"클레임대응" 검색결과 1,001-1,020 / 1,470건

• 

  위탁급식 업체 비교 분석 신세계푸드 vs CJ프레시웨이

  대응 - 클레임 발생 시 첫째 : 담당자가 신속하게 대응 둘째 : DB화하여 전사적으로 공유 셋째 : 같은 사항이 재발하지 않도록 개선안 마련. ... 영양사) - 혹은 신메뉴 개발 시점에 특식을 제공하는 동시에 다양한 이벤트 기획 - CJ그룹의 인프라를 활용한 이벤트를 실시, 고객들에게 다양한 즐거움 제공• 신속하고 확실한 고객 클레임

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.03 | 수정일 2014.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  단체급식 업체의 원가절감 방안

  마)검수절차와 클레임 처리의 업무숙지. 바)창고입고와 관련된 운반동선의 검수장 확보. 사)검수 시 주의사항. ... -변화하는 내,외부 환경에 상호대응.1.구매활동 및 구매관리.1)적정수요예측방법 가) 주관적 방법-market research, Delphi method,panel consensus ... 신속한 클레임 처리.ONLY-ONE차별성 확보 독자적 수입원확보. 염가의 원재료구입.원가절감 목표달성2) 검수시 원가상승 요인 가) 검수인의 부정행위.

  리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.24 | 수정일 2019.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  무역 마케팅 전략

  발생소지 미연방지-클레임 해결 자세- 기업에 대한 이미지 결정-클레임은 적극적인 자세로 신속대응- 현지 출장등-바이어와 평소 인간적인 신뢰관계 구축6-3. ... 높은 단점이 있다-완전한 신제품을 개발하는 것은 현실적으로 어려움 많아,기존 제품의 디자인이나 색깔등 약간 수정 해서 출시하는 방법이 있다-신제품의 수명주기가 짧기 때문에 이에 대응하는 ... Partner로서 인정하고 이용하려는 자세가 필요-여성 구매 책임자에 대한 적응 및 예우가 필요-구두로 약속한 계약은 Written Document로 교환5)비즈니스 파트너로서 신뢰도 제고-클레임

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.27 | 수정일 2017.09.25

  다운로드 장바구니
• 

  제조물책임법(PL법)

  사후의 대책을 종합적으로 강구해 나가는 것이 중요하다.또한, PLD 대책은 기업이 PLP 대책을 추구하는 것만으로는 충분하다고 할 수 없기 때문에 제품사고가 발생할 경우를 예상해서 클레임이나 ... 위에서 언급한 각종 PL대책을 효율적으로 추진하기 위해서는 전사적인 PL대응체제를 구축하는 것이 중요하다. ... 이 때 최고경영자의 적극적인 참여와 지원이 있어야 실질적인 PL대응효과를 거둘 수 있을 것이다.기업에 요구되는 PLP 대책이란 결함이 없는 제품을 생산하기 위한 대책이며 이는 제품의

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  성공한 리더의 인생설계사례

  클레임에 대해 정면에서 성의를 가지고 대응하고 고객과 커뮤니케이션을 꾀하는 것이 MK 서비스의 핵심으로 생각했던 것이다.유봉식 회장은 신체 장애인도 자신의 고객으로서 조금도 불편함이 ... 그 결과로서 MK택시가 경쟁사에 비해 현재까지도 일본 최고의 택시회사로 존재할 수 있는 것이다.MK택시가 오늘날 높은 평가를 받는 중요한 원인 중 하나로 고객 불만에 대한 철저한 대응을

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  건설관리-건설공사 수행절차와 공사참여자들의 역할

  시공 단계의 업무 공정, 공사비 통합관리계획서 검토 성과분석 및 대책수립 업무 책임감리업무 클레임 분석 및 분쟁 대응업무 지원 최종 건설사업관리 보고서4.

  리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.06.26

  다운로드 장바구니
• 

  [교육]예절교육자세

  .- 충동적 구매보다는 신중 구매형이 많으므로 고객의 질문에 즉각 대응할 수 있는상품 지식이 중요합니다구 분고객의 특성응 대 요 령40대 중반~50대 초반- 정년이 가까워지며 경제적인불안감이 ... 정확한 정보를 제공하는 것이 클레임을 방지할 수 있다.5. 상담 및 안내■ 전화 상담▶ 전화를 받을 때 먼저 안녕하십니까? 장유대동 피렌체 앙코르 아파트 입니다. ... 안녕히 계십시오.”- 고객이 전화를 먼저 끊은 후 수화기를 내려 놓는다.6) 클레임 건- 고객이 흥분된 상태로 전화를 하였을 때, 차분하고도 친절하게 고객이 하시는 말에 경청하고 문제점을

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.26

  다운로드 장바구니
• 

  생산성 제고 방안

  그러나 국민소득 대비 경쟁력 평가 부분의 순위가 낮아 국가경쟁력이 저 평가 되고 있는 상태이다.우리나라 수출상품의 무역클레임 발생원인 중 품질불량이 전체 클레임 발생원인 중 가장 높았다 ... 설계 즉시 변경, 생산, 납품 사이클은 단축시키는 것은 물론 고객의 무리한 요구에 대응하면서 기업 체질을 강화 시켜 나간다면 고객의 신뢰도 확보할 수 있다.? ... 이러한 부진에 대응하기 위해 일본이 시도한 노력은 3가지로 나눌 수 있다.①노동시간 단축이 기업의 생존과 경쟁력에 직결된 사항임을 노사가 공감하여 생산성 향상 계획을 작성하고 추진하였다

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  장사의 원점과 장사의 창조를 읽고 - 고객을 기본으로 변화에 대응한다

  고객에 대한 친절· 서비스는 물론, 상품의 신선도에 대한 약속, 고객 클레임에 대한 응대, 잘못된 부분에 대한 신속한 시정등 이러한 노력은 ‘고객의 마음’을 유지시켜 주고 지속적 신용으로 ... 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 판매자는 끊임없이 상황에 대하여 가설하고 검증해야 한다. ... 이처럼 급격히 그리고 상황의 영향에 민감한 편의점 판매에 대해 과거의 경험에 의존해서, 자신의 경험에만 의존해서는 변화에 대응할 수 없다.

  리포트 | 5페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.01.10 | 수정일 2021.01.29

  다운로드 장바구니
• 

  [국제상무] 무역클레임의 제기

  ·당해 계약에서의 특성이 충분히 감안되었는가.(5) 클레임을 제기받을 경우 대응- 클레임 제기내용을 검토한 후 클레임 해결에 관한 입장과 해결방안에 대하여 신속하고 설득력 있는 답변을 ... 전달- 클레임 처리는 특히 첫 응답이 클레임 해결에 매우 중요- 상대방의 의도가 불분명하거나 Market Claim 기타 부당한 클레임이 아닌가 하는 의문을 가질 때에는 클레임 내용의 ... 제기기간클레임의 제기기간에 관한 약정은 클레임의 포기조항을 수반하고 있으므로 일종의 면책조항이라고 할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  아모레퍼시픽

  결과 - 매년 지속적으로 상승하는 추세 - 2002년, 2003년 2년 연속으로 1위 차지 태평양 고객만족도(CSI)조사 결과 - 개별브랜드를 포함하여 회사 전체적으로 상승세 유지 클레임률 ... 전 세계인의 美를 책임지는 글로벌 기업으로의 성장이 목표2004년 국가품질경영대회에서 '품질경영상' 수상 '고객에 한 발 앞선 변화로 무한책임주의 실천' 시장변화에 대한 신속한 대응과 ... 고객대응 능력 선진화와 고객 평생가치 증대를 목 표로 하여 다양한 활동을 추진VOC 운영프로세스고객정보 경영화를 추구하는 VOC 프로세스 운영 소비자조사를 통한 고객의 정보와 MOT

  리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.03.24

  다운로드 장바구니
• 

  금융위기상황하에서의 국제기업의 재무관리 -고려전선에 대한 사례연구 -

  이로 인해 갑작스러운 위기에 대해서 대응할만한 여력이 안될 수도 있기에 재무 위험관리가 필요하다고 생각된다. ... 수입지에 도착한 다음 혹은 수입상이 상품을 인수하여 판매한 후에 송금하는 것으로 수입상은 계약상품을 수취할 수 있어 안전하나 수출상은 수입상이정한 기간에 대금을 송금하지 않거나 부당한 클레임제기

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.10

  다운로드 장바구니
• 

  건축설계사무실의 경영전략

  건축주의 전문화와 조직화: 예전과는 다르게 건축주들이 건축에 대한 지식을 많이 습득하여 하자에 대해 클레임을 많이 걸게 되었고, 인테리어 설계, 지질조사 등 건축설계 외에 다른 분야에 ... 한편 우리나라에 진출한 외국 유 명 설계사무소도 생겨나 더 치열한 경쟁이 지속되는 상황이다.3) 설계사무소의 대응1. ... 살아남은 설계사무소는 시대의 변화에 발 빠르게 대응해 미 개척분야를 먼저 선점했고, 과감한 변화를 통해 경영의 쇄신을 꾀했기 때문에 살아남을 수 있었고, 새로 10대 설계사무소에 진입하게

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.28 | 수정일 2018.04.11

  다운로드 장바구니
• 

  LG생활건강`오휘` 관계마케팅 사례 발표용 PPT

  제고필요정보활용목적고객 관리 전략의 개선 3.차별적 응대서비스 제공전화응대 업무처리 능력: 사후관리 체계 숙지, 클레임 대처 능력사후관리제품지식: 전문성, 제품신뢰도 연결판매 능력 ... 고객세분화 관리등급의 축소기존 8등급을 5등급으로 축소고객 활성화1회 이상6개월 이상휴면신규추천 유도 1대1 대응1년간 60만 원 이상4회 이상6개월 내 (신규가입 후 1년이상 경과 ... 최근 방문매장, 구매상세 정보, 선호제품, 재구매 예상제품구매이력정보피부관심사, 피부타입피부, 미용정보성명, 주민번호, 주소, 직업인적 정보구매내역상세 Data 항목정보유형매장고객 대응력

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  식품 속 이물질의 현황 보고 및 대처 방안

  이 과정에서의 원인을 잘 해결한다면 클레임을 많이 줄일 수 있을 것입니다. - 식품 업계는 동반자적인 의식을 갖고 함께 해결하려는 의지가 필요. ... 식품안전 전담조직인 '안전보장원(SGI)'은 CEO 직속기구로 배치 ' HACCP' 기준을 적용 불량식품을 24시간 감시하는 '고객행복센터' '고객신속대응반' 등의 가동제조공장의 설비

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  Bean Pole의 TD Casual 시장 차별화 경쟁전략

  고가격 정책 지속 위한 대응 방향 마련7. 새로운 유통 채널의 확보참고문헌 및 기사 자료 - P.34 ~ p.39Ⅰ. 서론(Bean Pole 개관)1. ... 소비자들로부터 어느 정도의 만족감만을 제시하더라도 “역시 Bean Pole이야” 라는 반응을 얻으려는 것이다.⑤관성효과제품에 어떤 클레임이나 하자가 발견될 때에도 단순한 실수에 지나지

  리포트 | 42페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.29

  다운로드 장바구니
• 

  [의사 결정 지원 시스템] 품질 조기 경보 시스템 (Quality Early Warning System)

  배경시장에 출시된 제품의 결함으로 인해, 제품의 소비자나 이용자 또는 제 3자의 생명, 신체 또는 재산에 막대한 손해를 유발할 수 있음 시장에 출시된 제품의 결함에 대한 조기 대응이 ... 추이에 따른 우선 순위 가중치 결정 빈도가 점점 줄어드는 클레임 최근에 빈도가 집중되어 있는 클레임 군집 분석을 통한 Claim간의 연관사실 도출 고유번호를 따라가 본 결과 클레임 ... A가 발생하면, 클레임 B가 발생하는 경우 결함 발생원 구분 제조 공정상에서의 문제 자동차 부품의 자체 결함 우선 순위가 높은 클레임 별로 각 결함원에 제공 Production :

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

  다운로드 장바구니
• 

  삼성몰 분석 eCRM 사례 A+자료!!!(★삼성몰 CRM 성공요인★)

  빈번한 상품 관리 클레임이 빈번한 상품/매입업체 관리회원상품Web Usage공급 업체고객 서비스3. ... WebLog분석분석CRM (DW+OLAP)캠페인/SFA마이닝/개인화부재기존 조직 주도 (IT Or 업무팀)임시조직 (T/F팀)CRM 전담부서정보/마케팅 위원회특정고객군위주부재사안발생시 대응One-to-One ... Server iOLAP™OLAP Client (Web-based OLAP)Web ServerDW ServerMeta Data D 가입/탈퇴 추세 상품별 구매 패턴 고객 특성별 주문 현황 클레임이

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

  다운로드 장바구니
• 

  MK택시 서비스경영 성공사례

  MK택시 외부고객 서비스1) 장애인 우선승차제도2) 구급택시3) 영어회화택시4) 관광택시5) 달리는 정보백화점6) 특수학교 스쿨버스7) 철저한 클레임대응6. MK택시의 성과7.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  제조물책임법

  추가적인 대책이 강구되어야 하므로 신제품의 개발이 지연될 수 있다.④ 기업이미지의 실추 : 제조물책임법은 소비자의 생명, 신체 또는 재산에 확대된 피해배상의 문제이므로 이에 대한 대응을 ... 엄격하기 때문에 이에 따라 기업은 제품 안전에 드는 비용과 제조물 책임법의 보험료가 새로운 비용부담으로 작용하여 기업을 압박할 수 있다.② 인력자원의 낭비 : 제조물 책임법과 관련된 클레임이나

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.24

  다운로드 장바구니