"CS교육자료" 검색결과 381-400 / 1,496건

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  인적자원관리 신라호텔 사례분석 ppt

  내용 식음료직무 직무 별 실제적인 직무 모듈 개발 CS 중심의 철학교육에서 전문성 중심의 직무 별 전문가 양성에 주안을 두는 실제교육으로 전환 년 1 회 직무부분별 8 시간 전 사원 ... trend 정보 , 경쟁사 동향 , 국내외 소직 , Cornell 자료 공유 6 Sigma: 그룹 사 공동 교육 ( 자체 시행 ) EDUCATION 006 교 육 제 도 종사원 교육20 ... 및 분석 프레젠테이션 작성 및 리허설 조원토론 리포트 작성 심층자료조사 실무자인터뷰 신문기사 / 전문잡지 , 석 박사논문 및 리포트자료 신라호텔홈페이지 내부자료 1 차 : 11 월

  리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.01

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  경청의 중요성-cs 교육자료-[이미지 메이킹]

  -고객이 자신의 상황을 충분히 설명했기 때문에 상담원이 잘 이해했다 믿음이 생긴다.-고객의 말을 끝까지 집중해서 들어야 고객의 need와 want를 한번에 정확히 파악하고 해결방법을 찾을 수가 있습니다.효과 1 1효과 2 1고객: 저기요 해약을 하려고 하는데요 ..상품..

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.06 | 수정일 2014.07.14

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  대학원생 기본상식 및 논문 작성 꿀팁

  ◾ 학교 도서관 https://lib.pusan.ac.kr/resource/ - CS 자료들도 확인 가능할 수 있기에 여러 자료를 열람하고 싶을 경우 추천 ◾ Tips 대방출 - ... hl=ko - 일반적으로 많은 사람들이 쉽게 이용하는 사이트 ◾ RISS ( 한국교육학술정보원에서 운영하는 학술연구 정보 서비스 ) http://www.riss.kr/index.do ... Ex) 새로운 주제 + 새로운 자료 or 방법론 새로운 주제 + 새로운 해석 새로운 자료 or 방법론 + 새로운 해석 ◾ 논문작성시 기본적으로 고려해봐야할 사항 what?

  논문 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03

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  대한간호협회의 간호표준 사례 및 평가-간호관리학

  -사례수련병원이여서 1년에 8시간 의무적으로 들어야 하는 보수교육을 자체적으로 병원에서 들을 수 있었다.CS 교육 등을 하기 위해 수간호사 선생님께서 자료를 만드는 모습을 볼 수 있었다 ... 교육간호사는 최신 지식과 능력을 습득하고 유지한다.기준: 간호사는? 교육활동에 지속적으로 참여하여 최신 간호지식과 기술을 습득한다.? ... -평가병원 자체 내에서 교육을 실시하고 있어서교육 활동에 지속적으로 참여할 수 있는 환경이 조성되어 있다는 점에서 잘되어가고 있었다.표준 Ⅸ.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.13

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  [커뮤니케이션]웃음이 성공을 부른다.-cs강사과정 이미지케이킹 교육자료-

  1. 당신이 웃으면 세상이 웃는다어린이에게 배울 점 사람은 나이를 먹을수록 웃음과 울음 감·축·행·사 / 스마일한번 웃을 때 마다 성공의 확률은 높아진다2. 인간관계 좋은 사람미국 하버드 공대 실험 인간관계는 얼마나 잘 웃느냐에 따라 결정된다. 영국인을 모욕하는 가장 ..

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.21 | 수정일 2014.07.18

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  지주막하출혈 SAH 케이스

  증상 느껴지면 간호사에게 즉시 연락할 것을 교육한다.부작용 증상 느껴지면 간호사에게 즉시 연락할 것을 교육한다.부작용 증상 느껴지면 간호사에게 즉시기 Cs 변화 가능성 있어 stop중이나강한 ... Loravan 1T prn (신경안정제)#1#23) 환자문제의 초안 (관련 자료 묶음)주요 문제 : 뇌 순환 장애O1. ... 학년도 학기- -과목명전공담당교수학번실습기간2016.11.14 ~ 2016.11.18이름1) 임상자료 수집(Gathering Clinical Data)간호날짜환자 성명나이성장과 발달성별입원날짜김OO35성인기

  리포트 | 17페이지 | 3,300원 | 등록일 2017.02.27 | 수정일 2021.11.10

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  커스터마이제이션의 수준과 유형별 사례를 수집하거나 또는 성공적인 고객상호작용센터(콜센터) 운영사례

  상담원으로 입사했을 때 시정과 구정업무, CS교육과자치구 현장학습, 응대실습 등의 연간 240시간 교육을 받는데 기존의 상담원 또한 상담업무와 보수교육 및 질문 응답 개인별 코칭 및 ... 가장한 후 품질 점검도를 철저히 실시함으로써 발견되는 문제점에 대해 상담원 및 관리자와의 논의를 통해 해결방안을 찾고 이러한 내용에 대해서는 또 다른 상담원을 위해 교육자료로 쓰인다.뿐만 ... 보안 교육 등으로 일년에 144시간의 교육을 이수해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07 | 수정일 2019.03.08

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  편평세포암종 케이스스터디 간호진단5개 간호과정2개

  연구목적PD, CS 병동 실습을 하면서 CS환자는 수술을 받고 증상이 호전되면 금방 퇴원하기 때문에 케이스로 잡는데에 어려움이 있었다. ... 하였음□ 변화된 의사소통방식:3)지식:교육수준: 무학□ 초□ 중□ 고? 대□ 대학원□질병에 관한 지각 및 지식: 확실히 이해? ... 조직화객관적 자료주관적 자료간호진단묶음11. lung ca.

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.05.30 | 수정일 2022.03.27

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  텔레마케팅 ) 아래 제시한 텔레마케팅의 활용범위에 각각에 맞는 기업을 선정하여 기업이 하는 업무를 작성하고, 그 업무 중 텔레마케터(콜센터)의 주요 업무를 상세히 작성하고, 텔레마케터(상담사)가 업무를 효과적으로 하기 위한 역할을 자신의 의견을 포함

  실질적으로 상담원들에게 요구하는 역량과 상담원들이 보유하고 있는 역량 차이가 존재하며, 이를 해소하기 위해 다양한 교육(CS마인드, 업무교육 등)이 필요하다. ... 지식화 된 민원상담기능을 제공하기 위해 각종 상담업무에 참조할 수 있는 DB구축, 유형별 검색기능 구현, 지속적인 정보축적, 최신자료 유지 갱신을 통해 담당자별 상이한 상담서비스가

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.07.04

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  [고객만족] 위메프 고객감동 서비스 마인드 교육(1교시 고객서비스란 무엇인가?) -cs강사과정 커뮤니케이션 cs교육자료-

  2014. 04고객 서비스란 무엇인가?목 차Ⅰ. 고객의 정의Ⅱ.서비스의 정의Ⅲ. 고객만족이란?Ⅵ. 고객서비스의 방향Ⅴ. 고객만족의 사례Ⅳ. 고객만족의 필요성Ⅰ. 고객의 정의1.고객이란?2.고객의 중요성불특정 다수의 사람을 상객으로 모시고 단골손님으로 유지하되 떠돌아 다..

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.31

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  [고객만족]상담화법-cs교육 자료-

  상담화법전화 응대의 어려움전화응대는 45%로 100%의 효과를 나타내야 한다.전화응대 시 느낌을 결정하는 요소음성 표현목소리억양어투8할논리성말의 내용2할전화응대 시 느낌을 결정하는 요소◎ 목소리 개인 음성의 느낌을 자연스럽게, 얼굴은 미소로 ~~ s m i l e w ..

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2014.07.14

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  티웨이 항공 기업분석 및 전략

  안전관리활동 티웨이는 모든 운항편의 비행자료를 매일 수집하고 분석함으로써 고객에게 보다 나은 안전운항 서비스를 제공하고자 비행자료분석 시스템을 운영 안전 보안실 설치 , 운영 티웨이는 ... ②기종의 단일화 및 신속한 제출발로 고밀도 좌석 활용 자산관리 자산관리의 단순화 ( 직접 예약이나 인터넷을 통한 예약 , 무 항공권 , 여행사 판매 이용 잘 안 함 ) 가격 높음 CS ... 3 내부 H L 인센티브 H L L( 제주항공 ) 현 수준 유지 ( 인사고과 ) 업무평가서 L L ( 승진 ) 부서 , 인력 배치 L L 권한부여 H L 직급별 교육 프로그램 L

  리포트 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.10.21

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  사회복지 프로그램 사례 조사

  개발, 브랜드 캠페인전개, 유관기관 공조 네트워크를 통한 사업 추진4) 조직경쟁력 강화가) 시민감동 경영: 시민감동 경영체계 개선, 고객 지향적 조직문화 및 지속적인고객관리, 직원 CS ... 노인들의 노후생활에 꼭 필요한 프로그램을 제공해야 하지만 형식적인 프로그램이 전부인 것이 현실이라고 할 수 있다.이에, 인터넷 검색, 홈페이지 방문, 해당 기관에서 근무하는 지인의 자료 ... , 시민활동 예비관리자 양성 프로그램 운영나) 자원봉사 정책개발 연구: 자원봉사 관련 학문연구 지원, 자원봉사 이슈 발굴,자원봉사 전문자료관 운영, 10주년 백서 발간다) 자치구센터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.25

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  [cs강사]팀웍과 의사소통 교육자료-커뮤니케이션 교육-

  현대에 요구되는 교육 “세계 시장을 겨냥한 높은 수준의 사고 및히 하라; “모든 구성원은 이유를 언급한..” ... 시간부족 인색한 감사나 칭찬 감정 존중의 부족 지나치게 직선적이거나 퉁명스러움 비판적이거나, 판단적인 태도와 목소리 대화를 끊거나 무시함 남에 대한 동정심 부족 일대일 대화의 회피 자료에 ... 이유두뇌우성별 의사소통 장애A분면 선호인과의 의사 소통 장애 분명치 않은,주제에서 벗어난 대화 지나친 수다떨기 막연하고, 모호한 설명 또는 지시 비논리적인 논평 비효율적인 시간 사용 자료나

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.30 | 수정일 2014.07.14

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  유니클로 고객만족 경영

  알아 본 자료에 의하면 유니클로 직원은 CS교육을 실시하여 고객들이 쇼핑하는데 불편함이 없도록 교육 되고 있다고 한다. ... 이러한 자료들을 조사하면서 더 궁금한 것들이 생겨 유니클로라는 기업을 선정하여 고객만족 경영에 대한 조사를 해봐야겠다는 생각을 가지게 되었다.Ⅱ. 본론1. 고객 만족 경영이란? ... 또한 『CS점포상』과 『CS 직원상』 등 평소 점포와 직원이 고객으로부터 받는 칭찬을 접수화하여 직원들과 점포를 포상하는 제도를 마련하고 있습니다.

  리포트 | 7페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.06.13 | 수정일 2018.11.20

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  [고객만족]고객 감동서비스-cs 직원교육자료-

  눈맞춤성의 있는 태도공손한 말투미소,인사밝은 표정중간 관리자 양성필요현장별 인력 채용 및 초기교육의 어려움전문직업인 의식 부족현장관리의 문제점서비스 정신(프로정신)직능별, 현장별 전문교육

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.11 | 수정일 2014.08.18

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  cs강의자료 인사의개념과 인사의필요성 상황별인사법

  진단하고 , 치료하고 , 처방해드리기위해 .. 여러분들의 고질병 , 나쁜습관들을 ..경비원 청소부 처음보는사람 낯선사 람 Stranger 우리에게 낯선사람 ?28% 21% 40% 인사를 하지 않는 이유 2012 년 7 월 노원구 1. 먼저인사건네기 쑥스럽다 2. 인사하..

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.07.12 | 수정일 2014.03.17

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  국민건강보험공단 요양직 경력기술서 예시

  처음에는 CS 교육도 듣고 하였지만, 교육과 실전은 달랐기 때문에 고객 응대를 잘하지 못하였습니다. ... 자료, 업무 분담 표, 보고서, 장비 구매 요청서, 포스터 등을 작성하였습니다. ... 도움이 될 것으로 생각합니다.2) 사무행정 관련 필요 기술병원에서 행정 업무 시, 업무용 소프트웨어(한글, 엑셀, 파워포인트)를 사용하여 치료실 내 매뉴얼 및 환자 치료 시간표, 교육

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.04 | 수정일 2019.06.17

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  지역사회간호학 산업장 지침서

  참고하고자 하는 경우 관계직원의 승인을 얻도록 하며, 외부로 유출하지 않는다.⑥ 실습기관의 공적인 자료 및 물품은 절대 개인적으로 사용하지 않는다.⑦ 사적인 잡담과 사적인 전화사용 ... 화장은 금한다.③ 지각, 조퇴, 결석 시 학생은 실습담당교수와 실습지 임산현장 지도자에게 연락한다.④ 예의바르게 행동하며 사적인 잡담은 절대 하지 않는다.⑤ 실습 산업장의 공적인 자료를 ... 2010년 기준질병부서고혈압당뇨간질환호흡소음성난청유기용체중독납중독수은중독기타직업성질환기타계냉기제조1121317세탁기제조421310에어컨제조246청소기제조59콤프제조3122CS환경안전

  리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.08.26

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  간호관리학 일지 7일차

  설명 전담환자, 보호자 교육수술, 검사, 퇴원 절차 설명교육자료 개발교육/회의활동사례보고평가프리셉션프리셉티와 1:1 현장교육체크리스트 활용 개발신규간호사 업무수행 평가동반 간담회친절 ... 기준3월감염관리 기본원칙4월TKRA 수술 후 관리5월어깨수술 환자관리6월응급 상황시 대처7월정형외과 수술 전 관리8월정형외과 수술 후 물리치료9월견인장치 종류, 관리, 간호중재10월CS교육11월당뇨환자 ... , 경진대회 참여회의/교육개선활동 사례보고■ 환자, 보호자 건강교육, 상담교실1월손씻기2월금연교육3월THR수술후 주의사항4월저혈당 관리5월캐스트, 스프린트시 관찰, 주의사항6월PCA

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.17

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