"고객서비스관리" 검색결과 461-480 / 115,115건

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  개인정보 수집 및 이용동의서(부동산, 공인중개사)

  개인정보수집 및 이용 동의서[개인정보 수집 동의]1.수집하는 개인정보의 항목000공인중개사사무소는 고객관리, 계약서 작성 및 관리 등 각종 서비스의 제공을 위해 아래와같이 최소한의 ... -아 래-○부동산 거래를 위한 매물 관리○부동산 거래를 위한 계약서 작성○지속 가능한 서비스 제공을 위한 고객 관리※단, 주민등록번호는 공인중개사법 제26조(거래 계약서의 작성 등) ... -아 래-○위탁자 : 000공인중개사사무소○수탁자 : 한국공인중개사협회○위탁업무내용 : 한방부동산거래정보망 서비스 제공 (매물등록, 고객등록, 계약서 작성 등에필요한 개인정보 저장시스템의

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.03

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  knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈

  -> 사업 추진타당성 분석 : 제품 생산 서비스 제공의 필요한 리소스 식별분석방법잠재 고객의 피드백1차 자료 조사- 고객 설문 조사- 포커스 그룹 인터뷰2차 자료 조사- 관련 협회 ... 자신의 비즈니스 운영, 사람 관리 NO2. ... 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험을 단순화하고 개선하며 더 많은 정보에 대한 접근을 신속하게 제공하는 것.언택트 시대에 개인이 살아남기 위하여 갖추어야 할 능력1

  시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04

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  경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

  반면, 무형의 서비스는 고객의 요구에 직접적으로 반응하는 활동으로, 고객 경험 관리, 서비스 품질, 고객 만족도 등이 중요한 요소가 된다.무형의 서비스 생산은 보다 복잡한 도전을 제시한다 ... 이는 곧 고객 만족도와 기업의 수익성에 직접적인 영향을 미친다.품질 관리는 제품이나 서비스가 고객의 기대와 일치하도록 보장하는 과정이다. ... 이는 고객의 기대와 요구를 정확히 파악하고, 이에 맞추어 서비스를 설계하고 제공하는 능력을 필요로 한다.생산운영관리의 목적생산운영관리의 궁극적인 목적은 인류의 성장과 발전을 위한 지속

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오.

  사례 관리자는 개별화된 보건 및 사회 서비스를 계획하고 연결하여 고객의 요구를 확인하고 돕는 사람입니다. ... 사례 설명 및 사례관리과정에 입각하여 개입 계획 수립(1) 초기접수고객의 문제와 요구를 파악하고, 기관의 서비스와 경제적 지원에 적합한지 여부를 결정하는 단계다.라포의 형성과 정보 ... 고객도 계획에 참여해야 한다.계획은 상황으로부터 얻은 자료를 바탕으로 종합적이고 구체적인 서비스 제공 정책, 단계, 목표의 개념을 설정하는 단계다.이 단계에서는 고객의 능력과 기술

  리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.14

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  경영학 측면에서 생산관리에 대해서 토론 하시오.

  고객의 요구를 정확히 파악하고, 서비스 제공 일정을 효율적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. ... 예를 들어, 고객의 요구를 정확히 파악하고, 서비스 제공 일정을 효율적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. ... 공정 제조업, 다양한 제조업, 서비스 업계 모두에서 생산관리는 비용 절감과 고객 만족도 향상을 위한 필수 요소로 작용합니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  고객관리시스템(CRM)은 고객과의 상호작용을 최적화하기 위한 전략적인 접근 방식으로, 고객의 니즈와 요구사항을 파악하여 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 ... 결론고객관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하는 체계적인 방법으로, 기업의 수익성과 성장을 위한 필수적인 요소이다. ... 고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  경영학과 조직이론과 설계 1장, 2장 정리

  핵심역량 : 경쟁자에 비해 잘할 수 있는 것 : 우월한 연구개발, 전문기술과 노하우, 고객 서비스 등 조직의 사명과 전채적인 목표는 보다 구체적인 운영목표를 개발하는 데 기반을 제공한다 ... 구성원에게 서비스를 제공할 수 있는지가 기준이 된다. ? ... 제공 : 프리미엄 ㄱ) 차별화 전략(differentiation): 산업 내 다른 경쟁자에 비해 독특한 제품이나 서비스를 제공하는 전략으로 광고, 차별화된 제품사양, 예외적인 서비스

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.19 | 수정일 2024.06.26

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과

  이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 ... 그래서 협업형의 고객관계관리 시스템으로 여러 팀과 부서는 물론 조직의 내외부 이해관계자간의 정보 공유를 통해 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 할 수 있다.2. ... 또한 서비스의 개인화로 인해 고객 감동은 물론 충성고객을 확보할 수 있으며 실시간 분석으로 최상의 서비스와 시간, 채널을 찾는 데 유용하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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  중앙대학교 기업가정신과 혁신 -기업혁신 사례 조사 보고서(A+) 2022년 1학기 기말대체 과제

  통한 서비스 제공고객관계- 콜센터 서비스- 책/디지털 컨텐츠 추천- 자동화 & 커뮤니케이션 채널 운영고객 세분화- 구매자: AWS, 물류 서비스 등 서비스를 이용하는 모든 고객- ... 혜택을 받을 수 있음아마존 웹서비스(AWS)- AWS는 다른 웹 사이트 혹은 고객의 응용 프로그램에 대한 온라인 서비스를 제공- 클라우드 시장에서 1등을 차지하고 있으며, 아마존의 ... 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 하나의 컨텐츠로 관리하며, 광고 비즈니스를 대하는 아마존의 독특한 접근 방식을 가지고 있음□ 혁신특성- 아마존은 Culture(사람), Mechanism

  시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.11.01

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  2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

  참고문헌권민진(외), 성공적인 고객경험관리 (CEM) 를 위한 고객 접점 및 프로세스 관리: 사례를 중심으로, 한국서비스경영학회 학술대회, 2008김혜정(외), 서비스 경험실사를 적용한 ... 호소하며, 소비자가 직접 비행 서비스를 구매하고 소비하는 과정에서 그러한 노력을 인지하거나 또는 노력의 일부가 될 수 있게끔 하는 전략은 고객 경험 관리(CEM)의 측면에서 고객이 ... 고객 경험 관리 및 고객 가치 창조III. 결론IV. 참고문헌I.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요1. ... 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 ... 하며 서비스의 질 전달시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  외식마케팅관리론 요약본

  대여 혹은 공유할 것5) 비수기에는 스케쥴을 적게 잡을 것6) 서비스 전달 시스템을 변화시킬 것- 모든 성공적인 환대 사업은 수용력 제한이 이루어졌음.- 수용력 관리는 사업으로 하여금 ... 극대화 하기 위해 개별 고객에 대한 구체적인 정보와 “touch point”상에서 고객을 조심스럽게 관리하는니폼은 서버를 전문적으로 보이게끔 함.(6) Managing Perceived ... (장기는 수용력 관리 전체적으로 단기는 unit manager)* managing short-term demand (capacity management)을 위한 기술들1) 고객들을

  시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

  행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.고객관계관리시스템인 ... 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 ... 고객서비스에 있어 지속적인 우위를 기반으로 고급스런 브랜드 이미지를 구축하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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  3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료

  데이터 관리 및 보안 프로토콜5. 클라우드 기반 인프라 구축 수준판매 측면:1. 온라인 마케팅 전략의 효과성2. 전자상거래 플랫폼 활용도3. 고객 지원 시스템의 디지털화4. ... 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 능력5. 비대면 결제 시스템의 보안 및 편리성 ... 비대면 서비스는 시간과 장소에 구애받지 않고 접근할 수 있어 사용자 편의성을 극대화합니다.

  시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02

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  1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

  또한, 높은 수준의 미용 서비스를 유지하기 위해 서비스 품질 관리를 철저히 해야 한다. 2023년 고객 만족도 조사 결과, 85%의 고객이 서비스 품질이 미용실을 선택하는 가장 중요한 ... 직원들을 효과적으로 관리하고 교육하며, 그들의 동기부여를 유지하는 인사 관리 능력도 필요하다. 고객 서비스 역시 미용 경영자가 갖추어야 할 중요한 자질 중 하나이다. ... 이를 통해 팀의 성과를 극대화하고, 높은 수준의 미용 서비스를 유지하기 위한 서비스 품질 관리를 철저히 해야 한다는 점도 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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  ERP와 operation management 정리

  고객의 욕구 충족시키기 위한 당사자 (제초업체 ~ 고객까지) 관계가 모두 좋아야함- 1970년대에는 품질경영, 1980년대에는 린 생산시스템, 현대에는 공급사슬관리가 글로벌 시장에서 ... , 일정관리 등의 결정은 공정의 형태에 따라 다르고 또한 공정선정을 위함이다∙ 공정선정의 영향요인- 제품 또는 서비스의 수요량과 수요패턴- 수직적 통합의 정도 (=인소싱 : 기업에서 ... 공급사슬의 재고관리∙ 전통적으로 기업은 장기적인 고객수요를 충족시키기 위해 충분한 재고를 보유하였다.∙ 경쟁자도 많고 신제품이 꾸준히 도입되는 다양한 시장의 출현으로 재고비용은 급속한

  시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  이에 따라 서비스 접점에 있어 서비스 접점 종업원 관리는 무척이나 중요한 문제인데 콜센터가 고객의 불만을 관리하며 고객의 충성도를 유지하기 위하여 이용되며 이러한 역할은 크다고 볼 ... 서비스 접점을 대상으로 연구한 사람은 고객과 상호작용을 책임지는 서비스 접점 종업원 관리가 가장 중요한 부분이다. ... 콜센터직원이 제공하는 인적 서비스품질이 고객 서비스 품질 지각을 형성하며 고객 만족으로 이어지게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

  특히 재고 관리 및 공급망 관리와 관련이 있습니다. 서비스 수준을 측정하기 위해서는 고객이나 소비자가 어떤 제품 또는 서비스를 얼마나 요구하고 있는지를 파악해야 합니다. ... 물류관리는 제품 또는 서비스를 효과적으로 공급하고 고객 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다. ... 예를 들어, 재고 관리 및 주문 처리 프로세스를 개선하여 높은 서비스 수준을 유지하려고 노력할 수 있습니다.서비스 수준 = 고객의 요구를 충족시키는 주문 수 / 전체 주문 수⑤ ERP기업의

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  CRM 개념 및 정의고객관계관리 시스템인 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품과 서비스를 습관적으로 구매하게 만드는 마케팅 행위와 고객의 개별적 특성에 따른 관리를 ... 그럼으로써 고객 전략을 수립하고 인프라를 구축해 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스, 피드백으로 이어지는 관리를 통해 고객의 이탈을 방지하고 우수고객을 유지함으로써 잠재고객층을 ... 통해 일대일 마케팅 및 서비스를 하는 행위, 또한 데이터베이스를 통해 고객 정보를 전사적 차원에서 관리하는 것을 뜻한다.해당 경영정보시스템의 효과는 고객 관계 강화를 통해 수익성을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할

  서론보통 사례관리는 서비스 조정, 고객의 사정, 사후관리, 서비스 조정 등과 같은 전형적인 욕구를 충족시키기 위해 적합한 서비스 과정과 방법, 서비스 전달체계의 조정방안, 의뢰 등에 ... 관리자가 고객의 욕구를 점검하여 고객이 자신이 처해있는 상황에 적응하기 쉽도록 지속적인 서비스 제공이 필요하다. ... 사례관리의 개입원칙고객 하나하나 개별적으로 사회적, 정신적, 물리적 상황에 따라 각자의 욕구에 부합하는 서비스를 제공하는 개별화된 서비스이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.13

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