"태도적 서비스" 검색결과 881-900 / 74,947건

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 진행평가 정답 및 첨삭

  제공받을 서비스에 대한 서비스 제공 상황에서 나타나는 서비스 제공자의 태도와 행동을 의미한다.3. ... 서비스 기대 중 ‘서비스지향성’ 에 대한 설명으로 틀린 것은?1. 고객만족이 고객접점 직원들의 심리적 태도와 서비스 행동에 의해 결정된다는 원리에서 출발했다.2. ... 서비스 기대에 영향을 미치는 상황적 요인 중 묵시적 서비스 약속은 ‘서비스회사가 고객에게 제시한 인적, 비인적 서비스 약속들’을 의미한다.1. O2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.26

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  입양절차

  현재 입양서비스를 제공하는 입양기관은 국내 및 국외 입양을 담당하는 기관 4개소, 국내입양을 담당하는 기관 16개소가 설치되어 있다. ... 상담을 신청하고, 입양기관은 입양동기, 연령, 자녀의 수와 불임 여부, 아동에 대한 이해 정도, 결혼 여부, 직업, 교육 정도, 경제적 여건, 가족 상황, 입양에 대한본인과 가족의 태도 ... 입양기관은 '양친가정조사서'에 따라 가정조사를 실시하고 입양 적격 여부를 결정, 신청인에게 양친가정조사서를 발급한다.양친가정조사에서는 입양에 대한 태도와 입양 동기, 양친이 될 사람의

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.23

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  자원봉사론_자원봉사자의 10가지 역할을 정리하고, 본인이 생각하는 가장 중요한 역할은 무엇인지 선택하여 그 이유를 설명하시오.

  지역사회를 기반으로 하여 사회복지기관에서의 변호와 옹호의 역할로 정책형성에 영향을 주고 정책에 대한 일반대중의 태도에도 영향을 주어 주민에게 영향을 주는 서비스 또는 체계에 변화를 ... 주는 일을 한다. (6) 기관의 프로그램에 대하여 지역사회의 반응을 보고하고 평가하는 일로서 사회복지 프로그램에 대하여 지역사회 일반대중의 태도에 반응하여 평가하여 그들에게 영향을 ... , 관심을 기반으로 서비스를 제공하는 일로서 사회복지서비스를 전문적인 역할로써 사회 복지 분야의 전문가인 자원봉사자가 전문적인 지식과 기능 관심을 기반으로 사회적인 서비스를 제공하는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  서비스 마케팅 3P, 사례

  서비스를 제공하는 직원의 태도와 서비스의 질은 고객의 만족도에 따라서 재 구매와 다른 고객들에게 있어서 의사결정에도 중요한 영향을 미치게 됩니다. ... 따라서 서비스 마케팅에서 직원의 역할은 중요한 요소라고 볼 수 있는데, 고객을 대하는 태도와 더불어 교육과 훈련이 고객만족을 위해 매우 중요하다고 할 수 있습니다. ... 고객은 본사에 항의를 하였지만 본사의 대응은 안하무인식 태도로 일관했습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.22

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

  등 하드웨어적 측면보다는 프로그램 기획이나 사회복지사의 전문성·태도와 같은 소프트웨어적 측면, 과정적 품질 등이 중요한 요소가 된다. ... 수준이 얼마만큼의 객관성을 담보하고 있는 것인지 토론의 여지가 있으며, 평가 지표의 내용 역시 사회복지사에게 요구되는 자세 혹은 태도를 향상시키기 위해 반추할 수 있는 정보를 담고 ... 셋째, 서비스의 품질 기준을 설계하고 실행하는 일이다. 서비스에서 품질 기준이란 서비스 표준화가 전제한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  [특수아상담] 특수아 부모상담의 필요성을 제시하고 상담자로서의 역할을 구체적인 사례를 통해

  있는 그대로 솔직하게 인정하고, 경우에 따라서는 솔직하게 표현하는 태도를 말하며 상담자에게 있어 가장 중요한 태도라고 할 수 있다. ... 상담지원에서는 가족지원과 함께 장애 유아 가족에게 알맞은 서비스가 무엇인지 조사하여 필요한 서비스를 연결해 주는 과정까지 포함한다. ... 이와 같은 상담자의 진실한 태도는 내담자와 더불어 탐색함이 없이 순수한 만남을 가능하게 하고, 내담자의 개방적인 자기 탐색을 촉진, 격려하게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.21

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  의료현장에서 의료사회복지실천의 필요성과 의료사회복지사의 역할을 아래 형태와 같이 기술하시오.

  과정에서 보다 긍정적이고 적극적인 태도를 유지하도록 돕습니다. ... 예를 들어, 스트레스 관리 기법, 심리적 응급처치, 그룹 상담 등을 통해 정서적 안정을 도모하고, 환자가 자신의 상태에 대한 이해를 돕고, 치료에 대한 긍정적인 태도를 유지할 수 있도록 ... 또한, 주거 문제가 있는 경우, 적절한 주거 지원 서비스를 연결해 주고, 법적 문제나 복지 서비스에 관한 상담을 통해 필요한 도움을 받을 수 있도록 합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.10

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  1주 2강에서 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 학습했습니다. 이 부분을 참고하여 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고,

  본론1.사회복지실천의 중요성 및 사회복지사의 기본자세와 태도사회복지실천의 중요성사회복지실천은 도움을 필요로 하는 클라이언트에게 복지서비스를 제공하는 활동이다. ... 사회복지사는 자신의 감정, 사고, 지각한 내용 등을 허심탄회하고 주제넘지 않으며, 행동상으로 조심스럽게 무리 없이 적절한 형태로 서비스를 전달할 수 있는 능력을 갖추어야한다.대면성대면성은 ... 사회복지실천론주제 : 1주 2강에서 사회복지실천의 중요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 학습했습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 (5%↓) 1425원 | 등록일 2023.02.03

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  사회복지사의 문제점인 인권침해의 문제제기 및 해결책을 기술하였습니다.

  인권 침해의 극단적인 사례를 통한 교육을 받게 되는 경우 사회복지사들은 소극적인 태도로 서비스를 제공하게 되거나, 복지시설의 사업 의도를 오해하는 등의 부작용이 생길 수 있다.이런 ... 이 중 가장 중요한 문제는 그들의 인권 문제라고 생각된다.우리나라 사회복지사의 인권문제는 시설 운영의 비전문성과, 취약한 재정구조, 클라이언트의 태도 등에 의해 발생된다.사회복지사들은 ... 서비스를 제공하는 자로써 업무를 수행하고 있고 이런 서비스를 제공하기 위해서는 개인의 희생을 당연시 여기는 사회적 시각이 문제가 되고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.02

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  사회복지현장에서의 의사소통기술에 대해 설명하시오

  여기서 의사소통기술은 사회복지사의 핵심 역량 중 하나로, 효과적인 의사소통은 서비스 이용자와의 신뢰를 형성하고, 문제 해결을 도우며, 궁극적으로는 사회복지서비스의 질을 향상시키는 데 ... 이는 언어적, 비언어적 의사소통의 차이를 이해하고, 이를 존중하는 태도를 기르는 데 중요하다. ... 사회복지사는 다양한 문화적 배경을 가진 클라이언트의 언어적, 비언어적 의사소통 방식을 이해하고, 이를 존중하는 태도를 기르는 것이 중요하다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.05

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  미용경영학- 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

  말투, 표현 방법, 사소한 태도에 따라 고객은 불친절함을 느낄 수 있기 때문이다. ... 그리고 무엇보다 서비스 품질을 올리기 위한 방법을 개발하는 것이 필요하다. 고객에게 우수한 서비스를 공급할 수 있는 분위기를 만들어 가는 것이 필요하다. ... 만족도가 높은고객은 층성도가 높은고객으로 남게되는기간이 더 길어지며, 특정 외식업체가 제공하는 총제적인서비스를 더 자주 이용하게 되고, 톡정 외식업체와그 업체가제공하는 상吾과서비스에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

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  마케팅 총정리

  각 속성의 허용 최저수준 중 하나라도 그 이상이면 대안 선택(합집합)* 태도 형성, 변화, 강화(유지)4) 구매행동(선택, 의사결정)* 태도의 형성경로: 신념 → 태도 → 구매방해요인 ... (욕구)needs shaped and cultivated by individual by individual and cultural developme해 내기 위해 아이디어, 재화, 서비스의 ... 미백, 풍치치료 (추구편익)커피전문점 커피 = 커피1잔 + (커피의 고유한 맛)고급 카페 커피 = 커피1잔 + (음악감상, 휴식)호텔커피숍 커피 = 커피1잔 + (고급스런 분위기, 서비스

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  ((강추자료)) 공적조서 - 작성사례 예시 - 사회복지 관련 - 7개 작성사례

  대상자에 대한 태도와 서비스 및 다양한 프로그램 연구- 대상자의 특성을 잘 파악하고 있으면서 대상자의 특성에 따라 맞춤형 서비스를 제공. ... 함께 하며 지속적인 대화와 상담을 통해 서비스에 대한 욕구를 파악하고, 그 욕구에 적합한 서비스를 제공함으로써, 사회복지시설 서비스의 질적 향상에 크게 기여함.2. ... 맞춤형 요양서비스?

  서식 | 10페이지 | 1,500원 (10%↓) 1350원 | 등록일 2020.08.22 | 수정일 2020.09.01

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  세계화의 이해 기말고사 시험 범위 정리

  ▶개방적 자세(열린마음):타문화의 수용태도를 개발한다.-타문화의 이질성 있는 그대로 인정하려는 마음 갖고 있는가? ... 법률,관습 그리고 사회 구성원으로서의 인간이 가진 모든 능력이나 관습을 포함하는 복합적인 총체2Ralph Linton어떤 특정한 사회의 구성원에 의하여 공유되거나 전송되는 지식과 태도 ... 개념①인간 다음에 대한 철학적 이상(윤리와 미학 영역)②미적 활동 및 그 결과물(일상과의 구별)③소비의 대상으로서의 생활 스타일과 물질생활(대중문화,소비문화의 영역)④사회적 관습과 태도

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.18

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  한국 장애인 분야의 자원봉사 현실을 조명하고 학생 자신이 실천할 수 있는 구체적 방법

  장애인복지 기관의 자원봉사자 확보와 활용은 지역사회 내에 존재하는 기관의 외부 인적 자원을 확보하여 서비스의 질을 향상시키고 기관 운영의 효율성을 향상시킨다는 일차적 효과가 있지만, ... 그러나 대부분의 장애인복지 기관에서의 자원봉사자확보는 서비스 공급 측면에서 기관의 부족한 인적 자원을 확보하는 수단적 차원의 하나로 인식하고 있으며, 따라서 자원봉사자에 대한 교육을 ... 민정순(2004)에 의하면 심지어 지역사회복지의 거점기관으로서 주민참여를 전제로 하여 참여하는 복지 실천의 주체인 사회복지관에서조차, 자원봉사자 활용의 가장 중요한 목적은 제공서비스의

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.10

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  매슬로우의 욕구위계이론이 교육에 주는 시사점에 대해 토론하시요_토론7건

  든든한 상담자-내담자 관계 역시 내담자와의 인격적 만남에서 내담자를 향한 상담자의 진실한 태도를 통하여 형성된다. ... ■사회복지학개론■주제- 사회복지에 관한 영역별 법과 제도, 서비스가 다양하게 만들어지고 있으나, 이에반해 사회구성원들의 인식변화의 부재로 서비스이용자는 인간다운 삶을 사는데 어려움을 ... 사회복지사에 대한 인식 부족으로 인해 사회복지서비스를 받는 사람들은 오명을 쓰고 있으며, 인간생활을 영위하는데 큰 어려움을 겪고 있다.사회서비스 이용자들에게 주어지는 ‘낙인효과’가

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.14

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학A+)

  긴밀한 상호작용을 수행하므로, 직원들은 친절하고 긍정적인 태도를 가지고 있어야 한다. ... 면접에서는 직무 관련 역량뿐만 아니라 커뮤니케이션, 상담 기술, 고객 서비스 태도 등을 평가하여 고객과 원활한 의사소통이 가능하며, 직원 간의 협력과 팀워크에 기여할 수 있는 인재를 ... 미용서비스업 특징미용서비스업은 다른 산업과는 다소 차별화된 특징을 가지고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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  사회복지사 소진의 원인, 영향 및 해결방안

  이러한 태도가 커져서 고객을 인격체가 아닌 하나의 업무 사례로 대하는 비인간적인 태도를 말한다. ... 이는 비인격화나 감정 고갈을 겪은 후 나타나는 현상으로 업무에 중요한 서비스 질의 저하와 생산성 저하로 이어지며 서비스 대상자와의 감정적 교류 중단과 더 나아가서 스스로를 부정하고 ... 고객에 대하여 냉소적이고 회의적인 태도를 취하게 된다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.13

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  한국형 장사의 신 독후감

  그냥 아르바이트생이라고 해도 사장이 그 사람을 어떻게 대하느냐에 따라서 그 사람이 손님을 대하는 태도도 달라지기도 한다. 신기한데 나는 그런 경험을 많이 했다. ... 당연히 그럴 거 같다는 생각이 든다.적정선을 지키면서 고객에게 감동을 줘야 한다고 하는데 기꺼이 비싼 음식을 먹는 사람이 있기는 있으니 서비스를 잘 하는 것이 중요할 것이라고 생각한다 ... 그냥 많이 남기는 게 다가 아니라 나머지 경비를 최대한 줄여서 고객에게 하나 더 얹어주는 서비스를 제공할 수 있어야 한다고 했는데 듣기만 해도 그런 가게가 있다면 나도 계속 단골로

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.24

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  사회복지실천은 클라이언트와 사회복지사의 직접적이고, 전문적인 상호작용으로 이루어지는 활동임

  또한 클라이언트의 문제를 경청하는 능력을 통해 문제 해결에서 클라이언트가 요청하는 서비스에 관심을 가지고 이를 바탕으로 서비스 계획을 수립할 수 있으며 서비스 지원 내용부터 방법 등에서도 ... 긍정적인 관계 형성을 통해 클라이언트가 사회복지실천 전 과정에서 적극적으로 참여할 수 있도록 도울 수 있으며 또한 경청과 수용적 태도를 바탕으로 클라이언트가 자신이나 자신과 관련된 ... 이 때문에 사회복지실천 현장의 특성에 대한 이해와 변화되는 환경, 클라이언트의 주변을 관찰하는 태도를 기를 수 있도록 하여 일을 빠르게 처리할 수 있는 능력을 기르도록 해야 할 것이다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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