"CRM 추진 전략" 검색결과 1,801-1,820 / 3,122건

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  전자상거래 CRM,EPR,SCM 사례

  금융비용을 현장에 적용하는 터전을 정보시스템으로 가능케 한 것이다.철도청의 CRM 사례철도청 CRM 프로젝트 추진배경과 전략철도청이 최근 고객관계관리(CRM) 구축 착수식 개최하고 ... 또, 시스템의 Y2K문제 해결과 개별 분리된 시스템의 통합 및 이에 따른 업무 프로세스의 자동화의 정보품질 향상을 기하겠다는 추진전략을 마련했다. ... 프로젝트를 본격화했다철도청이 CRM 구축에 나서는 이유는 향후 민영화에 대비해 보다 적극적인 고객관리체제 도입과 마케팅 전략을 좀더 효율적으로 수립하려는 목적에서다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.25

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  (제안서)홈페이지 구축제안서

  판타지아 홈페이지의 추진방향제 1 단 계제 2 단 계다섯가지 추진 방향기업홍보 및 브랜드인지도 고취커뮤니티 활성화 로 재 방문율 증대User Interface 를 고려한 구성이벤트 ... 구축 컨셉기본요소차별성관련성적합성전략적 기준정보표현전술적 기준일관성지속성컨텐츠의 질과 양을 확충하고 사용자 편의를 고려한 인터페이스 설계온라인 마케팅 지원을 위한 고객과의 커뮤니케이션 ... 판타지아 홍보홈페이지 추진방향 4. 차별화 방안howwhowhywhat1.

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.22

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  고객만족경영

  .■ 교보생명은 CS부문 K-BASIC Project를 통해 고객중심의 개선활동을 추진한 결과,보험금 완전지급, 자동화율 향상, 필드 언더라이터 역할 재정립 및 언더라이팅 프로세스개선 ... 또한, 고객의 편리한 쇼핑을 위한 각종 접점서비스 제도 운영을 통해 고객의 품격 있는 쇼핑을 위한 쾌적한 매장 환경을 조성하고있다.■ KTF는 굿타임 고객만족경영 전략을 체계적으로 ... 지점),전화 및 사이버 접점인 6 개의 고객센터(Members Center), 1,500 여개의 대리점과 브랜드특성에 따라 운영되는 나지트, 드라마하우스와 같은 엔터테인먼트 접점을 CRM

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.01

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  정보기술과 경영혁신

  리스트럭처링의 추진절차 및 전략 (1) 추진절차 12 [3] 리스트럭처링 비전 및 미래목표의 잠정적 설정 전략사업단위의 설정 거시환경분석과 산업환경 분석 산업분석 선도경쟁기업의 집단화 ... 리스트럭처링의 추진절차 및 전략 (2) 추진전략 유형에 따라 대상에 따라 13 [3 ] 리스트럭처링 적극적인 리스트럭처링 수동적인 리스트럭처링 비용 리스트럭처링 조직 리스트럭처링 사업 ... 혁신기법 ① 고객 만족 - 고객의 제품 / 서비스의 기대가치에 실제 사용가치가 얼마나 부응하느냐가 관건 ② 고객만족경영 도입의 전제조건 - 사업의 원천 - 고객의 특성에 의존한 추진전략

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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  [관세/무역실무A+] UNI-PASS (관세청 전자통관 시스템 서비스) 사업개요와 도입효과 현황 및 향후전략

  고객관계관리시스템(CRM) 구축e-Customs(전자관세청) 구축(2003~2005)- 제3차 관세행정 정보화 전략계획 수립(’03.6)- 인터넷수출입통관(05), 통관포털(05), ... 또한 2006년 말까지 고객관계관리시스템(CRM)에 의한 고객맞춤형 서비스를 시작할 예정이다. ... (05)*, 고객관계관리시스템(06)* 구축(3) 수출입 통관과 EDI① 통관 EDI-관세부문의 EDI를 활용하는 EDI형 통관자동화시스템의 도입은 관세청의 주도하에 91년 부터 추진되었다

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.09

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  지식경영 성공사례 ( 삼성 SDS 아리샘)

  추진전략경영전략과 핵심역량과 부합되는 핵심지식을 발굴 - 사업부별 핵심지식을 확보하여 사업성 연계 - 사업부 지식관리자는 변화하는 IT업계 핵심지식을 지속적으로 발굴 필요CSF핵심지식지식공유문화 ... 의사결정지식공유문화개인 및 조직의 지식을 발굴하여 공유 함으로서 생산성을 향상 시키고, 이러한 지식을 지식 자산화하여 기업가치를 창출지식경영 목표지식경영 CSF 및 추진전략지식경영 ... 적용한 경험 및 업무 노하우 프로젝트 관리 능력 고객의 다양한 요구에 대한 제안 능력 우수한 IT 기술 인력 확보필요핵심역량사업창출 능력 및 마케팅 능력 고객관리능력(CRM) 솔루션

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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  [기술경영학] 휴맥스의 틈새 시장 공략 전략

  반주기- 50% 이상의 시장점유율 확보 1997년 HUMAX 시련의 시기 (거래처의 부도로 인한 공장 가동 중단, 외환위기로 시장위축) 새로운 사업으로 디지털 set-top-box 추진 ... 자체 브랜드 및 유통망의 확보로 고객의 요구를 보다 잘 충족, 이에 따른 브랜드 신뢰도 향상으로 고객과의 접점이 강화 CS 활동 강화 CRM 시스템 구축, HCSA 사이트의 운영을 ... 유럽시장은 유통업자의 영향력이 커 틈새 시장의 침투가 가능, 규모가 큰 방송사 직 구매시장에 진출하나 장벽에 부딪힘 상대적으로 규모가 작은 가정용 Set-Top Box 시장 공략으로 전략수정

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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  만도ERP 구축 사례

  ERP 구축 방법론변화관리프로젝트 Ⅰ.변화관리 추진방법Ⅱ.변화관리 전략1234구축8576디지털 경영 체계성과성공요인결론*㈜만도ERP사례 발표1.정보화 비전1994년 비전 21 수립: ... “E-Business구현”“지식 경영의 구축”Web-basedInternal system구축ERP/PLM/MESExternal System구축CRM/SCMI Internal/ External ... 교육훈련, 프로젝트관리(PM), 변화관리(CM), IT인프라 등 8개 프로젝트 동시 진행 EPR (Enterprise Resource Planning)는 기업환경의 요구를 충족 전략적인

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.16

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  CJ홈쇼핑 ISP전략

  추진체계 정비 정보통신과 조직구조 개편정보관리 프로세스 정비 및 구축IT역량 강화시스템개발 프로세스 표준화/운영 IT전략계획 프로세스 구축/운영 정보보안관리체계 구축/운영사용자 IT활용능력강화IT프로세스의 ... CJ홈쇼핑 정보화 전략 계획(ISP)정보구조설계단계1. ... 세부시스템 구축방안고객지원정보시스템세부시스템ERP교육그룹웨어물류정보시스템CRM시스템SCMERP교육그룹웨어협력사 관리 시스템2.

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.18

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  인터넷 마케팅

  CRM 마케팅제품이나 서비스의 정보 제공에서부터 구매 및 사후 서비스에 이르기까지 고객과의 모든 상호적용을 통합하여 관리함으로써 고객에게 제공하는 가치를 극대화하는 마케팅 기법이다.첨단 ... R E P O R T주 제: 교과서 4장 정리서 론인터넷이 제공하는 마케팅적 가능성으로 인하여 실제 많은 기업들이 인터넷을 통하여 가장 먼저 추진했던 황동도 바로 이 마케팅 활동이다 ... 또한 현실적인 기반과는 별도로 추진되었거나 아니면 전혀 새롭게 출현한 순수한 인터넷 기반 기업들의 활동 중 대부분은 이러한 마케팅 활동과 관련이 있는 방향으로 움직이고 있다.1절 마케팅의

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.31

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  KTF 기업분석 및 조직구조 분석

  )디자인 경영전략디자인은 이제 기업 경영의 필수적인 요소가 되었습니다. ... 이러한 시장경쟁상황은 하반기에도 재연될 우려가 없지 않으나, 향후에도 당사는 SHOW 서비스의 가속적인 추진을 통해 기존의 듣고 말하는 전화에서 보여주고 보는 커뮤니케이션 수단으로서의 ... 대상 "종합대상"수상- 국내 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증 획득- 제7회 한경IR대상 사이버IR상 수상 (한국경제신문사 주최)12월-NTT DoCoMo 와

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.10

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  알라딘 vs YES24 인터넷서점

  알라딘은 국내 인터넷 서점 시장에 후발주자로, 차별화 전략을 추진. . 알라딘의 사업이나 서비스는 대부분 국내최초의 수식이 붙을 정도. . ... : 국내최대DB S2 : 빠른 배송 S3 : 종합서비스W1 : 외국도서의 경우 낮은 경쟁력 W2 : 까다로운 배송료 측정Compromise(S-T) 기존 DB의 활용과 함께 e-CRM을 ... 그리고 끝으로 우리에게 보고서를 작성하게 함으로써 기업의 경영전략이라든가 SWOT분석, 그리고 S-O 전략 도출을 직접 작성해 볼 수 있는 기회를 주신 박기찬 교수님께 감사의 뜻을

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.22

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  [경영사례] CGV의 CRM발표자료

  CRM의 추진배경- CGV의 문제점Ⅴ. CRM의 추진전략- 세부내용Ⅵ. CRM의 추진내역- 추진사례Ⅶ. CRM의 추진효과Ⅷ. CRM의 시사점Ⅸ. CRM 토의과제Ⅰ. ... CRM의 기본원리1) 고객 전략의 수립과 실행CRM 시행에 있어서 고객 전략은 세분화된 고객 집단의 성향과 요구를 이해하고, 각 고객 집단의 최적 상품, 서비스 및 구매 결정 지표를 ... 고객 전략의 효율을 높이기 위해서는 고객 획득, 고객 유지에서 전략적 고객 관리 단계에 이르는 CRM 진행 단계별로 차별적인 전략 목표 설정 및 실행이 필요하다.첫째, 고객 획득 단계에서는

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.16

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  엘라스틴의 성공전략

  각 사업전략의 내용은 간단하게 설명하면 다음과 같다.◆ 수익위주의 성장: 최고의 생산성과 품질 달성, 지속적인 구조조정 추진 및 성장시장에 대한 효율적 투자로 세계 초우량기업 수준의 ... 신규제품군 발굴을 통한 생활용품 사업확대, 화장품 사업의 공격적 전개, 세계화의 효과적 전개로 미래 성장을 위한 엔진 발굴◆ 시장 지배력 강화: 브랜드 자산 축적, 제품 개발력 심화, CRM을 ... 신제품 개발 전략(1).

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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  e-Collaboration의 주요형태, 운용구조의 분석과 추진 및 해결과제

  ASP의 통합1) Covisint를 통한 기업 간 협력2) 정보기술3) SAP와 i2의 e- Collaboration 도구Ⅵ. e- Collaboration 추진과제1. ... 효과- 거래상대방과의 관계개선- 전략적 정보시스템 구축- 새로운 사업으로 확대 경영혁신- 경쟁우위확보2) CRP(Continuous Replenishment Process)제조업체가 ... 활동과 통합하여야만 한다.산업화가 본격적인 궤도에 오르기 시작하면서부터 우리는 외국의 생산성 향상 - 관리의 효율성 증대- 고객 서비스향상- 효율적인 자금관리- 신속한 의사 결정* 전략적인

  리포트 | 18페이지 | 3,800원 | 등록일 2008.09.22

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  [경영전략-현대백화점] 현대백화점 경영 사례 분석

  백화점현재 현대백화점이 추진중인 문제해결 방안! ... 고급백화점이라는 차별적 Brand Concept 도출고급 브랜드의 다양성선두적인CRM, 고객관리높은 고객만족도고급화 이미지 전략고가품의수요증대지점별 특징현대 백화점지점별 특징목동 – ... 호텔현대, ㈜호텔현대 경포대 ㈜웰푸드2006. 1 (주)현대 F G, (주)한국물류법인 명에서 변경 2005. 5 현대백화점그룹 농협유통과 `하나로·현대클럽(가칭)` 할인점과 공동추진

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.22

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  [전자상거래]【A+】성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제

  국내의 CRM 구축 사례현재 국내에서 수많은 대기업과 닷컴 기업에서 CRM을 도입했거나 도입을 추진 중에 있다. ... 성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 ... 성공적인 기업은 데이터 전략과 CRM 전략을 밀도 있게 연계한다. 넷째, 프로그램의 균형을 유지해야 한다.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.12

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  [호텔경영관리] CRM_고객관계유지및관리에 대하여

  통한 개선방안1.도입 단계에서의 호텔 CRM 개선 방안 호텔 CRM에 대한 근본적 인식 변화 필요 일부 마케팅, IT 부서만이 아닌 전사적인 관리 필요 호텔 CRM의 추진 주체를 ... 시장에서의 차별화는 CRM 전략에서 시작된다. ... 전사적이며, 고객 지향적인 전략이 요구호텔 CRM 도입의 성공요건호텔 CRM에 대한 근본적인 인식 변화 필요 단순한 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅 부문 재설계 자사의 업종과

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.09

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  [서비스경영]서비스 성공사례-국민은행

  회사소개 -----------------------------1(1) 경영비전 및 목표(2) 국민은행의 경영이념(3) 비전 및 전략 목표(4) 전략 추진방향(5) 인사비전, 인재상( ... 이를 통해 ‘세계수준의 개인금융 기관으로 도약’, ‘국내 금융기관의 새로운 경영모델 제시’, ‘새로운 가치 창출로 기업가치 제고’ 등을 추진 목표로 삼고 있다.(4) 전략 추진방향핵심사업에 ... 6) 윤리경영 추진II.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.09

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  포스코(POSCO) PI(포스피아) 프로젝트

  조업 온라인 시스템을 통합, 단순화해 ERP시스템에 연결 체계적이고 과학적인 고객 및 공급사 지원을 위한 CRM, SCM등. ... -전략, 프로세스, 시스템, 조직 전체를 일시에 변화 둘째, 기본과 원칙에 충실. ... (1개 Pattern)양소 상이 (5개 Pattern)양소 품질설계 통합28 만59 만물품분류 체계 수4만6천19만3천데이터 항목 수PI 이후PI 이전구 분2-3 도입효과◆ 조 직전략

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.29 | 수정일 2015.10.15

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