"태도적 서비스" 검색결과 941-960 / 74,947건

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  병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

  ① 서비스에 대한 정확한 이해와 지식② 고객지향적인 태도③ 타 직원과의 경쟁의식④ 열정과 사명감8. 다음 중 고객 만족의 3요소에 해당되지 않는 것은? ... 관계 유지가 중요히다.8. ② 법률적인 요소- 고객만족 3요소는 하드웨어적인 요소, 소프트웨어적인 요소, 휴먼웨어적인 요소이다.9. ④ 직원의 상주 상담실- 휴먼웨어적 요소에는 직원태도 ... ① 코디네이터의 목적은 병원의 모든 서비스를 총괄함으로써 이루어지는 원할한 진료를 위한 고객만족이다.② 기존 의사 중심 의료환경에서 고객중심의 의료서비스로 가는데 필수적인 것이다.③

  시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

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  크리스피도넛 서비스 모니터링 분석PPT

  있는 유리병이 올려져 있었음 음료를 흘릴 경우 바로 즉시 닦을 수 있는 티슈가 테이블마다 없음본론 ▶ 모니터링 평가 1) 인적 서비스 평가 고객맞이 용모복장 응대태도 응대언어 서비스 ... 내용 끝 인사본론 ▶ 모니터링 평가 2) 전화응대 서비스 평가 첫 인사 응대태도 마무리 3) 기타 서비스 평가 청결도 맛 / 품질본론 ▶ 문제점 및 해결방안 접대예의부족 및 제휴카드 ... 서비스 현황 5. 모니터링 평가 결론 1. 문제점 및 해결방안 2.

  리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.06.30

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  정서에 대한 연구를 하게 된다면 정서의 다양한 측면 가운데 어떠한 연구를 하고 싶은지 주제를 정하고 관련 정서를 어떠한 방법으로 측정하고자 하는지 설명해보시오

  먼저 최근 한국의 사회가 이전과 비교 했을 때 부정적인 태도가 만연해있고 타인에 대해 민감하고 공격적인 태도를 취하고 있다고 생각한다. ... 먼저 한국인들이 가장 많이 사용하는 인터넷 사이트와 소셜 네트워크 서비스, 커뮤니티 등 다양한 사이트를 알아낸다. 그 후 긍정적인 단어와 부정적인 단어를 설정한다. ... 등의 단어를 설정하고 부정적인 단어로는 ‘짜증난다, 우울하다, 슬프다, 울고 싶다’ 등의 단어를 설정한다.위와 같은 단어를 설정한 후 일정 기간 동안 인터넷 사이트와 소셜 네트워크 서비스

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.18

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  [사회적 노화] 노화에 대한 사회적 관점

  복지 서비스 공급자들은 정형화된 자신들의 신념대로 노인들을 대할 위험이 있다. ... 대부분의 사람들은 노인들에 대해 긍정적 태도와 부정적 태도를 같이 갖고 있지만, 노인들을 확연히 긍정적으로 보는 사람들은 매우 적다.(2) 긍정적인 편견? ... 구체적으로는 부양자, 세금 납부자, 서비스 공급자, 자원봉사자, 정책입안자등의 역할을 지적할 수 있다.노인에 대한 사회적 반응을 연구하여야 하는 또 다른 정당성은 다음과 같다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.29

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  1.학대받는 아동을 위해 실시되는 아동보호서비스의 현실태와 문제점을 설명하고, 개선방안, 2.우리나라 입양제도와 관련하여 가장 큰 문제점을 다른 선진국의 입양제도와 비교하여 설명하고, 이를 해결하기 위하여 어떠한 사회적인 제도가 필요한지 서술하기

  있다.앞으로 신고의무 태도의 활성화 방안을 제언해 보면 다음과 같다.첫째, 신고의무자들이 의무적으로 아동학대 예방교육과 신고의무태도의 활성화를 위해서 교육의 제도화가 필요하다.둘째 ... 아동양육시설 종사자들의 아동학대 인식도와 신고의무태도에 관한 연구대구대학교 사회복지대학원 석사학위논문.Q2.우리나라 입양제도와 관련하여 가장 큰 문제점을 다른 선진국의 입양제도와 비교하여 ... 복지서비스를 제공 할 수 있을 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.12

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  사회복지정책론 ) 선별적 복지또는 보편적복지에 대한 국내외의 구체적인 사회 복지정책. 제도를 예를 들어 서술하시오.

  복지 서비스로써 결핍의 상황이 발생하기 전에 예방을 하려는 차원으로 조치를 취하는 것”을 말한다. ... 이러한 태도는 사회적 복지에도 영향을 미치게 되어 각각은 복지 태도를 가지게 되고, 이 복지 태도가 집단화되면 국가의 복지 정책에 영향을 미쳐 제도의 변동을 야기한다. ... 국민기초생활보장제도: 생활이 어려운 사람들에게 급여를 제공하거나 자활지원 서비스를 제공하는 제도로써, 소득액에 따른 국내 기초수급자 뿐만 아니라, 외국인도 제공받을 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.17

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  일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오

  일면적 광고 메시지의 설득 효과1) 표적청중의 교육 수준이 낮은 경우2) 자사 제품에 대해 기존 태도가 호의적인 경우5. ... 이 말은 곧 광고를 집행한 대부업체가 이자율이 비싸더라도 편리하게, 안심하고 대출을 받을 수 있는 서비스를 제공한다는 사실을 드러내는 것이다. ... 기업의 광고에서도 이면적 메시지를 활용하는 경우가 종종 있다.기업은 자기의 제품이나 서비스를 광고하면서 장점만을 이야기하는 것이 아니라 단점이나 한계에 대해서도 이야기한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  그 외에도 텔레마케터의 업무 태도나 업무의 질을 분석하여 성과나 보상 체계와도 연결을 시킬 수 있는 체계를 갖추기 위해서 도입을 시킨 것이다. ... 이러한 상반된 태도는 상담원들의 경력과 유의하게 관련되고 있는데 상담원들이 콜센터에서의 입사 경력이 오래될수록 전자감시노동에 대해서 부정적인 반응을 보였다.2. ... 말은 또 다를 수 있다.상담원을 대상으로 그룹면접(Focus Group Interview)을 실시한 결과 자신의 업무수행에 대한 관리자의 전자감시를 둘러싸고 긍정적으로 수용하는 태도를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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  (지역사회정신보건) 지역사회 정신보건사업의 현황과 과제 및 발전방향

  정신장애인 자조집단은 주어지는 서비스의 혜택만 수동적으로 받는 서비스 의존자가 아니라 적극적인 태도로 서비스를 이용하는 소비자의 관점에서 스스로를 인식하고자 하는 인식 전환에 힘입어 ... 지역사회 정신보건과 사회의 태도1) 정산장애인에 대한 사회의 태도2) 사회복귀와 낙인3) 자조집단4. ... 지역사회정신보건과 사회의 태도지역사회정신보건을 제대로 실행에 옮기기 위해서는 정신보건에 대한 사회의 태도를 정확히 이해하는 것이 중요하다.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.27

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  실습을 하면 슈퍼바이저(실습지도자)가 학습자를 지도하게 될 것이며, 또한 자신이 사회복지사가

  슈퍼바이저는 만족할 정도의 업무수행 수준을 유지하며 기관의 업무환경에 긍정적인 태도를 지녀야 하며 슈퍼바이지의 학습 능력 차이를 합리적으로 다루고자 하는 의지와 준비성을 갖출 필요가 ... 있어 먼저 자신이 슈퍼바이저가 되는 것을 원해야 하고 슈퍼바이저가 되기 위해 개인적으로 노력을 기울이는 사람이어야 하며 슈퍼바이지나 사회복지, 사회사업 교육 등에 대해 긍정적인 태도를 ... 사회복지사와 클라이언트 관계는 중요한데 이는 사회복지서비스가 관계 맥락에서 이루어지는 대인 서비스이기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.27

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  정신건강증진센터의 주요 사업에 대하여 논하시오

  이를 위해서는 일반인들이 수용적인 태도를 보이고 국가가 제도적이고 체계적으로 사회참여의 기회를 제공해야 한다.3. ... 또한 약물은 거의 평생 지속될 수 있는 증상을 관리하기 위해 복용하며 약물의 효과와 약물 사용에 대한 수용 태도에 대한 정확한 이해도 중요하다. ... 사례관리는 적절한 서비스 접근성을 강화하고 서비스 질을 향상시키며 지적장애인의 서비스 만족도를 높이는데 효과적이라는 평가를 받고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08 | 수정일 2022.11.24

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  사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)

  Marketing)사회복지조직에서 데이터베이스 마케팅은 기관을 찾는 이용자의 개별정보, 즉 명단과 주소, 프로그램 이용 횟수와 시기 등의 정보뿐만 아니라 기관이나 프로그램에 대한 태도 ... 인터넷 마케팅 방법으로는 메일링 서비스, 배너 광고, 홈페이지 등을 예로 들 수 있다. ... 마케팅* 참고문헌사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)1) 다이렉트 마케팅(DM : Direct Marketing)기부자나 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영현황, 프로그램 진행 및 서비스

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26

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  [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드 환자가 행복한 병원 만들기 -최종평가

  최종평가1.병원에서 서비스의 질을 평가하는 기준에 가장 큰 영향을 끼치는 것은? ... (5점)①시각적인 요소②청각적인 요소③언어적인 요소④촉각적인 요소정답해설1이미지 메이킹에서도 첫인상의 93%가 바디랭귀지, 즉 보여지는 시각적인 부분이 직원들의 불쾌한 태도라는 것이다 ... 사용한다.정답해설1신뢰는 상호 간의 인격에 대한 존중이며 보증이기 때문에 상대를 섣불리 의심하지 말고, 협업하는 것이 중요하다.11.고객이 불만을 갖고 돌아서는 이유 중에는 직원의 불쾌한 태도가

  시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.25

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  광고학 - 광고 목적에 따른 분류와 사례

  기업 광고는 제품이나 서비스를 넘어 기업 자체 이미지나 태도를 목적으로 실시하는 광고를 의미한다. ... 공익광고는 항상 공익적 관점에서의 태도를 강조하며 생활 전반에 걸쳐 ‘공동사회’라는 의식을 일깨우는 기회를 제공한다.서비스를 통해 얻을 수 있는 혜택을 비롯해 서비스 관련 제품을 광고하는 ... 서론광고란 제품 혹은 서비스에 대한 정보를 미디어를 통해 소비자에게 전달하는 모든 행위를 의미한다.BC1000년 경 파피루스가 직접 수기로 작성한 전단 광고를 시작으로 현재까지 이르렀다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.20

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  사회복지정책 시행과정의 장애요인

  따라서 그들은 사회복지서비스를 확대하는 정책을 집행할 때에는 아무런 불평이나 불만을 보이지 않지만 사회복지서비스의 축소나 폐지에 대해서는 부정적인 태도를 보이게 된다. ... 왜냐하면 자원은 지식과 기술을 가지고 서비스의 생산과 전달을 담당하는 직원의 확보 여부를 좌우할 수 있기 때문이다.III. ... 그러나 기관 행정가와 직원의 태도가 정책 입안자의 태도와 다를 때에는 집행과정은 매우 복잡해지는 것이다.왜냐하면 행정가는 언제나 집행에 있어 약간의 그러고 때로는 많은 자유 재량권을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.15

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  아동복지_학대받는 아동을 위한 아동보호 서비스

  아동학대와 관련된 사회문화적 요인은 폭력 , 체벌에 대한 사회의 일반적 태도2. ... 아동보호서비스 현황 2) 아동보호서비스 체계 *아동보호서비스 전달과정6. ... 아동학대와 관련된 사회문화적 요인은 폭력 , 체벌에 대한 사회의 일반적 태도2.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.09

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  (사회복지조직의 인적자원관리) 인적자원개발

  이는 신규 채용자에게 조직과 조직의 서비스 및 지역사회를 소개하는 과정이다(Skidmore, 1990 : 196).일반적으로 다음과 같은 사항들이 소개된다.1/ 조직의 역사와 서비스2 ... 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동이라 할 수 있다.인적자원개발의 목적은 새로운 지식과 기술을 제공하고 전문적 태도를 향상시키며, 함께 토론하고, 감정을 공유하고, ... * 참고문헌(사회복지조직의 인적자원관리) 인적자원개발1) 개념 및 목적사회복지조직에서 활동하는 직원들의 소양과 능력을 개발하고 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키며 가치관과 태도를

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.18

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  애견시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 될 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형

  이러한 트렌드는 상호 융합된 형태로 제품 및 서비스에서 구현되고 있다는 특징을 지니고 있다. ... 양육가구는 전체 2,304만 가구 중 약 28%인 것으로 1가구 이상이 반려동물을 키우고 있는 것으로 나타났고 전년대비 약 8% 증가한 수치이다.애견시장의 성장에 따라서 제품과 서비스 ... 강도를 측정하는 기법으로 태도는 하나의 극단적인 입장에서 중립을 거쳐서 다른 극단으로 가는 단순한 양분론적 연속체라고 가정해 볼 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을

  여기서 관여는 고객이 인지하는 제품의 중요성으로 고객 입장에서 중요한 제품인 가전제품이나 자동차, 고급음식점 서비스 등 고관여가 연관된 제품이나 서비스로 고객 입장에서 별로 중요치 ... 않은 제품인 음료수, 소모성 생활용품, 저가 음식점 등과 같이 저관여가 일어나는 제품이나 서비스가 된다.3) 습관적 구매행동소비자가 행동 전에 생각한다는 가정의 행동 유형인 복잡한 ... 즉 자신의 선택이 자신에게 중요한 것이라 확신할수록 현실을 다르게 왜곡해서라도 자기가 가진 생각과 태도를 자신의 선택에 맞추고 부조화에 대해 해소하고자 하는 의지가 커지는 원리다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  사회복지 가치와 윤리를 사례로 들고 느낀점을 서술하시오

  또한, 사회복지사나 실습생들에 대한 평가는 항상 그 대상자들과 공유해야 하며, 이들에 대하여 상호 존중하는 태도를 가져야 한다. ... 구체적으로 최근 들어 사회복지사들의 클라이언트의 개인정보 유출이 사회적 논란이 되고 있는데 반드시 비밀보장의 의무를 지켜야 한다.- 경제적 이득에 대한 태도: 사회복지사는 클라이언트가 ... 가진 지불능력에 관계없이 서비스를 제공하여야 하며, 이로 인해 차별대우가 발생해서는 안된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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