"CRM이란 무엇인가?" 검색결과 621-640 / 1,377건

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  이마트,폭스바겐 체험마케팅사례

  체험마케팅이란 무엇인가? – 주제선정a. 체험마케팅이란 무엇인가? ... 체험마케팅이란 무엇인가? ... 체험마케팅이란 무엇인가?

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.09

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  경영혁신 고객만족경영

  승부하던 시대상품의 품질 외적인 요소인 개인별 편리와 개성에 의한 시대고객만족경영이란▶ 고객만족 경영이란 고객지향적 사고가 기업의 모든 활동에 적용되어 고객의 욕구와 필요를 충족시켜주는 ... 업무 -문의 내용 분석 -거래 내용 분석 -시장 동향 분석 켐페인 기획 와 관리 MOT( Moment of Truth)란 '고객이 조직의 일면과 접촉하여 그 서비스 품질에 관하여 무엇인가 ... 제품과 서비스를 제공함으로써 고객의 만족을 극대화하고 그 결과 기업의 이익 극대화를 가져오는 경영을 말한다. ▶ CS경영이란 만족(satisfaction)이란 말은 satis(충분

  리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.15

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  [A+ 마케팅] LG U+ (LG TELECOM) 기업 분석 및 마케팅 전략 분석

  LG 텔레콤만의 강점은 무엇이라고 생각하십니 까 ? A. ... 현재의 LG 텔레콤의 새 이름 LG 텔레콤 이란 ?( 고객에게 더 큰 가치를 플러스 시키자 !) 기업이념Why? LG telecom? 1. 낮은 점유율Why? ... 1 대 1 멘토링 CRM 고객센터 → 고객과의 접촉 활발 → 고객정보 수집 초점 멤버십 카드 → 할인혜택이 많다 .

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.07

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  [CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

  CRM(고객관계관리)이란CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. ... 고객지원기록의 유지 등의 실질적 고객 영업활동에 사용한다.앞장에서 언급했던 것처럼 무엇보다 CRM 제품을 파는 벤더들의 자의적인 해석이 여러 가지다. ... Gartner Group은, CRM이란 ‘신규 고객획득, 기존 고객유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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  디지털 사회가 되면서 이를 바탕으로 성공한 우리나라의 기업인 세 명을 조사하여 그들이 성공한 이유에 대하여 분석하시오

  디지털 시대에 맞춰 지식경영 시스템을 만든 것도 큰 성과이지만 무엇보다. 기업의 문제에 대해 팀을 이뤄 개척해 나가는 자세야 말로 조직문화를 만든 큰 성과라고 할 수 있다. ... 앞으로 기존의 ERP, SCM, CRM 등의 솔루션들과 조화롭게 통합되어 E비즈니스 체제를 구축하길 바라며 이러한 작업으로 인해 더욱 발전되는 삼성SDI의 모습이 되길 바란다. ... -스피드경영의 제품개발: 삼성SDI의 PDM먼저 PDM이란 제조업체의 제품개변의 정의에서부터 설계, 개발, 제조, 출하 및 고객서비스에 이르기까지 전반에 걸친 제품정보를 통합관리하는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.08

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  [경영학원론] 경영관리의 현대화(비즈니스 리엔지니어링, 아웃 소싱, 전략적 제휴, 핵심역량 관리, 인터넷 경영)

  벨 (Taco Bell) 패스트푸드 전문업체 ▶ 1983 년 경영상태가 악화 ▶ 변화의 적 : 종업원들이 고수하고 있는 전통적인 사고방식 → 고객에게 묻지 않고 무엇을 원하는지 다 ... 인터넷 경영컴퓨터 및 인터넷의 확산을 통한 디지털 시대의 도래의 시대적 변화에 맞는 새로운 경영 패러다임 전자상거래 e- 비즈니스 5.1 인터넷 경영이란정보 , 제품 / 서비스 또는 ... 화폐가치를 디지털 정보 로 바꾼 것 ▶ 가치저장형과 네트워크형으로 구분 5.4 정보시스템 기반구조회사 프로세스의 주요 영역을 자동화하고 , 통합하고 , 변형하는 응용시스템 ERP CRM

  리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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  아리따움 4p swot stp crm 해결방안 태평양 태평양화장품 화장품

  본사-가맹점-고객으로 연결되는 고리가 선순환하려면 무엇보다도 가격과 유통질서 안정에 따른 신뢰구축이 요긴하기 때문이다.- 언제라도 부담없이 찾아갈 수 있는 가까운 거리를 중요시한다. ... 아리엘이란 입사부터 철저한 교육 프로그램과 자격증 인증제도를 도입해 전문성을 갖춘 미의 전도사로서 고객에게의 안전하고 편리한 화장품 사용을 안내하도록 하는 제도이다. )- 아리따움의 ... CRM- 아리따움은 CRM의 활동 강화로 기존에 있던 휴 플레이스 보다 훨씬 높은 성공사례를 보여주었다. 이 성공은 CRM의 목적을 제대로 활용하여 나타난 결과라 볼 수 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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  CRM에대한 모든것.발표자료.

  CRM의 정의▷ 드라마 대장금에서 한상궁의 CRM ▷ MBC 뉴스투데이 2003.02.28 보도 내용□ CRM 이란▷ 경쟁적 상황하에서의 지속적인 성장유지를 위해 수익성 높은 고객들을 ... Requirements에 대한 저평가 □ Web에 대한 지나친 의존 - 시스템 또는 네트워크의 다운으로 인한 상당 수준 수익 손실 □ 지나친 자동화 - 고객에 대한 상담원의 친절한 태도가 무엇보다 ... (인건비 절감)고객관리 (CRM)(2) 인터넷 웹을 통해 새로운 판매기회 창출 고객 서비스 마케팅 전략고객관리 (CRM)2.

  리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.09

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  금호

  또한 하고 있다.2.5~10년 후 귀하의 경력목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유를 서술저는 저를 다중이라 표현하고 싶습니다. ... 다중이란 다양한 사람들 속에서도 저만의 색깔을 빛내며 모든 일에 중심이 되는 사람입니다. 저는 어렸을 때부터 키가 작아 맨 앞에 서는 일이 잦았습니다. ... .3.귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 경험에 기반 하여 내세울만한 강점 혹은 개성을 바탕으로 서술저는 금호고속의 일반관리

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.22

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  [소매금융][소매][금융][금융기관][금융시장][시장][금융업][금융산업][주택금융]소매금융의 개념, 소매금융의 중요성, 소매금융의 변화요인, 소매금융의 대처방안, 시사점 분석

  소매금융의 중요성소매금융이란 금융의 최종 소비자인 개인. ... 고객을 이해하기 위해서 고객의 정보를 수집하고 CRM 시스템을 구축해야만 한다.2. ... 소매금융의 개념소매금융(小賣金融. retail banking)이란 개인 및 개인사업자들을 대상으로 하는 금융거래를 말하며 개인anking)과 대칭되는 개념이다.J.B.Howcroft

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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  CRM의 정의 및 성공과 실패사례

  CRM이란 무엇이며 왜, 어떻게 하는가?2. Saturn은 어떤 식으로 CRM을 하였는가?3. Saturn과 유사한 시도(CRM)를 한 기업은 없는가?4. ... Saturn과 유사한 시도(CRM)를 했지만 실패한 기업이 있나? 있다면 그들은 왜 실패 했는가? 구조적인 이유는 무엇인가?5. 이들 사례가 주는 교훈은 무엇인가? ... Contents서론본론I본론II본론III결론CRM 이란?

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14

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  고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습

  Mine 이란 채굴 및 채광하다는 뜻에서 출발된 의미이며 데이터 마이닝이란 그 대상이 방대한 양의 데이터라는 의미로 이해하면 된다. ... 출판년도2005년 2월 25일국내출판년도번역자김광용/김명섭 공저저자원서명고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습도서명소속 :학습자개요데이터마이닝이 무엇일까? ... 결국 데이터 마이닝이란 대용량의 자료를 컴퓨터 중심적 기법으로 축적하고 잘 처리하여 다차원적 분석기법 및 경험적 방법을 이용하여 분석하고 이에 대한 평가를 거쳐 일반화 시킴으로써 새로운

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.19

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  국제마케팅

  기업들 사이에서 최근 급속도로 퍼지고 있는 이 대의마케팅은, 원어로는 CRM 이라고 줄여 말하기도 하는데 여기서의 CRM이란 바로 Cause-Related Marketing, 대의명분과 ... 팔리는 상품에 공익을 추가공익성을 앞세운 제품들을 소비자의 눈으로 보면 왠지 무엇인가 부족하다는 생각이 드는 경우가 많다. ... 공익 단체들에 대해 소비자들이 신뢰하고 경험 많은 직원의 노하우가 있기 때문이다.3.대의 마케팅의 지향점대의 마케팅은 무엇을 위하느냐에 따라 나누어볼 수 있다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.23

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  SK Management System

  ○ 중요한 경영원리에 대해 통일된 정의를 내리고 내용을 체계적으로 정립SKMS란 무엇인가? ... 성과② 고객만족 경영 실천과 지속적인 혁신경영으로 전문가 및 소비자단체의 높은 평가를 받음③ 멤버십 고객 모집과 고객 DB확보를 통해 DBM / CRM 및 CLTV 기반SKMS 활용 ... 전략구성원과 리더의 역할S U P E X 추구환경 조 성SUPEX 추구활동SUPEX 추구과제 부 여목표달성 지 원환경조성 방 향 성자발적ㆍ의욕적 두뇌활동 지원스스로 구축ㆍ운영☞ SUPEX이란

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.12

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  Cloud Computing 클라우드 컴퓨터 - 특징 및 시장현황, 사용사례 및 향후 전망 및 나아갈 방향

  무엇인가 ? ... Cloud Computing 클라우드 컴퓨터란 무엇인가 ? ... 컴퓨터 작업을 할 수 있는 기술이다 .

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.04

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  고객센터의 서비스

  있다.서비스란 무엇인가? ... 이러한 소멸성은 과잉생산에 의한 손실과 과소생산으로 인한 이익기회의 상실이라는 문제가 발생하며 이를 해결하기 위해 수요와 공급 간의 조화를 이루는 전략이 필요하다.서비스 마케팅이란? ... 신속하면서도 양질의 서비스를 요구하는 고객의 다양 한 입맛을 충족시키기 위해서는 부서간 업무처리의 연결성과 신속성이 무엇보다 중요하기 때문이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26

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  PCRM 의 전반적인 내용

  즉각적/구체적 문제해결/반응주민의 요구는 무엇인가?공공적 관계지방자치단체와 고객은 어떠한 관계를 형성하고 있는가? ... PCRM목차1.서론 2.PCRM이란? ... Management) 이란 ?

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.06

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  [기계산업][기계][농기계산업]기계산업의 정의, 기계산업의 특성, 기계산업과 기계산업클러스터, 기계산업과 기계산업전자상거래, 기계산업과 농기계산업, 기계산업과 공작기계산업 분석

  기술 추격국에서의 지역 클러스터 분석틀은 지역이 성공적인 클러스터로 변신하기 위해 필요한 것이 무엇인지를 분석하는 틀이어야 하나 이에 대한 유용한 틀을 제공 못함.□ ‘학습하는 지역 ... 한 마디로 산업구조고도화 패러다임이란 산업구조의 고도화가 산업의 발전을 가져온다는 대전제를 세우고 그러한 전제 하에 산업구조의 변화를 분석하고 현상을 진단하며 산업정책의 방향을 제시하는 ... 또한 대기업군을 제외하고는 기업 내 정보시스템(ERP, PDM, SCM, CRM 등) 구축이 미흡하여 B2B를 당장 시현하기에는 다소 무리가 있고 B2B를 위한 국가적, 산업적 표준체계도

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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  경영학 콘서트를 읽고

  오면 4만원인 까닭은 무엇일까. ... 이렇게 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅, 그리고 기업의 전테적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 고객 관계 관리(CRM)이라고 한다. ... 빠르게 변화하는 시장속에서 집단지성의 느린 대처는 경영을 하는 데에 있어 치명적일 수 있다4장에서는 카지노와 보험사의 예를 통해 불확실성이라는 개념을 소개한다.불확실성이란 의사결정자가

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.18

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  원가회계(의사결정자에게 필요한 정보 )

  원가동인(Cost Drivers)무엇이 원가를 발생시키는가? 원가의 원인 또는 '발생'시키는 요소. 추정치이며 일정한 가정이 필요하다. Carmen사의 원가동인은 무엇인가? ... 수익의 차이는 얼마인가? 원가의 차이는 얼마인가? 원가동인은 무엇인가?원가 효익 분석 (Cost Benefit Analysis)제시된 대안의 원가와 효익을 모두 고려하라. ... Harrah's Entertainment사는 일부 고객에게 “추가적” 사는 최종제품에 Intel사의 칩을 사용한다.전사적 품질관리 (TQM Total Quality Management)TQM이란

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.01

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