"금융분야 고객 서비스" 검색결과 141-160 / 16,991건

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  인공지능 등 인간을 대체하는 기술이 등장하면서 국민경제에 직접적인 영향을 줄 분야와 함께, 심각한 경제문제가 될 주제에 대해 서술하시오

  국내 시중은행들은 고객상담센터 상담사들을 대상으로 챗봇 서비스를 시범 운영 중이며, 일부 은행은 콜센터 인력 감축 계획을 발표하기도 했다. ... 구글 딥마인드의 알파고 역시 바둑판 위에서만 작동하는 게 아니라 다양한 분야에서 활용되고 있다. IBM 왓슨은 의료·법률·교육 등 여러 산업분야에서 이미 쓰이고 있다. ... 감소 및 고객정보 유출 가능성이 높아질 것이라고 우려하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20

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  워크넷(httpwww.work.go.kr)에서 성인용 직업적성검사를 시행하고 그 결과를 요약한 후

  고객 만족도는 우리 서비스의 핵심 가치 중 하나입니다. 고객 대응 분야에서 일하게 된다면 고객의 문제점을 해결하는데 초점을 맞춰야 할겁니다. ... 여행 서비스업에서 중요한 역할을 하는 고객 만족도에 대해서 어떻게 생각하시나요?”나: “고객 만족도는 여행 서비스업에서 매우 중요한 요소 중 하나라고 생각합니다. ... 우선, 여행서비스업 분야에서 근무하게 됩니다. 이전에 했던 업무하고는 다른점이 많이 있죠. 이 분야에서는 다양한 업무가 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  트렌드 코리아 2021

  금융서비스 자체는 시스템을 개발하기에 한계가 있으니 금융서비스는 큰 틀에서 벗어나기 어렵기 때문에 다른 분야와 융합해야 할 것으로 생각된다.고객들은 금융기관에 방문하기 전과 후의 경유지는 ... 금융서비스만 제공하는 점포가 아닌 복합적인 서비스를 제공할 수 있는 빌딩형 점포를 구축하는 것이 고객 유치와 영업외수익을 높일 수 있는 대안이 아닐까 생각해본다.거침없이 피보팅피보팅이란 ... 분야나 사람들이 모일 수 있는 공간 활용적인 분야를 융합해야 고객과의 접점을 늘릴 수 있지 않을까 생각해본다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

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  서비스마케팅 과제

  금융권 역시 애플리케이션 등 비대면 서비스 플랫폼을 개발해 고객을 확보하기 위한 치열한 경쟁을 펼치고 있습니다. ... 금융 분야 역시 쇼핑처럼 모바일 중심으로 재편되면서 카카오뱅크의 ‘편리한 금융 경험 제공’이 강력한 무기로 시장을 흔들고 있는 건 아닐까 싶습니다.실제로 다른 뱅킹 앱은 주로 이용하는 ... 확보한 좋은 선택입니다.오픈서베이 금융 트렌드 리포트 2019(이하 리포트)에 따르면, 카카오뱅크는 주 이용 뱅킹 앱 분야에서 국민은행과 근소한 차이로 2위를 달리고 있습니다(각

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  자원이 없음산업 4개 : 조선, 철강, 반도체, 자동차(철강을 빼는 경우도 있고, 요새는 전자 포함함)룩셈부르크는 금융. : 서비스 산업이 예전에는 규모가 작다고 했음.컨텐츠가 먹여살릴 ... 항의 고객, 전파 고객, 침묵고객서비스회복항의 고객은 서비스를 회복할 수 있는 기회가 있어 항의고객이 좋음.대기업에서 만든 애기용품 없음 컴플레인 심해서식품업계는 문제가 생김항의하면 ... 하는 곳도 있음가격을 선택해야 하니까 담합을 많이 함치킨 게임이 일어날 가능성이 높음PM 분야 : 치킨 관련 문제.

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  국민은행의 성장동력, 빅데이터의 활용

  AI혁신센터는 인공지능 기술을 데이터분석과 금융서비스 등에 응용하는 방안을 연구하는 조직이다. ... KB금융그룹의 역량이 결집된 안전한 AI 자산관리(SAM·Safe Asset Management) 서비스라는 뜻으로, 자산 규모에 상관없이 언제나 편하고 안전하게 자산관리 서비스를 ... 특히 KB국민은행은 빅데이터를 우선적으로 상품 판매와 마케팅 분야에 이용하기보다 고객들의 편리성 개선에 중점을 뒀다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04 | 수정일 2024.03.02

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  다크웹 관련 현황 리서치 및 활용 방안 분석(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  다크웹 개인정보 검색 고객 금융사 ( 은행 , 증권 등 ) 이통사 ( 이통사 Pass) 서버 다크웹 검색 서비스 제공 이통사 PASS 를 통한 서비스 경험 금융사 회원 대상 공격 예측 ... 다크웹 개인정보 검색 서비스 적용 예시 - 다크웹 내 존재하는 개인정보 데이터를 수집하고 , 서버 다크웹 검색 시스템을 통해 고객이 직접 개인정보 유출 확인 . - 금융사 + 서버가 ... 알림 서비스 주요 이해관계자 [ Web ] [ Dark Web ] 모니터링 및 수집 Tor 데이터 서버 서버 서비스 Process 고객이 직접 검색 개인정보 모니터링별첨 .

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  데이터 3법 분석안(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  합리적인 가격에 맞춤형 금융서비스 2. 마이데이터 , 비금융전문 CB 와 같은 양질의 일자리 창출 3. 금융약자를 제도권 금융으로 포용 4. ... - 관리 · 감독 기능 이관 : 온라인상 개인정보 보호 관련 규제와 감독 주체를 방송통신위원회에서 개인정보보호 위원회로 변경 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 - 가명정보의 금융분야 ... 분야에서 빅데이터 분석 · 이용을 활성화하도록 규정3.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  방송통신대학교 금융제도의이해 핀테크(Fintech)산업의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오. 핀테크 기술의 등장-은행과 P2P업계를 중심으로

  핀테크를 활용하는 금융 분야도 다양하고, 한 분야 내에서 활용하는 핀테크 기술도 다양하다. ... 를 보면 알 수 있듯 은행은 기업 고객들에게도 비대면 대출 서비스를 진행하고 있다. ... 은행분야핀테크는 금융과 관련한 기술이고 금융의 중심은 바로 은행이다. 우리가 소득을 얻고 지출을 할 때에 우리의 돈은 은행을 거쳐 간다.

  방송통신대 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.07.02

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  경영(세특) / 투명한 통계 활용과 고객 신뢰_브랜드의 건강한 발전을 위한 전략_탐구보고서

  투명한 통계 활용과 고객 신뢰: 브랜드의 건강한 발전을 위한 전략목차Ⅰ. 탐구 동기Ⅱ. 통계의 거짓말이란Ⅲ. 통계의 거짓말이 나타나는 분야와 사례Ⅳ. ... 거짓된 통계를 바탕으로 제품이나 서비스의 성과를 과장하면, 고객들은 실제 경험과의 차이를 느낄 수 있기 때문에 리피트 비즈니스가 줄어들고, 고객들의 반응이 부정적으로 영향을 받을 수 ... 가치를 부풀려 고객을 유인하는 목적으로 통계를 조작할 수 있다.전문가 평가와 통계적 근거의 왜곡: 제품이나 서비스를 특정 전문가의 평가와 함께 통계적 근거로 뒷받침하는 것처럼 보이게

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.27 | 수정일 2024.06.30

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  1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타산업(제조, 금융, ICT 등)과 어떠한 관련성을 보이는지를

  외식산업은 인적 서비스, 물적 서비스, 정보 서비스를 포함하여 고객에게 포괄적인 서비스를 제공한다. ... 식재료가 신선하고, 안전하며, 맛있는 음식 제공의 핵심 요소로 작용한다.다음으로, 호텔과 레스토랑을 비롯한 외식서비스 분야는 외식산업의 가장 대표적인 부분이다. ... 음식과 연계된 테마파크나 문화 공간 등에서의 외식은 특별한 경험을 제공하며, 고객에게 새로운 즐거움을 선사한다.타산업과의 관련성먼저, 식재료 제조, 가공 및 유통 분야와의 관계는 외식산업의

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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  창업진흥원 예비창업패키지 합격사업계획서

  소비패턴 등과 같은 다양한 빅데이터를 통해 은행, 자산관리 등 다양한 분야에서 인터넷 기업들은 기존의 금융기관이 제공할 수 없었던 차별화된 서비스를 제공 가능? ... 모바일 앱 기술 동향- 스마트기기의 보급이 급증하면서 금융/공공/유통/교육/제조 등 전 산업 분야에 걸쳐 모바일 오피스 기반의 업무혁신에 대한 기대치 증가ㆍ 기업 내 개인 및 그룹 ... 사업계획서 작성 목차항목세부항목□일반 현황- 기본정보 : 대표자, 아이템명 등 일반현황 및 제품(서비스) 개요- 세부정보 : 신청분야, 기술분야 신청자 세부정보 기재□창업아이템 개요

  서식 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.26

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  2020 신협중앙회 논술, 핀테크, 논술 예시

  핀테크는 모바일 기기를 기반으로 결제서비스, 예금 이체, 자산관리(로보어드바이저) 등 다양한 영역으로 뻗어 나가며, 고객들이 쉽고 간편하게 금융서비스를 누릴 수 있는 플랫폼을 제공한다 ... 핀테크는 모바일 기기를 기반으로 결제서비스, 예금 이체, 자산관리(로보어드바이저) 등 다양한 영역으로 뻗어나가며, 고객들이 쉽고 간편하게 금융서비스를 누릴 수 있는 플랫폼을 제공한다 ... 크게 향상할 수 있는 핀테크 분야에 주목할 필요가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.17 | 수정일 2021.07.27

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  [경험 중심 디자인] 기획 및 우수사례 분석

  카카오뱅크는 출범 초기부터 UX 전담 채널조직을 구성하여 고객 중심 서비으세 대한 기틀을 닦았으며, 카카오뱅크가 제공하고 싶은 상품과 서비스를 보여주기보다는 고객들이 원하는 금융에 ... [사례1] 카카오뱅크▲ [이미지3] 카카오뱅크 앱 이미지카카오뱅크는 ‘같지만 다른 은행’ 컨셉으로 심플한 메뉴구성을 통해 서비스 집중도와 편의성을 높인 차별화된 UI/UX로 금융 서비스에 ... 즐거운 경험을 더하기 위해 고심하고 있다.금융서비스가 쉽고 즐겁다는 새로운 경험을 제공하기 위해 ‘공인인증서’를 과감하게 폐지하고 큰 헤드라인으로 텍스트를 읽기 쉽게 만들었으며, 시각적인

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.12

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  메가원격평생교육원_토론_생산관리_식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은

  제조업은 물론 서비스업, 금융업 등 다양한 산업과 직무에 적용해야 한다고 생각한다. 서비스업과 같은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로서 주로 무형의 제품을 생산하다. ... 그래서 서비스에 대한 표준화와 기준을 만들어 고객에게 제공함으로써 고객 만족을 높일 수 있다. ... 또한, 기업 내 업무분야 관점에서도 연구개발은 물론 물류와 서비스 그리고 재무,인사, 관리 등의 경영지원부문 등과 함께 영업 및 마케팅부문까지 그 적용 영역을 점차 확대하고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오

  또한 자기 분야에 대해 깊은 지식과 타분야에 대해서도 광범위하고도 충분한 지식을 겸비하고 있다. ... 의존하던 금융 생태계에 수많은 신생 기업들이 진입하게 되었다는 점에서도 핀테크는 흥미로운 현상으로 중간 단계를 과감히 생략하고 수요와 공급을 이어주는 새로운 서비스들이 속속 등장했고 ... 그래서 전통적 경영에 목 메던 경영자와 경영학자를 혼란에 빠뜨리게 된다.예컨대 첨단 IT 기술 (technology)을 활용해 전례 없는 금융 (finance) 서비스를 제공하는 핀테크

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  코로나19와 4차 산업혁명이 우리나라의 산업에 미치는 영향

  각각 맞춤형 금융서비스, 신용평가체계의 고도화, 그리고 비대면 거래 비중 확대에 이은 금융 산업에 적용되었다. 다음으로 제조업 분야에서는 현장에서의 기술 도입이 이미 완료되었다. ... 한 곳은 우대금리 적금 조건으로, 다른 한 곳은 동영상 OTT 서비스 제공으로 고객의 이목을 사로잡고 있다.둘째, 신용평가체계의 고도화이다. ... 그리고 자산관리분야에서는 ‘로보어드바이저’를 통해 효율적인 고객 관리를 하며, 디지털 특화 점포 개설을 통해 경쟁력을 확보했다.2.2 제조업제조업 부문에서는 직접적인 현장에서부터 변화가

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.25 | 수정일 2020.07.20

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  생산관리-린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.

  이를 통해 상품의 유통 시간을 단축시키고 고객 서비스 수준을 향상시키는 데에 기여하고 있습니다.은행 및 금융 서비스: 은행과 금융 서비스 업계에서도 린 시스템을 적용하여 업무 프로세스를 ... 공공 서비스 분야에서는 서비스 제공 과정의 낭비를 줄이고, 서비스 품질과 효율성을 높이는데 활용 하고 있습니다. ... 서비스 분야에서도 린 시스템의 원칙을 적용하여 프로세스의 효율성과 품질을 개선하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.06

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  마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  매우 중요한 분야로 여겨집니다. ... 또한 토스는 다양한 금융상품으로 고객관계를 구축하며, 신뢰를 쌓고 이용자들도 점점 증가하고 있습니다. 고객들과 소통을 하며 고객필요에 의한 서비스를 제공하고 있습니다.. ... 이렇게 금융서비스를 확장하여 소비자가 필요로 하는 서비스를 제공하면서 초보자도 쉽게 이용가능한 상품을 판매합니다.결론마케팅 시사점토스는 가장 크게는 편리함 그리고 다양한 서비스로 고객들을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.03

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  메가평생교육원 생산관리 과제 A+) 식스시그마 경영혁신 사례

  아니라 건설업, 화학중공업, 제약회사, 은행을 비롯한 금융,병원을 비롯한 의료, 그리고 공공산업 등 전 분야에 적용될 수 있는 품질혁신방법이다.6시그마에 관해서 제대로 알기 위해 ... 기술적 측면이 인적 측면보다 서비스업 혁신에서매우 중요한 역할을 담당할 수 있다고도 예측해 볼 수 있다.SK텔레콤을 비롯한 서비스 산업은 제조업 분야와 똑같이 6시그마 활용 방법 중DMAIC ... , 홈네트워크사업 추진 또한 부진하다는 등 악재가 겹치는 와중에도 시장 경쟁력 제고를 위해고객 서비스 프로세스 효율화 및 핵심 서비스 품질 개량을 요구받고 있었다.그래서 SK텔레콤은

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2023.12.12

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