"고객접촉도" 검색결과 121-140 / 8,221건

• 

  안광호 외(2010), <광고관리>의 전체 요약

  접촉을 해야하므로 다른 촉진도구에 비해많은 비용이 듦.● 인적판매의 과정- 예상 잠재고객의 확인 규명- 접촉준비- 고객과의 접촉- 판매제안- 이견해소- 판매종결- 사후검토● 다이렉트 ... 중요도가 낮은 요인지난해 광고비 지출상위관리자에 의한 광고비 할당예상매출점유율- 광고예산 결정시 고려해야할 요인들(광고대행사 입장)? ... 중요도가 낮은 요인예상매체비용 증가율전년도 광고비 지출매체전략 혹은 매체구매기법의 변경● 실무에서 사용되는 광고예산결정방법- 하향식 접근방법?

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.05

  다운로드 장바구니
• 

  A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객 분류를 통한 차별화된 마케팅 전략을 위해 고객과의 다양한 접촉을 활용하여 고객의 반응을 피드백하고 보다 나은 전략을 수립해야 합니다.(2) 우수고객 유지? ... 판매팀 자동화, 단서 관리, 크로스 세일즈 등 통합 기반으로 파이프라인 인지도를 높이고 판매량을 증가시킵니다. 네 번째는 프로세스의 효율화입니다. ... 고객관계관리1) 특징(1) 고객점유율 중점고객 관계 관리는 시장 점유율보다 고객 점유율에 중점을 두고 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  4p mix차원에서 아마존(기업)의 마케팅 성공사례를 분석

  아마존에서는 실시간으로 쌓이는 데이터를 확보함으로써 자사의 제품 및 서비스의 개선에도 활용할 수 있고, 고객과 접촉을 늘려 고객 중심 서비스를 증대하는 방향으로 활용할 수 있다. ... 여러 사업 영역에 진출한 덕분에 소비자에게 인지도를 높일 수 있었고, 이는 다시 아마존 사이트에 더 많은 고객이 방문하도록 하는 선순환적 효과를 낳게 되었다.마지막으로 장소 측면에서 ... 높다는 점이 있다.우선 아마존의 경영 철학은 소비자의 만족도를 높이는 데 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

  다운로드 장바구니
• 

  비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안

  또한, 고객이 물품을 고른 뒤 RFID 칩이 내장된 태그나 라벨 등을 무선 주파수를 이용해 비접촉으로 읽어내면 인식하는 즉시 결제가 진행된다. ... 언택트란 접촉을 의미하는 ‘Contact’에 접두사 ‘Un’이 붙어 ‘접촉하지 않는다’라는 의미의 신조어이다. ... 경기도 이천에 ‘시몬스 테라스’라는 잠자리 관련 모든 경험을 제공하는 매장을 열었고 롯데백화점 동탄점은 의류매장에 모든 옷이 사이즈 별로 한 벌씩만 진열돼 있어 매장에서는 옷을 입어볼

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

  다운로드 장바구니
• 

  실내 공간(자동차, 지하철, 생명과 환경 철도 등 포함에서 코로나바이러스에 감염되는 것을 최소로 할 수 있는 방법과 그 이유에 대해 쓰시오.

  2021학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)____________________________________________________________________________ ... 고객 접점시설은 소독을 매일 2회 이상 실시한다.코레일 측은 코로나19가 발생한 이후부터 고객이 떨어져 앉도록 여객열차의 승차권 발매를 50% 이내로 제한하고 '창측 좌석'만 발매하여 ... 매개체와 접촉을 하고 눈, 코, 입을 만져 접촉함으로써 감염되는 바이러스이기 때문에 실내공간과 같이 좁고 밀집된 공간에서 코로나바이러스에 감염되는 것을 최소화하기 위해서는 감염 예방이

  방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.27

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  통하여 고객만족도와 충성도를 제고시키는 것을 목적으로 한다. ... 따라서 고객의 만족도와 충성도를 높이기 위해서는 조직 내 실무자 중심의 마케팅이 아닌, 고객의 경영과 철학, 고객 중심의 사고에서 마케팅을 시작하여 고객 가치의 극대화를 위해 노력해야 ... 위해 영업 자동화, 고객서비스의 지원, 마케팅캠페인 관리 및 분석의 3가지 업무 영역별로 다양한 기능을 보유하게 되며, 기존의 전화, 팩스, 개인적인 대면 접촉뿐만 아니라 이메일,

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스경영] 빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가?

  상자에 넣어 내부에 넣어둠 큰 건 고객이 볼 수 있게 함-출고 전 진공청소를 행함5.묵시적 서비스-경력이 22년이라는 경력을 가지고 있음-좋은 평판과 높은 만족도를 가진 충성고객층을 ... 수리 건은 고객에게 반드시 말함-공식적인 고객과의 접촉은 서비스 관리자가 맡는다-수리작업 중 향후 발생하는 문제점을 정비내역에 기록-수리작업 후 고객에게 수리내용 설명-교체된 부품은 ... 이질성공식적인 고객과의 접촉은 서비스 관리자가 담당한다.서비스의 비소유 특성서비스의 비소유 특성이 분류 중 물리적 시설활용을 통한 고객가치 창출로는 대기실 운영이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  모바일 미래보고서 2021

  철강 기업이 세계 경제주도 → 네이버, 카카오 등 빅테크 기업가치 상승- 현재 데이터 산업 변화의 가장 중요한 키워드는 양적 성장, 효율화 다양화 그리고 보급화! ... 바이러스로 인하여 학생들은 집에서 온라인 강의를 듣고, 식료품 및 음식의 배달문화는 더 강력해졌으며, 직장인들은 재택근무를 하는 것이 일상이 되어가고 있다.언택트(Untact) : 접촉을 ... 의미를 나타내는 접두사 ‘언’(un-) 을 합성한 용어 / 대면 NO → 비대면온택트(Ontact) : 사회적 동물인 인간은 언택트 시대를 극복하기 위해 IT기술을 활용한 온라인접촉1

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  OPR(One Page Report), 관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)

  고객과의 직접적인 접촉이 많지 않고 전화상으로 많은 업무가 이루어 졌기 때문에 신규고객을 유치하는 것 보다는 기존고객을 유지하는 방법에 더 집중하였다. ... 전년도에 통계치를 냈던 것을 토대로 성수기, 비수기 시즌에 따라 고객들께 DM을 발송하고 구매율이 높은 고객들에겐 추가로 전화나 문자를 발송하여 관계를 유지하려고 힘썼다. ... 더불어 이는 고객의 전환비용(switching cost)을 낮추는 효과를 가져와 직접대면이 없는 고객과의 신뢰도를 높일 수 있었다.두 번째 CRM은 기술 및 정보서비스를 이용하는 것이다

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04

  다운로드 장바구니
• 

  인적판매에 대한 이해.

  직접적으로 접촉함으로 인해 고객이 가진 욕구를 직접적으로 파악할 수 있고 대화를 통해 쌍방향적인 커뮤니케이션을 수행할 수 있다는 것이다. ... 인적판매는 판매원이 잠재적 고객과 직접 접촉하기 때문에 구매를 촉진하는 중요한 수단이며 큰 효과를 발휘하는 커뮤니케이션의 방식이라고 할 수 있다.인적판매의 장점은 판매원이 고객과 개인적이고 ... 이렇게 인지도를 높이고 고객에게 제품, 서비스에 대한 호감을 형성해놓은 후, 인적판매를 통해 고객의 구매 확신을 제공하여 구매 유도가 가능해지는 것이다.인적판매의 경우 비용이 많이

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  100 yen sushi house

  고객과의 접촉방식 (Customer Contact Approach)2014 Technology Innovation Theory 04. ... (Customer as co-producer) 고객과의 접촉방식 (Customer Contact Approach) 정보기술 권한 위임 (Information empowerment) ... 정보 ) : 고객과 밀접한 접촉으로 정보 습득2014 Technology Innovation Theory Strategic Positioning ( 전략적 포지셔닝 ) S ervice

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.19

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 사례관리의 실천모델을 설명하시오.

  이에 경기도는 '무한돌봄 사례관리' 시스템을 구축하여 운영하고 있다. ... 적용방법은 대상, 장면, 사례관리자 환경 등에 따라 크게 다르지만 일반적인 실천요소인 초기접촉단계, 평가단계, 계획단계, 개입단계, 점검단계, 평가단계로 나눌 수 있다.2. ... 회복하기 위한 서비스 운영체제를 구축하는 통합적 관행으로 정의할 수 있다.사례관리는 서비스 연결 및 조정에 대한 단순한 기술적 접근법보다 더 많은 의미와 목적을 가지고 있으며, 접촉

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.04

  다운로드 장바구니
• 

  (한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

  충청도에서 지방근무를 했으며 1년후 인 2001년사당에 있는 관악동작지점 차장으로 발령을 받았다.여기서 담당했던 업무는 회사의 주요업무인 고객만족도를 담당하여 고객이 원하는 최고의 ... 품질 평가를 위한 큰 9가지 항목을 정하여 고객만족을 높이고자 했는데 그 9가지 항목은 다음과 같다.차원정의예의-고객과 접촉하는 직원의 배려, 친절능력-서비스 수행에 있어서 필요한 ... 능력의사소통-고객에게 쉬운 말로 알리고 귀기울임접근가능성-높은 접근 가능성과 쉬운 접촉신용도-서비스를 제공하는 직원의 정직성, 진실성이와 같은 항목을 통하여 이후 2년뒤 최고 적점의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

  CRM은 고객과의 직접적인 접촉을 통해 쌍방향 커뮤니케이션을 지속한다. ... 이러한 상호작용적 고객 접촉을 활용하여 기업은 고객의 니즈를 자세히 파악할 수 있고 더욱 능동적으로 대처할 수 있다.4. ... 기여할 수 있는 냉동생지를 이용한 Bake-off Syste을 베이커리 업계 최초로 도입 및 확산하여 빵의 최고 신선도향상 을 이루었고, 가맹점 운영 시스템에서는 '3인의 HELPER

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  앞으로의 호텔 산업에 대하여

  하지만 호텔은 고객과 직원의 대면 접촉 서비스를 완전히 제외할 수는 없다. ... 본론- 코로나 이후의 호텔 산업'언택트'는 고객과 직원이 직접 접촉하지 않고 비대면으로 서비스가 이루어지는 방식을 말한다. ... 호텔은 관광산업의 핵심으로 상대적으로 고가격 고객들을 대상으로 한다. 비대면 상품의 필요가 커지는 시대에 직접 고객을 접촉하는 기회가 존재할 가망이 높은 산업이라고 할 수 있다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  시스템을 통해 신규 고객을 발굴하고 그러한 고객과의 관계를 새롭게 획득(Acquisition)함 : 즉 기업은 고객관계관리 시스템에서 잠재적인 고객을 발굴해 그와의 접촉을 취하며, ... 먼저 고객관계관리에 대해 그 개념을 제시한 후, 실제로 고객관계관리를 사용하고 있는 국내 기업의 사례를 더불어 제시함으로써 이에 대한 이해도를 갖출 수 있도록 하겠다. ... 또한 실질적으로 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법이 바로 고객관계관리인 것으로 생각되는 바, 앞서 제시한 두 사례에서도 고객이 원하는 바가 무엇인지를 데이터를 통해 파악하고 고객과의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

  다운로드 장바구니
• 

  파일 하나로 끝장내는 2022 연세의료원 신규 간호사 1차, 2차면접 질문 및 답변 총정리!! (사진 인증 O)

  감염관리 종류전파경로에 따라 접촉주의, 비말주의, 공기주의로 분류합니다.접촉주의대상자, 환경과의 직접 접촉 혹은 간접 접촉에 의한 감염전파손 위생 주의, 가운, 장갑 등 개인 보호용구 ... 요인중환자실 간호사의 임종 환자 돌봄 경험- 손 씻는 시간 및 순서환자 접촉 전, 청결무균처치 전, 환자 접촉 후, 체액 노출 위험 후, 환자 주변환경 접촉 후에 손 씻기를 시행합니다.단계 ... 만족도) 1위 유지.-> 세브란스병원은 환자 안전과 만족도에서 명실공히 대한민국 최고의 병원임을 입증함.환자 만족을 위해 전 직원이 각자의 자리에서 최선을 다해 얻은 결과라고 생각

  자기소개서 | 32페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.11

  다운로드 장바구니
• 

  [A+/광고학/배움사이버평생교육원] 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다. 하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드에 대한 체험도 포함이 되며, 체험에 따른 브랜드에 대한 태도도 달라질 수 있습니다.

  또한 여러 쇼룸 공간에서 같은 제품을 배치하여 다양한 제품 활용도를 반복적으로 보여주면서 고객에게 제품의 이해도를 높인다.4) 행동(A) 체험전략이케아는 매장 안에서 실제 제품을 판매하는 ... 상태를 나타내기 때문에 직접적인 접촉을 하지 않아도 정신적인 작용의 현상도 포함한다. ... 매장 상단에 제품의 사용 방법 및 활용도를 간결하게 전달하면서 소비결정에 도움을 준다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.04

  다운로드 장바구니
• 

  (국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

  2021학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)교과목명 :학 번 :성 명 :연 락 처 :_____________________________________________________ ... 일반 슈퍼마켓처럼 식자재, 음료, 술, 생필품 등을 판매하는데 고객은 물건을 고른 뒤 출입문으로 지나가면 인공지능 카메라가 고객이 어떤 상품을 구매했는지 실시간으로 계산된다. ... 실제 사회학자들은 요즘 2030 청년들이 자신이 원하는 접촉만을 한다고 하였다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  비대면 서비스 확산에 따른 성공적인 서비스전략 레포트

  이는 고객 만족도에 긍정적 영향을 미쳐, 키오스크를 이용한 체크인이 코로나19 확산 전보다 33%p 증가한 것으로 확인됐다. ... 지난 10년간 외국인 관광객 의존도가 더욱 높아진 상황이며, 그로 인해 부정적 여파가 과거보다 더욱 크다. ... 사회적 거리두기로 인한 비접촉 중심의 변화는 여러 분야에서 빠른 혁신을 가져왔다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

  다운로드 장바구니