"서비스접점관리" 검색결과 461-480 / 6,804건

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  간호관리학 - <관리의 이해> 요약+문제(교수님 출제 문제/국가고시 문제 변형 유형)입니다.

  관리· 서비스 접점에 대한 관리 강화· 인력의 질이 중요하므로 선발과 훈련 강화· 다양한 지역에 서비스망 제공8. ... 마케팅 믹스에 따른 간호서비스 전략- 제품 : 인구 고령화에 따른 서비스, 일반인의 건강유지 및 증진을 위한 서비스, 특수 전문화된 서비스- 유통 : 물리적 접근성(통원수술, 가정간호서비스 ... 설정 및 수행· 의료인력의 지속적인 역략 개발· 환자 중심의 개별화된 맟춤 서비스 제공소멸성· 저장 불가능· 수요 및 공급의 균형 어려움· 서비스 이용시간에 대한 정보 제공· 진료

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.27

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  간호관리자의 리더십 전략 제시

  매우 중요한 영향을 미친다.따라서 질 높은 간호서비스 제공이라는 목표를 성취하기 위해 간호관리자는 리더십을 발휘하여 고객 접점에서 환자를 만나고 있는 간호사의 태도와 행동을 긍정적으로 ... 결론간호관리자의 리더십은 간호직원의 직무만족 및 간호업무성과에 영향을 주기 때문에, 간호조직에서 간호직원이 질 높은 간호서비스를 제공하도록 긍정적인 영향력을 행사하는 간호관리자의 리더십은 ... 사회적인식능력은 타인의 감성을 이해하고 공감하는 감정이입 능력, 사회적 네트워크와 핵심 권력 관계를 인식하는 조직적 인식 능력, 구성원과 고객의 욕구를 알아차리고 부응하는 서비스 능력으로

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2020.12.01

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  핀테크 개념 정리

  플랫폼의 장점을 활용하여 송금, 결제, 자산관리, 펀딩 등 다양한 분야의 금융서비스를 제공하는 것을 의미한다. ... 고객과의 접점이 모바일 기기에 쏠림에 따라 핵심 가치사슬 앱을 제공하는 소프트웨어 기업이 담당하고, 금융회사는 금융거래의 후방에서 보조적인 업무만을 담당하는 것을 의미한다.2. ... 전통적 핀테크는 기존 전자금융과 같이 기존 금융서비스의 가치사슬상에 포함되어 서비스의 효율을 높이는 조성자로서의 역할을 담당한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.08

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  방송영상의이해_미디어 산업, 드라마, 교양, 오락, 시사, 애니메이션, 스포츠 등 다양한 대상을 다양한 주제로 분석 또는 비평가능

  현재 51개사가 있다. (2) 케이블TV 종합유선 방송국을 관리하고 운영하며 전송과 선로설비를 이용해서 방송 서비스를 제공하는 사업자이다. ... 본론 1) 미디어 플랫폼 플랫폼이란 본래의 정거장이라는 의미로써 사람과 운송수단이 만나는 접점 혹은 사람과 운송수단을 매개하는 매겨질 점 구실하는 것을 의미한다. ... 결국 과도한 경쟁은 서비스 비용의 하락이지만 더 나은 서비스를 제공한다는 점에서의 수익에 영향을 주게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  안양대학교 관광마케팅 A+기말고사

  마지막으로 서비스 품질관리를 위해 고객만족서비스 시스템을 구축하고 고객접점 서비스 관리에 집중해야한다. ... 인적 서비스 품질관리가 요구되기에 추가되었다.관광상품의 경우 상품수명주기에 따라 각기 다른 마케팅 전략을 펼쳐야한다. ... 관광촉진관리이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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  [사회복지행정론] 우리나라 사회복지행정의 역사를 시대적으로 구분하고 특징에 대하여 요약하여 설명하세요.

  역사를 시대적으로 구분하고 특징에 대하여 요약하여 설명하세요.우리나라는 경제적 발전을 중심으로 한 국가 정책적 특징으로 인해 행정의 효율성과 사회복지의 형평성이라는 이념이 쉽게 접점을 ... 전달이 보다 체계적으로 관리되어야 할 필요성이 대두되었다.- 1980년대 이후 사회문제가 증가, 민주화가 진행되면서 사회복지 전반에 큰 변화가 나타났고 사회복지 관련 시설이 급속도로 ... 사회복지행정의 체계화와 본격화(1980~1990년대)- 시기적 특징으로는 1980년대 후반에는 공공 및 민간부분에서의 변화가 두르러졌고, 1990년대 지방자치가 전면적으로 실시되면서 사회복지서비스

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.13

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  시장 침투 역시 필요하리라 생각된다.3) 유통(1) 개념스마트폰의 유통(Place) 내지 유통 전략(Place strategy)이란 스마트폰이 어떠한 장소와 채널을 통해 소비자와 접점을 ... 경영학개론주제: 전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.-목차-I. 서론II. 본론1. 마케팅 믹스의 의미2. ... 제품이 유통되면서 염가에 판매되는 일이 없도록 온라인 유통망 관리에 특히 노력해야 할 것으로 보인다.특히 애플이 직접 소수의 장소에서 “애플 스토어”를 운영하여 해당 장소에서 애플과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  급식경영학 정리 레포트

  서비스마케팅은 서비스의 생산, 전달 및 소비가 동시에 발생하는 서비스산업의 특성상 판매자와 구매자 간 상호작용 및 서비스 접점을 관리하는 것이 필요하게 되며 흔히 마케팅부서에 속하지 ... 과거 전통적 마케팅에서는 고객과의 지속적인 관계 형성 없이 하나의 거래를 이루는 것을 강조하는 거래마케팅에 근본을 두고 마케팅을 수행했지만 서비스 마케팅에서는 고객과의 관계 관리가 ... 않은 관리자나 직원이 이를 담당하게 된다는 점을 강조한다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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  간호관리학 관련 이론 (기획, 목표관리, 의사결정, 재무관리, 간호서비스 마케팅, 조직)

  접근성, 간호전달체계 개선Promotion 촉진: 제품이나 서비스의 가치를 시장과 의사소통하는 활동, 고객 접점관리조직- 조직화와 조직구조? ... 6등급까지간호서비스 마케팅? ... 재고가 없음③ 이질성: 유통경로(서비스 제공자의 다양성, 수혜자의 다양성)가 다르면 서비스의 성격이 다름④ 시간요인이 중요: 고객이 기다릴 수 있는 시간에 한계가 있음.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.19

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  질 향상(QI) 사례 보고서

  우선순위설정(1) 병원식사에 대한 이해 및 만족도 증가(2) 고객접점별 응대 매뉴얼을 제작하여 표준화된 서비스를 제공(3) 원무팀 접수 및 수납시 영양상담 처방에 대한 환자 안내를 ... 관리11. ... 맛 개선, 정갈한 상차림, 적온급식(2) 환자병실 순회 : 다정한 인사, 정확한 답변 및 자료제공(3) 영양상담 : 상담실 안내표지판 부착, 상담현황게시 및 안내문 배부2) 고객 접점별

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25

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  기업의 해외진출방식 중 라이선싱에 대하여 설명하고 기업사례를 제시하시오

  참고문헌김정포, 고경일 ; 우리나라 벤처기업의 해외진출시기 결정요인에 관한 연구, 대한경영학회지, 2005황수연, 김주현 ; 한국 외식서비스기업의 해외시장 진입방법 결정요인, 한국국제경영관리학회 ... 기업의 직접 투자(DI, Direct investment)를 통한 해외 진출만을 일컫기도 하지만 광의의 해외 진출과 협의의 해외 진출 모두 기업이 여태까지 만나지 않았던 소비자와 접점을 ... 기업 해외진출의 개념1) 개념광의의 의미에서 기업의 해외 진출이란 기업이 생산한 서비스와 제품을 해외 소비자에게 판매하는 것을 의미한다.한편 협의의 의미에서 기업의 해외 진출은 보다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당산업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

  디바이스들을 소비자들이 활발하게 사용되고 있는 가운데, 소비자와 소비자 및 소비자와 기업, 기업과 기업이 기업의 온라인 유통 채널이나 소셜 미디어를 비롯해 다양한 인터넷 채널에서 접점을 ... 형성할 기회가 많아졌다.따라서 기업의 입장에서는 고객의 데이터를 수집하고 관리하기에도 한결 용이한 환경이 조성되었으며, 인공지능과 빅데이터 등 관련 기술이 급격하게 고도화되면서 이러한 ... 서론현재 시장에서는 그 분야를 막론하고, 소비자의 취향을 효과적으로 분석한 후 그 취향에 가장 잘 부합하는 제품과 서비스를 판매하는 “고객 맞춤화 전략”이 중요한 화두로 부상하고 있는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  경영정보시스템_SCM에 대해서 작성하시오.

  이에 상품 및 서비스의 품질도 공급사슬관리의 지속적 개선을 통해서 재고시킬 수 있다. ... 결국, 공급사슬관리는 공급사슬에 대한 전략적 시각을 제공하며, 향후 기업의 경쟁은 상품 대 상품 또는 서비스 대 서비스의 경쟁이기 보다 공급사슬 대 공급사슬의 경쟁으로 파악해야 한다 ... 즉, 고객으로부터 획득된 판매정보 또는 예측정보는 영업 접점부서를 통해서 현지 마케팅조직에 의해 취합된다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  유진투자증권 금융영업직 합격자소서

  공부만이 아닌 고객과의 접점에서 웨딩홀, 편의점, GS정유 등 다양한 아르바이트를 통해 서비스 마인드를 배양했습니다. ... 경험보다 더 좋은 것은 없다는 생각에 GS정유, 다수의 편의점, 웨딩홀 등 고객과 직접 만날 수 있는 접점에서 다양한 아르바이트를 통해 서비스 마인드를 배양할 수 있었습니다. ... 폭넓은 금융 공부를 위해 자산관리사를 포함한 자격증 5개를 취득하였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.25

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 뜻한다. ... 아우르는 방법이라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 ... 서론고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지를 위해 가치 있는 고객을 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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  교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.

  외식 산업의 핵심은 고객이 레스토랑을 방문하는 순간부터 떠날 때까지의 전반적인 경험을 관리하는 데 있다. ... 따라서 호스피탈리티는 고객과의 모든 접점에서 긍정적인 경험을 창출하고, 이를 통해 고객 만족을 극대화하는 것을 목표로 한다.나. ... 외식 산업과 호스피탈리티 서비스 정의외식 산업은 호스피탈리티 서비스의 대표적인 사례로, 고객과의 상호작용이 매우 중요한 분야이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  지역실습 방문보건

  북한 이탈주민 건강관리의 접점으로, 서비스제공 인력이 건강관리의한 경우? ... 군 분류- 집중관리군, 정기관리군, 자기역량지원으로 분류건강관리 서비스 운영? 군별 맞춤 건강관리 계획수립 및 서비스 추진? ... 건강관리 서비스가 필요한 대상?

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.04

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서

  삼성전자로지텍은 고객과 직접 마주하는 접점에서 삼성전자의 이미지를 통합하고 물류 전문성과 첨단 디지털 분야 기술력을 결합하여 고객들의 만족도를 최대화할 수 있는 최상의 물류 서비스를 ... 삼성전자로지텍에서 제공하는 물류서비스는 삼성전자에서 생산하는 모든 생산 라인과 서비스 자재, 한국 시장에서 판매하는 제품 물류, 해외 시장에서 판매하는 제품 물류, 전략과 운영 업무 ... 이로써 비효율성을 제거하고 생산성을 더 높이기 위해서였다.삼성전자의 물류와 관련해서는 삼성전자의 자회사인 삼성전자로지텍을 세워서 물류관리를 대행하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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  마케팅 4.0

  이는 접점과 관계 없이 고객에게 온라인, 오프라인 상의 통합적인 경험을 제공하는 것이다 .많은 접점 옵션을 통해서 고객을 둘러 싸는 것이 아니라 고객이 한 채널에서 다른 채널로 넘어갈 ... 소비자가 왕인 시대로 마케팅은 고객만족, 서비스로 승부하는 소비자 중심의 마케팅 전략으로 마케터는 수요 창출을 위해서 모든 마케팅 활동의 중심을 제품에서 고객으로 대체하였다.1-3. ... 따른 소비자 반응에 관한 연구: 진정성의 매개역할을 중심으로 (Doctoral dissertation, 한양대학교).이원준. (2018). 4 차 산업혁명의 논의와 경영 및 마케팅 관리의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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  (외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

  서비스산업의 접점에 있는 외식산업은 자신과 고객, 동료와의 관계에서 관리가 필요하다. ... 관리자의 리더십나. 친사회적 행동다. 커뮤니케이션라. 인적자원관리(2) 지속가능경영Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 이러한 차원에서 외식산업에서 종사하는 종사자의 성장을 위해서는 자신에 대한 이해와 관리가 가장 기본적이며, 중요한 요인으로 작용한다는 점이 현대의 심리학과 일치하다.

  방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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