"품질경영의 이해" 검색결과 461-480 / 25,512건

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  일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오.조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사정리하시오.(1)에서 설명한 병원조직 또는 병원경영의 특성이 본인이 조사한 기업과 병원의 미션, 비전 및 핵심가치에 어떻게 반영되었는지

  의료 서비스를 제공하는 기관이므로, 서비스 품질과 환자 만족도가 경영의 핵심 지표로 작용한다. ... 이는 병원경영이 단순히 효율성만을 추구할 수 없음을 의미하며, 윤리적 경영과 법적 준수가 필수적이다.2) 병원경영의 특징(1) 서비스 품질과 환자 만족도의 중요성병원은 환자에게 직접적인 ... 이를 통해 병원조직이 가진 고유한 속성을 이해하고, 조직의 미션과 비전이 어떻게 형성되고 구현되는지 살펴볼 것이다.

  방송통신대 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.09.16

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  관광경영론 1. 다음 중 결정된 전략을 실행하는데 투입되는 자원을 최소화하거나 주어진 자원을 이용하여 추구하는 목표의 달성도를 최대화하는 활동과 가장 관계가 있는 것은

  제1차 이해관계자는 경영자, 종업원, 고객, 경쟁자, 협력업자를 포함한다. (3점) ( X )- 기업경영에 따라서 영향을 받는 이해관계자는 제1차 이해관계자(주주, 종업원, 경영자 ... 제1차 이해관계자는 경영자, 종업원, 고객, 경쟁자, 협력업자를 포함한다. (3점) ( )17. ... 등), 제2차 이해관계자(고객, 경쟁자, 납품업자, 지역사회 등) 및 제3차 이해관계자(정부, 환경, 여론 등)로 나눌 수 있다.17.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적 품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

  목표관리론과 총체적 품질관리론도 원래 일반 조직에서 목적을 달성하기 위한 경영기법으로 개발되었는데 목표관리론이 공공기관에 도입되면서 경영기법이 사회복지조직에 적용되는 데 대한 중요성과 ... 동시에 목표관리론이나 총체적 품질관리론과 같은 효율적인 경영이론들이 일반 조직을 넘어 사회복지조직으로 확대 적용될 수 있도록 끊임없이 가능성을 모색하고 개발하려고 노력해야 한다.Ⅳ. ... 이를 통해 사회복지조직이 일반조직과 어떤 점에서 차이점이 있는지를 분명하게 제시할 수 있으며 사회복지조직의 행정에 대한 이해를 강화할 수 있다.Ⅱ.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  이를 통해 도요타의 경영시스템을 명확하게 이해하고, 성공적인 사례로부터 기업 경영의 혜안을 얻으려는 것이 주된 목적이다.Ⅱ. 본론1. 도요타 경영시스템이란? ... 도요타에서는 TPS를 바탕으로 생산 분야의 효율성을 높이고, TQC를 통해 제품 품질에 대한 신뢰도를 높였다.2000년대 초반에 도요타로부터 배우려는 것이 열풍이 되자 도요타의 경영 ... 다른 기업에서 도요타의 방식을 벤치마킹하는 데 실패한 원인은 다양하겠으나, 도요타의 경영 시스템에 대한 근본적인 이해가 부족해서 더 나은 방향으로 나아가지 못했다고 보는 것이 적절할

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  급변하는 무역환경의 다양한 무역정책은 국제기업의 확장을 촉진시키거나 저해하고 있다. 이러한 국제시장에 적응하기 위해 수출 및 다국적기업은 다양한 형태로 해외시장에 진출하고자 한다. 본 과제에서는 시대별 무역

  본 과제에서는 시대별 무역환경의 흐름을 이해하고 각국의 국제통상활동의 사례와 기업의 국제경영활동(수출, 계약에 의한 해외진출, 투자에 의한 해외진출)의 사례를 기사 및 연구자료에서 ... 시대별 무역환경의 변화, 국제통상활동의 다양한 사례, 그리고 기업의 국제경영활동에 대한 확인을 통해, 기업이 글로벌 시장에서 성공하기 위한 다양한 전략과 접근 방법을 이해할 수 있었다.다만 ... BMW의 성공은 품질 중심의 제품 전략과 꾸준한 브랜드 관리, 글로벌 시장에 대한 이해를 바탕으로 한다.계약에 의한 해외진출 사례프랜차이즈 분야에서는 미국의 패스트푸드 체인인 맥도날드가

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오

  품질경영학회지 제38권제2호, 2010. 161-170박수지, SERVQUAL모형을 바탕으로 한 장애인서비스의 품질과 서비스 기관의 영향에 대한 연구: 중증장애인의 일상생활지원서비스를 ... 공감성높은 수준1) 소비자의 필요/욕구에 대한 이해5.82) 소비자의 입장에 대한 이해5.83) 소비자에 대한 관심 정도5.85. ... 측정셋째, 공감성: 서비스 제공자에 대하여 접근(Access)이 쉬우며, 서비스 제공자와 지속적으로 의사 소통을 할 수 있는지 및 서비스 제공자가 서비스 클라이언트에 대하여 높은 이해도를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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  경영학특강 ) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.경영학특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 ... 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차1. ... 그런데 이 사회 구성원이라는 것이 결국에는 기업의 이해 관계자나 다름이 없다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21

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  생산관리 요약정리

  품질관리를 위해선 통계적 품질관리를 통해 종합적 품질경영을 실천할 6시그마의 방법이 있다. 세 번째 시간약속은 빠른납기, 적시납기, 개발속도를 중요시판매·유통을 한다. ... 두 번째 품질향상은 고성능설계와 일관된 품질을 중요시한다. ... 마지막으로 고객밀착력은 고객의 니즈를 명확히 이해하고 최상의 서비스와 솔루션을 제공하고자 한다.- 생산시스템의 구성요소생산시스템이란 자재, 노동력, 자본 등의 투입요소에 대해 적절한

  시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.23

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안

  향상 시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 ... 사회복지현장에서 장ㆍ단기 관리방안1) 단기적 관점(1) 고객서비스에 대한 기대를 이해고객의 욕구를 이해하기 위해 자료수집이 필요하다. ... 사회복지서비스로 이들을 만족시키기 위해서는 고객들이 원하는 것을 정확히 이해할 수 있어야 하는데, 그러기 위해서는 지속적으로 고객의 기대 수준이나 요구를 측정해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  경희대학교 경영정보시스템(박**) 기말고사 범위 수업 내용 총정리

  시장점유율 이익율을 높일 수 있을 것.제품, 서비스, 프로세스의 품질을 높이자!!최고 경영자의 강력한 의지, 전 사원을 품질 요원화주기별, 분기별 평가. ... 철저한 고객중심 사고를 통해 경영혁신식스 시그마의 최초의 사례 : 모토롤라품질 개선 계획 발표 -> 식스시그마 추진 -> 엄청난 성과를 냄.사례2. ... 이해관계자들이 받아들이기 쉬울 것.처음에는 교통카드 데이터를 수집했으나 쉽지 X 빅데이터(통신 데이터 등) 활용으로 결정서울시 지도를 다 쪼개고, 통화 빈도수를 보면서 심야버스 노선을

  시험자료 | 46페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2022.10.19

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  파리바게트

  파리바게트에서 판매하고 있는 모든 제품에 대한 정보를 숙지해야 하며 제휴카드나 포인트 적립 등 운영 시스템에 대해 완전한 이해와 숙지가 필요하다. ... 신뢰로 고객가치 창출, 가맹점은 매출과 수익증대로 가맹점 가치 극대화, 임직원은 일하기 좋은 기업, 즐겁고 보람 있는 일터 제공, 회사는 투명경영과 정도경영으로 기업가치 극대화, ... 기업분석과 SWOT분석경영전략과 마케팅사례향후전략 제언#목차1. 파리바게트 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학2. 파리바게트 CI분석3.

  리포트 | 8페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.09.09

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  조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

  고객,종업원, 주주의 관점에서 보고 있다.- 구체적으로 고객중심주의, 품질향상, 팀워크 강조, 신제품과 서비스 개발시간 감소,장기경영 기획의 측면을 포함.- 관점: 고객, 내부과정, ... : 주주,고객,종업원(일에 대한 보상),지역사회·균형성과표: 기업이 이해관계자들의 요구를 얼마나 잘 충족시키고 있는가를 기초로 경영성과 를 평가하는 도구- 기업을 내부 고객, 외부 ... (SHRM):기업의 목적달성을 위해 계획된 인적자원 활용 유형·전략경영 프로세스는 전략 수립과 전략 실행으로 구분된다.· 전략경영 프로세스 모델· 전략적 계획과 인적자원관리의 연계관리적

  시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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  [TQM에 대하여]

  이 품질관리가 1970 년대 에 들어와서 종합적 품질관리 로 발전되었고 1980 년대 부터는 경영자의 참여를 중요시하는 품질경영 으로 바뀌었다 . ... ) TQM( 총체적 품질경영 ) 경영이념 기업이익 고객 만족 경영목표 제품의 불량률 감소 제품 , 공정 , 설계 , 업무 , 사람 등을 포함하는 총체적 품질향상 - 장기적인 성장 ... 결 론 생산중심적 또는 제품중심적 사고와 관리기법 고객지향적인 사고와 기업의 고객에 대한 이해가 높아야됨 .TQM 켜라 이건희 회장이 건강한 모습으로 비서진과 병원에 와서 사흘 동안

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.27

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  학점은행제 토론 8과목_심리학개론, 소비자심리학, 생산관리, 국제경영, 경제학개론, 경영학개론, 경영통계학, 경영정보시스템

  이에 꼼꼼하게 식품에 대한 후기, 가격, 품질 등을 살펴서 저렴하지만 고품질로써의 만족감을 얻을 수 있는 상품을 선택하였다. ... 토론해 봅시다.경영자는 내부 이해관계자에서 최종 결정권을 가지고 있는 대상으로써 여행을 가는 비행기안의 조종사와 같다고 할 수 있다. ... 이 정보를 찾아보면서 인플레이션으로 인해서 나의 모든 소비가 굉장히 까다로운 고관여의 상품으로 자리잡았다는 것을 이해할 수 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  [경영통계학 A+] 이산확률분포에 대해 요약하여 정리하시오.

  이해와 활용은 매우 중요하며, 경영 전략과 의 사결정 과정에서의 핵심적인 역량으로 간주된다.Ⅳ. ... 이러한 분포를 이해하고 적용하는 능력은 경영진이 더 정보에 기반한 결정 을 내리고, 리스크를 관리하며, 조직의 전반적인 성과를 개선하는 데 크게 기여한다.따라서 경영통계학에서 이산확률분포의 ... 예를 들어, 품질 관리에서 첫 번째 불량품이 나타나기까지 검사해야 하는 제품의 수, 네트워크 통신에서 첫 번째 성공적인 패킷 전 송을 위해 시도해야 하는 전송 횟수 등을 모델링하는

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.24

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  JIT, TQM, SCM에 관한 보고서

  단순히 제품이나 서비스 결함을 발견하여 제거함이 아닌 혁신적 조직관리와 경영기법으로 이해함이 바람직합니다. TQM의 원리를 알아보자면 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정합니다. ... 소비자 및 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체조직이 품질향상을 위해 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화방안을 추구하며 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용합니다.스타벅스의 ... JIT시스템은 도요타자동차 공장에서 개발한 생산시스템으로 도요타의 경영철락입니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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  총체적 품질관리론(TQM)

  이해해야 한다.스위스(Swiss, 1992)는 TQM의 일곱 가지 주요 원리를 다음과 같이 제시했다. (1) 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다. (2) 서비스의 질은 제공 ... 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 모든 조직구성원이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다. ... 품질 기준을 충족시키면서 기업의 제조 및 품질관리 비용을 줄이기 위해 고안 되었고, 이후 1970년대 일본 기업의 품질혁신 과정에서 발달하여 전사적 품질관리를 내세운 일본 기업의

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.05

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

  투입하는 비용과 서비스의 가격, 예를들어 사회복지시설을 이용하는 요금 등으로 품질을 평가하는 것이다.학자들은 서비스 품질 차원을 유형성, 신뢰성, 고객의 이해, 능력, 응답성, 신용도 ... 수 있는 인위적 장애요소를 최소화 혹은 제거하여 품질 자체가 기업경영 전반에 걸쳐 관리되록 하는 것이다. ... 기업경영에서의 전반적인 문제를 파악하여 개선하는 구체적인 행위이자 수단이며, 고객을 중심으로 미래의 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환의 기능을 수행하고, 경영 과정에서 발생할

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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  이해관계자관리규정(표준안)

  대해 검토하고 필요 시 관련 팀과 협의하여 내용을 보완한다.표준주식회사품질경영문서번호제정일자이해관계자관리규정(표준안)개정일자개정번호 ... 표준 문서: 이해관계자관리규정(표준안)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차문서이력차수제,개정일개정내용작성검토승인적용범위본 규정은 당사의 활동, 제품 및 서비스와 관련한 품질, ... 권한4.1 최고경영자최고경영자는 각 경영시스템 별 이해 관계자의 니즈, 기대 및 이해를 파악하고 관리함을 승인한다.4.2 총괄 및 담당실장총괄 및 담당실장은 각 경영시스템 별 이해

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.04

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  6시그마 기업혁명

  리더들이 6시그마를 이해하고, 6시그마 추진을 적극 지원하는가? 변화에 개방되어 있고, 변화를 수용할 준비가 되어 있는가? 배우기를 열망하는가? ... COPQ지수가 2~3% 수준이면 경영층은 그들의 품질 수준이 상당히 좋다고 간주한다.품질비용을 다섯 가지 그룹으로 구분한다.외부 실패비용 : A/S 비용, 품질보증비. ... 오늘날 마이클 해리와 리처드 슈뢰더는 전세계 주요 기업들에게 6시그마 프로그램을 소개하고 있다.옮긴이의 글과거 많은 경영혁신 또는 품질 프로그램들은 수익성보다는 생산성 또는 품질 자체를

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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