"고객초점" 검색결과 741-760 / 33,536건

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  a받은 e-비즈니스 관점에서 바라본 경영환경 변화

  온오프라인 거래를 거래비용이라는 관점에 초점을 두어 볼 때, 소비자는 단위당 교통비용이 발생함으로써 오프라인 채널 기업로으로부터 제품을 한 단위를 구매할 수 있지만, 온라인 채널 기업은 ... 이런 변화가 전자상거래를 만들었으며 전자상거래는 다시 e-비즈니스로 진화하고 있다. e-비즈니스는 고객이 원할 때 원하는 것을 원하는 방식으로 얻을 수 있게 해주어 고객의 요구에 더 ... 반대로, e-비즈니스는 운영을 빠르고 쉽게 확장하고 물리적 위치를 넘어 고객에게 다가갈 수 있다.2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  05-333-Q, 지속적 개선 업무규정(표준)

  충족하는 경우 그 대상을 원칙으로 하고 이는 시정조치와 구별되며 산포의 감소에 초점을 두어야 한다.5.2 지속적 개선1) 품질관리팀장은 지속적 개선항목이 선정되면 지속적 개선 등록 ... [표-1] 지속적 개선항목번호구분개선항목관련출력물관련문서 및 자료관련부서1품질고객품질지수월간품질보고고객불만대장품관공정품질지수월간품질보고SAP품관외주품질지수월간품질보고SAP품관폐기금액월간품질보고SAP품관CLAIM금액월간품질보고클레임 ... 대장품관품질개선활동주간품질보고주간품질회의자료품관2생산기계고장시간작업일보설비점검일지공정기술가동율월간업무보고TIME CHECK일지생산공정관리작업일보공정개선현황생산설비교체시간공정개선실적설비이력관리대장공정기술3영업가격부품단가표원가절감현황제품기획고객불만사항고객불만통보서인도

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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  푸드마케팅 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고(10점),

  포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 ... 어쩔 수 없이 인쇄매체를 통하는 경우에는 제품정보보다는 주변적 단서를 제공하는 데 초점이 맞추어져야 한다.2.시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고(20점), 2) 식품(가공식품 ... 광범위한 시장을 하나의 표적시장으로 선정할 수도 있으며, 일부분에 초점을 맞추어 집중하는 경우도 있다.일부분을 표적으로 선정할 때는 어떤 소비자 집단을 표적으로 설정할 것인가가 중요하다

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.02

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  [사업계획서] 구독서비스를 활용한 VR/AR 교육 플랫폼(가칭LearnInVR)

  거대 기술 기업이 포함됩니다.우리의 경쟁 우위는 포괄적이고 몰입적인 학습 경험, 콘텐츠의 폭과 품질, 사용자 피드백과 기술 발전을 기반으로 플랫폼을 지속적으로 개선하겠다는 약속에 초점을 ... 처음에는 몇 가지 주요 주제에 초점을 맞추고 시간이 지남에 따라 콘텐츠 라이브러리를 확장할 것입니다.6.3 파트너십 및 협업우리는 교육 기관 및 콘텐츠 제작자와의 파트너십을 통해 우리의 ... 여기에는 이 계획의 '마케팅 및 판매 전략' 섹션에 설명된 전략을 구현하는 것이 포함됩니다.6.5 고객 지원우수한 고객 지원을 제공하는 것이 운영 전략의 핵심이 될 것입니다.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.22

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  효율성과 효과성이 조직 운영에 있어서 중요한 이유

  발표의 초점이 잘못된 내용에 맞춰져 있어서 만족하지 못할 것이고, 고객사는 다른 기업의 제품을 선택할 것이다.효율적이지 않으나 효과적인 팀은 팀이 협력해 훌륭한 기획서와 ppt를 ... 결국 고객사는 다른 제품을 선택한다. ... 성과급제를 도입, 성과와 역량에 따른 발탁승진을 강화하는 것이다.성과주의를 도입했을 때의 단점은 지나치게 개인별 차등 폭이 확대되고, 금전적인 보상에만 치중하게 되며, 단기적 성과에 초점을

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.21

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  사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  사회지향적 마케팅은 단기적인 관점에서 이윤을 창출하는 것에서 한발 더 나아가 보다 장기적인 관점에서 사회복지를 증진시키는 데에 초점을 맞춘다. ... 오늘날에는 과거에 비해서 지속가능성이나 같이의 가치 등의 개념이 더 주목을 받고 있기 때문에 기업들의 마케팅 활동 역시 이러한 부분에 초점을 맞추고 있는 경우가 많다. ... 파타고니아는 자사 카탈로그에서 고객들에게 환경과 관련하여 다음과 같은 메세지를 던지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

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  [경영학과] 2023년 2학기 금융제도의이해 중간시험과제물 공통(핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야)

  소비자의 가치창출을 보다 편리하고 신속한 금융서비스 제공에 초점을 둔 것이다. ... 오프라인 및 인터넷에서 모바일로 급속히 재편되고, 금융회사는 인터넷 은행 설립 또는 인수•IT 기업과의 제휴 확대를 통해 경쟁력을 강화하고, 비금융회사는 금융회사 고객을 ... 다양한 합종연횡이 촉발될 것이다.2) 대표적인 서비스 혁신(1) 지급결제핀테크의 대표적인 서비스로 온라인 쇼핑이 증가함에 따라 보다 간편하고 안전하게 결제할 수 있는 방안을 찾는 고객들의

  방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.09.04

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  마케팅 관리에 있어 인력분할이란

  회사의 제품 또는 서비스를 강조하는 효과적이고 가치 있으며 일관된 컨텐츠를 만드는 데 초점을 맞춥니다.소셜 미디어 마케팅 매니저: 소셜 미디어 마케팅 매니저는 페이스북, 트위터 및 ... 이러한 전문가들은 고객을 연구하고, 고객을 유지하고 만족시키는 방법과 전략을 깊이 이해하고, 성과를 측정하고 내부 프로세스를 최적화하는 데 적극적이어야 합니다. ... 전달하고, 제품 동향에 대한 시장 조사를 파고들며, 제품이 고객의 요구에 맞게 설계되도록 회사 내에서 고객의 목소리를 내는 마케팅 계획을 구상합니다.브랜드 마케팅 매니저: 브랜드

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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  가족심리상담사

  행동 접근법은 사회적으로 중요하며 객관적으로 정의되고 관찰 될 수 있는 행동에만 초점을 맞추고 수정이 필요한 행동에 과학적 방법을 적용한다. ... 즉 프로이트는 가족관계의 영향을 인식하였으나, 인간 개인의 정신적 갈등을 해결하는 데만 초점을 맞추어 가족체계의 특성을 바꾸는 데는 관심을 기울이지 않았다.1930년대와 1950년대 ... 그러나 치료사가 어떤 경험을 했든 간에 그는 과거보다는 현재에 초점을 맞추었다.9강해결중심 가족치료 모델은 미국 팔로알토에서 MRI로 시작된 문제해결을 목표로 하는 단기치료 접근법을

  리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.02.14

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 최종 평가

  (5점)①결과뿐 아니라 과정에 중점을 두는 고객만족 개념이다.②제품의 기능적 특징에 대한 파악이나 개선뿐 아니라 고객의 의사결정, 구매, 사용과정 전반에 초점을 맞춘다.③고객이 긍정적인 ... 재구매율과 고객 유지율을 높이며 좋은 구전을 통한 신규고객 창출에도 긍정적인 역할을 한다.③자신의 불만을 해결하여 만족하게 된 고객은 불만을 갖고 있지만, 토로하지 않는 고객에 비해 ... 상황적 사과는 고객의 감정과 가장 먼저 마주한 서비스제공자가 우선적으로 고객을 진정시키는 의미의 사과이다. (5점)

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.07

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  <레니게이트, 댄 S. 케네디, 리 밀티어, 2022> 내용 요약

  우리는 종종 잘못 구분하는 경향이 있는데, 초점을 맞춰야 하는 부분은 효과다. ... 아무튼 광고와 마케팅, 판매, 사업에서 원하는 결과를 얻는 데 이용할 수 있는 모든 것에 초점을 맞춰라. ... 예를 들면, 직원 보상의 민주화(승자에 대한 보상의 반대 개념) 같은 실책을 남발하거나, 모든 고객 또는 최악의 고객을 유지하기 위해 시간과 에너지는 물론 재정적 비용을 소모하거나,

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.01

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  서비스경영_비스경영 사례를 조사하여 보고서의 형태로 작성하여 제출_서비스경영 사례 (오픈AI)

  O2O는 온라인과 오프라인 간 연계에 초점을 맞췄다면 O4O는 온라인 채널이 가진 역량을 바탕으로 오프라인으로 영역을 확대해 새로운 사업 기회를 창출하는 것으로 온라인보다 오프라인에 ... 이러한 경험을 제공하는 것에 초점을 맞춘 무신사는 자사 브랜드 상품들을 직접 입어 보고 구매할 수 있는 무신사 스탠다드 홍대는 향기 마케팅, 미디어아트 등 오프라인에서만 가능한 경험 ... 즉, O4O는 사전에 고객과의 상호작용과 수집된 각종 정보가 축적되어 있어야만 O4O 서비스 제공이 가능함을 의미한다.3.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

  통제와 내부에 초점2. 정보관리의 역할, 안정성을 강조3. 현상유지에 많은 노력2. 조직관리형 리더쉽1. 정성적인 평가를 중요시하는 리더쉽2. ... 위한종합고객관리관리/운영포인트고객불만의처리콜 처리 생산성SERVICE LEVEL콜 품질ONESTOP 처리채널통과마케팅 성과고객만족고객유지수익/ 경영성과2. ... 콜센터의 개념-> 기업에서 고객의 상품이나 서비스에 관한 질문 및 요구를 해결해 주고고객에게 필요한 정보를 제공해 주는 역할을 하고 있으며 센터,또는 만족센터, 전화고객 상담센터 등의

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  정부재창조의 원리 A+

  그들은 고객을 위해 최대한 가치를 조직화하다.6)기업가적 정부: 쓰는것보다 얻는것기업가적 정부는 돈을 쓰는것보다 얻는것에 초점을 맞추다. ... 즉 그들은 고객서비스의 표준 그리고 약속, 고객들에게 서비스공급자의 선택권을 가능하게 함. ... 그리고 목표달성을 위해 합법적 범위 내에서 최선의 방법을 발견하기 위해 관리자를 자유롭게 하다.5)고객지향적인 정부 : 고객의 욕구를 충족고객지향적 정부는 그들의 가르치는 아이들의

  리포트 | 3페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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  소비자와 기업의 새로운 커뮤니케이션에 대한 제언

  셋째, 브랜드는 다수가 공감할 만한 진정한 가치를 내세움으로써 고객과 감정적인 유대 관계를 맺어야한다에 초점을 맞추어 기업을 선정하고, 그 기업에 새로운 커뮤니케이션에 대한 방법을 ... 라스트핏 이코노미는 마지막 순간의 만족을 최적화하려는 근거리 경제로, 편리한 배송, 목표 지점까지 편하게 접근에 초점을 맞추어야 한다는 것이다. ... 특화생존이란 고객의 특성을 골라내고, 고객의 니즈를 찾아내며, 상권을 구분하고, 자사의 역량에 집중해야 한다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.10

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  본인 가족이나 친척 혹은 주변 지인 가족 중에서, 가족의 어려움을 경험하고 있는 사례를 선정하여 아래의 양식대로 제출하시오 (가족복지론)

  문제의 내용보다는 문제 해결에 초점이 맞춰져 있기 때문에 가족이 개입해 스스로 문제의 해결책을 찾을 수 있도록 해야 한다.1) 시술 전 인터뷰 질문고객을 포함한 가족에게 사회복지사나 ... , 면접 기간마다 문제의 심각성을 적어 의뢰인이 변화하고 있는지 확인한다.- 예외 질문: 10살 된 고객이 다른 사람과의 관계에서 안정적이고 차분한 상태로 대화한 적이 있는지 고객에게 ... 가족사례고객은 어머니와 함께 살고 있는 10살 소년이다. 아이가 6살 때 알코올 중독과 잦은 폭력을 일삼는 아버지를 본 적이 있고, 어머니와 아버지가 이혼한 결과로 성장했습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.15

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  3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

  조직운영에 있어 고개를 초점을 둔다는 것이다. ... 고객이 우선시 된다는 것은 고객의 요구에 부응하기 위한 서비스 제공을 위하여 노력할 뿐 아니라 서비스 질과 고객만족에 최선을 다하는 것이라 할 수 있다.사회복지서비스에서 고객은 다양한 ... 사회복지서비스로 이들을 만족시키기 위해서는 고객들이 원하는 것을 정확히 이해할 수 있어야 하는데, 그러기 위해서는 지속적으로 고객의 기대 수준이나 요구를 측정해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  코칭(Coaching) 레포트

  따라서 카운슬링은 과거에 초점을 두고서 심리적 도움을 주며 문제를 해결하는 개념이며 코칭은 현재지향적이며 고객의 행동에 중심을 두고 있는 개념이라는 결론을 내릴 56(p ... 반면, 카운슬링은 고객이 특정 문제를 해결하기 위해 그들의 과거 경험했던 것에 초점을 두고 문제를 이해하고 해결하는 능력을 가질 수 있도록 도와주는 점에서 코칭과는 다르다. ... 이혜정(2012)은 코칭이 일대일로 진행되는 점에서는 코칭과 유사하지만 코칭은 미래의 성과 도출을 위해 구체적인 목표를 설정, 역량개발과 행동에 초점을 맞추고 성과를 측정할 수 있는

  리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.31

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  에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식을 설명하여라, 고맥락 문화와 저맥락 문화권에의 관찰된 사업환경의 가장 큰 차이점은 무엇인가?

  고객과 그들의 문화적 지위를 알면 전달하고자 하는 메시지는 어떻게든 전달될 것이다.이러한 차이를 바탕으로 의사소통 수단을 조정할 수 있다. ... 물론, 맥락이 높은 문화는 항상 기본적인 질문에 초점을 맞추지 않는 더 긴 형태의 의사소통에 초점을 맞추면서 다른 방향으로 이동하는 경향이 있을 것이다.Ⅲ. ... 그들은 보통 다양하고, 집단 대신 개인에게 초점을 맞춘다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.20

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  유통론 중간고사 정리

  기존의 전통적인 경로의 흐름은 전방흐름에 초점을 맞추고 있으나 환경문제가 대두 되면서 유통경로상의 후방흐름이 강조되고 있는 것이다. ... 물류 리드타임/리드타임 갭/고객 주문 사이클1) 물류 리드타임: 원료를 구매하여 생산, 유통을 거쳐 고객에게 전달되는 총 시간을 의미한다.2) 고객 주문 사이클: 고객이 주문을 하고 ... 물류 리드타임/리드타임 갭/고객 주문 사이클9. 표준형 바코드10. RFID11. POS System12. 편의점이 제공하는 편의성13.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26 | 수정일 2021.07.28

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