"품질경영의 이해" 검색결과 481-500 / 25,512건

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  6시그마 기업혁명

  리더들이 6시그마를 이해하고, 6시그마 추진을 적극 지원하는가? 변화에 개방되어 있고, 변화를 수용할 준비가 되어 있는가? 배우기를 열망하는가? ... COPQ지수가 2~3% 수준이면 경영층은 그들의 품질 수준이 상당히 좋다고 간주한다.품질비용을 다섯 가지 그룹으로 구분한다.외부 실패비용 : A/S 비용, 품질보증비. ... 오늘날 마이클 해리와 리처드 슈뢰더는 전세계 주요 기업들에게 6시그마 프로그램을 소개하고 있다.옮긴이의 글과거 많은 경영혁신 또는 품질 프로그램들은 수익성보다는 생산성 또는 품질 자체를

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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  서비스 품질 경영연구) 서비스에 대한 평가과정에서 소비자 경험이 왜 중요한지를 상세하게 논술하시오

  과목명: 서비스 품질 경영연구주제:1) 서비스에 대한 평가과정에서 소비자 경험이 왜 중요한지를 상세하게 논술하시오2) 어떤 요인이 이 과목 (서비스 품질경영연구)에 대한 당신의 기대에 ... 판단기준이 명백하지 않기 때문에 소비자들이 해당 기업에서 제공하는 서비스를 어떠한 방식으로 이해하고 서비스의 품질을 어떻게 평가하는지에 대해서 알기 위해서는 기업이 부단한 노력을 기울이는 ... 그렇기 때문에 기업에서는 소비자들로 하여금 해당 기업에서 제공하는 서비스의 품질을 직접 이용하기 전에도 어느정도 가시적으로 이해할 수 있도록 돕기 위하여 시장에서 인지도가 높은 유명인을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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  (절차서) 고객불만 처리 절차서

  접수받은 불만사항에 대해 정확하게 이해하고 품질팀장 및 관련팀에 전달하여 상황에 대한 정확한 전파를 통해 지급한 처리가 이뤄지도록 할 책임이 있다.4.3품질팀장영업팀장을 통해 전달받은 ... 재발방지대책에 대한 이행 여부를 확인하고 경영검토 時 해당 사항들이 업무에 반영되고 지속적인 관리가 될 수 있도록 보고한다.5.6종결품질팀장은 해당 고객불만사항이 해결되면 종결 처리한다 ... 時 24시간 이내에 요청 접수 사실 및 해당 불만사항에 대한 Follow up을 진행하겠다는 회신을 고객사로 통보하여야 한다.5.1.3영업담당자는 접수받은 고객불만사항을 정확히 이해하고

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

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  브랜드의 이해 안OO교수님 기말시험 타이핑

  현장감사, 장비, 품질에 관한? 종업원의 이해도, 14개월 동안의 주기적 검사? European Quality Award의 제정12-3[1] 전사적 품질경영과 마케팅? ... [마케팅의 약간의 독창성으로 더 나은 품질과 더 낮은 가격이 시장을 만들 것이다.]? 전사적 품질경영과 마케팅 예 : ONE G.E.O. ... 브랜드의 이해9-1[1] 브랜드 구축 4단계① 브랜드 정체성 [Brand Identity]- 너는 누구니? Who are you?

  시험자료 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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  A+회계감사 ) (1) 내부통제의 정의와 평가과정 4단계에 대해서 서술하시오. (2) 위험평가절차단계에서 분석적절차의 감사목적 및 생략여부에 대해서 서술하시오. (3) 초도감사와 계속감사의 정의와 차이점(장단점)에 대해서 서술하시오.

  재량권 발생제를 감사품질의 대리변수로 감사비용 할인이 감사품질에 미치는 영향을 검토한 결과 초기감사업체의 감사품질이 초기감사비용 할인업체보다 지속적으로 낮아지고 있는 것으로 나타났습니다 ... 감사위원회는 이사회나 다른 위원회에 비해 감사위원회가 지는 리스크 관리 책임의 정도를 이해할 필요가 있습니다. 기업은 내부 통제를 통해 위험을 관리합니다. ... 따라서 감사위원회는 사내통제체계가 회사의 속성에 따라 구축되는지 통제환경에 의해 구축되는지 경영진과 논의해야 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

  생산 운영에서 관리 목표는 비용, 품질, 시간 및 유연성을 의미한다고 이해할 수 있습니다.각 비용은 부가가치를 창출하지 못하는 낭비되는 자원을 제거하고 비용을 최대한 절감하는 것을 ... , 고객만족, 고객충성도, 로열티프로그램 연구에 대한 종합적 고찰과 향후 연구방향, 경영학연구, 2016. ... 이에 대해 본론에서는 주요 개념을 정리하고, 관련 사례를 정리함으로써 지연전략의 이해를 높인다.본론지연전략이란?

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  기업은 이윤추구가 목적이라고 할 수 있다 그러나 이제는 사회지향적 마케팅개념의 등장과 함께 이윤만 추구하는 것이 아니라 사회적 책임의 일부분을 담당해야 하는 시대에 이르고 있다.

  제품의 품질과 안전성 확보, 공정한 노동 조건과 노동자의 권리 보호, 부패 방지 및 타당한 경영 행위 등에 주의해야 합니다.이해관계자와의 소통 및 파트너십 강화기업은 이해관계자들과의 ... 고객들은 이제 제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 기업의 사회적 가치에 관심을 가지고, 이를 고려하여 소비 결정을 내리는 경향을 보입니다. ... 마지막으로, 사회적 책임 수행은 법적 규제나 이해관계자들로부터의 압력에 따르는 것뿐만 아니라, 사회적 책임을 수행하는 것 자체가 기업의 경쟁력과 경영 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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  해외자원개발수입의 형태(방식)

  국제적으로 두 개 이상의 투자기업이 국제컨소시엄을 형성하여 자원보유국에 투자하여 개발 수입하는 방식이다.따라서 이 방식은 기술과 자금 면에서 우수한 선진제국의 기업과 자원에 대한 이해를 ... 장기수입계약으로 이행하게 하는 방식이다.따라서 이 방식은 자원의 양적 확보가 가능하면서 자금 및 투자위험의 부담이 적고 현지국의 자원민족주의화의 대립도 피할 수 있다는 장점을 가지나, 품질이나 ... 위험부담이 적고, 기술 부담도 없으며, 또한 공급물량 및 가격에 안정성이 있고, 자원보유국의 민족적 감정과도 대립이 없다는 장점이 있는 반면, 제한된 수입선에 의한 공급의 비탄력성과 품질면에서

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.03

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  1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가? 2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰시오. 1. 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가? 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.(25점) 2. 교재 및

  또한 성과지표로 환원 될 수 없는 학습자의 내적인 학습 성과에 대한 이해가 필요하다. ... 전통적 품질관리와 총체적 품질관리 그리고 총체적 품질관리와 평생교육의 질관리 차이는 다음과 같다.(1) 전통적 품질관리와 총체적 질관리전통적 품질관리TQM(총체적 품질관리)제품의 적합성 ... 넷째는 내부조언자로 프로그램은 물론 기관 전체의 차원에서 기관의 발전을 이해 조언해 주는 역할이다.2.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.21

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  2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)

  ◎ PART 01 경영혁신과 ERP1장 ERP시스템의 이해◎ PART 02 인사관리 – 인적자원관리 및 확보1장 인적자원관리2장 인적자원계획3장 직무관리4장 인적자원확보◎ PART ... ERP1장 ERP시스템의 이해1. ... )이다.(2) BPR (Business Process Re-Engineering) ★BRP의 정의 [22년 5회]BPR이 필요한 이유 [22년 6회]원가, 품질, 서비스, 속도와 같은

  시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  도요타 JIT 시스템1) 도요타 생산 경영 시스템2) 도요타 생산방식 TPS와 경영품질혁신3) 평준화 생산방식 도입Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 정지함에 따라 과잉생산을 방지한다.이 뿐만 아니라 업무에서도 불필요 업무가 철저히 배제되는 시스템을 숙지함으로써 전 시스템이 자동화될 수 있도록 한다.2) 도요타 생산방식 TPS와 경영품질혁신경영혁신을 ... 위해 도요타에서 MAST, 즉 (Managementquality Advancement System developed by Toyota-group: 경영품질 증진시스템을 도입해 다른

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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  e-비지니스학 개론 ) 특정 산업을 지정하여 산업구조 분석을 실시하시오.

  서론산업에 대한 분석은 해당 비즈니스 모델 및 수익성을 이해하는 데 있어 필수적이다. ... 하버드 경영대학원에서 교수로 활동하면서 기업 경영전략 수립과 경영방법론 개발에 여러가지 기여를 했다.그중 5 forces model은 마이클 포터(M.Porter) 교수가 개발한 경쟁 ... 오늘 본론에서는 해당 모형에 대해 이해하고, 이를 활용해 바이오산업에 대한 분석을 진행해보고자 한다.2.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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  6시그마의 정의와 성공요인 분석

  결론 및 제언참고 문헌Ⅰ. 6시그마의 개념이해6시그마는 1980년대 중반 Motorola에서 품질혁신운동으로 시작된 이후로 국내외 많은 기업들에서 경영혁신을 위한 전략적인 수단으로 ... 6시그마의 정의와 성공요인 분석목 차Ⅰ. 6시그마의 개념이해Ⅱ. 6시그마의 목표Ⅲ. 6시그마의 통계적 의의Ⅳ. 6시그마 주요성공요인 분석1) 최고경영자의 참여와 혁신2) 조직문화의 ... Motorola의 Bob Galvin, Allied Signal의 La과 목표를 분명하게 이해하고 있을 때 효과를 거둘 수 있으며, 최고경영자의 혁신에 대한 열정, 비전제시 끊임없는

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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  경영학원론 ) 기업의 사회적 책임이 최근 ESG경영이라는 이름으로 전개되고 있다. ESG경영의 개념, 실행 및 한계를 사례를 활용하여 설명하시오. 언론에 소개된 기업관련 기사 중

  실질적인 친환경 경영이 아니면서 녹색경영을 표방하는 것처럼 홍보하는 기업들이 있음에도 소비자나 이해관계자들은 관련 기업의 이와 같은 노력이 진정한 지속가능성을 위한 시도인지 단순한 ... 또한 성공적인 ESG 경영을 위해 다양한 이해 관계자의 참여 또한 중요한데 그들의 다양한 기대와 관심사를 충족시켜 함께 참여시키는 것 또한 쉽지 않은 과정이다. ... 여기에는 공정한 노동조건 촉진 여부, 다양성 촉진을 위한 시도, 지역 사회에 대한 지원, 제품의 안전과 품질을 보장하는 것 등이 포함된다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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  서비스 품질 관리 - 새마을금고의 서비스 실태분석 및 개선방안 연구를 중심으로 -

  새마을금고의 경쟁력 강화하고자 서비스 품질 개선방안을 모색해 보자고 한다.Ⅱ. 서비스의 개념이해1. ... 서비스 품질 관리- 새마을금고의 서비스 실태분석 및 개선방안 연구를 중심으로 -목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 서비스의 개념이해1. 서비스의 정의와 유형2. 서비스의 특징3. ... 지각간의 차이- 소비자의 기대를 경영진이 잘 모르는 경우(2) 경영자 지각과 서비스 명세간이 차이-경영자가 고객의 니즈를 알고 있더라도 실천 방안을 모르는 경우(3) 서비스 명세와

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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  혼, 창, 통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 중간평가

  경영지원4. 제품마케팅과 비교해서 서비스 마케팅이 갖는 특징이 아닌 것은?? 물건, 장치, 혹은 사물을 칭한다.? 생산과정에 고객이 참여한다.? 품질을 관리하기 어렵다.? ... 경영지원4. 제품마케팅과 비교해서 서비스 마케팅이 갖는 특징이 아닌 것은? ... 이해받고 싶은욕구? 환영받고 싶은 욕구? 중요한 존재로 인정받고 싶은 욕구6.. 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은??

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.04.11

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  [SW사업대가] SW사업 운영단계 / 소프트웨어 운영비 / 투입공수에 의한 방식

  정보기술기획자,정보기술책임자(CIO,CTO)"2"정보기술컨설팅""조직의 목표를 달성하는데 도움이 될 수 있도록, 객관적인 시각에서 조직 경영 환경을 이해하고 대상 업무 및 정보시스템을 ... (바로가기)IT분야 직무체계 및 정의직무직무정의 직업 예시1정보기술기획"조직의 경영목표를 달성하기 위하여 정보기술 전략을 기획하고, 거버넌스, 투자성과 분석, 운영 정책, 연구개발, ... IT서비스기획자,웹서비스기획자"23IT품질관리"IT품질목표를 달성하기 위하여 전사적인 품질정책 및 관리체계를 수립하고 품질향상을 위해 교육 및 관리활동 등을 수행하며, 프로젝트 차원에서의

  서식 | 무료 | 등록일 2023.02.16

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  고객만족경영

  고객만족경영 개념고객만족경영이란 고객의 만족을 경영목표로 추구하는 新경영기법으로서 고객들에게 만족감을 선사하기 위해 고객만족도를 조사 및 이해를 하고 이러한 결과를 경영활동 전반에 ... 받은 세계 최초의 서비스 기업으로, 고객에게 제공되는 서비스 품질을 결정하는 내부 종업원을 중시하며 서비스 품질의 생산 및 제공 과정을 시스템화하여 관리함으로써 고객만족경영을 성공적으로 ... 많은 교육 프로그램에서 고객만족경영의 성공사례로 소개되곤 한다.FedEx는 “말콤볼드리지 국가품질상(Malcolm Baldridge National Quality Award)”을

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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  병원경영학3공통 4차산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가 과제물을 작성하시오00

  -품질 향상: 의료 서비스 제공자는 지속적으로 서비스의 품질을 향상시켜야 한다. 이를 통해 환자 만족도를 높이고 긍정적인 평가를 얻을 수 있다. ... -타깃 시장 이해: 병원과 의료기관은 자신의 타깃 시장을 정확히 이해해야 한다. 타깃 시장의 크기, 성장 동향, 경쟁자, 주요 이해관계자, 규제 등을 파악한다. ... 즉, 품질 향상은 환자 중심의 접근을 강조한다. 의료 서비스 제공자는 환자의 의료 요구와 편의를 고려하여 서비스를 제공해야 한다.

  방송통신대 | 10페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.10.22

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  CSR기업의 사회적 책임, CSV기업의 공유가치 창출 요약 및 의견

  신뢰 구축과 평판 관리윤리적 경영은 기업과 이해관계자 간의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. ... 투명하고 정직한 경영 방침은 고객, 직원, 투자자, 협력 업체 등 다양한 이해관계자에게 신뢰를 심어줍니다. ... 윤리적 경영을 실천하는 기업은 사회적 책임을 다함으로써, 이해관계자와의 신뢰를 강화하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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