"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 121-140 / 2,708건

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  사회복지실천기술론 ) 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다.

  본론 - 감정노동자에 대한 사회복지 실천감정노동 문제에 대해서 일본은 스트레스 검사 제도를 두고 있다. ... 등의 말로 표현되는 고객만족 경영, 기업의 극심한 성과주의 관리 시스템, 흔히 갑질로 불리는 소비자의 과도한 권리의식, 여성 근로자에 대한 성희롱 문제, 고용 구조의 복잡 다양성 ... 그러나 일종의 상품화된 서비스로서의 감정을 제공하는 감정노동자는 그 정신적 스트레스가 어마어마하다.감정노동의 문제는 사회문화적 측면에서 서비스업의 지나친 경쟁과 손님을 왕으로 모신다는

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2019.11.14 | 수정일 2019.11.21

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  감정노동자보호법

  배우가 연기를 하듯이 직업상 속내를 감춘 채 다른 얼굴 표정과 몸짓으로 손님을 대하는 직종으로, 보통 감정관리활동이 직무의 40% 이상을 차지하는 경우를 말한다.이러한 감정노동자들은 ... 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. ... 우선, 감정노동의 정의부터 알아보도록 하자.감정노동이란, 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원처럼 직접 고객을 응대하면서 자신의 감정은 드러내지 않고 서비스해야 하는 직업 종사자들이 해당된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.16

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  [조직행동론 A+ 받은과제] 스트레스의 원천은 조직 내/외 요인으로 구분할 수 있습니다. 그중 조직 내 스트레스 요인을 개인, 직무, 조직 차원으로 제시하고 스트레스의 결과 및 해소 방안을 제시하십시오.

  직무 스트레스직무 스트레스는 노동자가 요구 받는 업무 내용이 노동자가 가진 능력과 자원 등에 맞지 않을 경우에 발생하는 현상이다.가) 직무 스트레스의 종류와 결과직무 내에서 발생할 ... 재작년 뉴스를 떠들썩하게 만들었던 청소노동자 사건과 자살로 생을 마감한 대기업 디자이너의 산업재해도 물리적·정신적으로 열악한 근무 환경이 이유였다.그 외 구조조정과 감원, 익숙하지 ... 그 종류들을 살펴보면, 성적 관리나 외모관리, 과도한 과제나 아르바이트로 인한 요인들이 있다.

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.18 | 수정일 2022.06.28

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  직업상담사 2급 필기 정리

  스트레스 관리 전략- 출저지향적 관리전략 : 직무 스트레스의 직접적인 원인 수정 (ex 은행원)- 반응지향적 관리전략 : 스트레스로 인한 증상 완화 ? ... 이완훈련, 바이오피드백- 증후지향적 관리전략 : 직무스트레스로 인한 각종 장애 치료* 이차적 스트레스 관리전략(개인의 변화를 목표): 이완훈련, 바이오피드백, 스트레스관리훈련, 신체단련 ... , 대처기술* 일차적 스트레스 관리 전략: 직무확대, 직무재설계, 인지적재구성, 참여적 관리* 스트레스의 원인: 과제특성, 역할갈등, 역할모호성, 조직 문화와 풍토34.

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.16

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제 26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다

  , 여성가족부 등 일부 공공기관에서도 감정노동에 시달리는 근로자 지원 프로그램이나 직원들을 위한 스트레스 예방관리 교육, 스트레스를 일으키는 사안에 대한 매뉴얼 발간 등 감정노동을 ... 사회복지실천기술론주제: 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제 26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. ... 하지만 이러한 일들이 실제 사회복지사들이 처한 감정노동과 관련된 환경을 유의미하게 개선하거나 감정노동자들이 처한 문제가 해결되는 것으로 이어지지는 못한 것이 사실이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.15

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  인간관계론-인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명하세요

  그리고 노동자들이 객관적인 지표와 과학에 근거한 원칙에 따라 협동하여 업무를 완료할 수 있도록 하고, 관리자와 노동자가 경영에 있어 거의 유사한 수준의 분업과 책임감을 가질 것을 원칙에 ... 당시 공장에서는 직원들을 관리하는 방식으로 성과급을 지급하였으며, 노동자가 일한 양에 따라 급여를 받는 제도가 보편적이었다. ... 이는 노동자의 근무에 대한 사기가 떨어지게 되고, 생산성이 현저하게 낮아지게 되는 등 공장에 대한 관리가 제대로 되지 않았다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.01

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  돌봄 노동을 설명하고, 돌봄노동의 문제를 사례와 함께 서술하시오. 그리고 이것이 문제가 된다고 생각하는 이유를 논하시오.

  돌봄 노동자는 수급자와의 관계를 통해 신뢰와 안전감을 구축하며, 종종 감정적인 지원을 제공합니다.이러한 돌봄 노동은 다양한 분야와 관련이 있습니다. ... 인해 스트레스를 겪는 경우가 있습니다.(3) 급여 문제문제: 돌봄 노동자들은 종종 고령자 또는 어린이와 같은 수급자의 케어를 제공하는 중요한 역할을 하지만, 그에 비해 저임금으로 ... 이는 돌봄 노동이 수급자의 요구와 필요에 중점을 두며 어린이의 교육, 노약자의 건강 상태 관리, 활동제한자의 독립성 유지 등 다양한 상황에서 적용될 수 있다는 것을 의미합니다.돌봄

  리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.30

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  간호관리학 간호사 근무환경, 처우개선 대책

  ○ 감정노동자 보호를 위한 법률 제정○ 병원노동자의 직무스트레스 평가도구 개발, 심리치유 프로그램 개발○ 강요된 친절교육 대신 감정노동교육 실시○ 휴게·휴식공간 설치, 감정휴가제도, ... 폭행을 당한 사례는 7.6%였다.○ 병원노동자의 직무스트레스→ 간호사가 83.3%로 타직종에 비해 직무스트레스가 가장 심했으며 간호조무사는 63%, 의료기사 55.2%, 사무행정이 ... , 의사를 반드시 성희롱 예방교육 피교육 대상에 필수적으로 포함하고 점 검·평가○ 의료기관별로 성희롱과 성폭력을 전담하는 명예고용평등감독관 선임을 의무화③ 감정노동과 직무스트레스 해결

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.03 | 수정일 2021.10.07

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  감정노동자에 대한 사회복지실천이론을 적용하고 그에 대한 소감을 작성하시오.

  감정노동자의 특징일반적으로 서비스업종에 종사하는 감정노동자들은 소비자로 인해 극심한 스트레스를 받는 경우가 많다. ... 이러한 갑질로 인해 많은 감정노동자들의 경우 개인은 무기력감, 자존감의 상실, 정신적인 스트레스, 감정소진, 직무몰입도 하락, 직업만족도의 하락 등 정신적으로 수많은 부정적 결과를 ... 감정노동자에 대한 사회복지실천이론을 적용하고그에 대한 소감을 작성하시오.I. 서론.1. 개인대상 실천기술에 대한 이론II, 본론.1. 감정노동의 개념2. 감정노동자의 특징3.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.07 | 수정일 2022.02.06

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  정신간호학실습 과제 - 지역사회정신건강증진사업계획서

  (이경민 외, 2020)응원 메시지 캘리그라피‘감정노동자의 심리치유를 위한 캘리그라피 효과에 대한 연구’에서 캘리그라피를 활용한 심리적 치유활동이 심리안정에 도움되었다는 반응이 95.6% ... (고용노동부, 2021)직장인 자살 통계한국생명존중희망재단에 따르면 한국의 2021년 연령 표준화 자살률은 26.0명으로 OECD 회원국 중 1위이며 2021년 전체 자살 사망자 9,658명 ... 관리가 필요하다.부록3.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.14

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  미용 현장에서 자주 일어나는 직업병들은 무엇이 있으며, 이러한 직업병의 원인과 예방책에 대하여 논해보시오.

  전문직으로 고객의 니즈를 충족시키는 것이 곧 직업적 성취로 연관되므로 장시간 동안 육체노동을 하지만 고객에게 서비스를 하고 감정적인 교류를 하는 감정 노동 역시 수행하게 된다. ... 피부관리사는 고객을 응대하는 시간 내내 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하게 되는데 이 과정에서 상당한 정신적인 스트레스, 신체적인 스트레스를 느끼게 된다. ... 또한 열악한 근무환경 조건, 과다한 업무량, 좁아지는 인간관계 역시 피부관리사의 스트레스를 발생시키는 원인이다.또한 피부관리사는 매번 다른 고객의 얼굴과 몸에 적합한 마사지를 반복적으로

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  업무상 정신질환에 대한 실천적, 제도적 개입

  따라서 고객의 폭언 및 폭력으로 인해 우울증이나 적응장애가 발생하면 업무상 질병으로 인정되어 텔레마케터, 항공기 객실승무원, 호텔 종업원 등 700만 명으로 추정되는 감정노동자가 혜택을 ... 업무 스트레스로 인해 정신건강관리에 소홀하기 수운 직장인들을 위해 우울증 발견 및 직무스트레스를 예방하기 위한 정신건강UP&스트레스 DOWN 직장인 건강교실을 운영해 큰 호응을 얻고 ... 국제노동기구에 따르면 미국, 폴란드, 독일 등 5개국을 대상으로 조사한 결과 근로자 10명 중 1명 꼴로 정신질환에 시달리고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.06

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  스트레스의 개념을 기술하고 자신의 스트레스 요인(내적, 외적, 심리적요인)이 자신의 정신건강에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 생각해보고 스트레스 대처법에 대해 자신의 생각을 기술해보세요

  , 2018이정윤, 「현대인의 정신건강」, 학지사, 2022안권순, 「정신건강론(현대인을 위한) 」, 학지사, 2023임정원 외, 「정신건강론」, 신정, 2022권용만, 「금융산업노동자의 ... 업무 압박은 시간과 역량에 대한 압박으로 스트레스를 증가시키고, 이는 피로, 힘들음, 감정적인 부담을 유발할 수 있다. ... 업무 압박과 대인관계 문제는 피로와 감정적인 부담을 초래하며, 불안과 공포는 내면적인 불안감과 긴장을 유발한다.3) 스트레스 요인이 나의 정신건강에 미치는 영향스트레스 요인은 나의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02

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  사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선

  (김세은,2020)높은 감정노동에 노출되는 사회복지사는 자신이 느끼는 실제 감정과 상층관계인 상황을 만나게 되면, 감정을 표현하는데 일정 수준을 정해 감정을 관리하여 표현하게 된다. ... 마련하는 것에 목적을 두고 있다.실제 사회복지사들을 대상으로 스트레스 및 감정노동과 관련된 설문 조사를 통해 사회복지사의 역할로 인한 스트레스나 감정노동으로 인해 소진에 이르게 되는 ... 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선2.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.04 | 수정일 2020.08.05

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  감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

  등을 통해 자신의 감정을 다양한 방법으로 표출함으로써 나름의 방식으로 스트레스를 해소하고자 한다고 설명한다(Lively, 2000; 김왕배 외, 2012에서 재인용).이처럼 감정노동자g ... 이후 Grandy(2000)는 감정노동을 ’조직적 또는 전문적인 규칙에 적합하도록 직원의 감정을 관리하는 과정‘으로 정의하며, 근로자의 감정노동 강도를 수치화하여 측정했다. ... 이 밖에도 Ashforth와 Humphrey(1993)는 감정노동을 ‘조직의 인사관리로 인해 특정 상황에서 적절한 감정을 ‘외적으로 표현하는 행위로 정의한다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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  감성리더십 (Imotional Leadership) 의 개념 및 선행연구, 연구의 시사점

  서비스종사자가 지각하는 감성리더십과 직무스트레스 관계에 관한 실증적연구 . 한국산업경영학회 발표논문집 , 1 (1), 251-270. ... 카지노 딜러가 인식하는 감정노동이 리더의 감성지능의 수준에 의한 고객 지향성에 미치는 영향에 관한 연구 . ... 자기의 감정을 인식하는 능력과 자신의 감정을 관리하는 능력은 리더의 자신의 개인적인 능력이고 , 타인의 감정을 지각하는 능력과 타인의 감정을 관리하는 능력은 사회적 능력에 포함시킬

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.13

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  서울대학교 일반대학원 간호학과(간호대학원) 연구계획서

  자아개념과 간호조직문화가 재직의도에 미치는 영향 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 기본 모드 네트워크에 대한 온라인 심신 훈련 프로그램의 효과 연구, 요양보호사의 폭력 경험, 감정노동이 ... 석사 박사 진학시 희망 연구분야 및 계획저는 서울대학교 간호대학원에 진학을 한 다음에 초이론적 모형을 이용한 일반 청소년 흡연자와 전자담배 흡연자의 금연계획 예측변수 비교 연구, 모자보건 ... 분야 간호사를 위한 임상실무 슈퍼비전과 멘토링에 관한 주제 범위 문헌고찰 연구, 근육 주사의 스트레스와 간호 기술 수행에 대한 유도 영상 유형 연구, 궐련형 전자담배의 효과적인 금연캠페인

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.13

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  충남대 숲으로떠나는건강여행 중간고사

  (느낌) 개인의 경험(교육)forest(숲)= for:금지되다 , 중세시대 숲(forest)는 금지된 땅●중세시대 영주는 숲의 소유자, 농노는 노동력 제공-숲은 귀족들의 사냥터, ... 등내적요인 : 서두름, 지나친 경쟁심, 타인에 대한 지나친 배려, 인내심 부족, 시간에 대한 강박관념, 완벽주의, 노력부족에 대한 죄책감 등통제가능한 스트레스 : 효과적인 시간관리 ... 스트레스는 어떤 사건에 대한 대응체계를 마련해줌●스트레스에 영향을 주는 요인외적요인 : 상사와의 갈등, 적성 불일치, 고객 응대, 자녀 양육, 집안일, 과중한 업무, 역할갈등, 감정억제

  시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.19

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  감정자본주의와 인간소외

  정작 웃음까지도 상품화시켜야만 하는 현실의 구조적인 비판보다는 당장 스트레스를 풀기 위한 화풀이 대상으로 자기와 같은 또 다른 감정노동자를 비판하는 것으로 일시적 해소를 선택하는 것이다 ... 테일러의 과학적 관리기법은 생산현장에서 노동자의 동작연구를 하여서, 작업방식, 노동시간, 도구사용방법 등 거의 모든 노동조건에 대한 집요한 분석을 한다. ... --------대상,도구소비자의 이기성 > 감정노동자1) 감정노동자들의 애환, - 감정자본주의의 출현과 문제점들자본가와 감정노동자의 관계 착취보다 무서운 것은 소비자들의 억압과 착취이다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22 | 수정일 2022.06.24

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  간호사 직무스트레스 원인, 영향, 대책방안

  이렇듯 서비스의 질적 향상과 환자 만족에 대한 요구가 높아짐에 따라 간호사에게 감정적인 표현을 조절하고 통제하는 노력이 요구되고 있어, 간호사의 감정노동은 직무스트레스의 원인으로 작용할 ... 하는 업무 특성, 환자에 대한 직접 간호는 물론 각종 문서와 정보 및 전자 시스템 관리 업무 등으로 직무스트레스 정도가 심각하며 다른 직종과 비교해서도 스트레스 정도가 높다.5) ... 부서의 의료직원과 협조해야할 뿐만 아니라 환자가족의 질문에 대답해야 하고, 의사 처방을 처리해야하며, 간호계획을 수립하고, 간호내용을 기록해야 하는 등 간호업무량이 매우 많다.8) 감정노동

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.26

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