품질의 집(house of quality)을 통해서 고객의 요구-불만-관심(VOC ... )을 도식화 함☞ 품질기능전개 기법은 소비자의 만족과 가치를 보장하는 제품으로 디자인 하는 것이 목표이며, QFD 모델은 품질 좋은 제품을 만들고 전달하기 위해 실제 고객의 요구(VOC
    리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25
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  • 자료 표지
    공업경영학-맥도날드 매출신장의 위한 전략분석(ppt)
    가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해 모든 부서가 협심하여 노력을 전개한 것 종합적 품질관리 기법 , 동시공학의 한 종류 .HOQ( 품질의 집 ) Technical Matrix ... 와 EC 의 관계 VOC 와 EC 간의 관련정도를 추진팀원이 판정카노 모형 낮은 만족 할인 , 이벤트 충족 시킴 충족 시키지 못함 낮은가격 , 제품완성시간 , 신선도 , 매장분위기 ... 맛 , 친절 높은 만족DIRECTION OF IMPROVEMENT Design Requirements VOC Customer Importance 다양한 소스 개발 다양한 재료 사용
    리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.04
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  • 자료 표지
    고객만족기법-QFD
    서비스는 외부고객인 소비자의 만족을 성공적으로 달성할 수 없기 때문이다.고객이 요구하는 바를 파악하고 고객지향적인 기업이 되기 위해서는 고객의 소리(voice of customer : VOC
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.07
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  • 자료 표지
    마케팅 전략 선정 프로세스-'2006 대한민국 마케팅 공모전 입선작
    따른 마케팅 전략의 우선순위를 정한다VOC에 따른 마케팅전략 우선순위● 강한 상관 ◑ 보통 상관 ○ 약한 상관VOC에 따른 마케팅 전략 우선순위 도출4.' ... ' 마케팅 전략 선정 프로세스결 론참고문헌공급량수요량고객이 요구하는 사항과 제품의 특징에 맞는 마케팅 전략 선정 Process 개발이 요구된다 새로운 Process로 고객요구사항(VOC ... 전략의 상관관계를 보여주는 QFD와 PCSI지수를 이용한 새로운 마케팅 전략을 수립하려 한다연구중요성1.서 론현재 샴푸시장의 동향 / 문제점마케팅전략Kano분석PCSI지수QFD / HOQ구매경험이
    리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.10
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  • 자료 표지
    QFD와 Conjoint Analysis 조사
    MatrixTechnical MatrixVoice of Customers(VOC)고객의 요구사항/소비자 음성고객의 요구사항에 대한 체계화된 목록정성적 시장조사에 의해 파악친화도(Affinity ... Tradeoffs를 추진팀원에 의해 결정Planning Matrix목표품질/계획품질제품 또는 서비스에 대한 자사 및 타사의 경쟁력신제품 또는 서비스에 대한 전략적 목표 설정정량적 시장조사에 의한 VOC의 ... 사용엄격한 정부의 규제조항과 고객의 요구사항을 설계과정에서 동시에 고려하기 위한 수단으로 미쓰비시의 기술자들이 사용했던 행렬형태의 도표가 QFD의 시초가 되었으며, 이 도표를 품질주택(HOQ
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10
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  • 자료 표지
    6시그마 DMAIC 완벽분석 1단계
    고객 Needs 확인 품질의 집 ( House of Quality : HOQ ) Technical Matrix Voice Of Customer (VOC) Planning Matrix ... Relationships Matrix Engineering Characteristics (EC) Correlations Matrix 37Voice Of Customer(VOC) 고객의
    리포트 | 51페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.27
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  • 자료 표지
    품질경영 13 14 15 장 주요용어 시험 정리
    고객의 소리(voice of customer: VOC)고객이 원하는 주관적, 정성적 품질특성으로서 HOQ의 왼쪽에 위치하고 있는 ‘고객의 요구속성’ (Customer Attributes ... : CA) 또는 ‘요구품질’을 지칭한다.요구품질의 전개HOQ에 의해 고객의 요구속성을 기술 및 생산요구사항과 연결시킴으로써 신상품을 효율적이고 체계적으로 만드는 일련의 과정을 말한다
    시험자료 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2010.05.20
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  • 자료 표지
    QFD(품질기능전개)&원리화(제품계획개발)과의 관계
    (과 대조).① 고객의 요구속성(CA : Customer Attributes):HOQ의 왼쪽에 위치하고 있는 CA들은 '고객의 소리(VOC : Voice of Customer)' 또는 ... 그러기 위해서는 고객의 소리(voice of customer : VOC)를 정기적으로나 혹은 필요할 때 조사하고 파악하여야 한다. ... 바로 여기에서 HOQ가 그 유용성을 발휘하게 된다.다음은 제품계획 단계에서의 HOQ에 대한 설명이다. 과 같이 HOQ는 주택모양을 하고 있으며 구체적인 작성절차는 아래와 같다.
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.13
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  • 아이템매니아 이벤트
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AI 챗봇
2024년 09월 12일 목요일
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방송통신대학 관련 적절한 예)
- 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오
5글자 이하 주제 부적절한 예)
- 정형외과, 아동학대
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"