"CRM 기업사례" 검색결과 1,921-1,940 / 4,500건

• 

  기업의 고객관리 및 고객 대상 이벤트 사례 분석 [3가지 질문]

  사례 분석(CRM)1. 우리나라 기업 및 브랜드 중 고객관리를 잘하고 있다고 생각하는 곳을 2~3 선정하여 그 이유를 서술하세요. ... (분야 관계 없음)1)SK텔레콤 CRM - KTF와 SKtelecom 둘다 서비스를 사용해본 고객으로써 sk텔레콤은 문제 발생으로 인한 문의에 있어서 고객에게 있어서 더 구체적으로 ... 그리고 문제 해결 후에도 차후 서비스는 어땠는지 잘 작동되고 있는지 확인전화까지 하는 꼼꼼한 고객관리를 보여주었습니다.2)삼성전자 - 국내 1위 기업인만큼 향후 서비스 측면에서도 향상된

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  SNS 소셜네트워크서비스 개념및 우리생활에미치는영향/기업들의활용 성공사례(카카오톡,스타벅스,KT,현대자동차,삼성스마트TV 등)/SWOT분석/국내외사용현황/SNS역기능,기업용SNS의 발전방향

  기업형 SNS(1) 국내 SNS 성공사례 3 . ... 출처 : 경향신문(5) SNS, 홍보매체에서 일자리 창출까지- 실시간 적인 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1) 고객과의 소통의 ... SNS 의 활용 사례① Starbucks (2) 실시간 고객케어 및 기업정보 제공을 위한 SNS 활용 사례 - 6 명으로 구성된 소셜미디어 팀 - 2008 년 10 월 페이스북 시작

  리포트 | 52페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.03.07

  다운로드 장바구니
• 

  [기업전략][기업 환리스크관리 전략]기업 환리스크관리 전략, 기업 성공 전략, 기업 경쟁우위 전략, 기업 광고 전략, 기업 마케팅 전략, 기업 문화 전략, 기업 대응 전략 분석

  사례이기도 하다. ... 고객관계관리(CRM)에 필요한 고객정보의 수집과 관리, 우량고객과의 장기적 관계를 강화하기 위한 충성고객 프로그램의 실행과 같은 필수적 기업 활동을 예로 들어보자. ... 기업 환리스크관리 전략, 기업 성공 전략, 기업 경쟁우위 전략, 기업 광고 전략, 기업 마케팅 전략, 기업 문화 전략, 기업 대응 전략 분석Ⅰ. 기업 환리스크관리 전략1.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  전사적자원관리(ERP모듈)

  -스탠포드 대학의 ERP시스템도입에서 가장 큰 문제점은 문화적인 요인이라고 사례연구에서 밝히고 있다. ... 확장형 ERP모듈은 BI모듈, CRM모듈, SCM모듈, E-비지니스모듈 등의 4가지로 나누어져 있다. ... 효과적으로 서비스를 제공하고 고객의 필요에 보다 신속하게 대응- 공급 사슬 관리 모듈1) 공급 사슬 효과와 수익성을 극대화 하기 위하여 공급 사슬 각 단계 간의 정보 흐름을 관리2) 기업이

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  쉐보레 발전전략

  글로벌 인수합병 기업에서 문화적 이질성은 어떻게 나타나며 , 어떻게 극복될 수 있는지에 대해 본 사례가 주는 시사점은 ? 4. ... 참 (Charm) 서비스 , 고객지원센터 ▼ CRM생산 분석 GMS (General Motors’ System) 1. ... GM Korea( 쉐보레 ) 기업분석 경영전략 Image Shaking!!목차 CONTENS Ⅰ. Intro Ⅱ. 기업분석 Ⅲ.

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 의 ppt 발표자료

  CRM 도입전략 CRM 구축 CRM 성공요소 CRM 사례 결론CRM,,? ... 3.CRM 전략 수립단계 CRM 전략을 수립하는 단계로 , 기업경영 환경분석을 통해 얻은 자료를 활용하여 전략적 과제선정 및 기업에 맞는 마케팅 전략을 토대로 CRM 전략을 수립한다 ... 성공요소 ■ CRM 의 성공요소 ① CRM 을 도입하기 위해서는 CRM 전략수립 및 전개가 중요하다 ② CRM 은 기업문화 , 경영전략 , 업무 프로세스 융화 관점에서 진행되어야

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.07

  다운로드 장바구니
• 

  [기업경영][기업경영 마케팅][기업윤리]기업경영의 관념, 기업경영의 여건, 기업경영의 마케팅, 기업경영의 핵심역량, 기업경영의 정보관리, 기업경영의 기업윤리, 기업경영의 기법

  카자흐스탄의 경우가 그 대표적 사례라고 할 수 있다. 1990년 대 초 카자흐스탄의 전력 산업계는 극심한 불황에 시달렸고 이때 카자흐스탄에 진출해 있던 외국 전력 사업체들은 철수를 ... 여기에는 고객의 정보를 확보하는 것이 필요하고, 또 이것을 분석해서 마케팅에 활용해야 하기 때문에 CRM이 절대적으로 필요하다.또한 경험마케팅은 고객에게 새롭고 놀라운 경험을 제공함으로써 ... 기업경영의 관념, 기업경영의 여건, 기업경영의 마케팅, 기업경영의 핵심역량, 기업경영의 정보관리, 기업경영의 기업윤리, 기업경영의 기법 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업경영의 관념1.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

  다운로드 장바구니
• 

  ERP

  고객관계관리)CRM)-개요 7. 고객관계관리)CRM)-정보의 흐름 8. 전략경영시스템(SEM) 9. 확장형 ERP 특징 10. ERP와 확장형ERP의 비교 11.성공사례4. ... 확장형 ERP구분ERP확장형 ERP역할기업내부 최적화공급체인 최적화분야전 산업전 산업기능인사/급여, 회계 영업, 자재 등+ SCM, CRM 등프로세스기업내부기업내부 + 외부아키텍처웹지향 ... 확장형 ERP콜센터인터넷우편마케팅세일즈서비스개발생산판매데이터웨어 하우스데이터 마이닝고객공급자고객접점 채널정보계 (CRM)기간계 (ERP)고객분석 시스템정보의 흐름▶ 고객관계관리(CRM

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

  다운로드 장바구니
• 

  제약 프로모션 NSP

  이미지 전달 효과적인 Promotion 및 임상정보/경험 전달기 존*프로그램의 집중화 및 다각화 Evidence based CRM(매트릭스를 이용한 고객 관리) Database Marketing ... 중요 다국가 임상 시험 확대 필요*CME (Continuing Medical Education)제약사가 CME의 가장 중요한 후원 원천 제약사 후원 교육에 실제/잠재적 편견 가능 사례 ... 교육개원의 CME*LMS (Learning Management System)으로 e-CME 시행 사이버 의학 연수교육 시범사업 진행 정식평점이 인정되는 온라인 의학 연수교육의 국내 첫 사례

  리포트 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.07.13

  다운로드 장바구니
• 

  Granny`s Goodies (Gift package)

  사례기업 소개 Ⅱ. 사례기업 분석 Ⅲ. 사례기업의 문제점 문제점 해결방안 - New Business ModelⅠ. ... 사례기업 분석 B. Grannys Goodies 의 경쟁력 및 위협요소Ⅱ. 사례기업 문제점 A. 판매계획 과정Ⅱ. 사례기업 문제점 B. Lead G enarationⅡ. ... 사례기업 분석 A. Grannys goodies 사업변화흐름 B2B 마케팅 효과 : 판매와 원가비용 절감효과Ⅰ. 사례기업 분석 A.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.31

  다운로드 장바구니
• 

  e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

  것임e-SCM 분야는 다음과 같은 측면으로 발전하면서 e-Business의 B2B 분야를 핵심 요소 중 하나로 받아 들여지고 있음Web 기반의 통합 시스템과 함께 e-SCM은 ERP, CRM ... 알고리즘의 구현이 가능APS를 통한 생산계획 수립 절차APS의 개념 및 특징APS의 특징자재계획과 자원능력계획의 동시 수립신속한 처리비현실적 가정 배제진보된 Logic 사용APS의 적용사례APS ... -모리타 수수무 : Pearson Education Korea, 새로운 비즈니스 모델의 패자 ASP, 2000-박현지 : 국내 중소기업의 정보시스템 아웃소싱 현황 및 발전방향 :중소기업의

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.22

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔관광][호텔 객실 경영론] 베니키아(BENIKEA) 프리미어 송도브릿지 호텔

  향후 구축할 고객관리시스템(CRM) 및 국내외 유명 호텔예약망(OTA, GDS 등) 시스템과의 연계 기반을 확보했다. ... 더 나은 베니키아를 만들기 위한 노력을 볼 수 있었다.- 객실예약자동화시스템(BCRS)호텔기업의 예약관리 시스템은 관리비용을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 고객 간의 관계 구축에도 긍정적 ... 장기화 우려· 금융 및 조세혜택 여부정부/지자체· 호텔사업시행자나 투자자들의 의도에 대한 의구심(예;특혜시비)· 개발 지역에 대한 지원여부(경제자유구역, 외국인 투자지역, 관광·레저 기업도시

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.11

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅

  report< 텔레마케팅 응용 사례 >과목 : 텔레마케팅 응용학과 : 학과학번 :이름 :Content 's-텔레마케팅정의-텔레마케팅 응용 성공사례(해외-싱가폴, 핀란드)-느낀점⑴텔레마케팅 ... -CRM 프로그램테스트가 성공적으로 실시되자 텔레퍼포먼스사 에서는 데이터베이스의 다른 요소에 대해서도 작업을 하기 시작하였다.o 소극적인 고객 데이터 관리 : 1년이상 거래가 없는 ... 수 있었고, 이러한 자료를 토대로 출장이 잦은 기업 및 호텔에서 해외기업과의 회의를 자주 갖는 기업들에 대한 가망고객 리스트를 확보할 수 있었다.셋째, 전화설문조사중에 지적된 호텔의

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.01

  다운로드 장바구니
• 

  서비스마케팅_보고서

  그러므로 이런 의미에서의 프로슈머라는 단어는 큰 의미를 가진다.다음은 프로슈머의 개념을 잘 활용하여 성공한 기업 사례를 살펴보고자 한다.고객 참여 성공 사례 – 풀무원 주부 프로슈머식품을 ... 다음은 AJ 렌터카의 서비스 프로세스 모델을 도식화한 것이다.보이지않는부분지원 부분가시선상호작용 부분고객고객관리시스템(CRM)VOC 관리 프로세스‘익스프레스’ 대여서비스‘프레쉬 드라이빙 ... 도넛은 미국 전통의 글레이즈드 도넛을 생산하는 기업으로 유명하다.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

  다운로드 장바구니
• 

  쿠쿠홈시스,쿠쿠마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  기업환경분석기본에 충실한, 작지만 강력한 드라마 선택과 집중의 결과 삼성과 LG라는 대기업과 싸워 승리한 사례최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다. ... 구축에 집중 콜센터를 CRM에 연동해 통합형 CRM구축내부환경분석 : 경영자원 “유형자원”본론 - 1. ... 특별히 동양문화권 국가들은 기업 브랜드에 의한 후광효과가 매우 중요 '어느 기업이 만들었는가'라는 기업이름에 의한 보증효과에 민감*/321.

  리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.18

  다운로드 장바구니
• 

  [중소건설업체][중소건설업]중소건설업체(중소건설업)의 제도, 중소건설업체(중소건설업)의 정보기술, 중소건설업체(중소건설업)의 사례, 향후 중소건설업체(중소건설업)의 내실화 과제

  대기업과 중소기업간 정보화 격차(Digital Divide)Ⅳ. 중소건설업체(중소건설업)의 사례1. ... 공사가 특수하여 높은 신뢰성과 기술 능력이 요구되는 경우, 소규모 공사로 시간과 비용의 가치가 적은 경우, 공개경쟁입찰로 적절한 결과를 얻지 못한 경우, 긴급을 요하거나 기밀 유지(CRM ... 중소건설업체(중소건설업)의 제도, 중소건설업체(중소건설업)의 정보기술, 중소건설업체(중소건설업)의 사례, 향후 중소건설업체(중소건설업)의 내실화 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  [경영전략]현대백화점,홈쇼핑,인터넷쇼핑몰 -SWOT분석,전략제시-

  분석 결과포터의 5forces model을 통한 분석과, 유통시장 트렌드에 대한 분석, 그리고 백화점의 산업전망과, 경쟁자 분석을 통해서 도출되는 것은, 다음과 같은 미국과 일본의 사례들을 ... 또한 유통업계에서 신세계, 롯데, 현대와 같은 대형 규모의 기업으로 인해 과점화되는 추세이다. ... 고객 유지․확대고객관계마케팅(CRM)에서의 우위약점고급백화점의 이미지에 맞는 상권확보의 어려움․주변의 2차상권에 이르는 넓은 상권확보 노력․문화시설기반이 부족한 지역 점포에 이벤트홀

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.21

  다운로드 장바구니
• 

  브랜드 차별화를 위한 세분화 전략의 종류와 기준 및 표적시장의 선정과 포지셔닝 전략 리포트A+

  일반 고객을 대상으로 마케팅을 전개하는 판촉팀과는 별도로 VIP 고객을 전담하는 고객관계관리(CRM) 팀을 별도로 두고 본격적인 VIP 마케팅을 펼치고 있다. ... 또한 차별화 전략은 여러고, 좌석번호도 없앴으며 국내선에 주로 치중한 니치 마케팅을 실시하였고, 그 결과 지속적인 성장을 거둘 수가 있었다.도 다른 니치 마케팅 사례로는 타이멕스(Timex ... 즉 기업은 특정 제품시장을 어떻게 다룰 것이지, 그리고 어떤 이미지로 표적 소비자의 마음에 들어갈 것인지를 결정한 후, 구체적인 마케팅 믹스 전략을 수립해야 한다.기업은 먼저 하나의

  리포트 | 13페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.25 | 수정일 2013.12.04

  다운로드 장바구니
• 

  ERP 시스템의 특징, 사례, 장단점, 도입배경, 필요성에 관한 보고서

  목차ERP 시스템의 특징기업의 ERP 사례ERP의 장단점ERP 개념 및 도입배경ERP의 필요성서론결론서론ERP가 기업에 도입되었을 때의 장.단점을 비교해보고 ERP시스템의 도입이 기업에 ... 데이터 웨 어 하우스기업의 ERP 사례 [성공사례][ 도입이전 ]영업과 제조에 독립된 시스템 운영 - 업무의 효율성이 저하 - 시스템 제공업체의 기술지원 중단 - 연 15억 원에 이르는 ... Requirement PlanningMRP-IIManufacturing Resource PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM구

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 무작정 따라하기 완벽정리, 마케팅원론

  Intelligence) : 여러곳에 산재되어 있는 데이터를 수집하여 체계적이고 일목요연하게 정리함으로써 사용자가 필요로 하는 정도를 적기에 원하는 형태로 제공할 수 있는 솔루션CRM ... 상품의 현재 포지션 파악위해5)경쟁상황 인지하기 위해6)경쟁사의 전략을 파악하기 위해7)자사의 목표 포지션을 확인하고 공유하기 위해8)마케팅 효과 측정하기 위해애니콜의 포지셔닝 사례 ... 대한 정확한 예측-고객의 잠재 욕구에 대한 정확한 이해-솔루션(해결책)으로서의 상표-고객의 수용성-유통망의 신속한 확보-대규모 광고 비용후발기업-발바른 시장개척자보다 더 큰 규모의

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.12

  다운로드 장바구니