"CRM" 검색결과 121-140 / 11,651건

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트 B유형

  “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 ... 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 중요해지고 ... 고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.그리고 고객순자산가치 운영요소에 영향을 주는 활동과

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 보고서

  1. 고객순자산가치의 구성요소 고객순자산가치는 고객을 기업의 중요한 자본 혹은 순자산이라는 개념으로 관리하겠다는 의미로서, '기업의 모든 고객이 기업에 제공하는 재무적 기여의 총합'을 의미한다. 고객이 기업에 제공하는 가치는 해당 고객이 제품이나 서비스를 구매함으로써 ..

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.12

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  CRM ) 대학 로고가 있는 의류 및 선물을 판매하는 지역 점포를 위한 CRM 프로그램을 개발해 보자. 고객에 대해 어떤 유형의 정보를 수집

  대학 로고가 있는 의류 및 선물을 판매하는 지역 점포를 위한 CRM 프로그램을 개발해 보자. ... 해당 대학의 재학생을 대상으로 CRM 프로그램을 구축한다면 20대의 고객층이 대부분일 것이다. ... 대학 로고가 있는 의류 및 선물을 판매하는 지역 점포가 CRM 프로그램을 개발하려고 할 때, 고객에게 어떤 유형의 정보를 수집해야 할까?

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.03

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  고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

  고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오 ... CRM의 정의와 등장배경CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하기 위한 전략적 접근이다. ... CRM을 통한 성공 사례CRM을 성공적으로 활용한 기업들의 사례를 살펴보면, 고객과의 관계를 강화함으로써 장기적인 성장을 이룬 것을 확인할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전

  신한은행의 CRM 사례1) 신한은행의 연혁과 사업내역2) 왜 신한은행을 사례분석의 대상으로 삼았는가3) 신한은행 CRM의 성공 요인4) 신한은행의 CRM은 향후 어떠한 방향으로 나아가야 ... 경영정보시스템주제: CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.목차I. ... 또 신한은행은 온라인상에서 이루어지는 E-CRM을 통해서도 고객관계관리에 나서고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

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  CRM_고객관계관리_데이터마이닝 프로세스 발표PPT 및 대본

  슬라이드 1 – 표지안녕하십니까 오늘 데이터마이닝 프로세스에 대한 발표를 하게 된 ㅇㅇ학과 홍길동입니다.슬라이드 2 – 목차오늘 발표는 데이터마이닝에 대한 간략한 설명으로 시작하여 데이터마이닝 프로세스의 과정에 대한 구체적인 설명드리고, 마지막에는 교재의 실제 사례를 ..

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.06.16

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  OPR(One Page Report), 관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)

  때문에 CRM의 중요성이 강조된 관광산업이 어떻게 고객 접점을 만들어 고객 관계를 유지하는지 실습을 나갔었던 관광업체 안에서 행해지는 CRM에 대해서 이야기 하고자 한다.첫 번째 CRM은 ... 특히 고객중심적인 관광산업에서의 CRM은 더욱 중요성이 크다고 생각한다. ... 현재 이러한 생산방식의 변화로 인해 CRM의 중요성이 증가하였으며, 많은 조직이나 기업에서도 이를 활용한 전략을 사용하고 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리 CRM1) 정의2) 경영정보시스템과 CRM의 의의2. CRM 국내기업 활용사례1) 현대백화점2) LG실트론3) 신세계백화점Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 현재 CRM을 도입하지 않은 기업이 없을 정도로 대기업, 특히 세일즈에 있어서는 CRM의 시스템 활용은 기본이다. ... CRM 국내기업 활용사례1) 현대백화점(1) 회사 소개 및 CRM 관련 특징주식회사 현대백화점은 1968년에 설립된 회사이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  고객관계관리(CRM customer relationship management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

  이를 위해 기업들은 CRM 시스템을 도입하거나, CRM 전문가를 고용하여 CRM 전략을 수립하고 실행하는 등 다양한 방법을 시도하고 있다. ... CRM은 1990년대에 등장하였으며, 이후로 기업들은 고객과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 CRM을 채택하고 있다. ... 이러한 기업들의 사례는 CRM이 기업에게 미치는 긍정적인 영향을 입증하고 있으며, 이는 앞으로 기업들이 CRM을 더욱 활용할 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.16

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? ... 고객관계관리(CRM)의 정의최근에는 CRM(Customer Relationship Management)이 등장하면서 고객과 기업체를 포함한 금융기관과의 관계를 새롭게 정립하는 중요한 ... CRM의 최대 특성은, 종래의 “만들어진 상품을 어떻게 고객 시장에 뿌릴 것인가?”

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  본 과제에서는 이러한 관리의 중요성을 이해하기 위해, 국내에서 효과적으로 고객 관계 관리를 실천한 기업 사례를 살펴보고자 한다.본론CRM정의고객관계관리(CRM)는 기업이 고객 정보를 ... CRM의 적용은 고객 관련 비용을 크게 절감하는 동시에 마케팅의 효율성을 높여 매출 증대에 직접적으로 기여한다. ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객 관계 관리는 마케팅, 영업, 서비스 등의 기업 활동을 통해 가치 있는 고객을 파악하고 이를 유지하는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  일반적으로 고객 관계 관리는 고객, 관계 및 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 한다.CRM은 크게 두 가지 분류로 구분할 수 있다. ... 잘 활용하여 경쟁사 대비 큰 우위를 거둔 야놀자의 사례를 살펴보고, 여기 어때가 지향할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 ... CRM에 참여하는 모든 사람에게 데이터 분석이 필요하지만 방법과 수준, 분석 대상에 차이가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내 기업의 CRM 활용 사례III.결론IV. ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3. ... 고객 관계 관리의 정의1) 고객 관계 관리의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술,

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내 기업의 CRM 활용 사례국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있다. ... CRM의 도입 효과와 과제CRM 도입은 많은 긍정적인 효과를 가져오지만, 동시에 해결해야 할 과제도 존재한다. ... 본 과제에서는 CRM의 정의와 그 중요성에 대해 논의한 후, 국내 기업들이 CRM을 어떻게 활용하고 있는지 사례를 통해 살펴볼 것이다.2. 본론가.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  현재 고객관계관리(CRM)는 학술 분야여서 공식적인 정의는 없지만, 이름 그대로 CRM은 기업이 고객과 소통하는 방식을 말한다. ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. ... 따라서 인터넷의 기능은 완벽한 CRM 솔루션을 위해 필수적이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

  다음 중 CRM 시스템 아키텍쳐의 구성요소가 아닌 것은 무엇인가?1) 운영 CRM2) 분석 CRM3) 전략 CRM4) 협업 CRM18. ... CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 수 있는 채널 기술들을 제공한다.4) 운영 CRM 시스템은 분석 ... 1) 제품 및 서비스의 품질의 향상을 통해 CRM의 목표를 이룰 수 있다.2) CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.3) CRM은 Customer Retention

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  이제는 CRM시스템을 사용하지 않는 기업은 보기 힘들 정도로 많이 활용되고 있으며 그 외로 꾸준한 발전을 이루고 있는 CRM 시스템에 바라는 점이 있다면 할당량에 대한 관리 필요한 ... 모든 고객과 좋은 관계를 유지하며 궁극적으로 매출 증대를 목적으로 기업들은 효과적인 CRM을 위해 노력하고 있는 오늘날 이번 과제에서는 국내 기업의 활용 사례를 설명해보려고 합니다.Ⅱ본론CRM이라는 ... 모든 고객 및 잠재고객과의 관계를 전반적으로 어우르는 것이 바로 CRM입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.07.08

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  과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트A형문제

  고객 로열티- 고객 로열티의 개념과 CRM 관점에서 본 개념을 작성할 것고객 로열티의 개념은 한 기업의 사람, 제품 또는 서비스에 대한 애착 또는 애정의 감정 상태이다.CRM관점에서 ... CRM의 중요성 배경- 고객의 변화 : 고객이 변화하게 된 2가지 배경과 이를 통해 기업이 겪게 된 현상을 작성할 것1. ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.02

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내 기업의 활용 사례1) 사례1(1) 구축배경(2) CRM 구축전략(3) CRM 구축효과2) 사례2(1) 비즈니스 요구사항(2) CRM 데이터의 특성(3) CRM 프르세스 개발(4 ... ) CRM 도입효과3. ... 고객관계관리(CRM)의 정의CRM은 대중 마케팅, 세분화 마케팅, 틈새 마케팅과는 확실히 다르다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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